Бульдозеры - действуют агрессивно и напористо, заботятся только о том, чтобы выполнить план по количеству заключенных сделок. Бульдозеры не занимаются разрешением конфликтов, а сразу отправляют недовольных покупателей к специалисту по работе с клиентами.
Лучшие друзья – полная противоположность Бульдозерам. Они занимаются продажами ради общения с людьми поэтому, несмотря на большое количество звонков, Лучшие друзья не могут похвастаться большим количеством заключенных сделок, просто потому, что они стараются не «напрягать» клиента просьбами что-то купить или сделать заказ.
Приемники (потерянные души) – продавцы, у которых нет интереса и стимула к работе. Их совершенно не волнует, понравятся они клиенту или нет, они не готовятся к продаже, не пытаются презентовать товар или услугу.
Универсальный продавец. К этой категории относятся практически все преуспевающие продавцы. Они умеют производить приятное впечатление, правильно задавать вопросы и делать правильные выводы из ответов, грамотно презентовать свой товар. Они грамотно общаются с покупателями, и не стесняются добиваться совершения покупки.
Покупатели чувствуют, что перед ними – профессионал своего дела, и любят, когда их обслуживает Универсальный продавец.
Источник: http://prodawez.ru/
Лучшие продавцы оборудования, как показывает опыт, получаются из технических специалистов, технические знания которых преобладают над опытом продаж.
НО: чем выше стоимость оборудования, тем дороже цена ошибки сорванной сделки.
Как обучить и НАУЧИТЬ технического специалиста ПРОДАВАТЬ?
Цель тренинга:
- для специалистов по продажам - укрепить технологию продаж;
- для руководителя отдела продаж – проанализировать работу продавцов, повысить эффективность отдела продаж.
Что будет на тренинге?
Все этапы осуществления продажи дорогостоящего оборудования: от подготовки продажи, включая работу с возражениями, до поддержки на стадии монтажа, установки и эксплуатации оборудования.
- Усиливаем статус «Я эксперт», привязываем не к своему оборудованию, а к бизнесу клиента;
- Формирование банка аргументов и весомых доводов;
- Коммуникация с фокусом на доверие;
- Обоснование цены: принцип и технология;
- Что контролировать и как измерять результат переговоров?
- Закрепляем успех успехом. Развиваем долгосрочные отношения с Заказчиком.
Подробная программа тренинга
Для кого тренинг?
Руководители отделов продаж, специалисты отделов продаж технически сложного продукта, оборудования, спецтехники.
Когда: 6 – 8 декабря 2012.
Где: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская".
Записывайтесь:
Специалисты фармрынка отмечают интересную закономерность: чем чаще люди посещают аптеки, тем больше их средние затраты. Так среди посещавших аптеки раз в неделю расходы составили на 66% больше, чем в среднем среди всех посетителей; среди посещавших от раза в месяц до раза в неделю – больше на 8%. Чем же привлечь клиентов и что влияет на увеличение прибыли аптеки? Решению этих вопросов посвящен новый курс ЦНТИ «Прогресс».
Аптечный бизнес продолжает лидировать в списке инвестиционно-привлекательных видов деятельности. В отношении затрат на покупку медикаментов в России год от года наблюдается положительная динамика: в 2012 году средние затраты по сравнению с 2011 годом выросли на 7%. Эксперты прогнозируют что в нынешнем году эта тенденция сохранится. Однако конкуренция на аптечном рынке чрезвычайно высока. Для выживания в этом бизнесе необходимы конкретные решения, способные поддерживать конкурентоспособность организации.
В помощь руководителям и собственникам аптек специалисты ЦНТИ «Прогресс» разработали новую программу «Как увеличить прибыль аптеки?». Курс проходит в интерактивном формате и позволяет участникам максимально полно проработать все актуальные проблемы. В рамках обучения обсуждаются следующие вопросы: