Согласно постановлению правительства № 1284, на основании собираемых по различным каналам мнений граждан формируется сводная оценка работы территориальных органов федеральных органов исполнительной власти. В число этих ведомств уже входят Росреестр, ФМС и МВД, с 2015 года список пополнит ФНС, затем другие ведомства.
Россияне в среднем оценивают качество предоставляемых госуслуг на четверку с плюсом. Познакомиться с подробной статистикой по отдельным ведомствам можно на сайте
https://vashkontrol.ru/ . Особенно интересны эти данные могут быть специалистам, ответственным за оказание госуслуг: эти цифры являются одним из важных критериев оценки их работы.
ЦНТИ «Прогресс» приглашает специалистов органов власти, ответственных за оказание государственных и муниципальных услуг, повысить квалификацию в рамках семинара
«Организация предоставления государственных и муниципальных услуг органами публичной власти».
Обучение состоится 9-12 сентября 2014 года в Москве
В программе рассматриваются:
- текущее состояние реформирования системы государственных (муниципальных) услуг органов публичной власти и его перспективы,
- правовое регулирование и финансовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг,
- вопросы утверждения административных регламентов с практикумом пошаговой разработки,
- особенности организации государственных и муниципальных услуг в электронном виде,
- выпуск, содержание, выдача и обслуживание универсальных электронных карт,
- организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и прочие актуальные вопросы.
Подробная программа и условия участия
В семинаре принимает участие эксперт Л. Ю. Падилья Сароса, начальник управления государственного регулирования Министерства государственного управления Московской области, а также другие высококвалифицированные специалисты.
Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа) (Лицензия - серия 90Л01 № 0000932 Рег.№ 0870 от 22 октября 2013г.)
Для участия в семинаре оставьте заявку на сайте ЦНТИ «Прогресс», по телефону 8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России) или е-мейлу
client@cntiprogress.ru 
Вебинар ведет Саша Карепина - ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу. Хозяйка агентства “Слово и деньги”, автор книг, статей и телепередач.
Дата проведения: 2 - 12 сентября 2014
Ознакомьтесь с подробной программой вебинара. Посмотрите видеопрезентацию тренинга:
Отслеживание качества выпускаемой продукции актуально для всех производственных предприятий. Независимый контроль соответствия продукта позволяет гарантировать качество потребителю. Главную роль в этом процессе играет отдел технического контроля.
Как эффективно организовать работу ОТК, какие современные инструменты можно использовать для повышения качества процессов и продукции, как взаимодействовать с другими подразделениями предприятия в достижении общих бизнес-целей – можно узнать на нашем семинаре.