Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Как привлечь внебюджетные деньги в ЛПУ?

Ваша медицинская организация нуждается в дополнительном финансировании?
Вы хотите узнать, как сочетать платные медицинские услуги и медицинскую помощь в рамках государственных гарантий?

Тема нехватки средств в здравоохранении не теряет актуальности уже довольно давно. Многие ЛПУ научились привлекать внебюджетные источники для финансирования своих нужд. Опыт успешных клиник Петербурга лег в основу программы семинара «Внебюджетная деятельность в здравоохранении». В рамках обучения вы  получите инструменты привлечения и распределения внебюджетных средств, рассмотрите опыт эффективного учета и контроля закупок медикаментов и оборудования.

Семинар адресован руководители медицинских организаций, заместителям по экономической части, главным бухгалтерам, специалистам по договорной работе.

В рамках курса запланировано посещении ведущего лечебно-профилактического учреждения Санкт-Петербурга, где слушатели на узнают об опыте привлечения и распределения внебюджетных средств, эффективном учете и контроле закупок медикаментов и оборудования

В программе даются ответы на вопросы:

  • Как совмещать в деятельности медицинских учреждений финансирование по ДМС, ОМС и платным услугам?
  • Как изменяется система оплаты труда в связи с переходом на эффективный контракт?
  • Как организовать грамотный документооборот?
  • Как эффективно расходовать полученные средства?
  • Какова ответственность руководителя?
  • Как происходит налогообложение деятельности, приносящей доход?

Эксперты:

  • Карклина О.А., юрист, специализирующийся на медицинском праве, обучивший несколько тысяч руководителей, специалистов в сфере здравоохранения, в том числе Росздравнадзора, Министерств Здравоохранения
  • Ельсиновская С.О., к.э.н., финансовый аналитик, эксперт-консультант, имеющий более чем 15-летний опыт руководства в финансово-экономической службе ведущих ЛПУ Санкт-Петербурга, заместитель главного врача по маркетингу ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России.

Для участия необходима предварительная регистрация на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс»

Как рекламировать и грамотно оказывать платные медицинские услуги?

Новый закон о рекламе медицинских услуг, возрастание конкуренции на рынке, борьба за пациента привели к необходимости ускорить темпы развития сферы здравоохранения, и прежде всего речь идет о предоставлении платных услуг. В ближайшее время именно этот сектор, по мнению экспертов, будет развиваться наиболее быстрыми темпами.

Вы удивитесь, сколько действенных эффективных методик для работы с пациентами на платной основе  существует на сегодняшний день. Большинство из них с успехом применяется в ЛПУ Петербурга. Именно их опыт лег в основу семинара  «Платные услуги в медицинских организациях».

Курс сочетает теоретические и практические блоки: за счет этого слушатели получают всесторонние знания и могут грамотно применять полученные рекомендации в работе.

Участники семинара узнают:

  • как правильно организовать внутренний документооборот при оказании платных услуг,
  • как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь,
  • как успешно проходить проверки,
  • как сформировать систему расходования средств и оплаты труда,
  • как сформировать пакет услуг и применять программы лояльности.

Также в рамках программы обсуждаются вопросы нормативно-правового обеспечения оказания платных услуг, мотивации персонала, маркетингу и рекламе в сфере здравоохранения.

Участники закрепляют знания на мастер классах:

  • «Прием первичного пациента»,
  • «Эффективное общение со сложным пациентом»,
  • «Общение со страховым пациентом»,
  • «VIP-пациент»

Эксперты курса:

  • Ельсиновская Станислава Олеговна, к.э.н., финансовый аналитик, заместитель главного врача по маркетингу ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России.
  • Николаева О.К., зам.главного врача по экономическим вопросам клинической больницы №122 им. Л.Г. Соколова
  • Карклина О.А., юрист, специализирующийся на медицинском праве, обучивший несколько тысяч руководителей, специалистов в сфере здравоохранения, в том числе Росздравнадзора, Министерств Здравоохранения
  • Макшеева М.Л., эксперт-практик. Имеет 14-ти летний опыт внедрения Стандартов обслуживания пациентов: диагностика уровня сервиса, разработка корпоративных стандартов, мотивация и оценка медицинского персонала.

