Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Управление качеством медицинской помощи : эффективность-экономичность –адекватность

В российском здравоохранении за последние годы произошли глобальные изменения. Требование времени – необходимость  разработки и внедрения таких моделей управления качеством, в которых во главу угла ставится не бюрократическая составляющая, а  система, которая  бы постоянно выявляла возможные отклонения и анализировала их причины.

Что даст вашей медицинской организации переход на новую систему управления качеством медпомощи?

  •  управлять достижением клинических результатов
  • не завышать стоимость медицинской помощи
  • повышать степень удовлетворенности медперсонала своей работой и пациентов в полученной медицинской помощи

Где получить информацию для построения системы управления качеством?
Центр «Прогресс» разработал уникальный курс «Управление качеством медицинской помощи». В нем аккумулируется теоретическая база и опыт ведущих медицинских организаций Петербурга. Особое внимание уделено нормативно-правовой базе, а также вопросам  разработки стандарта/протокола и государственного контроля  над  качеством медицинской помощи в ЛПУ.

Каковы особенности обучения?
Семинар проходит в форме диалога: у слушателей есть возможность задать свои конкретные вопросы экспертам, обменяться опытом. В рамках курса проходят выездные занятия в Городской клинической больнице №2 Санкт-Петербурга.

Зарегистрироваться на участие на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс»

Как вылечить медицинскую организацию от отсутствия клиентов?

Все реально работающие методы медицинского маркетинга теперь собраны в один удобный курс

«Организационное развитие, привлечение пациентов и повышение доходности в медицине»

Ключевые вопросы программы:

  • Как реклама медицинского учреждения влияет на клиентов? (изменения «Закона о рекламе»)
  • Какова психология сегодняшнего пациента: его ценности, ожидания, мотивы выбора?
  • Как ваш пациент воспринимает цены и сервис?
  • Как проводить маркетинговые исследования в сфере медицины?
  • Как найти и занять свою нишу на рынке медицинских услуг?
  • Какие инструменты для продвижения медицинских услуг можно использовать?
  • Существует ли малобюджетный медицинский маркетинг?

В рамках обучения пройдут 3 эффективных практикума:

  • продвижение Вашего бизнеса в соцсетях: конкретные шаги.
  • e-mail-маркетинг и анализ и написание рекламных объявлений, анализ интернет-сайтов клиник, использование соц.сетей,
  • инструменты изучения мнения пациентов о деятельности клиники: порекомендуют ли они вас своим знакомым и, если «нет», то почему?

Хотите рассмотреть проблему именно вашей медицинской организации?
Предварительные вопросы теме семинара предлагаем направить по адресу: orp@cntiprogress.ru, с указанием названия и кода семинара 22927.

Подробная программа и регистрация на участие

Как рекламировать и грамотно оказывать платные медицинские услуги?

Новый закон о рекламе медицинских услуг, возрастание конкуренции на рынке, борьба за пациента привели к необходимости ускорить темпы развития сферы здравоохранения, и прежде всего речь идет о предоставлении платных услуг. В ближайшее время именно этот сектор, по мнению экспертов, будет развиваться наиболее быстрыми темпами.

Вы удивитесь, сколько действенных эффективных методик для работы с пациентами на платной основе  существует на сегодняшний день. Большинство из них с успехом применяется в ЛПУ Петербурга. Именно их опыт лег в основу семинара  «Платные услуги в медицинских организациях».

Курс сочетает теоретические и практические блоки: за счет этого слушатели получают всесторонние знания и могут грамотно применять полученные рекомендации в работе.

Участники семинара узнают:

  • как правильно организовать внутренний документооборот при оказании платных услуг,
  • как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь,
  • как успешно проходить проверки,
  • как сформировать систему расходования средств и оплаты труда,
  • как сформировать пакет услуг и применять программы лояльности.

Также в рамках программы обсуждаются вопросы нормативно-правового обеспечения оказания платных услуг, мотивации персонала, маркетингу и рекламе в сфере здравоохранения.

