Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Важность рукопожатий в работе секретаря-помощника руководителя

По словам пресс-секретаря В.В. Путина, Дмитрия Пескова, рукопожатие главы государства «ломает руки». В этом ли секрет успеха?

Немного о рукопожатиях1

  • для рукопожатия всегда подают правую руку (даже если человек левша);
  • руку лучше протянуть, когда вас представят друг другу;
  • рукопожатие не должно быть «вялым»;
  • если рука влажная, лучше вытереть ее об одежду перед тем, как протянуть;
  • если вы не на Востоке, не стоит пожимать руку собеседника двумя руками;
  • нельзя при рукопожатии держать вторую руку в кармане.

Приглашаем на семинар «Обеспечение работы руководителя» (21-25 сентября, Санкт-Петербург)

Программа семинара построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Обучение включает активные формы обучения: практикумы, анализ практических ситуаций, кейсов, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом.

  • Практические занятия, посвящённые сложным вопросам в обеспечении работы руководителя и анализу ошибок в оформлении реквизитов документов.
  • Занятия проводят специалисты-практики: помощник руководителя крупной компании, эксперты по эффективному взаимодействию, деловой культуре и делопроизводству, по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.

Также обратите внимание на семинары:


Получить более подробную информацию и зарегистрироваться на семинар можно на сайте, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или e-mail: client@cntiprogress.ru.


1Из материалов семинара «Секретарь – помощник руководителя»

Помощник руководителя: взаимодействие с руководителем, сотрудниками, посетителями

В чем разница между секретарем и современным помощником руководителя?

Секретарь Помощник руководителя
Исполнительность Инициативность
Отвечает за качество своей работы Отвечает за качество своей работы и работы руководителя
Нормированный рабочий день Рабочий день 24×7
Имеет четко очерченный круг обязанностей Круг обязанностей не определен: от приготовления кофе до участия в подборе и оценке топ-менеджмента
Невысокая лояльность компании, отсутствие лояльности лично руководителю Высокая лояльность компании, высочайшая лояльность лично руководителю
Зарплата — около $500 в месяц $1000 — 10 000 в месяц

Источник: «Ко»

20983Одними из основных отличий личного ассистента от секретаря являются: многофункциональность, работа в постоянном режиме многозадачности и безграничный круг обязанностей, среди которых:

  • Планирование работы руководителя.
  • Документационное обеспечение.
  • Деловая переписка.
  • Подготовка к совещанию, проведение переговоров.
  • Общение с людьми, телефонные переговоры.
  • Оформление командировок.
  • Выполнение личных поручений руководителя.

Чаще всего, задачи необходимо выполнять одновременно, находясь на связи 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. 

Именно способность качественно и своевременно выполнять поставленные задачи и сверх-задачи подтверждает статус помощника как профессионала высокого класса.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на популярный семинар:
«Обеспечение работы руководителя»,

который состоится 2 – 6 декабря 2013 года и 27—31 января 2014 года в Учебном комплексе ЦНТИ «Прогресс» на Васильевском острове.

 Причины посетить семинар:

  • В программе принимают участие эксперты, постоянно работающие с руководителями, понимающие, что руководитель ждет от своего помощника. Все они  — практики.
  • В центре внимания — взаимодействие «помощник – руководитель», «помощник – посетители».
  • Мы постоянно дополняем и обновляем программу, основываясь на обратной связи от участников.
  • Практикумы, деловые игры, ситуационные задачи, тренинги.

Ключевые вопросы программы:

  • Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
  • Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.

Подробная программа мероприятия >>>

Отзывы участников:

  • «В качестве лекторов были приглашены люди, работающие в нашей профессии, которые поделились своим опытом» — Шеховцова И.И., референт ОАО «Газпром Нефтехим Салават».
  • «Очень рада, что попала на семинар. Жалею о том, что раньше не обращалась к такой форме подачи информации. Группа подобралась очень активная. Общение было очень полезным и интересным» — Шкерина Л.П., ведущий специалист, ФГУП «Приборостроительный завод».
  • «Семинар дал возможность оценить качество моей работы и мое место в работе предприятия» —  Столярова С.И., секретарь ОАО «Ленгазспецстрой».
  • «Семинар прошел в дружеской обстановке, раскрыто очень много профессиональных вопросов: важные качества помощника руководителя, аспекты обеспечения работы, способы снятия напряжения, соблюдение делового этикета, анализ ошибок в оформлении документов» — Руднева А.А., секретарь руководителя, ГОБУ СПО «Мирнинский индустриальный техникум».
  • «Разобрали множество рабочих и личных сложных ситуаций» — Харина О.А., менеджер, Представительство ОАО «Соликамскбумпром» в г. Перми.

Появились вопросы?

Задайте их по телефону 8 (800) 333-88-44 или напишите нам client@cntiprogress.ru

Постоянный семинар ЦНТИ «Прогресс» для профессиональных помощников руководителей

Уважаемые друзья, приглашаем вас на популярный семинар для помощников и личных ассистентов руководства:

«Обеспечение работы руководителя» 11 — 15 марта 2013 года.
Преимущества программы:
  • Семинар успешно проводится в ЦНТИ Прогресс уже более 4- х лет.
  • Программа дополняется и обновляется благодаря обратной связи от участников семинаров.
  • 411 профессиональных помощников руководителя уже обучились по данной программе.
Составляющие программы:
  • Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях.
  • Планирование работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения. 

Ознакомьтесь с подробной программой >>  

Дата проведения семинара: с 11 по 15 марта 2013

Место проведения семинара: Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс» г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро «Василеостровская».

Для участников организована экскурсионная программа, предоставляются  ежедневные обеды и кофе-брейки, услуги по бронированию гостиниц.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

 

6 показателей профессионализма помощника руководителя

  • Доверие руководителя к помощнику;
  • Умение выполнять задачи и сверхзадачи;
  • Компетентность в работе с различными людьми, в том числе со статусными и проблемными посетителями;
  • Грамотность в оформлении документов;
  • Корректность — умение сохранять дистанцию и обеспечивать конфиденциальность;
  • Стрессоустойчивость, умение всегда «держать лицо».

Эффективно построенное взаимодействие «руководитель – помощник» — одно из важных составляющих работы помощника руководителя.

Важный показатель профессионализма  — создание оптимальных условий для продуктивной и комфортной работы руководителя.

Для повышения компетентности помощников руководителей в ЦНТИ «Прогресс» уже не первый год проводится семинар:

 «ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ» 10 – 14 декабря 2012 года, Санкт- Петербург

В программе семинара:

  • Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
  • Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.

Подробная программа >>

Уже 403 помощника руководителя повысили свой профессиональный уровень  на этом семинаре вместе с ЦНТИ «Прогресс»!

Посмотрите видеоотзывы:

Запишитесь на семинар удобным для Вас способом: