Трудовые отношения в здравоохранении имеют ряд особенностей. Для поддержания эффективной деятельности медицинские работники должны обладать обширными знаниями и специфическими навыками. Кроме того, сотрудники сферы здравоохранения ежедневно испытывают значительное эмоциональное, а зачастую и физическое напряжение.
Управлять коллективом медицинских специалистов задача непростая, требующая знаний не только в области кадрового менеджмента, но и психологии. В помощь всем заинтересованным специалистам ЦНТИ «Прогресс» разработал курс, который благодаря своей уникальной практической направленности в кротчайшие сроки позволят оптимизировать всю систему управления человеческими ресурсами медицинской организации.
В программу семинара «Кадровая работа и аудит кадровых документов медицинской организации» вошли наиболее актуальные вопросы, связанные с изменениями в порядке совершенствования профессиональных знаний медицинских работников, нововведениями в трудовом законодательстве, реализацией новых форм оплаты труда в здравоохранении. Отдельные блоки программы посвящены методам мотивации персонала, решению трудовых конфликтов, психологии взаимоотношений в коллективе.
Есть мнение, что для того, чтобы медицинскому руководителю всегда быть в курсе актуальных событий в области здравоохранения, ему необходимо ежедневно изучать около 50 статей. Не каждый сможет в течение рабочего дня найти для этого время. Именно поэтому курсы для главных врачей становятся все более востребованными. Они помогают решить проблему получения актуальной экспертной информации, а также позволяют участникам мероприятий поделиться опытом, перенять инновации.
Врачи в Древнем Китае, которые обслуживали знатных граждан, получали жалование, пока их пациенты были здоровы. То есть оплачивалось собственно состояние здоровья пациента. В современно мире врач получает заработную плату исходя количества оказанных медицинских услуг. Любая медицинская организация заинтересована в притоке новых пациентов для увеличения дохода. Но чем заинтересовать целевую аудиторию и увеличить количество лояльных клиентов? Как создать положительную репутацию медицинской организации и специалистов?
Дела о возмещении вреда здоровью не имеют срока давности, подавать в суд на медицинскую организацию или врача можно в любое время. Даже обнаружив дефект оказания медицинской помощи десятилетней давности, пациенты теперь идут в суд. Так, жительница Ростова подала в суд на врача районной поликлиники, который почти восемь лет назад оставил инородное тело, обломок медицинского инструмента, при чистке канала зуба, что выяснилось только в этом году при очередном визите к стоматологу. Для возмещения морального и физического вреда потерпевшая требует 552 тысячи рублей. В последние годы суммы исков от недовольных пациентов растут в геометрической прогрессии. Как в этих условиях обеспечить защиту прав медицинской организации и врача?
ЦНТИ «Прогресс» приглашает юристов, специализирующихся в сфере медицинского права, принять участие в ближайших практических семинарах.
25-28 сентября, Санкт-Петербург
26-29 сентября, Санкт-Петербург
1-5 октября, Санкт-Петербург
8– 11 октября, Санкт-Петербург
28 октября – 1 ноября, Санкт-Петербург
Сложная демографическая ситуация в стране постоянно требует вмешательства на государственном уровне. Мероприятия по охране материнства и детства сегодня носят приоритетный характер: по распоряжению Минздрава на решение данных вопросов должно направляться не менее четверти региональных бюджетов здравоохранения. Однако расходование финансовых средств не даст требуемый эффект, если не выстроена четкая стратегия, не решены внутренние проблемы каждой конкретной медицинской организации: детской поликлиники, женской консультации, перинатального центра.
23-27 сентября, Санкт-Петербург
28-31 октября, Санкт-Петербург
Жительница Калининграда осталась недовольна лечением, которое участковый врач-терапевт назначила ее сыну. Мать настаивала на том, чтобы врач выписала рецепт на антибиотики, а терапевт пыталась объяснить, что в этом нет необходимости. В результате женщина обратилась к губернатору Калининградской области (и заодно отправила письмо и Владимиру Путину) с жалобой на качество медобслуживания.
Терапевт поликлиники в свою очередь подала иск к матери пациента о защите чести, достоинства и деловой репутации. Врач требовала компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей. Тогда «потерпевшая от некачественного медобслуживания» подала встречный иск на такую же сумму.
Какое решение принял суд?
В результате ни одна из сторон не выиграла, каждый остался при своем мнении. «Наш суд закончился ничем. Это было шоу, а судья просто сидел и наблюдал со стороны. Мне не нужны эти 5 тысяч, но пусть знают, что я всегда буду защищать себя», - говорит врач-терапевт.*
Требование времени: медицинская организация, её сотрудники, должны знать свои права и обязанности.
В помощь главным врачам и юристам, специализирующимся в медицинском праве ЦНТИ «Прогресс» проводит семинары:
26-28 августа, Новосибирск
Семинар 
