Узнайте об этом на семинаре ЦНТИ «Прогресс»:

«Гостиничный бизнес: как увеличить продажи»
21 – 25 апреля,  Санкт-Петербург

Вы получите ответы на вопросы:

• В чем особенность продвижения отельного продукта?
• Как сформировать отдел продаж в отеле и сделать его работу эффективной?
• Что такое Revenue Management? Неужели он способен повлиять на успешные продажи?
• Эффективное бронирование. Неужели менеджер по бронированию может продавать?
• CRS, GDS, ADS — что скрывается за этими аббревиатурами?
• Сайт современного отеля — нужен ли он?
• Как эффективно управлять каналами on-line?
• Как привлечь новых корпоративных клиентов?

Занятия проводят:

Якубенко Ольга, бизнес-тренер индустрии гостеприимства:
«Порой, освоив новые технологии продаж, мы способны создать мощный поток клиентов. Немаловажный вопрос — как обработать этот поток, как удержать, как создать ситуацию высокой и стабильной прибыли, а не разового коммерческого мероприятия. Оборотной стороной повышения прибыли является минимизация расходов и разумности трат. Я предлагаю поговорить о системном подходе в работе гостиницы и предсказуемости финансовых результатов».

Вербина Анна, директор по продажам отеля «Традиция», консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту:
«Существует технологии, которые позволяют отелю выйти на новый, более эффективный уровень работы. Например,  on-line дистрибуция  и все, что связано с технологиями продаж в интернете. В современном отеле продажи с использованием инструментов электронной коммерции могут составлять до 70-80% всех продаж. Я  читаю семинар по данной теме целый день»

Посмотрите подробную программу семинара

Познакомьтесь с другими обучающими программами ЦНТИ «Прогресс» в сфере HoReCa:

1. «Гостиничный бизнес: служба питания в отеле» 1 – 3 апреля Программа

2. «Управление отелем: практический опыт лучших управляющих» 12 – 16 мая Программа

3. «Профессиональный администратор успешного отеля» 30 июня – 4 июля Программа

Звоните по  телефону  +7 (800) 333-88-44 и записывайтесь!

В Бельгии открылась необычная гостиница. «CasAnus» — так называется отель в форме гигантской человеческой кишки.  Ранее сооружение  выполняло исключительно декоративную функцию — им могли любоваться  посетители  арт-парка Verbeke Foundation,  расположенного во Фландрии.  Сегодня внутри экспоната есть душ, двуспальная кровать и отопление.  Ночь «со вкусом» обходится постояльцам в 120 евро.

Есть ли в этом отеле администратор и какую роль он выполняет, нам неизвестно.  Скорее всего, создание имиджа заведения для него не первостепенная задача. Но «CasAnus» — исключение из правил. Мы с вами точно знаем, администратор – это «первое лицо» отеля. От уровня его подготовки зависит  возвращение гостей и их положительные отзывы.

Вы — управляющий, руководитель службы приема и размещения, старший администратор гостиницы, пансионата или дома отдыха? Вы хотите знать: идеальный администратор  — кто он?

Тогда ждем Вас на семинаре

 «Профессиональный администратор успешного отеля»,

25 февраля – 1 марта 2013 года, г. Санкт-Петербург

Эксперты гостиничного бизнеса расскажут:

• что необходимо знать и уметь «первому лицу» гостиницы;
• как предотвратить конфликты: администратор – гость, администратор – персонал;
• как составить первое впечатление об отеле;
• как выстроить долгосрочное отношение с гостями;
• как научить работать персонал: нематериальная мотивация;
• как следует работать с VIP-гостями: особенности.

Помимо лекций Вас ждут мастер-классы и тренинги. Вы:

• проиграете ситуацию: недовольный гость здесь и сейчас. Как сделать так, чтобы он потом вернулся?
• проведете «успешные переговоры»: Как продать номер более высокой ценовой категории?

Обучение в практической  форме проходит на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*.

Вот что говорят о программе участники прошедших семинаров:
Продуктивный семинар. Много полезной информации, которую не найти в учебниках. Очень полезно непосредственное общение с практикующими отельерами, еще полезнее был осмотр нескольких отелей «изнутри». Изумительное экскурсионное обслуживание. Обеды проходили в ресторанах при отелях: очень вкусные. Постоянное внимание и забота со стороны администраторов «Прогресса».
 Юдакова Валерия Владимировна, заместитель управляющего гостиницей. Посмотреть все отзывы.

+7 (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru