Рубрика: Медицина

Госпитальные инфекции — глобальная проблема современной медицины?

5-7 % людей в мире заболевают вследствие внутрибольничного инфицирования. Терапия бессильна, если в медицинской организации отсутствуют соответствующие гигиенические условия. Госпитальные инфекции негативно сказываются на продолжительности стационарного лечения, влияют на удорожание медицинских услуг. Выявление нарушений в ходе проверок карается соответствующими санкциями и штрафами.
  • Как усовершенствовать систему эпидемиологической безопасности в вашей медицинской организации?
  • Какую ответственность несет учреждение в случае внутрибольничного инфицирования?
  • Как организовать систему инфекционного контроля?
ЦНТИ «Прогресс» предлагает узнать ответы на эти и многие другие вопросы в рамках курса повышения квалификации по теме «Эпидемиологическая безопасность медицинской организации. Практические вопросы». Ключевые темы программы:
  • Изменения в санитарном законодательстве и требования новых СанПиНов;
  • Проверки: требования к составлению программ производственного контроля
  • Как обеспечить качество дезинфекционных и стерилизационных мероприятий?
  • Современные подходы к организации работы в ЦСО (отечественный и зарубежный опыт).
  • Сан-эпидем. требования к созданию системы обращения с мед отходами

Занятия проводят ведущие специалисты-практики отдела клинической эпидемиологии Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) при Комитете здравоохранения Санкт-Петербурга.

Подробная программа и условия участия 

Как продвигать фармацевтический бизнес сегодня?

PR остается самым эффективным методом продвижения фармацевтических товаров. О самых актуальных PR-технологиях, работающих на современном фармацевтическом рынке, пойдет речь на семинаре «Технологии и инструменты продвижения фармацевтического бизнеса» (26 – 30 мая, Санкт-Петербург). Семинар разработан для фармацевтических компаний, производителей парафармацевтики (БАДы), медицинских "товаров для здоровья" (непрофессиональной медтехники), производителей лекарственных средств, дистрибьюторов фармацевтической продукции. Кто ведет семинар? Муравьева Кристина Юрьевна, управляющий партнер коммуникационной компании "Business & Technologies Group", доцент кафедры рекламы и связей с общественностью РГПУ им. А.И. Герцена, имеет опыт работы с компаниями "Газпром", "Герофарм", "Империя-Фарма" и другие специалисты-практики. В программе семинара:
  • Как работать в условиях современного законодательства?
  • Стратегический маркетинг на фармацевтическом рынке. Исследования и аналитика, построение коммуникационной платформы. Интегрированные бренд-коммуникации.
  • Актуальные PR-инструменты на фармацевтическом рынке:
    • отраслевые и корпоративные СМИ;
    • инфографика и видео;
    • интернет-продвижение: специфика разработки фармацевтических сайтов, интернет-реклама, SEO, SMM;
    • событийный маркетинг.
  • Брендинг в фармацевтическом бизнесе. Разработка визуальной концепции. Экономика ребрендинга.
  • Стимулирование продаж, работа с аптечными сетями и выкладкой.
Подробная программа семинара
Что говорят слушатели прошлых семинаров?
Красильникова Марианна Сергеевна, PR-manager ЗАО "Экополис": «Очень хорошая программа семинара, организаторы понимают потребности участников фармацевтического рынка. Лекции продуктивные, очень интересные, живой опыт, используются кейсы. Спасибо!» Конакова Наталья Юрьевна, менеджер по работе с клиентами «TM protection group»: «Отмечу высокий уровень лекторов и экспертов, а также организации обучения. Почерпнула много нового и полезного. Спасибо!»
Посмотрите подробную программу  и зарегистрируйтесь на семинар на сайте организатора, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или электронной почте client@cntiprogress.ru (при регистрации укажите код семинара – 23814). Об организаторе: Центр научно-технической информации «Прогресс» - крупнейший в России центр по проведению курсов повышения квалификации, семинаров и тренингов. Мы работаем с 1996 года и ежегодно проводим более 2000 семинаров для специалистов различных отраслей, в том числе – специалистов по рекламе и PR. Подтверждением качества оказываемых услуг «ЦНТИ «Прогресс» является сертификат ISO 9001:2008, полученный по результатам аудита систем менеджмента качества (проведен TUV SUD Management Service Gmb, г. Мюнхен).
Также обратите внимание на семинар:
«Продвижение сайта как универсальный ресурс увеличения продаж» (19 – 23 мая)
Как использовать ресурсы сайта вашей компании  для привлечения новых клиентов и партнеров? Об этом пойдет речь на семинаре. Посмотрите подробную программу

Управление качеством медицинской помощи : эффективность-экономичность –адекватность

В российском здравоохранении за последние годы произошли глобальные изменения. Требование времени – необходимость  разработки и внедрения таких моделей управления качеством, в которых во главу угла ставится не бюрократическая составляющая, а  система, которая  бы постоянно выявляла возможные отклонения и анализировала их причины. Что даст вашей медицинской организации переход на новую систему управления качеством медпомощи?
  •  управлять достижением клинических результатов
  • не завышать стоимость медицинской помощи
  • повышать степень удовлетворенности медперсонала своей работой и пациентов в полученной медицинской помощи
Где получить информацию для построения системы управления качеством? Центр «Прогресс» разработал уникальный курс «Управление качеством медицинской помощи». В нем аккумулируется теоретическая база и опыт ведущих медицинских организаций Петербурга. Особое внимание уделено нормативно-правовой базе, а также вопросам  разработки стандарта/протокола и государственного контроля  над  качеством медицинской помощи в ЛПУ. Каковы особенности обучения? Семинар проходит в форме диалога: у слушателей есть возможность задать свои конкретные вопросы экспертам, обменяться опытом. В рамках курса проходят выездные занятия в Городской клинической больнице №2 Санкт-Петербурга. Зарегистрироваться на участие на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс»

Как вылечить медицинскую организацию от отсутствия клиентов?

Все реально работающие методы медицинского маркетинга теперь собраны в один удобный курс

«Организационное развитие, привлечение пациентов и повышение доходности в медицине»

Ключевые вопросы программы:
  • Как реклама медицинского учреждения влияет на клиентов? (изменения "Закона о рекламе")
  • Какова психология сегодняшнего пациента: его ценности, ожидания, мотивы выбора?
  • Как ваш пациент воспринимает цены и сервис?
  • Как проводить маркетинговые исследования в сфере медицины?
  • Как найти и занять свою нишу на рынке медицинских услуг?
  • Какие инструменты для продвижения медицинских услуг можно использовать?
  • Существует ли малобюджетный медицинский маркетинг?
В рамках обучения пройдут 3 эффективных практикума:
  • продвижение Вашего бизнеса в соцсетях: конкретные шаги.
  • e-mail-маркетинг и анализ и написание рекламных объявлений, анализ интернет-сайтов клиник, использование соц.сетей,
  • инструменты изучения мнения пациентов о деятельности клиники: порекомендуют ли они вас своим знакомым и, если "нет", то почему?
Хотите рассмотреть проблему именно вашей медицинской организации? Предварительные вопросы теме семинара предлагаем направить по адресу: orp@cntiprogress.ru, с указанием названия и кода семинара 22927.

Подробная программа и регистрация на участие

Врач и пациент: перспективы внедрения системы досудебного урегулирования конфликтов

На недавно прошедшей конференции «Медицина и право» Национальная медицинская палата (НМП) выступила с заявлением о необходимости внедрения системы досудебного урегулирования конфликтов между пациентами и врачами. Также НМП предложила разработать эффективную систему защиты прав медицинских работников.

"У нас нет инструментов, позволяющих разрешать конфликты между врачом и пациентом, а медицинским организациям в случае их вины компенсировать ущерб пациентам. Объём претензий нарастает как снежный ком, и среди них множество несправедливых. Возникают ситуации, когда ни у простых врачей, ни у медицинских учреждений просто нечем расплачиваться по судебным искам", - рассказал глава НМП Леонид Рошаль.

Леонид Рошаль привел западный опыт досудебного урегулирования конфликтов. Например в Германии 80% споров между пациентами и сотрудниками клиник решается до суда, при этом решение выносится на основе независимой профессиональной экспертизе.

