Связи с общественностью в здравоохранении: стоит ли шутить с пациентом?
Маркетинг в медицине сегодня недооценен как в коммерческом, так и в бюджетном секторе. Несмотря на то, что достигнуты значительные успехи в формировании положительного образа здравоохранения на государственном уровне, на уровне отдельных клиник связи с общественностью практически не развиты. Тогда как роль работы с пациентами и контрагентами медицинской организации нельзя недооценивать. При построении маркетинговой политики клиники нельзя упускать ни одной мелочи: все сотрудники должны быть нацелены на один результат. Даже тщательно продуманную рекламную кампанию может сорвать человеческий фактор и низкая заинтересованность участников.
Как мотивировать персонал на сотрудничество?
Как укреплять репутацию?
Как реагировать на претензии со стороны пациентов?
Решать большую часть проблем в области медицинского маркетинга успешно научились ведущие медицинские организации Петербурга. Их опыт лег в основу практических программ для специалистов сферы здравоохранения:
13-16 октября 2014, Санкт-Петербург
Работа с жалобами и обращениями граждан в сфере здравоохранения
13-16 октября 2014, Санкт-Петербург
Связи с общественностью в здравоохранении
Ноябрь, 2014, Москва
Маркетинг и продажи медицинских услуг
Также обратите внимание на уникальные программы тренингов, которые помогут построить эффективную корпоративную культуру в вашей медицинской организации:
Для участия в мероприятиях необходима предварительная регистрация. Количество слушателей ограничено: занятия проходят в небольших группах.
Бухгалтерский учет в бюджетных организациях имеет свои специфические особенности, обусловленные законодательством о бюджетном устройстве и бюджетном процессе, инструкцией по бухгалтерскому учету, утвержденной Приказом Минфина РФ от 1 декабря 2010 года N 157н, другими нормативными документами по учету и отчетности в бюджетных организациях, отраслевой их спецификой.
ЦНТИ «Прогресс» предлагает вниманию специалистов бюджетных учреждений группу семинаров, освещающих различные аспекты бюджетного учета. Они будут проходить в августе-октябре 2014 года в Москве и Санкт-Петербурге.
Выбирайте удобную дату, подходящий город, программу обучения и записывайтесь:
25-28 августа, Санкт-Петербург