Памятка: молодому руководителю на заметку

В зависимости от обстоятельств ты должен быть тверд, как алмаз, гибок, как ива, текуч, как вода, или столь же пуст, как безвоздушное пространство...

Морихеи Уэсиба

14_m3 правила, о которых не стоит забывать:
  1. Искусству руководства надо  учиться  постоянно, независимо  от возраста  и опыта.
  2. Успеха добьется лишь тот, кто систематически совершенствует стиль своей работы,
  3. Руководителю необходимо регулярно анализировать и устранять  «слабые точки» в работе.
Руководитель влияет на сотрудников двумя типами действий:
  1. Инструктирование (директивные, командные действия) – четкое разъяснение сотрудникам что, как, когда им делать. Предполагает – организацию работы и обучение.
  2. Мотивирование – вовлечение сотрудников в процесс решения задач, поощрение их усилий, при необходимости личностная поддержка. Основные действия – спрашивать, выслушивать, объяснять, содействовать, хвалить. Иногда – наказывать.
Сочетание двух типов действий даёт 4 основных стиля руководства:
  • инструктирующий стиль  - (много инструкций и мало стимулирования)
  • наставнический стиль - (сочетание инструкций и стимулирования)
  • стимулирующий стиль - (мало инструкций и много стимулирования)
  • делегирующий стиль - (минимум инструкций и стимуляции)

«Вы руководитель: новые задачи» 24 — 26 марта 2014 года, Санкт-Петербург

9_m 8_m В течение 3-х дней в активной форме тренинга под руководством Юлии Салмановой Вы отрабатываете методы и приемы успешного руководства подчиненными и всем коллективом в целом. Полное погружение в процесс гарантировано.
  • Как вести себя в новой должности?
  • Чем задачи руководителя отличаются от исполнительских?
  • Авторитет и влияние - что надо делать, что - нельзя?
  • Как перестать все делать самому?
  • Как ставить задачи подчиненным и контролировать результат?
В результате тренинга Вы разрабатываете четкий индивидуальный план пошаговых действий и точек развития в новой должности. Обещаем, скучно не будет! 5_m 17_m

О Юлии Салмановой

Бизнес – консультант, имеющий 15 летний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских организаций: «Газпром», Форд, Совет министров северных стран (CMCC), промышленных, транспортных компаний. Преподаватель программы МВА.

Мнение руководителей о тренинге Юлии Салмановой «Вы руководитель: новые задачи»
 Анутина Елена Викторовна, начальник цеха ОАО "Каравай": Мне очень понравился тренинг. Я поняла свои слабые стороны, над чем необходимо ещё поработать. Рекомендую посетить этот тренинг, на котором вы узнаете много нового о себе как о руководителе.  Квасова Татьяна Александровна, техник по планированию, ОАО "Роствертол"): Впечатлило ведение тренинга, интересно подавалась информация!
trening_orange

Как критиковать врача? Руководство персоналом медицинской организации

От руководителя и от того, какая создана команда, зависит успешность организации. Это справедливо для любой сферы, а для здравоохранения, где человеческий фактор чрезвычайно высок, в особенности.
  • Какие инструменты работы с персоналом реально применимы в медицинской организации?
  • На каких принципах строится грамотное руководство коллективом?
  • Какие техники и методики взаимодействия с подчиненными нужно применять, а от каких стоит отказаться?
В рамках тренинга «Руководство медицинским персоналом» даются ответы на самые актуальные вопросы. Вопросы, которые нельзя игнорировать, так как от кадровой политики зависит успешность клиники в целом!

Центральные темы программы:

  • Отбор и расстановка кадров
  • Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях
  • Инструменты руководителя (планирование, мотивация, делегирование)
  • Алгоритм контроля каждого сотрудника. Правила и принципы делегирования
  • Команда и практика «разделяй и властвуй»
  • Оценка эффективности и подсчет результатов деятельности

В результате обучения вы научитесь точно определять потребности своего персонала, повысите скорость принятия решений, научитесь максимально результативно контролировать все процессы. Совместно с экспертом найдете новые готовые к применению решения, технологии, алгоритмы, подходящие именно для вашей клиники.

