Секретарь | Блог ЦНТИ "Прогресс"

Современный архив организации: нормы, стандарты и технологии

Петербург уже давно описан, а что не описано, то надо видеть самому

И.А. Гончаров

Приглашаем в Санкт-Петербург на повышение квалификации

руководителей и специалистов архивов учреждений, организаций, предприятий, а также сотрудников архивных отделов и отделов делопроизводства, ДОУ и канцелярий.

Для вас в весеннем Петербурге состоится семинар «Современный архив организации: управление и методическое сопровождение деятельности»

Специалисты-практики государственных и частных архивов Санкт-Петербурга и эксперты по архивному консалтингу ответят на насущные вопросы:

как оптимизировать ведение архива
как подготовиться к ожидаемым изменениям нормативной базы
как организовать повседневную работу архива

Семинар включает выездное практическое занятие "Теория и практика архивного дела" на базе архивного учреждения Санкт-Петербурга.

На семинаре комплексно анализируются:

актуальные нормы и правила работы архивов,
процедуры экспертизы ценности документов и составления номенклатуры дел,
современные технологии обеспечения сохранности документов,
этапы создания электронного архива,
технологии депозитарного хранения документов,
правила передачи документального фонда в случае ликвидации или реорганизации предприятия.

Цели семинара:

Повысить квалификацию и выйти на качественно новый уровень работы.
Получить знания по управлению архивом и ведению архива в современных условиях.
Решить практические вопросы, возникающие в процессе работы.

Дата проведения: 21— 24 мая 2013 года Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" Для всех участников семинара организована увлекательная экскурсия по весеннему Санкт-Петербургу. Хотите принять участие? Звоните 8 (812) 331-88-88 или 8 (800) 333-88-44, наши менеджеры проконсультируют по всем интересующим вас вопросам. Кроме того, получить всю необходимую информацию и зарегистрироваться вы можете на нашем сайте.

Делопроизводство: сегодня и завтра. Комментарии экспертов. Новый семинар в Москве.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на новый семинар: «Современное делопроизводство»

20 – 23 мая 2013 года, Москва.

В рамках семинара:

Комментарии экспертов
Практикум
Посещение конференции-выставки по электронному документообороту и управлению информационными ресурсами DOCFLOW-2013.

Эксперты ответят на острые вопросы, возникающие в процессе вашей работы:

Что должно содержать Положение о службе документационное обеспечение управления (ДОУ)?
Как часто нужно обновлять номенклатуру дел?
Как определить сроки хранения документов?
Каковы штрафные санкции за нарушение порядка хранения документов?
Как осуществить перевод документов в электронную форму?

Главные темы программы:

Современная нормативная база документационного обеспечения управленческой деятельности организаций, также в области информатизации, управления документацией и электронного документооборота: комментарии экспертов.
Современная служба ДОУ: оптимизация численности персонала и распределение обязанностей специалистов службы ДОУ.
Организация документооборота в организации: основные этапы и технология исполнения.
Современные подходы к обеспечению сохранности документов и передаче документов в архив организации.
Автоматизация работы с документами: обзор и анализ современного российского рынка систем электронного документооборота (СЭД) и архива. Рекомендации по выбору и внедрению СЭД и архива.

Практикум:

Оформление конкретных видов организационно-распорядительной документации (ОРД): приказов, распоряжений, протоколов, служебных писем, докладных записок, актов и др. Анализ типичных ошибок при ведении документации на конкретных практических примерах.

Лекторы семинара:

Вялова Л.М. - к.и.н., доцент РГГУ, автор учебников "Делопроизводство", "Документационное обеспечение кадровых служб", "Делопроизводство для секретаря в вопросах и ответах". Кузнецов С.Л. - к.и.н., консультант Федерального архивного агентства, автор книг "Делопроизводство на компьютере", "Современные технологии документационного обеспечения управления", публикаций по вопросам автоматизации работы с документами, главный редактор журнала "Делопроизводство". Стоимость: 28 500 руб. Место проведения: ЦНТИ «Прогресс», Бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега» г. Москва, Измайловское шоссе, д.71 ст. метро "Партизанская". Подробная программа семинара и условия участия доступны на нашем сайте. Хотите принять участие? Позвоните нам по телефонам 8 (800) 333-88-44, +7(812)331-88-88, или напишите нам client@cntiprogress.ru

Организация работы службы ДОУ: семинар для профессионалов

ЦНТИ «Прогресс» приглашает в Санкт-Петербург на повышение квалификации: руководителей и специалистов отдела ДОУ, канцелярии, секретариата, архива, помощников руководителей и всех сотрудников, которые ответственны за делопроизводство, учет, прием и хранение документов.

