Просто помощник или первоклассный профессионал?

Возросший уровень конкуренции в бизнесе требует профессионального выполнения своих обязанностей всех сотрудников компании.  Возросла и ответственность секретаря. Что представляет собой современный секретарь? Работник компании, который организует чай \ кофе и отвечает на звонки, или незаменимый профессионал, без которого невозможно представить эффективную работу руководителя и всего офиса?

• Секретарь – это «носитель» информации, ведь только он точно знает, во сколько встреча с партнерами, из какого аэропорта вылет, кто, в каком часу и по какому вопросу звонил, когда день рождения у ключевого Клиента.

• Секретарь – это специалист, который организует работу руководителя и знает основы тайм-менеджмента, владеет инструментами управления и умеет контролировать исполнение поручений руководителя.

• Секретарь – это «транслятор» корпоративной культуры, который мастерски владеет инструментами эффективного взаимодействия даже в конфликтной ситуации, знает правила делового этикета и протокола.

• Секретарь – это делопроизводитель. Специалист, который четко организует работу с документами согласно современным требованиям.

Международный профессиональный клуб секретарей (Professional Secretaries International) дал определение современному секретарю: это инициативный и рассудительный помощник руководителя, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для офиса, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя. Овладеть современными знаниями, приобрести полезные навыки в работе – цель семинара: Эффективный помощник руководителя 25  — 28 ноября 2013, Новосибирск Преимущества семинара:

1. Современные знания всего за 4 дня.
2. Анализ трудных ситуаций в работе вместе с ведущими специалистами-практиками региона.
3. Обмен опытом с коллегами.

Программа семинара затрагивает ключевые вопросы работы секретаря:

• Организация работы в приемной.
• Планирование и организация рабочего времени секретаря и руководителя.
• Управление информационным потоком в организации. Сохранение конфиденциальной информации.
• Имидж секретаря.
• Организация протокольных мероприятий. Этикет и протокол в работе с деловыми партнерами.
• Организация делопроизводства в офисе. Электронный офис.

Особое внимание уделено тренировке навыков уверенного поведения в сложных ситуациях,  управлению конфликтами и защите от стрессов. Отзыв о семинаре:

Пропп Александра Николаевна, инженер по ОРР ООО "Аутсорсинг": Впечатления о семинаре только положительные. Материал был подан интересно. Информация полученная в ходе семинара от компетентных преподавателей, общение с коллегами из других городов - необходимые составляющие для успешной работы.

Ознакомьтесь с программой семинара и записывайтесь