Зарегистрируйтесь на участие прямо сейчас!

Автор тренинга - Марина Леонидовна Макшеева, организационный консультант, тренер с большим опытом работы с сотрудниками и руководителями именно медицинских организаций. Прочитайте ее интервью и узнайте больше о развитии корпоративной культуры в медицинских организациях.

Интервью с Макшеевой М.Л.

«Медицинская среда — это моя первая профессиональная любовь». Интервью с тренером Мариной Макшеевой

Марина Макшеева – признанный специалист в области управления персоналом в здравоохранении. В ЦНТИ «Прогресс» уже третий год с большим успехом идут две программы, посвященные развитию сервисных технологий в медицинских организациях. Мы задали Марине несколько вопросов о том, насколько сегодня изменилась роль врача и корпоративной культуры в клиниках. - Какие темы больше всего волнуют участников тренингов? - Основной блок вопросов связан с работой врача. Не секрет, что сегодня пациент сначала оценивает доктора как человека, а потом уже как специалиста. Поэтому чрезвычайно важно наладить такое взаимодействие врача с пациентом, чтобы оно было основано на взаимопонимании, доверии. Кроме того, современные пациенты становятся все более «просвещенными» благодаря интернету, и врачи уже не на пьедестале эксперта, а в роли обслуживающего персонала. На тренингах я делюсь со слушателями своими находками, как контролировать качество обслуживания, даю методики решения конфликтных ситуаций. Также часто у слушателей возникают вопросы, связанные с работой call-центра (регистратуры) клиники. Участников тренингов волнует, как создать психологически грамотную структуру диалога с пациентом (особенно, когда речь идет о продаже дополнительных услуг клиники). Один раз на тренинге, при обсуждении этой темы, возникла курьезная ситуация. Я предложила позвонить в клинику участника с целью дальнейшего анализа телефонных переговоров – это должно было стать своеобразным призом лучшему слушателю по итогам дня обучения. Так вот, после выявления победителя, он произнес: «Я не уверен, что этот подарок - приз, скорее это пять минут позора».

«Медицинская среда — это моя первая профессиональная любовь, которая навсегда в моем сердце. Думаю, что в прошлой жизни была врачом, а в этой психологом, поэтому грамотное взаимодействие с пациентами, комфорт в общении с коллегами и управление эффективностью в клинике - это моя тема».

- После появления тренинга «Медицинский сервис - создаем систему обслуживания пациентов» многие слушатели выразили желание продолжить свое обучение в этом направлении, в результате чего появился новый курс – «Медицинский сервис. Продвинутый уровень обучения». Как Вы думаете, с чем это связано? Почему многие слушатели обучаются по нескольку раз? - Часто участники не знают, какие мероприятия на самом деле можно произвести и существенно улучшить работу своей медицинской организации. Раз увидев новые горизонты - хочется двигаться дальше. В рамках тренингов я предлагаю конкретные проверенные решения. Кейсы и примеры постоянно обновляются. Реализовать их в повседневной работе легко – и также легко увидеть желаемый результат! Поэтому люди едут учиться вновь и вновь. Кроме того всегда интересен опыт коллег: на каждом тренинге участники в конце говорят, как здорово что все мы здесь собрались. - Насколько дорого «поднять сервис» в клинике? - В системе управления сервисом есть три составляющих, на которые влияет руководство своими решениями. Что это за составляющие – я рассказываю на тренинге, а сколько стоит каждое решение просчитать сложно, это очень индивидуально.

Законы Паркинсона. Планирование рабочего времени на примере Медли и Бойкинза

 prod_sovЧеловек, целиком погруженный в бумаги, неминуемо теряет самостоятельность. Он делает только то, что предлагают его вниманию, а сам ничего и никому предложить не может. Его захлестывает бумажный поток.

Для подтверждения этой мысли сравним рабочий день двух гипотетических управляющих — Медли и Бойкинза.

Медли, придя утром в контору, обнаруживает, что папка входящих бумаг растолстела до 18 дюймов. Слой сведений, в которых нуждается сам Медли, равен одиннадцати дюймам, а остальные бумаги ждут его резолюций. Медли вынимает из папки первый документ, и в эту минуту прибывает утренняя почта. Большую ее часть восемь дюймов — составляют циркуляры министерства торговли. Их немедленно сваливают в корзину, однако некоторые письма все же требуют ответа. Как только Медли начинает диктовку, раздается первый телефонный звонок. Медли без отдыха борется с водопадом бумаг, но ему постоянно приходится отрываться — то у него совещание, которое начинается в 11:30 и длится до половины первого, то еще что-нибудь. Потоп грозит захлестнуть его с головой. Медли делает отчаянное усилие, и уровень бумаг начинает понижаться. Потоп временно усмирен.

Орошая кабинет кровавым потом и яростными слезами, Медли сражается до самого вечера. Он уходит из конторы, исчерпав папку до дна. «Я опять победил», — устало думает он, влезая в машину. Да, он заслужил свое жалованье и совершенно справедливо сомневается, что кто-нибудь другой способен работать так же самоотверженно. Ну а если его свалит болезнь? Он едва-едва справлялся с бумагами, пока все у него было в порядке. А если заведенный порядок нарушится? Это ведь вполне вероятно…

vidy_otdyhaБойкинз относится к делу иначе. Для него бумаги — только досадная помеха в работе. И если ему придется потратить весь день на разбор почты, он будет считать, что время просто потеряно. В его конторе порядок особый. Почта прибывает к 8:45, и до 9:15 с пятьюдесятью письмами должно быть покончено. Бойкинз пишет ответы сам и, как правило, на полях документа. Его реплики чрезвычайно лаконичны: «Сожалею — невозможно», «Хорошо, буду», «Совершенно согласен» — и реже: «Вздор!» На некоторые письма он диктует короткие ответы. Короткие по необходимости, потому что письма, не разобранные до 9:15, будет разбирать кто-то другой. В 9:15 стенографистка уходит. Оставшиеся вопросы Бойкинз обсуждает на производственном совещании, которое начинается в 9:20 и длится не больше десяти минут. После совещания Бойкинз хватает телефонную трубку и до 9:40 успевает поговорить с восемью деловыми партнерами из других стран. Он знает по опыту, что в это время международные телефонные линии, как правило, свободны и заказы выполняются вдвое быстрей, чем днем.

В 10:00 Бойкинз уходит из конторы, чтобы посетить какой-нибудь завод или Правление одного из филиалов. Во время своих инспекторских визитов он никогда не спешит, потому что утром спешно расправился с бумажными делами. Ему некуда торопиться, и он интересуется решительно всем.

Бойкинз уверен, что хороший начальник не должен терять самостоятельности. Бумажный разлив не отрезает его от жизни.

Отрывок из книги С. Паркинсон «Законы Паркинсона»

Чувствуете разницу между Медли и Бойкинзом? Именно правильное управление своим временем является залогом успеха.

Вы задумывались о том, сколько времени Вы тратите на рутинные дела?

Вас никогда не мучила мысль, что за полный рабочий день Вы не сделали и половины запланированных в ежедневнике дел?

А как обстоят дела с планированием времени в компании? Задачи с пометкой «СРОЧНО» сразу передаются в работу, а сотрудники и так завалены работой. И, чаще всего, никто не контролирует выполнение срочных поручений.

Результат: дела копятся, сроки  срываются, аврал, стресс, поздние приезды домой.

normВыход есть. Посетите тренинг «Тайм-менеджмент для руководителя», который состоится 27  — 28 февраля 2014 года в Санкт-Петербурге.

Результат тренинга:

  • Вы научитесь применять действенные методы планирования времени;
  • Сможете грамотно распределять, контролировать деятельность (время) подчиненных.
IgolkinaТренинг проводит Иголкина Инна – является признанным экспертом по тайм менеджменту, бизнес-тренер с 15 летним опытом работы. Призёр конкурса «Тренерское мастерство 2007 г.» в номинации «Опытный тренер». Среди участников её программ «Внешторгбанк», «Почта России», «МТС», «UBC» (Украинская Пивная Компания), «ВВК Electronics Corp.,LTD», «Комус» и др. Имеет множества статей, книг, выступлений на ведущих каналах телевиденья: «1-й канал», «ТНТ», «Культура».
Фрагмент тренинга по тайм-менеджменту:

Инна Иголкина на 1 канале:

Записаться на тренинг можно на нашем сайте

Отзыв участника тренинга:
Буденкова Лариса Борисовна начальник отдела ОАО "Кольская горно-металлургическая компания": Замечательный тренинг, позволяет взглянуть на проблемы со стороны, общение с руководителями других компаний позволило поделиться опытом и получить советы коллег.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на уникальный тренинг по удаленному управлению

В последние годы все ярче прослеживается тенденция, когда руководителю необходимо присутствовать в нескольких местах одновременно. Именно поэтому, тема удаленного управления становится все более востребованной. «Непрозрачность» работы сотрудников, бесконтрольность, снижение мотивации и командного духа, постоянное чувство тревоги из-за своего отсутствия в компании – все это верные спутники удаленного управления. Существуют ли действенные способы повысить эффективность удаленного управления? Специально для руководителей и собственников бизнеса ЦНТИ «Прогресс» создал уникальное предложение – тренинг «Удаленное управление». Тренинг основан на рекомендациях и реальном опыте топ-менеджеров, собственников, которые уже результативно организовали работу своих удаленных команд. Цели тренинга:
  1. Получить инструменты, повышающие эффективность удаленного управления.
  2. Научиться использовать ресурсы удаленного персонала для достижения максимального результата.
5 преимуществ тренинга:
  1. Тренинг содержит практические инструменты удаленного управления.
  2. На тренинге активно применяются техники «СУФЛЕР» (урегулирование возникающих конфликтов на расстоянии), а также, технологии ТРИЗ и авторская техника «Шаг в будущее»,
  3. Ролевые игры, кейсы.
  4. Тренинг ведет Александр Заславский – бизнес-тренер с 20-тилетним опытом работы.
  5. Тренинг «Удаленное управление» – уникальное предложение на рынке образовательных услуг.
Информация о тренере: Александр Заславский – бизнес-тренер с более чем 20-тилетним опытом работы, консультант по развитию и обучению персонала. Стажировался в ведущих компаниях Японии (Sony, Panasonic, Isuzu и др.) по программе «Управление персоналом и вопросами труда», успешно закончил американскую программу подготовки бизнес-консультантов, менеджеров по управление человеческими ресурсами (Анкоридж, США). Специализируется на управленческих программах для топ-менеджмента, обучал топ-менеджмент компаний «Транснефть», ВТБ-24, «Русский бизнес-клуб в Токио», МТС, «Мегафон», «Сбербанк», «Ростелеком», «Катрен» и др. Используемые технологии: ТРИЗ, модель T.O.T.E., экспертные оценки, авторская техника «Шаг в будущее», геймшторминг, ролевые игры, кейсы. Ознакомиться с программой тренинга можно на странице «Мероприятия» на сайте компании ЦНТИ «Прогресс».

Секреты эффективного управления

Управление компанией, подразделением, командой сотрудников – это планирование того, как будут достигаться цели. Далее надо грамотно назначить персонал для исполнения задач по достижению этих целей. Не забудем про грамотную координацию деятельности внутри группы с тем, чтобы при достижении определенных целей добиваться максимальной эффективности, затрачивая, минимум усилий. Уважаемые руководители! В феврале 2014 года ЦНТИ «Прогресс» предлагает вам два популярных тренинга по управлению.

Как добиться от подчиненных исполнения поставленных задач в полном объеме?

Тренинг «Управление исполнением» Код 24505 | Санкт-Петербург | 24-26 февраля Вы овладеете: инструментами и технологиями для более точного исполнения задач и достижения необходимого результата Тренер Юлия Салманова, бизнес-консультант, имеющий 15-тилетний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских и международных компаний и организаций. Среди ее клиентов: «Газпром», Ford, Совет министров северных стран и многие другие. Юлия – преподаватель МВА.

Как перестать работать на время и заставить его работать на себя?