Для вас ЦНТИ «Прогресс» подготовил семинар «Эффективная работа службы документационного обеспечения управления».

31 мая — 4 июня, Санкт-Петербург

Вас ждет:

Активное взаимодействие с лекторами.
Разбор и анализ рабочих ситуаций.
Обмен опытом с коллегами.

В программе:

Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками.
Распределение должностных обязанностей между сотрудниками.
Изменения законодательства.
Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов.
Этапы контроля исполнения документов. Составление отчета по контролю исполнения документов.
Практические вопросы внедрения и сопровождения систем электронного делопроизводства. Проблемы и решения.

Лекторы семинара: специалисты - практики в области организационного развития, менеджмента, консультанты по организации ДОУ и автоматизации делопроизводства. Познакомьтесь с видеоотзывами участников семинара. Подробная программа семинара и условия участия доступны на нашем сайте

8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России), (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Особенности межкультурного взаимодействия

osobennosti-mezhkulturnogo-vzaimodeystviya

Профессиональный помощник руководителя всегда стремиться к сокращению количества ошибок в своей работе. В процессе взаимодействия с иностранными коллегами и клиентами цена ошибки особенно высока. Именно поэтому мы подготовили для вас ряд советов, которые могут оказаться полезными. Приведем несколько примеров межкультурных различий, которые важно учитывать:

Существует заблуждение, что с японцами нужно здороваться двумя руками. Никогда не используйте такое рукопожатие. Лучше поприветствуйте коллег легким поклоном всем корпусом.
Китай: никто из присутствующих за столом не имеет права приступить к еде, пока самая важная персона не подаст знак.
В Англии четко определен круг предметов, которые можно дарить деловым партнерам. Это записные книжки, блокноты, календари, зажигалки, лазерные диски, фирменные авторучки, на Рождество - алкогольные напитки и дорогой сыр. Все остальное может рассматриваться как взятка и средство давления на партнера.

Советы, которые могут помочь вам в общении с иностранными партнерами:

Подготовьте несколько фраз на языке страны, с жителями которой вам предстоит деловое общение.
Если вы подготовили подарки иностранным деловым партнерам обратите внимание – подарки не должны повторяться. По правилам этикета руководителю делегации не стоит преподносить тот же презент, что и его подчиненным. (Особенно важно это при общении с представителями азиатского мира).
Обратите внимание на жестикуляцию. Например, в Великобритании, Швеции, Швейцарии, Германии все сказанное вами будет понято собеседником буквально. Во Франции, Японии, Испании, Греции, Италии, Саудовской Аравии, Китае, Южной Корее гораздо большее значение имеет сопроводительный жест.

Можно ли использовать юмор в деловом общении с иностранцами? По мнению Р. Льюиса автора книги «Столкновение культур», использовать юмор в переговорах с иностранцами иногда полезно. Ведь шутки могут растопить лед формальности, ускорить ход обсуждения, вывести из тупика, раскрепостить партнера и вызвать доверие к вам как человеку. Но в остальном дело это чрезвычайно рискованное. Немцы, например, считают юмор неуместным в деловой беседе, а у японцев он не вызовет ничего, кроме недоумения и нервного смеха (они будут смеяться только из соображений вежливости). «То, что кажется забавным французу, араб может принять за святотатство, ваша любимая самая смешная история может показаться китайцу совершенно непонятной, а ваш невинный анекдот может серьезно обидеть турка», – сообщает Льюис. По его убеждению, культурные и религиозные различия приводят к тому, что одной и той же шутке смеются далеко не все. Да и кто может с уверенностью утверждать, что именно на самом деле является смешным?

