Работе помощника и личного ассистента руководителя всегда сопутствует режим многозадачности:
- Обеспечение работы руководителя.
- Постоянные контакты с людьми, как непосредственные, так и телефонные.
- Деловая переписка и документооборот.
- Решение сложных и срочных вопросов.
Чаще всего, функции приходится выполнять одновременно. В такие моменты и проявляется профессионализм помощника:
- Быть доверенным лицом и «правой рукой» руководителя.
- Уметь правильно распределять внимание, быстро переключаться с одного дела на другое.
- Вести прием посетителей, разрешать конфликтные ситуации.
- Отвечать на телефонные звонки и вести деловую переписку по правилам делового этикета.
Выйти на новый уровень профессионализма в режиме многозадачности, в стрессовых ситуациях – одна из целей семинара «Обеспечение работы руководителя».
Даты проведения семинара: 23 — 27 сентября, 2 — 6 декабря 2013 года.
Место проведения: Санкт-Петербург
Что Вас ждет в программе:
- Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
- Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
- Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
- Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
- Протоколирование совещаний, работа с документами
- Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.
Появились вопросы?
Задайте их по телефону
8 (800) 333-88-44 или напишите нам
client@cntiprogress.ru
Быстрая регистрация на семинар >>>