Тренинг «Тайм-менеджмент для руководителя» Код 24542 | Санкт-Петербург |27-28 февраля Вы овладеете: действенными методами планирования времени; научитесь грамотно распределять, контролировать деятельность (время) подчиненных. Тренер Инна Иголкина, признанный эксперт тайм-менеджмента, бизнес-тренер с 15-тилетним опытом работы. Призер конкурса «Тренерское мастерство 2007» в номинации «Опытный тренер». Среди ее клиентов: «Внешторгбанк», «Почта России», «МТС», UBC (Украинская Пивная Компания), ВВК Electronics Corp., Ltd, «Комус» и многие др. Автор множества статей, книг, регулярно выступает на ведущих каналах телевиденья: «1-й канал», «ТНТ», «Культура».

Узнайте подробности о программах тренингов!

«АГА»-эффект и горящие глаза генерального директора

Мы решили провести серию бесед с нашими ведущими тренерами. Цикл интервью открывает Сергей Шингаев, который поделится своими мыслями о современных форматах обучения и требованиях, которые предъявляют специалисты.Итак, бизнес-тренер Сергей Шингаев, знакомьтесь.

Беседу ведет Балашова Марина, менеджер проектов, отдел разработки программ семинаров и тренингов ЦНТИ «Прогресс».

Балашова Марина: Сергей, чем отличается тренинг от семинара?

Сергей Шингаев: «Тренинг» происходит от англ. training от trainобучать, воспитывать. Изначально мы подразумеваем под этим определением метод активного обучения, тренировку навыков, умений. Основное отличие тренинга от семинара в том, что заметно больше времени отводится на отработку конкретных действий, умений, а на семинарах больше рассказывают, больше теоретических знаний. Поэтому и по количеству участников на семинарах нет ограничений, в тренингах же максимальное количество участников 16 человек. Одна из особенностей тренинга – очень небольшие информационные блоки (по 7-10 минут). Каждый блок информации обязательно прорабатывается в упражнениях, участникам дается время на размышление и осознание полученной информации, грамотная обратная связь от тренера помогает определить или скорректировать направление развития, достичь высокой эффективности в обучении.

М.Б.: Каковы потребности современного специалиста?

С.Ш.: Мы исходим из актуальной экономической ситуации в стране, т.е мы говорим о второй волне кризиса. Люди начинают экономить, если раньше готовы были ждать отсроченного результата от обучения, то сейчас такой возможности нет. В первый кризис мы входили с определенными «жировыми» запасами, ко второй волне накопить не успели. Поэтому развивать новые или перспективные направления сейчас рискованно.

Актуальными становятся жизненные темы, человек начинает думать о себе, опираться на личные скрытые ресурсы:
  1. Тема Здоровья: «Как управлять своим эмоциональным состоянием в условиях кризиса», Поддержание профессионального здоровья, профилактика профессионального выгорания и стресс-менеджмент.
  2. Тема баланса. Например, как совместить работу и семью, повышение личной эффективности в сочетании с Time менеджментом. Подобное обучение компании проводят для ключевых специалистов, приносящих прибыль своей организации.

М.Б.: Что на Ваш взгляд тренинги должны давать участнику?

С.Ш.:

  1. Кардинальное расширение информационного поля. За счёт обсуждения, практики, возникает «АГА»-эффект.
  2. Осознание. Человек должен наступить на грабли, через упражнение щелкнуть себя по лбу, тогда возникнет инсайд, и мы говорим «Ах, вот оно как».
  3. Умения и Навыки. Теперь мы знаем, что делать и как, и готовы сразу применить это в профессиональной деятельности.

М.Б.: Как Вы стали тренером?

С.Ш.: В движении человека должно совпасть два вектора: желание и правильные учителя. Мне повезло, люди, которые меня окружали и которые дали «старт» мне в профессии тренера - это Макшанов Сергей Иванович, Хрящева Нина Юрьевна, Сидоренко Елена Васильевна.

М.Б.: Что для Вас является результатом тренинга?

С.Ш.: Для меня как тренера, главный результат, когда после тренинга участник образно «хочет закатать рукава и выкопать яму» у него появляется стимул двигаться дальше и делать. Значит, я сделал свою работу хорошо и могу сказать себе: Сергей Шингаев, ты – молодец!

М.Б.: Как правильно подойти к выбору тренинга и тренера?

С.Ш.: Для начала определиться с запросом: Что я хочу получить? Какие болевые точки надо «вылечить»?

