За последнее время участились обращения жителей России в Росздравнадзор. Причина – жалобы на уровень обслуживания в аптеках. Граждане недовольны тем, что сервис в фармацевтических организациях оставляет желать лучшего, аптекари невежливы и, что самое главное, часто навязывают приобретение дорогих лекарств при наличии их дешевых аналогов.
Росздравнадзор напоминает, что ведомство может провести внеплановую проверку аптеки без уведомления, а при выявлении нарушений штраф для юридического лица составит от ста до трехсот тысяч рублей.
Как аптеке подготовиться к проверке Росздравнадзора?
ЦНТИ Прогресс предлагает руководителям и управляющим аптеками и аптечными сетями обратить внимание на курс повышения квалификации, в котором аккумулируется опыт лучших фармаций Петербурга. За недельный курс вы проработаете теоретические и практические вопросы успешной работы на фармацевтическом рынке.
Посмотрите отзывы слушателей предыдущих курсов: • «Семинар для руководителя очень актуален, позволяет понять суть проблемы с "застойными" препаратами, подсказывает варианты решения проблемы, дает толчок для переосмысления и перестраивания работы как с ассортиментом, так и с персоналом. Лично для себя как для руководителя тоже сделала выводы» • «Семинар очень информативен. Много полезной информации для руководителей. Хорошие тренинги, интересные темы для обсуждения, на которых можно ознакомиться с опытом коллег».
Ближайший курс состоится в Санкт-Петербурге 19-23 октября: регистрация уже открыта, количество мест ограничено!