Участники закрепляют знания на мастер классах:

  • «Прием первичного пациента»,
  • «Эффективное общение со сложным пациентом»,
  • «Общение со страховым пациентом»,
  • «VIP-пациент»

Эксперты курса:

  • Ельсиновская Станислава Олеговна, к.э.н., финансовый аналитик, заместитель главного врача по маркетингу ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России.
  • Николаева О.К., зам.главного врача по экономическим вопросам клинической больницы №122 им. Л.Г. Соколова
  • Карклина О.А., юрист, специализирующийся на медицинском праве, обучивший несколько тысяч руководителей, специалистов в сфере здравоохранения, в том числе Росздравнадзора, Министерств Здравоохранения
  • Макшеева М.Л., эксперт-практик. Имеет 14-ти летний опыт внедрения Стандартов обслуживания пациентов: диагностика уровня сервиса, разработка корпоративных стандартов, мотивация и оценка медицинского персонала.

Организатор ЦНТИ «Прогресс». Предварительная регистрация на сайте  или по телефону 8-800-333-88-44

Эффективный контракт и управление персоналом в здравоохранении

  • Как внедрить эффективный контракт?
  • Каков новый подход к должностным обязанностям и критериям оплаты труда согласно эффективному контракту?
  • Как оценивать результаты деятельности сотрудников и руководителя?
  • Как избежать «конфликта интересов» и управлять персоналом в новых условиях?

Эти и многие другие вопросы вошли в программу семинара  «Эффективный контракт и управление персоналом в здравоохранении».

В рамках мероприятия состоится круглый стол на тему «Сильные и слабые стороны эффективного контракта. Как избежать рисков?», а также выступят петербургские эксперты:

  • Карклина Ольга Александровна, юрист, Санкт-Петербургская коллегия адвокатов;
    Освещаемые темы: новшества и перспективы изменений в законодательной, дорожные карты мероприятий по повышению эффективности и качества услуг в сфере здравоохранения.
  • Туренко Нина Васильевна, представитель профсоюза медицинских работников, главный специалист по труду и заработной плате;
    Освещаемые темы: увязка результатов труда и качества оказываемых государственных (муниципальных услуг), рекомендуемые штатные расписания в соответствии с порядками оказания медицинской помощи.
  • Салманова Юлия, бизнес-тренер;
    Освещаемые темы: коммуникативная компетенция руководителя, организация работы с персоналом.

Выездные занятия в рамках обучения проходят на базе ведущих медицинских организаций Петербурга, где слушатели имеют возможность задать вопросы руководству и на практике посмотреть работу ЛПУ.

Подробная программа и условия участия на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс»

Куда заведет медицину дорожная карта? Новое в бухгалтерии бюджетного медицинского учреждения.

Последние несколько лет значительно усложнили жизнь руководителям и финансистам бюджетных медицинских организаций: необходимо разобраться в нюансах эффективного контракта, составить план действий в соответствии с мероприятиями «дорожной карте», учесть десятки новых законодательных документов. В помощь специалистам медицинских организаций эксперты Центра «Прогресс» разработали  комплексный курс, охватывающий наиболее актуальные проблемы — «Бюджетный учет и отчетность в организациях здравоохранения» (18 – 21 февраля 2014 года).

В программе:

  •  Новое в бухгалтерском и налоговом  учета и отчетности в бюджетных организациях здравоохранения (учет имущества, средств из ОМС, лекарственного обеспечения и т.д.);
  • Новое в оплате труда, расчет и отражение в учете начислений по оплате труда;
  • Реализация «дорожных карт». Эффективный контракт: понятие, содержание, механизм внедрения, правовые последствия.
  • Учет затрат на оказание медицинских услуг и формирование себестоимости услуги.
  • Возможности использования международных стандартов финансовой отчетности общественного сектора в деятельности организаций здравоохранения.

начать обучение

Для участников семинара:

  • Выезд и практические занятия с коллегами из финансово-экономической службы ведущего медицинского учреждения Санкт-Петербурга
  • обучение по заявленной программе с выдачей Удостоверения о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме);
  • комплект информационно-справочных материалов, включающий в себя книгу Ф.Н. Кадырова «Платные услуги в здравоохранении»;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.