Рубрика: Менеджмент

ВНИМАНИЕ: АКЦИЯ!

Акция: 2 участника по цене одногоТренинг: «Телефонные коммуникации на «отлично»

 УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: 2 участника по цене 1

Конкретные технологии, современные методики и инструменты успешной коммуникации на тренинге «Телефонные коммуникации» (15-16 октября 2012). Смотрите подробную программу тренинга и записывайтесь! Тренинг состоится: 15 октября — 16 октября 2012 года Где: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" Тренинг проводит Кузнецова Ирина Викторовна, тренер-консультант по межличностным и организационным коммуникациям с 15 летним опытом. Эксперт в области построения управленческих коммуникаций. Автор множества публикаций и научных работ, исследовательских проектов.  

Деловой протокол и этикет по международным стандартам

Соответствуют ли Ваши действия современному деловому этикету?
  Известно ли Вам, что  - в соответствии с международными стандартами на деловой визитной карточке рекомендуется указывать сначала имя, затем отчество, и лишь затем фамилию; - вручать и принимать визитку нужно правой рукой, даже если Вы левша; - визитку полагается передавать так, чтобы он мог сразу прочитать текст, то есть «вверх ногами» для себя.      Является ли Ваша визитная карточка «лицом делового человека»? Приветствие, представление, рукопожатие, обмен визитками. Все это Вы проделываете многократно. Все ли Вы делаете правильно? Соответствуют ли Ваши действия современному деловому этикету?   Приглашаем Вас на семинар «Деловой протокол и этикет в соответствии с международными стандартами», 16 – 19 октября 2012, Санкт-Петербург. Внимание, набор в группу заканчивается!
В программе семинара рассматриваются ситуации: - Приветствие. Представление - Ритуал рукопожатий - Этикет при переписке и этикет телефонных переговоров - Национальные особенности поведения в деловой среде. Подарки партнерам. - Правила поведения на переговорах - Приемы – продолжение служебной деятельности. Рассадка за столом. Оформление помещения - Культура одежды. Индивидуальный имидж. Тестирование по определению персонального стиля. …и многое другое.
Занятия насыщены тренингами (см. программу) Полученные знания Вы отрабатываете на практике. Также запланированы: - разъяснения лектора, которые помогут понять этикет, а не зазубривать его правила; - разбор примеров из ситуаций, в которых бывали слушатели.   Смотрите ВИДЕОпрезентацию семинара: Для просмотра видео кликните картинку: Татьяна Кариус - преподаватель ЦНТИ "Прогресс", консультант по деловому этикету и имиджу, ведущая семинара   Записаться на семинар можно на сайте, по телефону +7 (812) 331-88-88.

Протокол и этикет для профессионалов: как «срежиссировать» протокольное мероприятие?

Семинар будет полезен и квалифицированным сотрудникам протокольных служб, и специалистам, не имеющим специального дипломатического образования.
Жрец-фециал в античном Риме и «маршалок земский» в Речи Посполитой, «Ординарный хранитель галстуков короля» и «капитан комнатных собачек» при французском монархе Людовике IV – не что иное, как должности протокольной службы при главах государств. И сегодня этикетные ситуации в рамках контактов на высшем уровне сопровождает штат профессионалов, обязанных знать все сложные протокольно-этикетные правила, церемониалы и многочисленную атрибутику. Работа этих специалистов – сродни постановке спектакля, где протокольная служба выступает в качестве главного режиссера. Как же правильно «срежиссировать» – спланировать, организовать и провести –  протокольное мероприятие? ЦНТИ «Прогресс» представляет уникальный семинар – настоящее практическое руководство для руководителей и специалистов протокольных служб в бизнесе и государственных органах

«Протокольная служба и организация протокольных мероприятий»

30 октября — 3 ноября 2012 года в Петербурге
Комплексная программа раскрывает все нюансы проведения официальных встреч различных форматов: прием иностранных и российских делегаций, официальные визиты в пределах РФ и за рубежом, деловые переговоры, массовые мероприятия с участием большого количества VIP-гостей и т.п. Информация, представленная на семинаре, учитывает все современные веяния общественной, экономической и политической жизни: специфику организации протокольных мероприятий с участием иностранных гостей из Азии и мероприятий с участием высокопоставленных религиозных деятелей различных конфессий. Подготовка протокольных мероприятий рассматривается с разных позиций: с  точки зрения соблюдения правил, прописанных в официальных документах (Государственный протокол РФ, Дипломатический протокол, внутренние регламенты протокольной службы) и с позиции организации неформальной атмосферы (встреч без галстуков, культурной программы и т.п.).
Семинар будет полезен и квалифицированным сотрудникам протокольных служб, и специалистам,  не имеющим специального дипломатического образования. В ходе обучения они обновят свой опыт или приобретут новые ценные практические знания в сферах:
  • обеспечения безопасности мероприятий,
  • протокольной переписки,
  • гастрономического этикета,
  • внешнего облика, протокольного дресскода,
  • подготовки букетов, подарков и сувениров
  • оформления мероприятий
Познакомьтесь с подробной программой >>> В числе экспертов, ведущих семинар,  специалисты с большим практическим опытом протокольной работы – сотрудники комитета внешних связей Администрации Санкт-Петербурга, сертифицированные специалисты по этикету, сотрудники крупной кейтеринговой компании, представители Санкт-Петербургской епархии, представители китайского культурного центра в Санкт-Петербурге, профессиональный флорист  и пр. В рамках курса запланировано посещение резиденций высокопоставленных официальных лиц (Константиновский Дворец и др.). В связи с выездными занятиями количество участников семинара ограничено. Запишитесь уже сейчас! Также заявки принимаются по телефону Службы записи в Санкт-Петербурге: + 7 (812) 331–88–88 и по электронной почте: client@cntiprogress.ru.

Как оплачивать труд и мотивировать работников в строительстве, чтобы повысить производительность в разы?

Однако вся сложность состоит в том, чтобы грамотно выстроить систему оплаты труда - выбрать методы оценки труда, мотивировать работников.
При правильном использовании оплата труда – один из ключевых факторов, влияющих на производительность, экономию ресурсов, стимулирование работников и, в конечном итоге, на качество и экономическую эффективность строительства. Однако вся сложность состоит в том, чтобы грамотно выстроить систему оплаты труда - выбрать методы оценки труда, мотивировать работников. Если в вашей организации остро стоят данные вопросы, приглашаем вас на семинар «Практические вопросы оплаты труда в современном строительстве» (16-19 октября, СПб).
На семинаре вы сможете ознакомиться с:
  • нормативными документами по оплате труда работников строительной отрасли;
  • новыми подходами к формированию систем оплаты труда в строительстве;
  • новым опытом и перспективами развития систем мотивации персонала и стимулирования труда.
Подробная программа >>>
Автор программы и лектор – экономист, аттестованный аудитор, имеющий большой опыт работы со строительными организациями Санкт-Петербурга. В семинаре предусмотрены ответы на вопросы  слушателей, разбор практического опыта разных строительных организаций. Вопросы лектору можно прислать заранее. Также приглашаем вас на семинар «Бухгалтерский и налоговый учет в строительной деятельности» 22 — 25 октября в Москве.
Ключевые пункты программы:
  • Налогообложение инвестиционно-строительной деятельности.
  • Бухгалтерский и налоговый учет в строительстве в 2012-м году в соответствии с ПБУ 2/2008.
  • Порядок уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) в 2012 году.
  • Порядок уплаты налога на прибыль в 2012 году.
Подробная программа >>>
Семинар проводится с анализом деловых ситуаций, практикумами и кейсами. Узнать подробности и записаться на семинары вы можете по электронной почте interclient@cntiprogress.ru, по телефону Службы записи (812) 331-88-88

Какой должна быть система противопожарной защиты по новым стандартам?

