ЦНТИ Прогресс приглашает руководителей, заместителей руководителей, менеджеров службы эксплуатации, технологов клининговых компаний на курсы повышения квалификации по программе:
Деятельность клининговой компании в современных условиях
21 – 22 мая, Москва
Программа разработана с учетом Национального стандарта РФ ГОСТ Р 51870-2014 "Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия", вступающего в действие с 1 июля 2015 года.
Разработчики стандарта, среди которых специалисты, читающие семинар, уверены, что новый стандарт поможет определиться в терминологии, облегчит выполнение рабочих процессов, внесет необходимые поправки в работу клининговых компаний.
Вопросы программы семинара выстроены в логической последовательности:
- Задачи и структура клининговой компании. Схема взаимодействия подразделений компании. Стандарт ИСО 900: применение в клининге.
- Национальный Стандарт РФ "Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия", его назначение. Области применения, определяемые стандартом.
- Договорные отношения в клининге.
- Объекты уборки. Практическое занятие. Расчет объектов уборки.
- Охрана труда в клининге. Практикум. Разработка положений и инструкций по охране труда в клининге.
- Построение эффективной системы контроля качества выполняемых работ.
- Обзор современных технологий клининга.
- Особенности работы с персоналом в клининге.
- Оформление трудовых отношений.
| Обращаем также ваше внимание на семинары: «Работа с рекламациями: защита интересов и репутации компании», 19 – 22 мая Вы узнаете, как сохранить Клиента при появлении рекламации. Комплексная программа, включающая в себя все этапы работы с претензиями, в т.ч. стандарты ISO. «Предприятия химической чистки и прачечные: современные технологии, эффективное управление и развитие», 19 – 22 мая Вы узнаете, как продолжить успешно развиваться, внедряя современные технологии в области химической чистки и стирки, в области управления, логистики, контроля качества. |
Основные вопросы программы:
Эффективные методики и инструменты управления банно-оздоровительным комплексом, практические рекомендации по решению вопросов оперативного управления хозяйством и доходами банно-оздоровительного комплекса, особенности постановки учета и отчетности, работа с персоналом, борьба с хищениями, взаимодействие с контролирующими органами. Особое внимание уделено модернизации и развитию успешного и прибыльного банно-оздоровительного предприятия, внедрению экономически обоснованных изменений и услуг.
А также! Каждому участнику семинара будет предоставлена уникальная возможность прочувствовать на себе целебное воздействие банных процедур. Наглядную практическую демонстрацию в рамках специальных мастер-классов проведет Судья международной категории Чемпионатов по Банному мастерству.
Кристина МУРАВЬЕВА - управляющий собственник коммуникационной компании "Business & Technologies Group, доцент кафедры "Реклама" СПбГУ, доцент кафедры "Связей с общественностью и рекламы" РГПУ им. А.И. Герцена, кандидат культурологии.
Татьяна ЧАУСОВА - консультант и бизнес-тренер в сфере индустрии красоты. Стаж консалтинговой и тренерской деятельности – 10 лет. Общий стаж в бизнесе индустрии красоты 21 год. Автор статей по маркетингу, мерчандайзингу и менеджменту. Автор книги «Визуальный мерчандайзинг в салоне красоты».
В прошедшие выходные влюбленные всего мира отмечали самый романтичный день в году – День святого Валентина. Какие предложения сделали своим гостям в этот день рестораны, перечислить невозможно. Новостная лента пестрит интересными сообщениями. Но мы все же решили рассказать о парочке самых сладких из них в надежде оставить легкое послевкусие праздника.
.jpg)
.jpg)
В начале декабря стала известна дата вступления в силу нового клинингового ГОСТа - 01 июля 2015 года.
Согласно документу, «стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг профессиональной уборки – клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды». Он «распространяется на услуги профессиональной уборки – клининговые услуги, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями и индивидуальными предпринимателями (далее – исполнителями)» и «является основополагающим при разработке нормативных и технических документов на конкретные виды услуг профессиональной уборки – клининговые услуги».
Кроме того, как рассказал веб-журналу InfoClean один из авторов документа Николай Володин, в новом ГОСТе большое внимание уделено обучению персонала.
Уважаемые руководители и специалисты отрасли! Очевидно, что рынок клининга в самое ближайшее время ожидают изменения. Как к ним подготовиться?
Учебный центр Прогресс приглашает на семинар, на котором по возможности будут даны ответы на все вопросы, связанные с данной темой. Занятия проводят специалисты Ассоциации Русских Уборочных Компаний, выступившие инициаторами появления ГОСТа Р 51870—2014.
Семинар «