У НМП уже есть некоторый опыт в области развития элементов системы досудебного урегулирования конфликтов. В Смоленской области уже более пяти лет существует Врачебная палата, которая за это время рассмотрела около 700 претензий по поводу ненадлежащего оказания медпомощи. Все жалобы рассматриваются в соответствии с договором, который Врачебная палата заключила с департаментом здравоохранения области и с областным Росздравнадзором.

Какие изменения в области медицинского права произошли за последнее время, и какие нормативные документы готовятся к принятию? Каков новейший опыт по рассмотрению дел в сфере охраны здоровья и защиты прав медицинских работников? Этим и многим другим вопросам посвящены семинары, разработанные специалистами Центра «Прогресс» - признанными экспертами в области медицинского права:

Правовое обеспечение деятельности медицинских организаций Юридическое обеспечение медицинской деятельности (с учетом последних изменений в законодательстве) Гражданско-правовые отношения медицинской организации в свете новой редакции ГК РФ Нормативно-правовое обеспечение качества медицинской помощи Правовые аспекты применения вспомогательных репродуктивных технологий (ВРТ) Имущество медицинской организации. Приобретение, распоряжение, эксплуатация
Дополнительная информация о курсах по телефону 8-800-333-88-44, звонок по России бесплатный.

Как вылечить медицинскую организацию от отсутствия клиентов?

web-markrtingНа сколько повысится рентабельность вашей клиники, если применить современные маркетинговые инструменты? Все реально работающие методы медицинского маркетинга теперь собраны в один удобный курс

«Организационное развитие, привлечение пациентов и повышение доходности в медицине»

Ключевые вопросы программы:
  • Какова психология сегодняшнего пациента: его ценности, ожидания, мотивы выбора?
  • Как реклама медицинского учреждения влияет на клиентов? (изменения "Закона о рекламе")
  • Как проводить маркетинговые исследования в сфере медицины?
  • Как найти и занять свою нишу на рынке медицинских услуг?
  • Какие инструменты для продвижения медицинских услуг можно использовать?
  • Как ваш пациент воспринимает цены и сервис?
  • Существует ли малобюджетный медицинский маркетинг?
В рамках обучения будут как минимум 3 эффективных практикума:
  • продвижение Вашего бизнеса в соцсетях: конкретные шаги.
  • e-mail-маркетинг и анализ и написание рекламных объявлений, анализ интернет-сайтов клиник, использование соц.сетей,
  • инструменты изучения мнения пациентов о деятельности клиники: порекомендуют ли они вас своим знакомым и, если "нет", то почему?
Хотите рассмотреть проблему именно вашей медицинской организации? Предварительные вопросы теме семинара предлагаем направить по адресу: orp@cntiprogress.ru, с указанием названия и кода семинара 22927.

Современный подход к закупке и эксплуатации медицинского оборудования

ЦНТИ «Прогресс» приглашает специалистов всех клиник пройти курс повышения квалификации по направлению «Медицинская техника и оборудование от закупки до списания». Семинар проводится уже  более 10 лет и пользуется неизменным успехом. Программа постоянно обновляется в соответствии с актуальными изменениями конъюнктуры рынка и законодательства. Отзывы слушателей и передовой опыт специалистов Санкт-Петербурга делают обучение максимально полезным и ценным с практической точки зрения.

В рамках программы поднимаются следующие вопросы:

  • Последние изменения в нормативно-правовой базе;
  • Закупка медицинской техники: новый закон № 44-ФЗ от 05.04.2013 и его соотношение с другими нормативными документами;
  • Подготовка техзадания на закупку медицинского оборудования;
  • Работа с контрагентами: нюансы договорных отношений;
  • Организация работы инженерно-технической службы;

Подробная программа, отзывы слушателей, условия участия – на странице семинара

«Прогресс» приглашает специалистов рекреационного бизнеса на семинары

Специализированные программы для руководителей организаций оздоровительной сферы включают ответы на самые актуальные вопросы о мерах по повышению рентабельности санаториев России.

С 80х годов прошлого века в мире началась глобализация туристского рынка. Санаторный отдых в России начал стремительно терять свою актуальность. Однако большая часть рекреационных организаций пережила сложный период и сейчас стремятся выйти на новый уровень, чтобы наверстать упущенное. А может ли в принципе рекреационный бизнес в нашей стране быть конкурентоспособным?

