Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Семинар для помощников и личных ассистентов руководителя

Представляем семинар для помощников руководителей, персональных ассистентов, секретарей, администраторов, офис-менеджеров: «Обеспечение работы руководителя», который пройдет 31 июля — 4 августа в Санкт-Петербурге.

Программа семинара построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Активные формы обучения: практикумы, анализ практических ситуаций, кейсов, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом.

Занятия проводят специалисты-практики: помощник руководителя крупной компании, эксперты по эффективному взаимодействию, деловой культуре и делопроизводству, по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.

В программе

  1. Внедрение системы профстандартов РФ. Особенности применения профстандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» к должности «секретарь» и «помощник руководителя».
  2. Психологические аспекты обеспечения работы руководителя. Индивидуальные особенности руководителей. Выбор стиля взаимодействия с руководителем. Основные вопросы психологической совместимости. Понимание эмоционального состояния по внешним проявлениям.
  3. Построение успешного делового взаимодействия. Коммуникативная компетентность помощника руководителя. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Статусные посетители, VIP-гости. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии. Разрешение конфликтов. Техники противодействия прессингу, агрессии и манипуляциям. Работа с критикой.
  4. Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Профессиональное «выгорание» и как от него защититься. Стрессы, связанные с нехваткой времени.
  5. Планирование и организация работы руководителя.
    • Планирование регламента руководителя. Оперативное и перспективное планирование. Фильтрация посетителей.
    • Расстановка приоритетов. Инструменты управления временем.
    • Обеспечение связи руководства с сотрудниками.
    • Контроль и сопровождение непопулярных решений.
    • Правила эффективного совещания.
    • Подготовка и оформление презентации.

    Практикум: сложные вопросы в обеспечении работы руководителя.

  6. Контакты с общественностью в работе помощника руководителя. Представительские функции ассистента руководителя. Элементы маркетинга, рекламы в работе. Организация пресс-конференций. Навыки публичного выступления.
  7. Методики успешных переговоров. Установление контакта. Приемы быстрого изучения партнера. Умение слушать. Активные методы воздействия на собеседника. Подведение итогов и завершение переговоров.
  8. Работа помощника руководителя с управленческой документацией. Правила оформления документов. Деловая переписка. Документирование управленческих решений руководства, коллегиальных органов. Организация документооборота.
  9. Пактикум: анализ ошибок в оформлении реквизитов документов.
    Для участия в практикуме просим Вас взять с собой на семинар бланки писем и приказов Вашей организации.
  10. Организация работы и переговоров с зарубежными партнерами, учитывая национальный стиль их поведения и культурные особенности.
  11. Деловой этикет.
    • Нормы деловой этики в различных ситуациях: работа с корреспонденцией, прием посетителей, переговоры.
    • Организация буфетного обслуживания деловых встреч и переговоров с учетом особенностей различных бизнес-культур. Выбор вина и напитков. Особенности организации кофейных и чайных пауз.
Узнать больше и записаться

Фоторепортаж с семинара

Работа с первым лицом компании: как стать для босса эффективным помощником и вести документооборот безупречно?

Представляем Вашему вниманию программы, которые эксперты ЦНТИ Прогресс разработали для повышения квалификации секретарей, ассистентов руководителя, делопроизводителей.

Программы I квартала 2017 года рассчитаны на разный уровень подготовки специалистов и включают широкий спектр вопросов:

  • деловой этикет и дресс-код,
  • организация работы в приемной,
  • психология общения с трудными посетителями
  • современные стандарты делопроизводства,
  • конфиденциальный документооборот
  • юридические тонкости работы с документами.

Современные технологии делопроизводства

13 — 16 февраля, Санкт-Петербург

Особенности разработки регламентов, нормативно-методическая база электронного делопроизводства и обзор современных СЭД. Курс рассчитан на подготовленного специалиста.


Развитие профессиональных навыков секретаря

27 февраля — 2 марта, Санкт-Петербург

Программа разработана на основе требований профстандарта № 447 к должности «Секретарь руководителя».


