Как россияне оценивают качество госуслуг?

Согласно постановлению правительства № 1284, на основании собираемых по различным каналам мнений граждан формируется сводная оценка работы территориальных органов федеральных органов исполнительной власти. В число этих ведомств уже входят Росреестр, ФМС и МВД, с 2015 года список пополнит ФНС, затем другие ведомства. Россияне в среднем оценивают качество предоставляемых госуслуг на четверку с плюсом. Познакомиться с подробной статистикой по отдельным ведомствам можно на сайте https://vashkontrol.ru/ . Особенно интересны эти данные могут быть специалистам, ответственным за оказание госуслуг: эти цифры являются одним из важных критериев оценки их работы. ЦНТИ «Прогресс» приглашает специалистов органов власти, ответственных за оказание государственных и муниципальных услуг, повысить квалификацию в рамках семинара «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг органами публичной власти». Обучение состоится 9-12 сентября 2014 года в Москве В программе рассматриваются:

•  текущее состояние реформирования системы государственных (муниципальных) услуг органов публичной власти и его перспективы,
•  правовое регулирование и финансовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг,
• вопросы утверждения административных регламентов с практикумом пошаговой разработки,
• особенности организации государственных и муниципальных услуг в электронном виде,
• выпуск, содержание, выдача и обслуживание универсальных электронных карт,
• организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и прочие актуальные вопросы.

Подробная программа и условия участия

В семинаре принимает участие эксперт Л. Ю. Падилья  Сароса, начальник управления государственного регулирования Министерства государственного управления Московской области, а также другие высококвалифицированные специалисты. Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа) (Лицензия - серия 90Л01 № 0000932 Рег.№ 0870 от 22 октября 2013г.) Для участия в семинаре оставьте заявку на сайте ЦНТИ «Прогресс», по телефону 8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России) или е-мейлу client@cntiprogress.ru