День: 10.11.2015

Зайцы, волки, чебурашки… или как увеличить продажи с помощью популярных персонажей?

Все секреты успешных продаж раскроют специалисты-практики 7 – 9 декабря на спецкурсе ЦНТИ Прогресс:
«Лицензионные бренды для потребительского рынка - управление производством и продажами, юридические и финансовые вопросы при заключении договора с правообладателями»
Производство товаров с популярными персонажами - это мощный инструмент увеличения продаж и повышения конкурентоспособности. Вы узнаете, как им грамотно воспользоваться. Занятия ориентированы на производителей и продавцов продуктов питания, напитков, текстиля, одежды, обуви, игрушек, книг, сувениров, канцелярии, косметики, бытовой химии, спортивной продукции и других товаров вне зависимости от масштабов деятельности компании и объемов оборота продукции.
Ключевые моменты программы:
1. Лицензионные бренды для потребительского рынка. Характеристика лицензионного рынка РФ: результаты эксклюзивного маркетингового исследования от 2015 года. 2. Использование лицензирования как инструмент увеличения продаж и расширения ассортимента. Кейсы и золотые правила успешной работы от производителей/продавцов и владельцев известных брендов. Рекомендации по предотвращению основных ошибок. 3. Законодательство и практика заключения лицензионного договора в РФ. 4. Принципы отбора торговой марки и правообладателя. Показатели спроса на продукцию популярных брендов среди различной целевой аудитории: выявление потребностей и предпочтений. 5. Планирование объемов продаж и ассортиментной политики. В рамках темы - практическое занятие по формированию бизнес-плана для представления лицензиару. 6. Новые сегменты для лицензирования: возможности и сложности.
А также! Ценные рекомендации, лучшие кейсы и работающие технологии коммуникаций в практической части семинара:

Как повысить эффективность взаимодействия с основными торговыми сетями?

Примеры кейсов эффективных коммуникаций.

 Правила работы для дизайнера с объектами лицензирования: образ, логотип, графическое изображение, поговорка, подпись, персонаж или сочетание нескольких из указанных элементов. Технологии продаж с учетом эмоционального поведения покупателей в ритейле.
В программе принимают участие предприятия и компании давно и успешно работающие с лицензионными брендами.
Узнайте подробнее
 

Эффективное управление call/контакт-центром

Эффективность call-центра зависит, в первую очередь, от грамотной организации работы и управления человеческими ресурсами. Рекомендации экспертов семинара «Эффективное управление call/контакт-центром» помогут Вам создать благоприятную рабочую атмосферу в call-центре, предотвратить высокую текучесть кадров и аврал в работе операторов, а также оптимизировать работу контактного центра с учётом международных стандартов. Семинар состоится 14-18 декабря в Москве. Вы узнаете: • как грамотно организовать работу call-центра и расставить приоритеты в работе отдела; • как разработать стандарты корпоративного обслуживания клиентов и оценить уровень обслуживания; • как осуществляется контроль соединительных линий и программно-аппаратного комплекса; • как снизить текучесть кадров, сбалансировать материальную и нематериальную мотивацию, а также выстроить систему обучения сотрудников; • как оценить результативность операторов колл-центра: процедура и критерии оценки; • какими навыками должен обладать руководитель; • как повысить лояльность клиентов и конверсию продаж с помощью современных методик делового общения; • как избежать негативного отношения операторов к «холодным» звонкам. Помимо лекций, семинар включает производственную экскурсию, уникальную подборку информационных материалов (регламенты, стандарты, сценарии, скрипты и др.), а также индивидуальные консультации с экспертом Академии телемаркетинга и сообщества Call Center Guru, Галиной Хаустовой.

Напоминаем, что уже сейчас Вы можете запланировать своё обучение на 2016 год!

План курсов вы можете найти на сайте
Будем рады отправить вам по почте каталог семинаровДля этого просим вас заказать отправку каталога