Не пропустите! Уникальный семинар, насыщенный современными инструментами обучения.Многофункциональный аппарат Panasonic KX-FLM653 совмещает в себе все устройства, необходимые секретарю в офисе — телефон, факс, модем, цифровой копир, сканер и принтер. На рекламном буклете этого аппарата изображена секретарша в образе многорукого Шивы.
Современный секретарь должен успевать «все, везде и прямо сейчас», быть приветливым и сохранять божественное спокойствие в условиях постоянных нервных нагрузок.
Как превратить свою работу и работу всего офиса в точный часовой механизм?
Как наладить деловое взаимодействие с руководителем, сотрудниками, и посетителями в условиях многофункциональности.
ЦНТИ «Прогресс» гарантирует:
за 4 дня семинара «Совершенствование навыков делового взаимодействия в работе секретаря»(22 — 25 октября 2012 года) вы обучитесь современным техникам взаимодействия и оптимизации своей работы и работы всего офиса.
Не пропустите! Уникальный семинар, насыщенный современными инструментами обучения: практические занятия, деловые игры, видеосъемка для оценки Ваших сильных сторон и анализа ошибок.
В программе:
Деловое взаимодействие в работе секретаря;
Обеспечение информационных связей в организации с минимальными затратами времени;
Общение и профессиональная этика, речевая культура;
Использование вербальной и невербальной коммуникации;
Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
Подготовка пакета документов. Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы.
