Важность рукопожатий в работе секретаря-помощника руководителя

По словам пресс-секретаря В.В. Путина, Дмитрия Пескова, рукопожатие главы государства «ломает руки». В этом ли секрет успеха?
Немного о рукопожатиях1
  • для рукопожатия всегда подают правую руку (даже если человек левша);
  • руку лучше протянуть, когда вас представят друг другу;
  • рукопожатие не должно быть «вялым»;
  • если рука влажная, лучше вытереть ее об одежду перед тем, как протянуть;
  • если вы не на Востоке, не стоит пожимать руку собеседника двумя руками;
  • нельзя при рукопожатии держать вторую руку в кармане.

Приглашаем на семинар «Обеспечение работы руководителя» (21-25 сентября, Санкт-Петербург)
Программа семинара построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Обучение включает активные формы обучения: практикумы, анализ практических ситуаций, кейсов, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом.
  • Практические занятия, посвящённые сложным вопросам в обеспечении работы руководителя и анализу ошибок в оформлении реквизитов документов.
  • Занятия проводят специалисты-практики: помощник руководителя крупной компании, эксперты по эффективному взаимодействию, деловой культуре и делопроизводству, по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.

Также обратите внимание на семинары:

Получить более подробную информацию и зарегистрироваться на семинар можно на сайте, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или e-mail: client@cntiprogress.ru.
1Из материалов семинара «Секретарь – помощник руководителя»

Изменения в договорной работе. Обучение в Москве и Петербурге

Некоторые из изменений ГК РФ, вступивших в силу с 1 июня 2015 года (согласно N 42-ФЗ от 08.03.2015) и отразившихся на договорной работе: 1.  Кредиторы одного лица по однородным требованиям теперь могут заключить соглашение о порядке удовлетворения требований к должнику. 2.  При расчёте процентов вместо ставки рефинансирования учитываются средние ставки банковского процента по вкладам физ. лиц, опубликованные ЦБ РФ. 3.  Сторона договора, предоставившая недостоверные данные об обстоятельствах договора, обязана возместить убытки или уплатить неустойку. Потерпевшая сторона также имеет право отказаться от договора или заявить о признании его недействительным. 4.  В случае признания должника неспособным исполнить обязательство, кредитор не признается просрочившим. 5.  Возникшие при заключении договора разногласия должны быть переданы на рассмотрение суда в течение 6 месяцев с момента их возникновения, в ином случае они не подлежат судебному урегулированию. Приглашаем руководителей и специалистов договорных отделов, юристов, а также сотрудников, чья деятельность связана с договорной работой, получить практические рекомендации по работе с договорами на следующих семинарах и курсах:
Договорная работа: финансово-экономические, правовые и налоговые аспекты 17-20 августа, Москва
Анализ условий договоров для минимизации финансовых и налоговых рисков.
Договоры и обязательства. Правовое регулирование и практика применения 7-11 сентября, Санкт-Петербург
Для всех активных участников процесса заключения и исполнения договоров. ВНИМАНИЕ! Только в сентябре выгода на данный семинар – 15% Стоимость семинара - 30 090 руб. вместо 35 400!
Организация работы договорного отдела 21-25 сентября, Санкт-Петербург
Модели построения договорной работы на предприятии. Договорной документооборот.
Специалист по договорной работе (вечерний курс) 22 сентября – 15 октября, Москва
Курс для специалистов без юридического образования, включающий все аспекты договорной работы. Занятия проводятся по вечерам, 2 раза в неделю.
Юридическое сопровождение договорной деятельности предприятия 29 сентября – 2 октября, Москва
Семинар проводят ведущие специалисты-практики Москвы, в т.ч. судьи арбитражного и третейского судов.
Договор: как правильно составить и проверить 29 сентября – 2 октября, Санкт-Петербург
Семинар для слушателей без юридического образования, включающий разбор всех этапов договорной работы.
Налоговые последствия договорной работы 30 сентября – 3 октября, Санкт-Петербург
Особенности налогообложения отдельных видов договоров. Соответствие сделки нормам и Налогового и Гражданского кодексов РФ.
Получить более подробную информацию и зарегистрироваться на семинар можно на сайте, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или e-mail: client@cntiprogress.ru.

Управление гостиничным бизнесом: готовые решения от экспертов-практиков

Организация и управление гостиничным бизнесом, привлечение новых клиентов и заинтересованность их в постоянном посещении представляет собой сложную задачу. В помощь управляющим, администраторам и руководителям хозяйственных служб гостиниц, домов отдыха и пансионатов учебный центр Прогресс разработал семинары, цель которых - передать максимум полезной информации по всем вопросам, связанным с эффективным функционированием гостиничного предприятия. И предложить готовые решения!
Руководство хозяйственным отделом (housekeeping) современного отеля
28 – 30 сентября Санкт-Петербург
Управление отелем: практический опыт лучших управляющих
21 – 25 сентября Санкт-Петербург
Профессиональный администратор успешного отеля
5 – 8 октября Санкт-Петербург
Управление службой: нормативная документация, управление персоналом. Бюджет и закупки. Составление графиков подразделения, поэтажные планы уборки. Виды уборки. Комплектация тележки, новинки на рынке оборудования и моющих средств. Белье. Мини-бар. Сервис и этикет, общение с гостями. Практический тренинг по уборке номера Комплексный семинар, затрагивающий все основные направления деятельности управляющего. Особое внимание уделено организации системы продаж и управлению электронными каналами продаж.   В программе курса: основные технологии и стандарты работы администратора - этапы бронирования, продажи, обслуживание гостей во время проживания, расчет; методики обучения и контроля работников службы бронирования и размещения; повышение стрессоустойчивости.
ЗАПИСАТЬСЯ
ЗАПИСАТЬСЯ
ЗАПИСАТЬСЯ
Лекции подкрепляются занятиями в отелях Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*.

Занятия проводят практики гостиничного бизнеса:
Биткулова Лилия Ильдаровна эксперт по государственной системе сертификации и классификации средств размещения, действительный член Национальной Академии Туризма Васильева Елена Олеговна управляющий отеля «Cronwell Inn», эксперт по классификации средств размещения
Вербина Анна Григорьевна директор по продажам отеля «Традиция», консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту и, в частности, по службам продаж и бронирования Якубенко Ольга Ефимовна бизнес-тренер индустрии гостеприимства
Занятия проходят в учебном комплексе ЦНТИ Прогресс в историческом центре Санкт-Петербурга. Для слушателей организованы кофе-брейки, ежедневные обеды и культурная программа. Всем участникам семинара выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 и 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013).
Получить более подробную информацию по каждому семинару и записаться можно на сайте ЦНТИ Прогресс или по бесплатному номеру 8-800-333-88-44.