Организатор ЦНТИ «Прогресс». Предварительная регистрация на сайте  или по телефону 8-800-333-88-44

Реклама для пациента: важные нюансы медицинского маркетинга

i3237Врачи в Древнем Китае, которые обслуживали знатных граждан, получали жалование, пока их пациенты были здоровы. То есть оплачивалось собственно состояние  здоровья пациента. В современно мире врач получает заработную плату исходя количества оказанных медицинских услуг. Любая медицинская организация заинтересована в притоке новых пациентов для увеличения дохода. Но чем заинтересовать целевую аудиторию и увеличить количество лояльных клиентов?  Как создать положительную репутацию медицинской организации и специалистов?

Узнайте ответы на эти и многие другие вопросы в рамках практических семинаров в ЦНТИ «Прогресс»:

Семинар «Как привлечь пациентов и повысить доход от платных медицинских услуг»

Авторский курс Ануфриева Сергея: его многолетний опыт работы в медицинских организациях Санкт-Петербурга в направлении становления и повышения конкурентоспособности клиник бесценен и он готов поделится им с вами! Что будет в программе: современный пациент и клиника: оправдываем ожидания друг друга. Изучаем конкурентов: постоянно и пристально. Рекламные инструменты, которые работают здесь и сейчас. Сервис-менеджмент: о нем все говорят, но как его внедрять? Новые функции сотрудников, которые они еще не осознали.

Семинар «Связи с общественностью в здравоохранении»

Пациент в России становится все более разборчивым и требовательным. Вооруженный Интернетом и отзывами, он с высокой степенью предубеждения относится к рекламным сообщениям. Настало время применения специфических PR-технологий в сфере здравоохранения. Предлагаем вам специальный курс по  формированию доверительного отношения и лояльности клиента к медицинской организации.

Количество участников ограничено. Зарегистрируйтесь заранее на сайте организатора или по телефону 8-800-333-88-44, звонок по России бесплатный.

Конференции для медицинских руководителей: ответственность ЛПУ и врача, предоставление платных услуг учреждениями здравоохранения.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает руководителей медицинских организаций, юристов учреждений здравоохранения на конференции в Санкт-Петербург. В сжатые временные рамки, за один день, участники узнают мнения экспертов-практиков в области экономики и права по самым злободневным вопросам, получат ответы на свои вопросы (их можно предварительно задать по электронной почте), пообщаются с коллегами.

12 марта
Конференция «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И РУКОВОДИТЕЛЯ»

3 апреля
Конференция «НОВЫЙ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»

Почему важно посетить эти конференции?

Темы дискуссий определены в результате опросов слушателей медицинских семинаров ЦНТИ «Прогресс»: они охватывают только те вопросы, решение которых в повседневной деятельности вызывает проблемы:

  • Каково соотношение Закона о защите прав потребителя со ст. 84 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»?
  • Как действовать при проверке?
  • Как информировать пациента о состоянии здоровья по ФЗ 323-ФЗ?
  • Каковы особенности применения закона «О защите прав потребителей» в сфере здравоохранения?
  • Платные медицинские и немедицинские услуги в контексте законодательства: на что обратить особое внимание?

Видео-отчет о прошедшей в октябре 2012 года конференции, посвященной ответственности руководителя медицинской организации можно посмотреть на странице мероприятия.

Зарегистрируйтесь на участие в двух конференциях и участвуйте в них на выгодных условиях.

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

 

Как решить проблему недофинансирования в здравоохранении?

Проблема недофинансирования актуальна для здравоохранения как ни для одной другой области. В большинстве социальных учреждений бюджетные средства составляют чуть более половины необходимого финансового обеспечения.

Где медицинской организации найти дополнительные деньги? Спонсорская и благотворительная деятельность ныне переживают расцвет, но для учреждения здравоохранения получение дополнительных финансовых ресурсов на практике вызывает проблему: как правильно оформить и распределить поступившие средства?

Этой и многим другим проблемам посвящен новый семинар от  ЦНТИ «Прогресс»:

«Внебюджетные источники финансирования в здравоохранении. Благотворительность, спонсорство, платные услуги»

(19-22 марта, Санкт-Петербург).

Ключевые темы программы:
  • Как найти спонсоров и оформить с ними договорные отношения?
  • Как создать благотворительный фонд при медицинском учреждении?
  • Как организовать деятельность по предоставлению платных медицинских услуг?
  • Фандрайзинг – практические вопросы;
  • Особенности принятия внебюджетных средств: оформление, использование, налогообложение, учет, отчетность;
  • Этико-психологические вопросы привлечения благотворительных средств;

Посмотрите подробное описание семинара >>

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Платные услуги и оборудование со 100% амортизацией

медицинское оборудованиеНа семинарах по платным услугам в здравоохранении слушатели часто задают вопрос:

Можно ли оказывать платные медицинские услуги на оборудовании, которое имеет стопроцентную амортизацию?

Полная (стопроцентная) амортизация оборудования не является основанием для его списания, если оно по своему техническому состоянию годно для продолжения эксплуатации. Это общее правило, касающееся как предоставления бесплатной медицинской помощи, так и оказания платных медицинских услуг.

По материалам семинара «Внебюджетная деятельность современного медицинского учреждения».

Посмотрите полный список семинаров по здравоохранению.

ОМС и платные услуги

Платные медицинские услуги могут оказываться по желанию пациента.

Платные медицинские услуги могут оказываться по желанию пациента.



В условиях имеющегося дефицита и несвоевременности финансирования медицинской помощи в системе ОМС, имеет ли право учреждение часть медицинских услуг, входящих в программу ОМС, оказывать на платной основе или условии содоплат?

По желанию гражданина любая услуга, в том числе и входящая в программу ОМС, может быть оказана на платной основе. В условиях недостаточного финансирования, чтобы не допустить нарушения прав граждан на бесплатную медицинскую помощь, целесообразно четко определить порядок предоставления наиболее затратных услуг, ввести квоты, листы ожидания госпитализации и т.д. При этом следует учесть, что при состояниях, угрожающих жизни, медицинская помощь должна быть предоставлена бесплатно.

Подробнее:  ОМС и платные услуги

Сейчас в ЦНТИ «Прогресс» проходит семинар «Внебюджетная деятельность современного медицинского учреждения»

Внебюджетная деятельность медучреждений разнообразна.

Внебюджетная деятельность медучреждений разнообразна.

Каким образом организовать внебюджетную деятельность? Как урегулировать правовые, экономические и налоговые вопросы? Как предоставлять платные услуги? На эти и другие вопросы отвечают наши лекторы. Также участники семинара посетят одно из ведущих лечебно-профилактических учреждений Санкт-Петербурга, а в свободное время их ждет культурная программа.

Подробнее:  Сейчас в ЦНТИ «Прогресс» проходит семинар «Внебюджетная деятельность современного медицинского учреждения»

Внебюджетная деятельность современного медицинского учреждения

Вопросы организации внебюджетной деятельности в медицинских учреждениях остро стоят в последнее время. Формирование прейскуранта на услуги, распределение прибыли внутри клиники и правовой аспект предоставления внебюджетных услуг – непростая задача для главных врачей, бухгалтеров и экономистов бюджетных лечебных учреждений. Недостаток официальной информации, оптимизация расходов на медикаменты и оборудование, работа с государственными контролирующими органами – со всеми этими вопросами помогают разобраться юристы и экономисты, авторы постановлений и законодательных актов в ходе семинара «Внебюджетная деятельность современного медицинского учреждения», организованного Центром научно-технической информации «Прогресс».

Слушателями семинара стали заместители главных врачей по экономике, главные бухгалтера и главные врачи государственных лечебных учреждений России. Получить передовой опыт по организации платных услуг приехали специалисты из разных регионов страны – Читы, Магадана, Казани, Мурманской области, Рязани, Краснодара, Оренбурга, Москвы.
Самой современной и актуальной информацией со слушателями делились бухгалтеры-консультанты, юристы, сотрудники экономической службы Центральной медико-санитарной части №122 Санкт-Петербурга.

В ходе семинара участники получили представление о правильной постановке целей и задач при организации платных услуг. Лекции проходили в форме диалога и позволили задать наиболее актуальные вопросы предоставления платных услуг медицинскими учреждениями разных форм собственности.

Частой причиной неудачной предпринимательской деятельности государственных предприятий специалисты назвали несоответствие желаний и конечного результата этой деятельности. Для успешного ведения хозяйственной коммерческой деятельности лечебным предприятиям сначала необходимо определиться с результатами этой деятельности и оценить целевую аудиторию. Был сделан особенный упор на то, что определение целевой аудитории – главный фактор успеха такой деятельности. По мнению лектора, медицинским учреждениям необходимо сделать ставку на всех, кто может оплатить коммерческие услуги, и в зависимости от этого создавать набор таких услуг.