Подготовлено с использованием материалов Slon.ru и langust.ru

Хотите познать все тонкости межкультурного взаимодействия с иностранными партнерами?
Приглашаем вас на семинар «Помощник руководителя. Взаимодействие с клиентами и иностранными партнерами»
24 апреля — 28 апреля 2013 года, Санкт-Петербург Ознакомьтесь с подробной программой

Современный секретарь: 7 показателей профессионализма

Со времен использования печатных машинок прошло много времени. Как сохранить традиции и идти в ногу со временем? Каким должен быть современный секретарь?

7 показателей профессионализма секретаря:

Ответственно относится к своим обязанностям.
Стремится эффективно организовать работу руководителя.
Умеет общаться даже со сложными посетителями.
Знает правила делового этикета и протокола, знает особенности межкультурного взаимодействия.
Знает делопроизводство.
Заботится о своем имидже и корпоративном имидже компании.
Стремится к повышению квалификации.

Мы готовы рассказать вам об этом, используя самые эффективные методы обучения. Вас ждут деловые игры, элементы тренинга, ситуационные задачи и видеофильмы.

Приглашаем на семинар «Развитие профессиональных навыков секретаря»

14 — 17 мая 2013 года Использование современных инструментов обучения поможет выйти на качественно новый уровень работы.

8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России), (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Современные технологии делопроизводства. Семинар в Новосибирске.

Приглашаем вас на семинар «Современные технологии делопроизводства и хранения документов в организации» 20 – 22 мая 2013

Семинар по делопроизводству - это хорошая возможность для специалистов получить дополнительные знания по делопроизводству и узнать последние нововведения в области документооборота, получить профессиональные рекомендации и обменяться опытом с коллегами. Формат семинара предусматривает индивидуальные практические консультации. Краткий обзор программы семинара:

Организация документооборота и номенклатура дел;
Контроль исполнения документов;
Распорядительные документы. Требования и правила оформления;
Информационно-справочные документы. Требования и правила оформления. Типичные ошибки и практические рекомендации;
Организация хранения документов. Ошибки, ведущие к утрате документов;
Правила работы с конфиденциальной информацией. Защита персональных данных. Коммерческая тайна;
Управление информационными потоками в организации;
Профилактика конфликтных ситуаций.

В рамках семинара предусмотрен круглый стол: «Практические советы по составлению и работе с документами организации». Для кого предназначен семинар? Для руководителей и сотрудников служб документационного обеспечения, канцелярий, архивов, секретариата, помощников руководителей, отвечающие за организацию и ведение документооборота, сотрудников служб персонала, отдела кадров. Место проведения: ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28. Стоимость: 19910 руб. Для участников семинара:

Комплект раздаточных материалов, в.т.ч шаблоны кадровых документов, инструкции, положения и т.д.
Ежедневные обеды.
Сертификат об участии в семинаре.

8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России), (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Workshop for Personal Assistants

Как правильно взаимодействовать с сотрудниками согласно требованиям делового этикета? Как избежать репутационных рисков во взаимодействии с иностранными коллегами и партнерами? Ответы на эти вопросы профессиональным секретарям и помощникам руководителя приходится искать каждый день. И помимо хорошего знания английского языка необходимо обладать навыками деловых и межкультурных коммуникаций. Понимая всю значимость построения эффективных коммуникаций с коллегами и иностранными партнерами ЦНТИ «Прогресс» разработал новый семинар:

«Помощник руководителя. Взаимодействие с клиентами и иностранными партнерами»

В программе для вас практикумы по английскому языку и деловые игры. English language: elementary Цели семинара:

Повысить уровень знаний английского языка для устных и письменных деловых коммуникаций.
Обучиться технологиям работы с посетителями и поддержания позитивного имиджа организации в приемной.
Получить навыки взаимодействия со сложными посетителями.
Получить знания по протокольным нормам и деловому этикету.
Обучиться навыкам кросскультурного взаимодействия и работе с зарубежными партнерами.

Подробная программа семинара Стоимость: 28 320 руб. Дата проведения семинара: 24 — 28 апреля 2013 года

8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России), (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Уже 10 лет ЦНТИ «Прогресс» обучает специалистов правильной работе с документами!