Каковы требования к пожарным нормам?
До сих пор нет стандарта, определяющего базовые понятия в области огнезащиты, что чревато неоднозначным толкованием норм. Каковы требования к нормам? Как проектировать системы защиты в соответствии с требованиями законодательства и времени? Как внедрить автоматизированные системы пожаротушения и охранно-пожарной сигнализации? ЦНТИ «Прогресс» проводит семинар

«Проектирование, монтаж, обслуживание и эксплуатация средств обеспечения пожарной безопасности»

(23 – 26 октября 2012, Санкт-Петербург). В программе собраны самые острые вопросы для специалистов, обеспечивающих пожарную безопасность:
  • практика применения правовой и нормативно-технической документации;
  • типичные ошибки в проектировании систем защиты;
  • особенности экспертизы проектов установок пожаротушения;
  • специфика монтажа и эксплуатации автоматических систем охранно-пожарной сигнализации.
Посмотрите программу и запишитесь >>> В рамках семинара организован производственный выезд для ознакомления с опытом ведущих специалистов. Помимо ответов экспертов на ключевые вопросы деятельности Вы получите Удостоверение о повышении квалификации и подборку информационных материалов.
СПЕЦПРОЕКТ! Семинар проходит в рамках «Недели безопасности бизнеса» - цикл семинаров, посвященных различным аспектам безопасности бизнеса. Все семинары цикла>>> Посетите один или несколько семинаров цикла за одну поездку = получите комплексные знания по безопасности бизнеса. Записывайтесь, количество мест ограничено. При участии в двух и более семинарах цикла предоставляется СКИДКА 10%!
Ждем вас на «Неделе безопасности бизнеса» в Санкт-Петербурге!

7 «нельзя» в управлении женским коллективом

Именно своими «женскими качествами»: терпением, гибкостью и пониманием женщины могут найти нужный подход даже к самому сложному клиенту.
«Но ведь это же женщины! Они такие от природы, ничего не поделаешь» или чисто мужское мнение о руководстве женским коллективом:
  • Медлительность в принятии решений;
  • Быстрое переключение фокуса внимания от рабочих тем к семейным;
  • Невнимательно слушают задания, реагируют на тон голоса и интонацию;
  • Часто обижаются;
  • Не говорят напрямую: начинают сильно издалека, попутно давая оценку и искажая факты. К концу рассказа забываешь, о чем вообще был разговор.

По данным журнала «Кадровое дело»

Именно своими «женскими качествами»: терпением, гибкостью и пониманием женщины  могут найти нужный подход даже к самому сложному клиенту.

С точки зрения управления можно выделить основные проблемы, с которыми сталкивается руководитель, управляя женским коллективом. Чаще всего сложности возникают с аргументацией для женщин при постановке задачи (что делать, как и почему), с поиском конкретных способов мотивации для повышения результативности работы.

Как управлять женским коллективом? Как построить результативный рабочий процесс в женском коллективе?

Выявить подводные камни в управлении женским коллективом и грамотно их избегать, анализируя ошибки не только коллег, но и собственные - цель тренинга «Управление женским коллективом» 29 октября — 31 октября 2012 года.

В программе тренинга:

  • Строим рабочий процесс в женском коллективе: руководитель – мужчина \ руководитель - женщина, 7 «нельзя», оцениваем результат;
  • Особенности мотивации женщины;
  • Женские конфликты;
  • Вырабатываем схемы реагирования на проблемных сотрудниц.
Читайте подробную программу тренинга.
Запишитесь удобным для вас способом:

Вы можете удерживать внимание аудитории с первой до последней минуты?

Список великих людей, имеющих страх перед публичными выступлениями гораздо шире, чем вы думаете.
Чарли Чаплин и Марк Твен испытывали страх, когда им приходилось выступать  перед микрофоном. Даже Бернард Шоу в свое время мучился страхом людей, но, преодолев его, стал Великим Бернардом Шоу. Лишь 10 человек из 100 не испытывают страх публичных выступлений.  К какой части относитесь вы? В современном мире мы постоянно сталкиваемся с необходимостью отстаивать свою точку зрения.  Мастерство публичных выступлений сейчас необходимо каждому из нас, независимо от профессии, занимаемой должности, статуса. Чтобы убедить человека – недостаточно обладать логикой и рассудительностью. Правильно формулировать свои мысли, вести убедительную аргументацию и отстаивать свою точку зрения - цель тренинга

«Доказательная риторика» 29 октября — 31 октября 2012 года

Тренинг включает диагностику индивидуальных особенностей, задача которой повысить уровень ИМЕННО вашей убедительности речи.

Что вас ждет на тренинге?

  • Подбираем инструменты для точного попадания в цель;
  • Опорные точки для запоминания текста;
  • Приемы привлечения и удержания внимания;
  • Техника доказательной аргументации;
  • Дебатные технологии;
  • Стандарты речевого общения, умение убедить, сказать «нет»;
  • Техники ораторского мастерства.
Подробная программа

На практических занятиях вы так же разовьете мастерство:

  • Выступление перед СМИ, общественными организациями;
  • Трудные ситуации на выступлении: забыли текст, сложные каверзные вопросы, напряженная атмосфера.

Записывайтесь:

Ответственность ЛПУ, руководителя и врача. Бесплатное участие для постоянных слушателей и представителей бюджетных медорганизаций

В помощь медицинским специалистам ЦНТИ «Прогресс» проводит однодневный семинар «Ответственность ЛПУ, руководителя и врача».
Врачи государственных клиник обязаны оказывать медицинскую помощь любому пациенту, не уточняя его прописку. Об этом гласит статья 124 Уголовного кодекса Российской Федерации. Отказ в помощи, повлекший тяжелые последствия для здоровья пациента или его смерть, предусматривает уголовную ответственность: максимальный срок лишения свободы до 3 лет. Какая еще ответственность лежит на враче и медицинской организации? В помощь медицинским специалистам ЦНТИ «Прогресс» проводит однодневный семинар

«Ответственность ЛПУ, руководителя и врача»

Участие в семинаре БЕСПЛАТНОЕ для:
  • Партнеров и слушателей семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации ЦНТИ «Прогресс»;
  • Представителей всех государственных бюджетных медицинских организаций.
11 октября  2012 года Начало в 15.00
В программе:
  • Каково соотношение Закона о защите прав потребителя со ст. 84 323 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"?
  • Какова процедура получения информативного добровольного согласия, отказа на медицинское вмешательство?
  • Как информировать пациента о состоянии здоровья по ФЗ 323-ФЗ? Соотношение ответственности ЛПУ и работника
  • Какие важные изменения произошли в КоАП в 2012 г.: возможность полной отмены решения о привлечения к ответственности в случае невыполнения положений Закона № 294 ФЗ о проверках.
  • Как действовать при проверке? Практика контрольных мероприятий.
  • Новые позиции ВАС по применению КОАП (проект закона о введении административной ответственности для медицинского работника).
  • Сфера ответственности руководителя. Особенности гражданско-правовой ответственности. Предстоящие изменения. Материальная ответственность руководителя. Усиление административной ответственности. Имущественные отношения.
Стоимость участия в семинаре 5000 руб. Просим подтвердить ваше участие по телефону Оргкомитета ЦНТИ "Прогресс" (812) 331-88-88 (многоканальный) www.cntiprogress.ru Организатор ЦНТИ "Прогресс" (812) 331-8888 client@cntiprogress.ru

«Неделя безопасности бизнеса»: теперь в Санкт-Петербурге!

Занятия ведут лучшие эксперты-практики Северной столицы.

За безопасность необходимо платить, а за ее отсутствие расплачиваться.

Уинстон Черчилль

Спецпроект от ЦНТИ «Прогресс» - цикл семинаров, посвященных различным аспектам безопасности бизнеса, которые интересуют специалистов сегодня. Занятия ведут лучшие эксперты-практики Северной столицы.

Весной 2012 года мы впервые организовали «Неделю безопасности бизнеса» в Москве.

По вашим многочисленным просьбам 22 – 26 октября 2012 года мы проводим «Неделю безопасности бизнеса» в Санкт-Петербурге.