Для мотивации медицинского персонала была предложена система персональных надбавок. Помимо заработной платы, которая входит в себестоимость операции, предлагается введение персональной надбавки специалистам, пользующимся популярностью у пациентов. Это позволит удержать врача в медицинском учреждении, привлечь дополнительных клиентов, а также снизить поток наличных денег в обход кассы предприятия. На примере петербургском ЦМСЧ №22 было показано, что введение подобных персональных надбавок в первый год позволяет увеличить прибыль на 30%. Введение персональных надбавок повышает собираемость денег в бюджет, также позволяет побороться с потоком наличных средств, предназначенных в качестве оплаты за медицинскую услугу и минующих кассу учреждения и оседающих в карманах у конкретных врачей.

В качестве источника дополнительных средств было названо участие в рынке услуг по заказу потребителей. Часто лечебные учреждения не хотят брать на обслуживание предприятия с большим количеством работников. Это обусловлено низкой ценой за обслуживание одного работника. Позиция таких предприятий неверна. В данном случае речь идет о получении прибыли за счет эффекта масштаба. Из общего числа обслуживаемых клиентов заболеют в договорной период около половины, и всего лишь единицы пойдут в поликлинику, с которой у предприятия заключен договор. Следовательно, прибыль от подобного «демпинга» будет выше, чем могло бы показаться. Как пример была приведена работа передвижной станции флюорографии в Ленинградской области, организованная ЦМСЧ №122. В данном случае лечебное учреждение решило само последовать за платежеспособными клиентами в места летнего отдыха. В итоге работы передвижной станции при отсутствии серьезных постоянных затрат на аренду площадей и коммунальные услуги была получена серьезная прибыль.

На семинаре также были рассмотрены вопросы о привлечении инвестиций и инвесторов для закупки новейшего оборудования и расширения спектра платных услуг. В качестве «платы» за предоставленные средства было предложено использовать разработанные скидки на основе текущей цены за услугу. В качестве обоснования размера скидки и конечной цены был предложен простой механизм с использованием справок Росстата о текущих ценах.

Слушателей подробно познакомили с законодательной и договорной базами, на которых строится организация платных услуг в государственных медицинских учреждениях. Были даны рекомендации по использованию законодательной базы в части взаимоотношений пациентов и медицинских учреждений, рассмотрены механизмы снижения затрат и учета медикаментов и расходных материалов. Была предложена схема организации склада ответственного хранения медикаментов и введения коллективной ответственности за их чрезмерное расходование, а также схема поощрений за экономное расходование этих средств.

В качестве механизма экономии средств на оборудование и персонал была предложена схема подключения соисполнителей к исполнению договора на оказание платных услуг (аутсорсинг). Аутсорсинг позволяет экономить на аренде или покупке дополнительных площадей для размещения медицинского оборудования, на закупке дополнительного редко использующегося оборудования, а также уменьшает или совсем исключает расходы на наемный персонал.

Сотрудники экономической службы Центральной медико-санитарной части №122 Санкт-Петербурга продемонстрировали применение законодательства в организации оказания платных услуг на базе своего учреждения. Состоялась экскурсия в приемное отделение, где все желающие смогли ознакомиться с механизмом и факторами формирования цены на различные платные услуги медицинской части. В ходе презентации экономисты ЦМСЧ №122 подробно рассказали о системе распределения прибыли между службами, об особенностях составления прейскуранта на оказание платных услуг. Слушателей семинара познакомили с устройством компьютерной базы данных для создания отчетности по оказанию платных услуг населению, об особенностях кодирования различных групп пациентов в зависимости от формы оплаты услуг медицинского учреждения.

Слушатели семинара проявили большую активность при обсуждении конкретных ситуаций на собственных предприятиях. Вместе с лекторами были разобраны различные проблемные вопросы – в основном они касались правового регулирования деятельности по оказанию платных услуг и порядка ценообразования. Участники семинара обменялись опытом организации подобных услуг в своих регионах.

