Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


«Служба одного окна» — госуслуги населению. Новый курс повышения квалификации от ЦНТИ «Прогресс»

Власова Мария Евгеньевна, начальник Межрайонного МФЦ на ул. Красного текстильщика, д. 10-12, литер О, рассказывает о принципе действия информационного киоска и особенностей работы сервиса Электронное правительство.

Власова Мария Евгеньевна, начальник Межрайонного МФЦ на ул. Красного текстильщика, д. 10-12, литер О, рассказывает о принципе действия информационного киоска и особенностей работы сервиса Электронное правительство.

8-11 февраля в ЦНТИ «Прогресс» проходил курс повышения квалификации «Деятельность многофункциональных центров (МФЦ). Административные регламенты предоставления государственных (муниципальных) услуг».

В программе семинара рассматривались вопросы правового регулирования и организации деятельности МФЦ как бюджетного учреждения (также освещалась специфика функционирования МФЦ в статусе казенного или автономного учреждения), трудности формирования муниципального задания для действующих МФЦ, разработки и внедрения стандартов оказания услуг гражданам, организация электронного документооборота и перевода оказания госуслуг в электронный вид.

В семинаре приняли участие руководители и специалисты МФЦ Астрахани, Вологды, Московской, Самарской, Томской области, Алтайского края.

В один из дней семинара состоялось посещение и знакомство с опытом деятельности Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр». Директор Центра Марков Константин Васильевич рассказал об опыте организации межведомственного взаимодействия с отраслевыми комитетами администрации Санкт-Петербурга и территориальными управлениями федеральных органов власти, о технологиях, используемых в работе МФЦ.
В рамках соглашения о сотрудничестве между ЦНТИ «Прогресс» и СПБ ГКУ «Многофункциональный центр» в июне 2012 года состоится семинар-практикум по организации деятельности МФЦ и формированию плана финансово-хозяйственной деятельности МФЦ.

Справочно:

МФЦ или «служба единого окна» — государственное учреждение, созданное в рамках административной реформы. Создание МФЦ направлено на кардинальное повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, а также является способом решения задачи по противодействию коррупции в исполнительных органах государственной власти. Основная задача МФЦ — создание максимально комфортных условий гражданам при оформлении государственных услуг.
В Санкт-Петербурге первые МФЦ открылись 1 июля 2009 года в Василеостровском и Кронштадтском районах. Изначально в них можно было оформить всего 7 услуг, в основном, это услуги по линии социальной защиты. Сегодня количество оказываемых услуг — 175 (154 региональных и 21 федеральных).
Сегодня в Санкт-Петербурге работают 33 центра, общее количество сотрудников — более 1000 человек, количество окон — 466. В июле 2011 года появился первый межрайонный центр, в нем можно оформить государственные услуги независимо от района прописки. Во всех центрах работает система электронной очереди, что позволяет вести учет данных о количестве обращений. По состоянию на 1 ноября 2011 года, в МФЦ обратились 1324491человек, принято 950420 пакетов документов.
Также был создан Центр телефонного обслуживания абонентов — для дополнительного информирования петербуржцев о государственных услугах, которые можно оформить в МФЦ.
Фото с мероприятия смотрите ниже:
Доклад директора СПБ ГКУ «МФЦ» Маркова К.В. участникам семинара.

Доклад директора СПБ ГКУ «МФЦ» Маркова К.В. участникам семинара.

Знакомство с ЦТО – Центр телефонного обслуживания граждан.

Знакомство с ЦТО – Центр телефонного обслуживания граждан.

Сотрудник ЦТО - «голос» МФЦ.

Сотрудник ЦТО - «голос» МФЦ.

Участники семинара с директором СПБ ГКУ «МФЦ» Марковым Константином Васильевичем ы помещении управления МФЦ.

Участники семинара с директором СПБ ГКУ «МФЦ» Марковым Константином Васильевичем ы помещении управления МФЦ.

Власова Мария Евгеньевна, начальник Межрайонного МФЦ на ул. Красного текстильщика, д. 10-12, литер О, рассказывает о принципе действия информационного киоска и особенностей работы сервиса Электронное правительство.

Власова Мария Евгеньевна, начальник Межрайонного МФЦ на ул. Красного текстильщика, д. 10-12, литер О, рассказывает о принципе действия информационного киоска и особенностей работы сервиса Электронное правительство.

Оставить комментарий

 

 

 

Вы можете использовать эти HTML теги

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>