Секретарь – помощник руководителя

20 — 24 марта, Санкт-Петербург

Как координировать работу офиса, грамотно планировать свою работу и работу руководителя, организовывать деловые встречи, использовать современные информационные технологии для автоматизации делопроизводства. Практикумы: оформление делового письма, грамотное телефонное общение, конструктивное общение в конфликте.


Ведение делопроизводства. Практический курс

27 — 31 марта, Санкт-Петербург

Актуальные требования к оформлению документов и документооборот, а также основы электронного документооборота. Курс подходит для специалиста с небольшим опытом работы.


Электронный архив. Информационные архивные технологии

27 — 30 марта, Санкт-Петербург

Как организовать архив электронных документов: разработать его структуру, составить ТЗ для внедрения и оптимизировать затраты на обслуживание электронного архива.


В программу курсов и семинаров включены:

  • ежедневные обеды и кофе-брейки,
  • культурно-развлекательная программа,
  • комплект раздаточных материалов.

ЦНТИ Прогресс – один из крупнейших многопрофильных учебных центров России. Ежегодно на программах повышения квалификации проходят обучение около 20 000 специалистов из всех регионов страны.

Посмотреть подробные программы курсов, почитать отзывы Вы можете на сайте ЦНТИ Прогресс в рубрике «Семинары – Офис. Делопроизводство».

ВСЕ КУРСЫ РУБРИКИ

Что самое сложное в работе секретаря?

«Сложно сказать, какие именно задачи вызывают наибольшие трудности у каждого конкретно взятого секретаря. Но если говорить в целом, то это та часть работы, в которой вы зависите от действий других людей, от скорости их реакции, от их профессионализма, и, к сожалению, от настроения и отношения к вам тоже. Особенно, если выполняя свою работу, вы отвлекаете специалистов от их обязанностей. Работа с людьми всегда самое сложное, нужно уметь ко всем найти подход».

Мария Юдакова, эксперт ЦНТИ «Прогресс»

Обращаем Ваше внимание на семинары:

7-11 июля, Санкт-Петербург
«Офис-менеджер. Организация обеспечения офиса» NEW

  • Офис-менеджер в структуре управления
  • Документационное обеспечение. Работа с первичной бухгалтерской документацией
  • Обеспечение работы офиса. Организация системы закупок
  • Организация корпоративных мероприятий и прием делегаций
  • Круглый стол «Сложные вопросы в работе офис-менеджера»

Другие даты проведения семинара: Сентябрь

22-25 июля, Санкт-Петербург
«Развитие профессиональных навыков секретаря»

  • Обеспечение работы руководителя и процессов управления
  • Организация рабочего времени секретаря и руководителя.
  • Построение успешного делового взаимодействия с руководством, сотрудниками, партнерами
  • Практическое занятие по оформлению деловых писем

Другие даты проведения семинара: Ноябрь

Записаться на семинар можно онлайн, по телефону, по электронной почте:

Как провести протокольное мероприятие

Традиции и обычаи каждого государства оказывают влияние на его дипломатический протокол. В Индии, например, существует прекрасный обычай надевать на пребывающего в страну почетного гостя венок из цветов. В Болгарии, Югославии и в ряде других стран ему предлагается хлеб-соль и чарка национального вина. А на острове Бали (Индонезия) гости становятся свидетелями колоритной религиозной церемонии изгнания злых духов.

Семинар «Протокольная служба и организация протокольных мероприятий» подскажет специалистам государственных и коммерческих организаций, как соблюсти все правила и нормы протокола во время официальных встреч и наладить плодотворное сотрудничество с партнерами и гостями.