Менеджеры региональных медицинских учреждений подчеркивали актуальность тематики и удобную форму проведения семинара. По словам Халимы Магрифатуллиной, заместителя главврача МУЗ Станция скорой помощи г.Казани, лекции в форме дискуссии позволили получить ответы на конкретные вопросы и решить конкретные ситуации, возникшие в регионе. «Внебюджетная деятельность – главная сфера моей ответственности. Семинар дал возможность систематизировать имеющиеся знания и почерпнуть информацию, которая позволит успешно развивать направление оказания платных услуг в нашем ЛПУ», — рассказала г-жа Магрифатуллина.
Помощник начальника Главного военного госпиталя им.Бурденко Александр Лаврушин отметил, что участвует в семинарах ЦНТИ «Прогресс» по организации учреждений здравоохранения уже в четвертый раз. По мнению г-на Лаврушина, слушатели семинаров имеют возможность получать самую современную информацию и передовой опыт в сфере своей профессиональной деятельности. Правильно организованная программа семинара, привлечение профессиональных лекторов, которые связывают теорию и практику сегодняшнего дня, позволяют за короткий срок получить весь объем необходимых знаний и успешно применить его на практике.

На основе анализа потребностей региональных менеджеров медицинских учреждений Центр научно-технической информации «Прогресс» организует семинары по самым насущным проблемам этой отрасли.

Оказание платных услуг в часы основного приема

Один из популярных вопросов участников семинаров:

Могут ли врачи оказывать платные медицинские услуги в часы основного приема или обязательно во внерабочее время?

Теоретически платные медицинские услуги могут оказываться в основное рабочее время в следующих случаях:

  • если это не создает препятствий для получения бесплатной медицинской помощи лицам, имеющим на это право;
  • если в силу особенностей процесса оказания медицинской помощи невозможно организовать предоставление медицинских услуг за плату во внерабочее время.

Оплата труда работников в этом случае будет мало чем отличаться от выплат надбавок стимулирующего характера за напряженность в труде, предусмотренных в соответствии с п. 6.4 «Положения об оплате труда работников здравоохранения Российской Федерации», утвержденного Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15.10.1999 №377.
Вместе с тем следует иметь в виду, что оказание в основное рабочее время дополнительных услуг, в том числе и платных, за счет повышения интенсивности или производительности труда, может повлечь за собой снижение качества оказываемой медицинской помощи. Кроме того, могут возникать финансовые нарушения (двойная оплата за одну и ту же работу и т.д.). Таким образом, платные услуги могут оказываться работниками в основное рабочее время только в порядке исключения, например, при наличии периодов ожидания из-за отсутствия пациентов.
Строго во внерабочее время должны выполняться услуги, оказание которых требует длительного времени, а также услуги, сроки оказания которых можно запланировать заранее: плановые хирургические вмешательства; оказание платных услуг на дому; платные услуги, оказываемые по предварительной записи по телефону; работа врача по другой специальности (невролога — мануальным терапевтом или иглорефлексотерапевтом и т.д.). Кроме того, исключительно во внерабочее время должны оказываться за плату услуги, предусмотренные территориальной программой государственных гарантий, потребность населения в которых высока, вследствие чего постоянно существует очередь на их получение.
При наличии очереди на получение медицинской услуги оказание этой услуги в рабочее время за плату нарушает права граждан, ожидающих своей очереди, и в итоге ведет к невыполнению государственным учреждением здравоохранения своих обязательств. Это относится и к плановой госпитализации, и к проведению дорогостоящих исследований.
Если в учреждении открыто отделение (кабинет) платных услуг, а работа в таком отделении является совместительством (осуществляется по второму трудовому договору), то этом случае работа по оказанию платных услуг может осуществляться только во внерабочее время.
Платные стоматологические услуги могут оказываться в основное рабочее время (на основании Приказа Минздравмедпрома Российской Федерации от 06.08.1996 № 312 «Об организации работы стоматологических учреждений в новых экономических условиях хозяйствования») за счет повышения производительности или интенсивности труда по желанию пациента, а также в случае, если ему предоставляется гарантированный объем бесплатной стоматологической помощи, и платные услуги оказываются дополнительно к гарантированному объему (например, осмотр стоматолога, необходимые рентгенологические исследования — за счет средств ОМС, восстановление зуба пломбой из светоотверждающего материала вместо гарантированного отечественного — за плату).
Существует ряд услуг, оказание которых практически невозможно организовать во внерабочее время (лабораторные, патолого-анатомические, рентгенологические исследования и т.д.). В этом случае руководитель учреждения обязан установить такой график работ, чтобы оказание перечисленных услуг не создавало препятствий для получения гражданами бесплатной медицинской помощи и не приводило к росту числа ожидающих данную услугу.

По материалам семинара «Внебюджетная деятельность современного медицинского учреждения».
Посмотрите полный список
семинаров по здравоохранению.