Выбор тренинга, тренера – это как обращение к доктору с острой болью или хроническим заболеванием. Что мы делаем? Идём в хорошую клинику, к специалисту, которого нам рекомендовали. Врач проводит первичный осмотр и направляет нас на диагностику, затем предлагает план лечения, которому мы следуем и выздоравливаем.

В тренингах так же. Выбираем по рекомендациям тренера, программу, проходим предтренинговую диагностику, тренер адаптирует программу под наш запрос, тренируемся, а дальше закрепляем полученные знания, умения на практике, в реальных условиях.

М.Б.: Интересные ситуации из практики, юмористические ситуации и т.д.

С.Ш.: Проводил корпоративный тренинг для мастеров-приёмщиков из разных регионов. Многие приходили с чемоданами, т.с. прямо «с корабля на бал», опаздывали и заходили в процессе ведения программы. Открывается дверь, входит мужчина с огнетушителем. Я говорю: «Проходите, у меня участника с огнетушителем еще не было». Оказалось, это инженер по технике безопасности, пришел проводить инструктаж.

Крупная логистическая компания заказала корпоративную программу «Формирование управленческой команды». Планировалось участие в тренинге всего топ менеджерского состава и собственника бизнеса. В итоге, собственник не пришел на обучение. Тренинг был жесткий. Прошел удачно. На следующий день приношу письменный отчет по результатам тренинга собственнику. На что он мне говорит: «Я читать не буду, и так все знаю, в понедельник увидел глаза генерального директора, они горели».

М.Б.: Ваши впечатления о сотрудничестве с ЦНТИ «Прогресс»?

С.Ш.: За аббревиатурой ЦНТИ «Прогресс» стоят люди, с которыми ты работаешь. Поэтому впечатление о сотрудничестве складывается из моего личного опыта работы с конкретными людьми. Например, мне нравится Марина Балашова, руководитель проектов, своим оптимизмом, высокой культурой общения с тренером и участниками. Хочу отметить, что у всех сотрудников «Прогресса» есть особенность: открытость, профессионализм и готовность всегда учиться.

Направления, которые ведет тренер Сергей Шингаев в ЦНТИ «Прогресс»:

Тренинг «Доказательная риторика. Навыки аргументации и убеждения» Тренинг «Как увеличить поток клиентов в автосервисе» «Влияние и манипуляции» Сергей Шингаев

Сергей Шингаев - бизнес-тренер с 15 летним опытом ведения тренингов. Работал с компаниями Renault-АВТОФРАМОС, British American Tobacco, Nokian Tyres, Dirol Cadbury, Бош Авто Сервис, РУСАЛ, Setl City (Петербургская Недвижимость), Баркли, Калина, Машинный Двор, Астрамоторс, Верра Моторс, Фабрики мебели 8 Марта, Окна Хоббит, Сейлс, Торговая Компания СНК, Русская Юридическая компания, Ресурс, Ростовский ПРЗ, ГПБ «Арес», ЛенСпецСМУ и др.

Посмотреть все тренинги ЦНТИ «Прогресс»

10 из 10 или тренинг на «отлично»

Тренинг ЦНТИ «Прогресс» «Вы руководитель: новые задачи» лидирует по количеству наивысших оценок слушателей. Уже 5 раз тренинг ЦНТИ «Прогресс» собирает руководителей и управленцев среднего и высшего звена со всей России. 10 из 10 – именно такие оценки ставят тренингу участники. Тренинг по выработке управленческих навыков «Вы руководитель: новые задачи» специально разработан для руководителей и пользуется большой популярностью в ЦНТИ «Прогресс». Что дает участие в тренинге? Систематизация знаний. Выработка стратегии управления человеческими ресурсами. Анализ своих качеств как руководителя. Определение «точек», над которыми стоит работать. Возможность посмотреть на вопросы управления со стороны, свежим взглядом. Выработка новых, действенных подходов в руководстве подчиненными. Участники отмечают: Высокий профессионализм тренера. Нестандартная подача материала. Живые примеры, практические упражнения. Дружественная атмосфера. Полезные инструменты, которые можно начать применять сразу после тренинга. Из отзывов слушателей: Ляшков И. В. Заместитель генерального директора ООО «Автотранскалий»

Уезжаю с тренинга с существенным багажом знаний, которые обязательно буду использовать в своей работе.