Дата и место проведения:
16-20 июня, Санкт-Петербург

Основные вопросы:

  • Как организовать деятельность протокольной службы:
    • Кадровое обеспечение службы протокола
    • Организация официальных приемов и визитов в пределах РФ и за рубежом
  • Как провести протокольное мероприятие:
    • VIP-гости
    • Обеспечение безопасности
    • Специфика организации мероприятий с участием высокопоставленных религиозных деятелей
    • Сложности организации мероприятий с участием иностранных гостей из Азии
  • Как вести протокольную переписку

Дополнительно будут рассмотрены вопросы этикета и делового стиля:

  • Гастрономический этикет
  • Имидж делового человека
  • Оформление протокольных мероприятий
  • Выбор подарков и сувениров

Записаться на семинар можно онлайн, по телефону, по электронной почте:

5 правил успешного секретаря

Известный американский специалист в области управленческой деятельности Джон Харрисон сформулировал несколько правил для секретарей. Возможно, они покажутся вам простыми, но бывает, что именно о них мы забываем в рутинной работе:

  • ваше поведение и эффективность работы – пример для всех сотрудников;
  • будьте внимательны – не допускайте ошибок в документации;
  • руководитель должен быть уверен, что вы справитесь с той работой, которая может возникнуть в его отсутствие;
  • не забывайте про чувство юмора;
  • следите за событиями в личной жизни руководителя: цветы, поздравительные открытки, подарки и т. д.

Приглашаем секретарей, офис-менеджеров, администраторов на семинар  «Секретарь — помощник руководителя» в Санкт-Петербурге.

Дата: 24-28 марта 2014 года.

В программе семинара:

  • Организация работы в приемной. Эффективное взаимодействие с руководителем.
  • Организация протокольных мероприятий в офисе. Телефонные переговоры. Работа с делегациями.
  • Подготовка и обслуживание совещаний. Ведение протокола переговоров.
  • Организация делопроизводства в офисе. Электронный офис. Нормативная базе организация работы с документами.

Лекторы ЦНТИ «Прогресс» — это высококвалифицированные специалисты с личным опытом работы помощниками руководителя и секретарями.

 

Как грамотно учесть командировочные расходы?

Как показывает практика, при оформлении командировочных наиболее частые ошибки касаются учета расходов.

  • Командировка, переходящая в отпуск: как правильно учесть? Продление командировки — как оформить?
  • Как подтвердить расходы на электронный билет РЖД?
  • От чего зависит дата признания расходов? Можно ли признать расходы до окончания командировки?
  • Какие документы необходимы для подтверждения служебной командировки на личной машине?
  • Отсутствия приказа  на командировку: какие последствия для признания затрат?

Совет ведущего эксперта по налоговому учету в ЦНТИ «Прогресс»,
С. Э. Шегал:

«Обращаем Ваше внимание: расходы, связанные с командировками, в случае если поездка не состоялась, нельзя учитывать в составе расходов в целях налогообложения прибыли (т.е. расходы на получение визы, страховики и иные расходы, необходимые для направления сотрудника в зарубежную служебную командировку)».

«А вот сумму, удержанную авиакомпанией при возврате билета, можно относить на расходы (суммы санкций за нарушение договорных обязательств). Срок возврата полученного аванса по несостоявшейся командировке целесообразно предусмотреть и в локальном нормативном акте. И не забудьте надлежащим образом оформить соответствующие документы об отмене командировки».

Обновить знания, комплексно оценить практику расчетов с подотчетными лицами и получить практические советы, «вживую» задать вопросы эксперту, а также обменяться профессиональным опытом с коллегами вы сможете на семинаре для бухгалтеров и специалистов по налоговому учету:

«Расчеты с подотчетными лицами. Учет командировочных расходов»
25 – 27 февраля в Санкт-Петербурге

Ключевые вопросы программы:

  • Учет командировочных расходов.
  • Приобретение подотчетными лицами товарно-материальных ценностей.
  • Представительские расходы.
  • Учет ГСМ.
  • Учет расчетов с подотчетными лицами по расчетным и кредитным картам.
  • Арбитражная практика.

Посмотреть другие семинары из рубрики «Бухгалтерский учет» в ЦНТИ «Прогресс».