Положительный ответ на этот вопрос дают все слушатели курсов повышения квалификации для руководителей санаториев, которые проводит Центр «Прогресс». В рамках программ представители пансионатов Ленинградской области делятся опытом в области менеджмента, работы с персоналом, организации финансово-экономических служб и многими другими наработками.  Каждый курс сопровождается выездными занятиями, где слушатели наглядно знакомятся с тем, как построена деятельность успешного санатория.

Посмотрите программы ближайших семинаров:
Количество слушателей ограничено, для участия необходима предварительная регистрация.

Контроль качества и безопасности медицинской деятельности: опыт проведения проверок, новые полномочия Росздравнадзора

В сфере охраны здоровья расширился состав административных правонарушений. Особое внимание необходимо уделить контролю над работой ЛПУ: безопасность медицинской деятельности ставится во главу угла и подвергается тщательным проверкам.

Уникальный курс «Проверки и контроль в сфере охраны здоровья» проходит в ЦНТИ «Прогресс»  уже не первый год и аккумулирует все необходимые изменения. Семинар будет полезен как руководителям ЛПУ, так и представителям контролирующих органов: всем, кому необходимо быть в курсе последних изменений.

Ключевые вопросы программы:

  • Соотношение ведомственного и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, осуществляемого полномочными органами в свете нового законодательства.
  • Применение КоАП при осуществлении государственного и муниципального контроля
  • Лицензионный контроль.
  • Правовые аспекты взаимодействия с проверяющими организациями. Прокурорский надзор.

Экспертами на семинаре выступят практикующие петербургские юристы и представители Росздравнадзора.

Подробная информация о программе и условиях участия на сайте организатора ЦНТИ «Прогесс»

Как рекламировать и грамотно оказывать платные медицинские услуги?

Новый закон о рекламе медицинских услуг, возрастание конкуренции на рынке, борьба за пациента привели к необходимости ускорить темпы развития сферы здравоохранения, и прежде всего речь идет о предоставлении платных услуг. В ближайшее время именно этот сектор, по мнению экспертов, будет развиваться наиболее быстрыми темпами. Вы удивитесь, сколько действенных эффективных методик для работы с пациентами на платной основе  существует на сегодняшний день. Большинство из них с успехом применяется в ЛПУ Петербурга. Именно их опыт лег в основу семинара  «Платные услуги в медицинских организациях».

Курс сочетает теоретические и практические блоки: за счет этого слушатели получают всесторонние знания и могут грамотно применять полученные рекомендации в работе. Участники семинара узнают:

  • как правильно организовать внутренний документооборот при оказании платных услуг,
  • как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь,
  • как успешно проходить проверки,
  • как сформировать систему расходования средств и оплаты труда,
  • как сформировать пакет услуг и применять программы лояльности.

Также в рамках программы обсуждаются вопросы нормативно-правового обеспечения оказания платных услуг, мотивации персонала, маркетингу и рекламе в сфере здравоохранения.

Участники закрепляют знания на мастер классах:

  • «Прием первичного пациента»,
  • «Эффективное общение со сложным пациентом»,
  • «Общение со страховым пациентом»,
  • «VIP-пациент»

Эксперты курса:

  • Ельсиновская Станислава Олеговна, к.э.н., финансовый аналитик, заместитель главного врача по маркетингу ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России.
  • Николаева О.К., зам.главного врача по экономическим вопросам клинической больницы №122 им. Л.Г. Соколова
  • Карклина О.А., юрист, специализирующийся на медицинском праве, обучивший несколько тысяч руководителей, специалистов в сфере здравоохранения, в том числе Росздравнадзора, Министерств Здравоохранения
  • Макшеева М.Л., эксперт-практик. Имеет 14-ти летний опыт внедрения Стандартов обслуживания пациентов: диагностика уровня сервиса, разработка корпоративных стандартов, мотивация и оценка медицинского персонала.

Организатор ЦНТИ «Прогресс». Предварительная регистрация на сайте  или по телефону 8-800-333-88-44