Возросший уровень конкуренции в бизнесе требует профессионального выполнения своих обязанностей всех сотрудников компании. Возросла и ответственность секретаря.
Что представляет собой современный секретарь?
Работник компании, который организует чай \ кофе и отвечает на звонки, или незаменимый профессионал, без которого невозможно представить эффективную работу руководителя и всего офиса?
- Секретарь – это «носитель» информации, ведь только он точно знает, во сколько встреча с партнерами, из какого аэропорта вылет, кто, в каком часу и по какому вопросу звонил, когда день рождения у ключевого Клиента.
- Секретарь – это специалист, который организует работу руководителя и знает основы тайм-менеджмента, владеет инструментами управления и умеет контролировать исполнение поручений руководителя.
- Секретарь – это «транслятор» корпоративной культуры, который мастерски владеет инструментами эффективного взаимодействия даже в конфликтной ситуации, знает правила делового этикета и протокола.
- Секретарь – это делопроизводитель. Специалист, который четко организует работу с документами согласно современным требованиям.
Международный профессиональный клуб секретарей (Professional Secretaries International) дал определение современному секретарю:
это инициативный и рассудительный помощник руководителя, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для офиса, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя.
Овладеть современными знаниями, приобрести полезные навыки в работе – цель семинара:
Эффективный помощник руководителя
25 —
28 ноября 2013, Новосибирск
Преимущества семинара:
- Современные знания всего за 4 дня.
- Анализ трудных ситуаций в работе вместе с ведущими специалистами-практиками региона.
- Обмен опытом с коллегами.
Программа семинара затрагивает ключевые вопросы работы секретаря:
- Организация работы в приемной.
- Планирование и организация рабочего времени секретаря и руководителя.
- Управление информационным потоком в организации. Сохранение конфиденциальной информации.
- Имидж секретаря.
- Организация протокольных мероприятий. Этикет и протокол в работе с деловыми партнерами.
- Организация делопроизводства в офисе. Электронный офис.
Особое внимание уделено тренировке навыков уверенного поведения в сложных ситуациях, управлению конфликтами и защите от стрессов.
Отзыв о семинаре:
Пропп Александра Николаевна, инженер по ОРР ООО "Аутсорсинг":
Впечатления о семинаре только положительные. Материал был подан интересно. Информация полученная в ходе семинара от компетентных преподавателей, общение с коллегами из других городов - необходимые составляющие для успешной работы.
Ознакомьтесь с программой семинара и записывайтесь