С 2003 года мы проводим семинары по организации документооборота и повышению эффективности службы ДОУ. За это время у нас получили новые знания и повысили свой профессиональный уровень более 1700 специалистов по документообороту, руководителей и сотрудников секретариата и канцелярии.

26 – 30 апреля 2013 года семинар «Современные требования к оформлению, хранению и архивированию документов с учетом изменений нормативной базы».

Программа семинара предусматривает практикумы по оформлению управленческих документов.

Также в программе:

Современная нормативно-методическая база по делопроизводству;
Организация документооборота;
Средства и технологии автоматизации документооборота
Хранение документов: подготовка, обеспечение сохранности.
Организация архива на предприятии: правовые основы. Положение об архиве.
Практикум по оформлению деловых писем. Обратите внимание! Для эффективного участия в практикуме необходимо иметь с собой формы управленческих документов (например, Приказ, Гарантийное письмо, Протокол) - обезличенные, без реквизитов предприятия.

Отзывы
Тюменцева М. В. "Очень высокий профессиональный уровень лекторов, интересная подача материала, много практических примеров, освещены наиболее частые и серьезные ошибки в сфере делопроизводства и архивного дела, уделено достойное внимание изменениям нормативной базы". Серебрякова Ж. В. "Семинар проводился в доступной форме, все заявленные темы были освещены в полном объеме и даже больше. На все заданные вопросы были получены очень корректные, высокопрофессиональные и исчерпывающие ответы". Мукминова Г. Т. "С вашей помощью стала намного понятней организация номенклатуры дел, систематизация процесса, новшества нормативной базы. Материалы были четкими, структурированными, актуальными". Лятина И. Е. "Удалось получить ответы на необходимые в моей работе вопросы, новые сведения о нормативных документах в архивном деле и делопроизводстве. Важно, что семинар проходил в форме обсуждения, обмена опытом".

Обратите внимание: программа семинара завершается 30 апреля. Воспользуйтесь возможностью провести несколько свободных майских дней в весеннем Петербурге!

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Готовимся к ожидаемым изменениям нормативной базы

Ответственное хранение документов – главная задача архивного работника. Также архивариус обязан обеспечить удобный доступ к документам, строго соблюдая все требования методической и нормативно-правовой базы. Как обеспечить правильное хранение документов на практике? И, наконец, как архиву быть современным? На семинаре «СОВРЕМЕННЫЙ АРХИВ ОРГАНИЗАЦИИ: УПРАВЛЕНИЕ И МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» 9 — 12 апреля 2013 года компетентно анализируются и комментируются следующие вопросы:

основные правила работы архивов;
процедуры проведения экспертизы ценности документов;
востребованные формы использования документов архива;
современные технологии обеспечения сохранности документов.

Подробная программа семинара >>> Для участников семинара организовано практическое выездное занятие "Теория и практика архивного дела" на базе одного из архивов Санкт-Петербурга. Дата проведения: 9 — 12 апреля 2013 года Где: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" Занятия проводят специалисты-практики государственных и частных архивов Санкт-Петербурга, специалисты по архивному консалтингу. Для участников семинара:

обучение по заявленной программе с выдачей Сертификата;
комплект актуальных информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

ЦНТИ «Прогресс» уже 10 лет обучает специалистов правильной работе с документами!

За это время у нас получили новые знания и повысили свой профессиональный уровень более 1700 специалистов по документообороту, руководителей и сотрудников секретариата и канцелярии. Приглашаем вас в Санкт-Петербург на семинар

«Современные технологии информационно-документационного обеспечения управления. Практика применения» 01 – 05 апреля 2013 года.

В семинаре особое внимание уделено практическому применению современных требований к оформлению организационно-распорядительных документов, включая особенности составления текстов и разбор часто встречающихся ошибок.

Также в программу входят:

Организация работы службы ДОУ;
Деловая переписка: требования, стандарты ИСО;
Современный электронный документооборот. Обзор современных систем автоматизации делопроизводства;
Практикум делового взаимодействия «Формирование навыков конструктивного общения в конфликте».

Подробная информация о семинаре и отзывы ваших коллег >>

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru