Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Профессиональный помощник руководителя – весомый вклад в успех компании

retro-background-with-woman-secretary-vector-964557+Незаменимость профессионального помощника руководителя очевидна.  Это человек, который берет на себя ответственность за решение вверенных ему задач, является правой рукой руководителя и умеет приспособиться к чертам его характера.

Повысить эффективность своей работы, приобрести недостающие навыки, узнать о правилах построения эффективного взаимодействия с сотрудниками, обучиться бесконфликтному общению – задача семинара:

Секретарь-помощник руководителя
28 октября — 1 ноября 2013 года, Санкт-Петербург

В программе для Вас:

  • планирование совместной работы руководитель — секретарь,
  • организация рабочего дня руководителя,
  • коммуникации в организации,
  • культура деловой речи и переписки,
  • разработка текстов,
  • подготовка докладов и устных выступлений руководителя,
  • ПРАКТИКУМ  «Формирование навыков конструктивного общения в конфликте».

 

Подробная программа семинара, а также отзывы и видеоотзывы доступны на нашем сайте.

По традиции для участников семинара организована экскурсия по Санкт-Петербургу. Не упустите возможность увидеть Петербург осенью!

Хотите принять участие?

Позвоните нам по тел. 8 (800) 333-88-44 или напишите нам interclient@cntiprogress.ru, а регистрация на сайте займет всего несколько минут.

Работа офис-менеджера. Соответствуем современным профессиональным требованиям

hoselrigastyle-42Современный офис-менеджер – специалист, в ведении которого находится вся жизнедеятельность офиса.
Как правильно организовать командировку руководителя?
Как  выбрать поставщика канцтоваров? Каким образом можно экономно использовать ресурсы компании? Как обустроить офис? Как общаться с проверяющими из Роспотребнадзора?

Для того, чтобы компетентно выполнять свои обязанности в режиме многозадачности офис-менеджеру необходимо постоянно совершенствовать свои профессиональные качества. 

ЦНТИ «Прогресс» приглашает офис-менеджеров на новый курс:

Офис-менеджер. Организация обеспечения офиса

21  — 25 октября, Санкт-Петербург

Занятия ведет практик, организатор Международного конгресса секретарей, автор учебного пособия «Офис-менеджер» и множества журнальных статей.

Программа разработана специально для профессиональной подготовки офис-менеджеров.

Участники получат экспертные советы и конкретные практические рекомендации, которые усовершенствуют работу офис-менеджера и всей компании.

В рамках курса предусмотрен круглый стол по обсуждению самых острых вопросов в работе и обмену опытом с коллегами.

В программе:

  • Управленческие и административные обязанности ОМ. Типовые и нетиповые обязанности.
  • Планирование собственной работы и функционирования всего офиса
  • Взаимодействие с сотрудниками. Контроль и мотивация. Конфликты и способы их предотвращения.
  • Организация переговоров, пресс-конференций и выставок. Прием делегаций и организация командировок.
  • Документационное обеспечение. Организация документооборота офиса.
  • Снабжение офиса: компетентный выбор поставщика. Оптимизация затрат. Организация системы хранения и выдачи ТМЦ.
  • Организация офисного пространства. Эргономичная планировка офиса.
  • Организация корпоративных праздников.
  • Эксплуатация офиса и взаимодействие с проверяющими органами.

Занятия проводятся в комфортабельном учебном центре на Васильевском острове в исторической части Санкт-Петербурга.

Участников семинара ждет увлекательная культурная программа «Знакомство с Санкт-Петербургом»

Подробная информация и условия участия доступны на официальной странице мероприятия

Современный секретарь: 7 показателей профессионализма

Повышение квалификации секретарейСо времен использования печатных машинок прошло много времени.

Как сохранить традиции и идти в ногу со временем?

Каким должен быть современный секретарь?

7 показателей профессионализма секретаря:
  1. Ответственно  относится к своим обязанностям.
  2. Стремится эффективно организовать работу руководителя.
  3. Умеет общаться даже со сложными посетителями.
  4. Знает правила делового этикета и протокола, знает особенности межкультурного взаимодействия.
  5. Знает делопроизводство.
  6. Заботится о своем имидже и корпоративном имидже компании.
  7. Стремится к повышению квалификации.

Мы готовы рассказать вам об этом, используя самые эффективные методы обучения.

Вас ждут деловые игры, элементы тренинга, ситуационные задачи и видеофильмы.

Приглашаем на семинар «Развитие профессиональных навыков секретаря»

14 — 17 мая 2013 года

Использование современных инструментов обучения поможет  выйти на качественно новый уровень работы.

Записаться на семинар!

8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России)(812) 331-88-88client@cntiprogress.ru

Эффективное взаимодействие в работе секретаря

В обязанности секретаря входит:

Стенографирование, печатание, составление писем и т.д.

Получение, обработка входящей и исходящей почты.

Ведение телефонных разговоров, организация приемов.

Ведение дневника руководителя; организация его встреч.

Организация деловых поездок руководителя.

Регистрация деловой корреспонденции, ведения дел.

Организация и участие в работе совещаний.

Организация дел в кабинете руководителя.

Освобождение руководителя от рутинных операций.

Информационное обеспечение.

Оформление банковских счетов.

Руководство деятельностью подчиненных секретарю делопроизводственных служб и персонала.

Соблюдение положительных правил техники безопасности.

Организация и руководство работой по обеспечению неразглашения обработанной информации.

Обеспечение секретариата и руководителя необходимыми канцелярскими принадлежностями.

Организация собраний и деловых мероприятий.

 

Как оптимизировать работу секретаря?

Ответ: Построить эффективное взаимодействие с руководителем, с посетителями и сотрудниками на разных уровнях.

Приглашаем на семинар ЦНТИ «Прогресс»:

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НАВЫКОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В РАБОТЕ СЕКРЕТАРЯ» 18 — 21 декабря 2012

Не просто семинар, а практический курс:

Семинар проходит с большим количеством деловых игр, которые используются для решения конкретных рабочих ситуаций. Под руководством специалистов-практиков в области организации коммуникаций Вы получите необходимые знания и навыки, выработаете алгоритмы верного поведения.

В программе семинара:

  • Донесение связей внутри организации с минимальными затратами времени;
  • Общение с деловыми партнерами и профессиональная этика, речевая культура;
  • Использование вербальной и невербальной коммуникации;
  • Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
  • Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы;

Подробная программа семинара

Отзывы:
  • Злобина Елена Ивановна, секретарь-машинистка отдела №3 (ОАО «Аскольд»): «Все понравилось! Почепнула много нужной для себя информации. Появилась уверенность в себе. Замечательный лектор. Нестандартный подход к ведению лекций. От семинара остались только положительные эмоции, мои ожидания были полностью удовлетворены. Спасибо Вам огромное!»
  • Зиннурова Лилия Фаритовна, секретарь генерального директора (ОАО «Татмедиа»): «Семинар показал мне наиболее интересные стороны моей профессии, тем самым раскрыв другие стороны секретарской деятельности. Спасибо огромное!!!»

Для кого предназначен семинар?

Для секретарей, офис менеджеров, секретарей reception, помощников руководителя, секретарей-референтов, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.

Оставить заявку на семинар или тел: +7(812)331-88-88, client@cntiprogress.ru

6 показателей профессионализма помощника руководителя

  • Доверие руководителя к помощнику;
  • Умение выполнять задачи и сверхзадачи;
  • Компетентность в работе с различными людьми, в том числе со статусными и проблемными посетителями;
  • Грамотность в оформлении документов;
  • Корректность — умение сохранять дистанцию и обеспечивать конфиденциальность;
  • Стрессоустойчивость, умение всегда «держать лицо».

Эффективно построенное взаимодействие «руководитель – помощник» — одно из важных составляющих работы помощника руководителя.

Важный показатель профессионализма  — создание оптимальных условий для продуктивной и комфортной работы руководителя.