Скачать План обучения для финансистов и бухгалтеров на 2014 год

Тайм-менеджмент в работе секретаря

Управление временем – нелегкая задача для секретаря. Как использовать время с максимальной пользой и отрегулировать рабочую нагрузку не только для руководителя, но и для себя?

Специально для оптимизации вашей работы эксперты ЦНТИ «Прогресс» предлагают алгоритм планирования рабочего дня руководителя.

Разделите все задачи на 3 типа:

  • «Жесткие» встречи – привязанные к конкретному моменту времени («мероприятие в 12.00»).
  • «Гибкие» задачи – не привязанные к жесткому времени («узнать время мероприятия»). «Гибкие» не означает «не обязательные» и не означает — не имеющие срока исполнения» – у этой задачи может быть срок, но нет конкретного момента времени, в который вы должны эту задачу решать.
  • «Бюджетируемые» задачи – крупные приоритетные задачи, у которых нет жесткого времени исполнения, но которые требуют достаточно большого ресурса времени («подготовиться к мероприятию – 2 часа»).

Такая классификация помогает оптимально сочетать жесткое и гибкое планирование. Встречи планируются жестко, а «гибкие» задачи – более мягко.

Хотите узнать все тонкости в работе секретаря и повысить квалификацию?
Приглашаем секретарей, офис-менеджеров, администраторов на семинар «Развитие профессиональных навыков секретаря» в Санкт-Петербург.

Дата: 17 – 20 февраля 2014 года.

В программе семинара:

  • Организация работы в приемной.
  • Организация протокольных мероприятий в офисе. Телефонные переговоры. Работа с делегациями.
  • Подготовка и обслуживание совещаний. Ведение протокола переговоров.
  • Организация делопроизводства в офисе. Электронный офис. Нормативная базе организация работы с документами.

Лекторы ЦНТИ «Прогресс» — это высококвалифицированные специалисты с личным опытом работы помощниками руководителя и секретарями.

Ознакомиться с подробной программой и записаться на семинар можно на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-8844.

Также мы предлагаем вам обратить внимание на семинар «Секретарь — помощник руководителя», 24 – 28 марта (Санкт-Петербург).

Помощник руководителя: взаимодействие с руководителем, сотрудниками, посетителями

В чем разница между секретарем и современным помощником руководителя?

Секретарь Помощник руководителя
Исполнительность Инициативность
Отвечает за качество своей работы Отвечает за качество своей работы и работы руководителя
Нормированный рабочий день Рабочий день 24×7
Имеет четко очерченный круг обязанностей Круг обязанностей не определен: от приготовления кофе до участия в подборе и оценке топ-менеджмента
Невысокая лояльность компании, отсутствие лояльности лично руководителю Высокая лояльность компании, высочайшая лояльность лично руководителю
Зарплата — около $500 в месяц $1000 — 10 000 в месяц

Источник: «Ко»

20983Одними из основных отличий личного ассистента от секретаря являются: многофункциональность, работа в постоянном режиме многозадачности и безграничный круг обязанностей, среди которых:

  • Планирование работы руководителя.
  • Документационное обеспечение.
  • Деловая переписка.
  • Подготовка к совещанию, проведение переговоров.
  • Общение с людьми, телефонные переговоры.
  • Оформление командировок.
  • Выполнение личных поручений руководителя.

Чаще всего, задачи необходимо выполнять одновременно, находясь на связи 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. 

Именно способность качественно и своевременно выполнять поставленные задачи и сверх-задачи подтверждает статус помощника как профессионала высокого класса.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на популярный семинар:
«Обеспечение работы руководителя»,

который состоится 2 – 6 декабря 2013 года и 27—31 января 2014 года в Учебном комплексе ЦНТИ «Прогресс» на Васильевском острове.

 Причины посетить семинар:

  • В программе принимают участие эксперты, постоянно работающие с руководителями, понимающие, что руководитель ждет от своего помощника. Все они  — практики.
  • В центре внимания — взаимодействие «помощник – руководитель», «помощник – посетители».
  • Мы постоянно дополняем и обновляем программу, основываясь на обратной связи от участников.
  • Практикумы, деловые игры, ситуационные задачи, тренинги.

Ключевые вопросы программы:

  • Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
  • Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.

Подробная программа мероприятия >>>

Отзывы участников:

  • «В качестве лекторов были приглашены люди, работающие в нашей профессии, которые поделились своим опытом» — Шеховцова И.И., референт ОАО «Газпром Нефтехим Салават».
  • «Очень рада, что попала на семинар. Жалею о том, что раньше не обращалась к такой форме подачи информации. Группа подобралась очень активная. Общение было очень полезным и интересным» — Шкерина Л.П., ведущий специалист, ФГУП «Приборостроительный завод».
  • «Семинар дал возможность оценить качество моей работы и мое место в работе предприятия» —  Столярова С.И., секретарь ОАО «Ленгазспецстрой».
  • «Семинар прошел в дружеской обстановке, раскрыто очень много профессиональных вопросов: важные качества помощника руководителя, аспекты обеспечения работы, способы снятия напряжения, соблюдение делового этикета, анализ ошибок в оформлении документов» — Руднева А.А., секретарь руководителя, ГОБУ СПО «Мирнинский индустриальный техникум».
  • «Разобрали множество рабочих и личных сложных ситуаций» — Харина О.А., менеджер, Представительство ОАО «Соликамскбумпром» в г. Перми.

Появились вопросы?

Задайте их по телефону 8 (800) 333-88-44 или напишите нам client@cntiprogress.ru

Организация делопроизводства и документооборота. Современные требования

encart_4_1Семинар в Новосибирске

Приглашаем руководителей и специалистов  служб документационного обеспечения (ДОУ), канцелярий, архивов в Новосибирск на семинар по работе с документами.

Организация делопроизводства и документооборота. Современные требования к оформлению, хранению и архивированию документов

Дата проведения: 2  — 4 декабря 2013 года

Место проведения: ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28

Программа семинара имеет практическую направленность. Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона по вопросам документооборота, делопроизводства, хранения документов и делового общения в организации.

В программе семинара:

  1. Современные требования к оформлению и хранению документов организации.
  2. Организация документооборота и номенклатура дел.
  3. Бланки документов.
  4. Состав и правила оформления распорядительных документов.  Разбор характерных ошибок.
  5. Требования к составлению информационно-справочных документов.  Типичные ошибки и практические рекомендации.
  6. Внутрифирменные организационные документы, особенности составления и оформления.
  7. Система электронного документооборота. Контроль за ходом исполнения документов.
  8. Особенности работы с документами, содержащими персональные данные, коммерческую и служебную тайну.
  9. Сроки хранения документов организации. Обеспечение сохранности документов, Ошибки, ведущие к утрате документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение.
  10. Взаимоотношения с руководителем и коллегами. Урегулирование разногласий, профилактика конфликтных ситуаций.
  11. Факторы стресса в работе специалиста по делопроизводству и документообороту.
  12. Круглый стол. Практические советы по составлению и работе с документами. Обмен опытом, ответы на вопросы.

uznayte_podrobnee

 

Общаетесь с Партнерами через Internet?

Современный секретарь часто общается с зарубежными партнерами через Internet, ведет переписку и ищет информацию на англоязычных сайтах.

Чтобы облегчить и оптимизировать эту область деятельности секретаря мы подготовили словарь английских сокращений с переводом.

Сокращения и аббревиатуры часто используют в интернете, при переписке, в online чатах и блогах:

AAMOF                        „As A Matter Of Fact“               На самом деле…

Acc                              „Account“                                       Учетная запись, счет

ACK                             „Acknowledgment“                    Подтверждение, признание

AFAIC                         „As Far As I’m Concerned“    Насколько это меня касается

AFAIK                        „As Far As I Know“                    Насколько я знаю

AFAIR                        „As Far As I Remember“         Насколько я помню

AFK                             „Away from Keyboard“            Не у компьютера (обычно недолгое отсутствие)

AGF                             „Assume good faith“                  Будем надеется на лучшее

ASAP                          „As Soon As Possible“                Как можно быстрее

ASL или A/S/L      „Age Sex Location“                     Возраст, пол, место проживания

ATM                            „At The Moment“                        В данный момент

B2K или BTK          „Back To Keyboard“                    У компьютера

(обычно используется после AFK)

B2T или BTT        „Back To Topic“                              Вернемся к теме

BB                            „Bye, Bye“                                          Пока (до свидания)

BBIAB                    „Be Back In A Bit“                           Сейчас вернусь

BBL                          „Be Back Later“                               Еще вернусь (позже)

BBS                          „Be Back Soon“                                Скоро вернусь

BFF                          „Best Friends Forever“               Лучшие друзья навсегда

BRB                          „Be Right Back“                              Сейчас вернусь

BTDT                       „Been there, done that“              И там был, и это делал

(наличие опыта в каком-то вопросе)

BTW                         „By The Way“                                 Кстати,…

C&P или CP          „Copy and Paste“                         Копировать и вставлять

(подразумевается копирование информации)

CU                              „See You“                                       Увидимся как нибудь

CUL8R или CUL  „See You later“                             Увидимся позже

CYA                          „See You Again“                           Еще увидимся

DL или D/L            „Download“                                   Загрузка

DND                         „Do Not Disturb“                           Не беспокоить

EOBD                       „End Of Business Day“                Конец рабочего дня

EOD                         „End Of Discussion“                     Разговор закончен

EOM                        „End Of Message“                         Конец послания

EOT                         „End of Text (Transmission)“  Конец текста (передачи данных)

FACK                      „Full Acknowledge“                     Полностью подтверждаю

(поддерживаю)

FAQ                        „Frequently Asked Questions“ Часто задаваемы вопросы,

в русском интернете также «ЧАВО»

FTW                       „For The Win“                                   Для победы,

чтобы уж точно добить (победить)

FUP, FUP2           „Follow Up (to)“                              Следуй по ссылке

FYI                         „For Your Information“               Для информации (чтоб ты знал)

G2G или GTG     „(I) Got To Go!“                                Мне надо идти

GIYF                     „Google is your friend“                  Используй поисковик,

Гугл тебе в помощь

GJ                          „Good Job“                                       Хорошая работа!

GL                          „Good Luck“                                     Удачи!

GN(8)                   „Good Night“                                   Спокойной ночи

Grats                    „Congratulations»                           Поздравления!

HAND                   „Have a nice day“                          Желаю хорошего дня (прощание)

HF                          „Have fun“                                        Хорошо повеселиться

HTH                       „Hope This Helps“                         Надеюсь, это помогло

IANAL                  „I am not a lawyer“                      Я тебе не юрист (адвокат)

IC                           „I See“                                                Вижу, понимаю

IDK                        „I don’t know»                                Я не знаю

IIRC                      „If I Remember Correctly»       Если я правильно помню

IMHO                   „In My Humble/Honest Opinion“  По моему скромному/честном мнению,

в русском интернете „ИМХО“

IMNSHO              „In My Not So Humble Opinion“    По моему не очень скромному мнению

IMO                      „In My Opinion“                                     По моему мнению

IRL                        „In Real Life“                                          В реальной жизни

JFYI                     „Just For Your Information“           Просто для информации

JFTR                    „Just for the record(s)“                       Для записи

JK или J/K        „Just Kidding“                                        Шучу, просто шутка

k/kk/kay             „OK“                                                           ОК

LMAO                  „Laughing My Ass Off“                        Сильный смех

LOL                      „Laughing Out Loud“                           Громкий смех

mk/mkay             „hm okay“                                              Вроде, в порядке (неуверенное)

mom                      „Moment“                                              Минуточку

N/A                      „Not Available“                                     Не доступен

n1                          „Nice one“                                               Неплохо! (часто имеется в виду шутка)

n8                          „Night“/„Nacht“                                  Спокойной ночи

nc                           „no comment“                                      Без комментариев

nb/noob/n00b    „Newbie“                                             Новичок, начинающий

np                          „No Problem“                                        Без проблем, не проблема

NP:                        „Now Playing:“                                     Сейчас играет (имеется в виду музыка)

NSFW                   „Not safe/suitable for work“           Небезопасное соединение, ссылка

NSY                       „Not Seen Yet“                                     Еще не видел

NVM                     „Never mind“                                        Неважно, забили, проехали

ORLY?                „Oh really?“                                              Правда что ли?

OMG                   „Oh My God“                                             Боже мой! (удивление)

OT                       „Off Topic“                                                 Не по теме, оффтоп

PLS/PLZ/PLX   „Please“                                                   Пожалуйста

POV                     „Point of view“                                       Точка зрения

PPL                      „people“                                                    Народ, толпа

RE                        „Response“/„Reply“                            Ответ

RE                        „Return(ed)“                                          Возврат, отказ

RL                        „Real life“                                                Реальная жизнь

SIG                     „Signatur“                                                Подпись

SMH                   „Shaking My Head“                             Качать головой

Sry                      „Sorry“                                                     Извини

TBH                   „to be honest“                                        Честно говоря,

та кое же значение как и у «2BH»

TGIF                 „Thank God It’s Friday“                      Слава богу, сегодня пятница!

THX/TNX/TX/TY „Thanks/Thank You“                Спасибо!

TIA                    „Thanks In Advance“                         Заранее спасибо

TL;DR               „Too Long; Didn’t Read“                    Слишком длинный текст,

прочесть не смог (многа букв, не осилил)

TMI                   „Too Much Information“                  Слишком много информации

(подробностей)

TTYL                „Talk To You Later“                             Поговорим позже

w8                     „wait“                                                         Подожди..

WB                    „Welcome back“                                    Добро пожаловать обратно,

с возвращением

WE                    „Weekend“                                                Выходные

WFM                 „Works for me“                                      По мне, так сойдет

XOXO               „Hugs and kisses!“                                Обнимаю и целую!

Y?                      „Why?“                                                      Почему?

YAW или YW    „You are Welcome“                        Пожалуйста

YOLO                „You only live once“                          Ты живешь только один раз

143                             „I love you“                                   Я тебя люблю (однa буква в «I»,

четыре буквы в слове «love», три буквы в «you»)

2F4U                          „Too Fast For You“                    Слишком быстро для тебя

2L8                             „Too Late“                                      Слишком поздно

2BH                            „to be honest“                               Честно говоря, (такое же значение как и у «TBH»)

4U                              „For you“                                         Для тебя

Мы понимаем всю важность построения эффективных коммуникаций с коллегами и иностранными партерами, где помимо знания английского языка необходимо обладать навыками деловых и межкультурных коммуникаций.

Приглашаем на 5-дневный курс обучения с практикумами по английскому языку и деловыми играми.

Семинар: «Помощник руководителя. Взаимодействие с посетителями, клиентами и иностранными партнерами».
13  — 17 ноября 2013 года, Санкт-Петербург

English language: elementary.

25182Ключевые вопросы программы:

  • Общепринятые обозначения дресс-кода (A5, A5c, Btr, Bb и другие).
  • Межкультурное взаимодействие и работа с зарубежными партнерами. Деловой этикет и протокольные нормы.
  • Практикум по английскому языку.
  • Поддержание позитивного имиджа организации. 5. Алгоритмы работы с проблемными и агрессивными посетителями, правила поведения в конфликте.

Занятия проводят:

  • Специалист-практик, помощник руководителя крупного производственного предприятия;
  • Бизнес-тренер, психолог, эксперт в области эффективного общения;
  • Практикующий бизнес-переводчик.

podrobnostiПри использовании материалов http://notizen.ru/