KPI: разработка, внедрение и развитие системы 25 - 29 мая 2015 | Cанкт-Петербург
Комплексная программа обучения включает весь путь разработки системы KPI - от стратегии и создания рабочей группы до расчета конкретных показателей, и последующей настройки системы. Работа на семинаре включает практикум по разработке показателей на примере реальной компании или данных от участников. Основные вопросы программы: • Основные этапы разработки системы KPI. Участие высшего руководства компании. Состав и формирование рабочей группы. • Планирование проекта внедрения. Разработка карт целей и ключевых задач структурных подразделений и сотрудников. Количественные и "качественные" параметры. • Соотнесение матрицы расчета премий и размера ФОТ. • Законы изменений. Типовые причины сопротивления сотрудников. • Риски и ошибки внедрения системы KPI. • Автоматизация расчета показателей. • Оценка эффективности системы.
Преподаватель – Пономарев Игорь Николаевич |