Посетите один или несколько семинаров цикла за одну поездку и получите комплексные знания по безопасности бизнеса. При участии в двух и более семинарах цикла предоставляется СКИДКА 10%. Запишитесь прямо сейчас! Практический курс об использовании деловой разведки для развития бизнеса и увеличения прибыли. Дезинформация и методы ее вскрытия. Законодательство РФ об информации. Методы поиска информации в открытых источниках и конфиденциальной информации. Средства  и методы защиты информации. Основные каналы утечки. Для кого? Приглашаются специалисты по безопасности, маркетингу, закупкам, коммерческие директоры, руководители отделов продаж. Как выстроить систему внутреннего контроля (СВК) и аудита. Особенности проведения контрольных мероприятий отдельных бизнес-процессов в рамках отделов закупок, продаж, финансов, персонала, договорной работы и других. Разработка и тестирование контрольных процедур, выявление «слабых» мест, анализ причин отклонений. Практические методики, инструменты и приемы организации СВК. Для кого? Курс для директоров компаний, руководителей структурных подразделений, финансовых директоров, внутренних аудиторов. Специалисты государственных контролирующих органов и ведущие эксперты в области защиты персональных данных разъяснят новые положения Федерального закона № 152 «О персональных данных». Практические советы по реализации мероприятий по защите персональных данных (ПД), ответственность за нарушение требований по обращениям с ПД, рекомендации по прохождению проверок. Для кого? Семинар будет интересен всем специалистам, имеющим отношения к системам безопасности, HR-специалистам, юристам и руководителям компаний. Весь комплекс мер по обеспечению информационной безопасности (ИБ). Курс не привязан к техническим решениям конкретной фирмы – только независимые мнения экспертов. Международные, национальные и отраслевые стандарты в области ИБ. Анализ рисков нарушения ИБ. Занятия проводят специалисты-практики с многолетним опытом, в том числе представители Управления Роскомнадзора. Для кого? Курс адресован руководителям и специалистам подразделений служб безопасности, информационных технологий. Практика применения правовой и нормативно-технической документации. Типичные ошибки в проектировании систем защиты. Особенности экспертизы проектов установок пожаротушения. Специфика монтажа и эксплуатации автоматических систем охранно-пожарной сигнализации. Для кого? В программе собраны самые острые вопросы для специалистов, обеспечивающих пожарную безопасность.
Высокое качество образовательных программ и отличный сервис ГАРАНТИРОВАНЫ! Знакомьтесь с подробными программами и записывайтесь на семинары на сайте ЦНТИ «Прогресс» или по телефону Службы записи центрального офиса в Санкт-Петербурге (812) 331-88-88.

«Мыслить по шаблону – вернейший способ завалить дело» — Джон Энрайт

Уже 5-й год в Центр научно-технической информации «Прогресс» с успехом проходит семинар «Управление научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами (НИОКР)».
Никто не станет спорить, что НИОКР – это задел компании на будущее. Однако затраты на такие работы связаны с большим риском и характеризуются большой степенью неопределенности. Как же максимизировать вероятность успеха НИОКР при меняющихся рыночных условиях? Уже 5-й год в Центр научно-технической информации «Прогресс» с успехом проходит семинар

«Управление научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами (НИОКР)»

Не пропустите следующее обучение. Оно пройдет уже совсем скоро: 29 октября – 2 ноября 2012.
В программе:
  • разработка бизнес-плана инновационного проекта
  • использование автоматизированных средств в оценке инновационных бизнес-идей
  • анализ отечественного и зарубежного опыта организации НИОКР в форме аутсорсинга
  • выбор способов финансирования внедрения НИОКР
  • учет и налогообложение НИОКР, не давших положительный результат
Чтобы получить полное представление о степени информационной наполняемости программы, посмотрите ее подробное описание на сайте. Семинар проходит всего 2 раза в год. Не теряйте времени, запишитесь уже сегодня по телефону 8 (812) 331-88-88 или на сайте ЦНТИ «Прогресс».