Для повышения компетентности помощников руководителей в ЦНТИ «Прогресс» уже не первый год проводится семинар:

 «ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ» 10 – 14 декабря 2012 года, Санкт- Петербург

В программе семинара:

  • Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
  • Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.

Подробная программа >>

Уже 403 помощника руководителя повысили свой профессиональный уровень  на этом семинаре вместе с ЦНТИ «Прогресс»!

Посмотрите видеоотзывы:

Запишитесь на семинар удобным для Вас способом:

Что самое сложное в работе секретаря?

Что самое сложное в работе секретаря?

«Общение с начальником» (Виктор, mail.ru)

« 1) нужно держать кучу дел в голове и обо всем помнить; 2) ответственность за все висит на тебе» (Kate IInina, mail.ru)

«Обращать внимание нужно на все, на каждые мелочи» (Валентина, mail.ru)

«Вы всегда должны быть беспредельно вежливы, аккуратны и собраны! И неплохо было бы разбираться в человеческой психологии и в работе с документами. Как ни крути, без знаний делопроизводства вы — не секретарь. Так что — терпение и труд!» (Лика, mail.ru)

«Самое главное — научиться быть психологом, ведь секретарю приходится общаться с разными людьми. Делопроизводство — это наука, без которой нечего позорить специальность — секретарь. Нужно быть профессионалом в своем деле! Всему можно научиться, было бы желание!» (Ольга, mail.ru)

Не упустите шанс повысить профессиональный уровень и возможность пообщаться с коллегами, получить бесценный опыт и ответы на волнующие Вас вопросы!

Для Вас мы подготовили семинары в ноябре:

  • Планирование совместной работы «руководитель — секретарь», организация рабочего дня руководителя, коммуникации в организации, культура деловой речи и переписки, разработка текстов, подготовка докладов и устных выступлений руководителя 
    СЕМИНАР «СЕКРЕТАРЬ — ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ» (13 ноября — 16 ноября 2012 года).
  • Управление «информационным потоком», работа с конфиденциальной информацией, электронный офис, новое в делопроизводстве, информационная инфраструктура в организации: нормативы, стандарты, практикум по оформлению деловых писем.
    СЕМИНАР «РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ СЕКРЕТАРЯ» (27 ноября — 30 ноября 2012 года).

 

Что говорят Ваши коллеги о семинарах для секретарей ЦНТИ «Прогресс»?

ОТЗЫВЫ Ваших коллег уже прошедших обучение говорят сами за себя:

  • Кирюшина М.В.  секретарь руководителя: «Все просто отлично!!! Безумно интересные занятия, прошедшие в форме постоянного контакта с преподавателем, в ходе которого было уделено внимание каждому участнику семинара».
  • Кухарская Е.М. специалист 1 категории: «Очень ценно для меня – это диалог с коллегами, где обсуждались многие вопросы, все решились оптом».
  • Сейтагзамова А. А., референт: «Я очень рада, что приехала в ЦНТИ «Прогресс» — мне очень понравились здесь лекторы, администраторы, они очень интересные, вежливые, гостеприимные. На этом семинаре я получила и узнала, что хотела и даже больше. Мне ответили на все мои вопросы. Я благодарна ЦНТИ «Прогресс» за то, что он есть! Спасибо за всё!»
  • Лушникова Т. В., главный специалист УДО: «Спасибо за отличный семинар! Бесценным является обмен опытом с коллегами. Успехов, ЦНТИ «Прогресс»!»
  • Хватова Е. Ю., секретарь-референт: «Огромное спасибо! Семинар с первого до последнего дня оправдал все мои ожидания. Очень профессиональное, доходчивое и интересное раскрытие темы. Спасибо преподавателям за чуткое отношение к учащимся. Желаю Вашему Центру дальнейшего процветания. С наилучшими пожеланиями, Ваш благодарный участник!»

Читайте все отзывы.


По нашей доброй традиции – для всех слушателей организовано горячее питание и увлекательная культурная программа.

Записывайтесь прямо сейчас на нашем сайте или по тел. +7 (812) 331-88-88, эл. почте client@cntiprogress.ru.