Борисов А.В. и.о. начальника Департамента по правовому сопровождению деятельности ООО «ЕвразХолдинг»

Я смог оценить свое поведение в коллективе и поведение, возможности коллектива. Правильно ли я себя веду как руководитель.

Горенко Н.В. зам. Генерального директора по экономике ОАО «Фармстандарт-Лексредства»

Рекомендую данный тренинг всем начинающим руководителям, а также тем, кто испытывает трудности управления коллективом.

Пироженкова Е.В. директор департамента договорной работы ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ»

Отличная тема, очень нужные инструменты дают. Юлия просто ас в своем деле! Спасибо большое!

Мошкин А. И. заместитель ГФ по экономике ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ»

Хорошая организация. Живое и глубокое раскрытие темы. Побуждает к развитию и сотрудничеству.

Пестова Н.П. зам. Начальника кондитерского цеха Комбинат питания №2- филиал ОАО «ИЭМЗ «Купол»»

Цель достигнута в полной мере, темы были раскрыты полностью на конкретных примерах. Было все супер, мы не замечали, как проходит учебный процесс. Юлия просто умничка!

Пройти обучение на тренинге 2 – 4 декабря 2013 >>>

Последнее слово – всегда за первым

Robert_Downey_Jr_as_Tony_StarkКто такой лидер?

Wikipedia характеризует лидера как «лицо в организации, пользующееся признанным авторитетом и обладающее наибольшим влиянием». Как грамотно поддерживать, развивать авторитет в глазах сотрудников? Как определить что критично для Лидера в сложившейся ситуации?

Приглашаем Вас на тренинг «Лидерство» 11-13 декабря в Санкт-Петербург.

Подробную программу, условия участия узнайте на сайте или по телефону Службы записи 8 (800) 333-88-44 (звонок по России бесплатный).

trening_orange

  Появились вопросы к тренеру? Пришлите их на эл. почту trener@cntiprogress.ru и получите ответ на бесплатном вебинаре 12 ноября с 14.00 до 16.00 (код 25628)! Что вас ждет на вебинаре?
  • формулу создания авторитетной позиции В.И.Н.О.;
  • пошаговый алгоритм, как быть лидером в ситуации неизвестности.
Участникам вебинара предоставляется 5 % скидка на участие в тренинге «Лидерство».

uznayte_podrobnee

Считается, что женским коллективом сложно управлять. Так ли это?

Управление женским коллективом«Женский коллектив — это смерть для мужчины, — такое мнение было опубликовано на одном интернет-форуме. — Серпентарий ещё тот. 1,5 года работы — ощущение, что пора накрываться белой простынёй и тихонько ползти в сторону кладбища. Нервной системы нет, седина бьёт упорно». Многие думают, что женский коллектив это сплошные сплетни и интриги, осиное гнездо в которое лучше не попадать. Однако, при правильном управлении, женский коллектив может стать настоящей командой мечты. Поэтому к управлению коллективом сотрудниц, надо приступать с особым подходом.
Если вы хотите узнать:
  • Как мотивировать и поощрять сотрудниц?
  • Как нейтрализовать деструктивы?
  • Как вводить новых сотрудниц в коллектив?
То запишитесь на тренинг, организованный ЦНТИ «Прогресс» -  «Руководство женским коллективом» (15-17 июля 2013 г.)
Тренинг будет полезен руководителям женских коллективов.
Основные пункты программы:
  1. Управление рабочим процессом в женском коллективе
  2. Специфика женского коллектива
Ознакомьтесь с подробной программой и запишитесь на тренинг на нашем сайте или по телефону +7 (812) 331-8888. Занятия проводятся в Учебном центре ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербурге по адресу: Средний пр. Васильевского острова, д. 36/40. Тренинг проводит - Юлия Салманова, бизнес – консультант, имеющий 15 летний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских организаций: «Газпром», Форд, Совет министров северных стран (CMCC), промышленных, транспортных компаний. Преподаватель программы МВА. Запишитесь на тренинг!