Корпоративная культура и этикет – основы успешной карьеры секретаря

25272Положительный имидж организации – эффективный инструмент, который повышает конкурентоспособность и привлекает клиентов и партнеров.

Значительная роль в поддержании имиджа компании отведена секретарю. Современный секретарь совмещает в себе менеджера по рекламе, психолога, спичрайтера и имиджмейкера.

Секреты построения делового имиджа секретаря, тонкости общения с клиентами и посетителями согласно правилам этикета будут рассмотрены на семинаре «Деловая культура и этикет в работе секретаря», который состоится  5 — 8 ноября 2013 года, Санкт-Петербург.

В программе:

 1. Роль секретаря в поддержании корпоративного имиджа. Создание делового имиджа офиса и приемной.

2. Практикум "Принятий решений при сложных ситуациях в приемной руководителя".

3. Деловой этикет и протокол.

  • Служебный и светский этикет.
  • Работа с деловыми партнерами и прием делегаций.
  • Культура офисного гостеприимства.

4. Коммуникативная культура секретаря. 

  • Деловая беседа, переговоры, общение с посетителями, телефонное общение и деловая переписка.
  • Специфика передачи негативной информации. Формы вежливого отказа.
  • Способы снятия стресса.

5. Внешний имидж делового человека.

Практикум "Деловой дресс-код". Экспресс-консультация по индивидуальным стилевым особенностям.

Эксперты семинара:

  • Саврилова Наталия Сергеевна - бизнес-тренер, психолог, автор семинаров по деловому общению и конфликтологии.
  • Вольская Виктория - имидж-консультант.

С подробной программой и условиями участия Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *