ЦНТИ Прогресс представляет новую программу нашего ведущего тренера Юлии Салмановой — тренинг Управления конфликтами. Он пройдет в
Запросы от клиентов «сделайте тренинг по конфликтам» к нам поступали, и часто… Мы не включали программу в ассортимент ЦНТИ Прогресс, так как думали, что тематика спорная, сложная и может оттолкнуть многих. Но участники наших семинаров для руководителей (директора предприятий, их заместители) поставили задачу иначе: «Конфликт — это нормально, главное выйти из него с готовым решением и минимальными потерями».
Действительно, конфликтные ситуации случаются в любой работе. Даже там (и особенно там) где работники неравнодушны к общему делу и болеют за результат — просто они видят ситуацию
В программе тренинга мы ушли от абстрактных «стратегий и универсальных тактик поведения в конфликте». Ю. Салманова разработала упражнения, применимые к реальным рабочим ситуациям, когда нужно решить задачу и соблюсти субординацию. Будут кейсы «руководитель — подчиненный», «руководитель — руководитель», «подчиненный — подчиненный»,
Участники тренинга:
- отработают различные схемы разрешения конфликтных ситуаций: с подчиненными, коллегами, начальством, клиентами, партнерами;
- получат работающие речевые и поведенческие техники управления конфликтами;
- проработают свои реальные рабочие конфликтные ситуации.
На тренинге будет:
- минимум теории — только то, что можно применить;
- упражнения, кейсы и ролевые игры, благодаря которым большой объем информации, данный на тренинге, легко запоминается;
- видеосъемка занятий с последующим анализом навыков участников;
- комфортная обстановка и «психологическая безопасность» для всех участников.
Тем, кто заинтересовался программой тренинга, нужно настроиться на интенсивную работу: 3 дня, занятия утром и вечером, без экскурсионной программы, упражнения, задания, видеозапись групповых кейсов с последующим разбором. Конечно, ежедневные обеды и кофе-брейки для участников предусмотрены.
СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ
Дата и место:
Для участников:
- Свидетельство об участии в тренинге
- Комплект информационно-справочных материалов;
- Ежедневные обеды и кофе-брейки.