В компанию приходит новый сотрудник. Не проходит и пары месяцев – он увольняется. Руководитель службы персонала, повздыхав, зовет на собеседование нового. Через месяц увольняется и тот. HR-менеджер снова приглашает кандидата. Но, отработав три месяца, тот кладет на стол заявление об уходе.
Почему так происходит? Не прижился сотрудников компании? Не справился с непосильными задачами? Обманулся в ожиданиях? Но не три же сотрудника подряд! Что же происходит на вашем предприятии?
Знаете ли вы, что эффективность подбора персонала на место классного специалиста или руководителя - около 70%?
И при этом (внимание!) около 30% принятых на работу сотрудников уходят из компании в течение первого года работы.
Найдем ответ вместе на семинаре
Подайте заявку на участие в семинаре на нашем сайте или по телефону Службы записи +7 (812) 331-88-88.
Всегда рады видеть вас на наших семинарах!
Клиентский отдел ЦНТИ "ПРОГРЕСС".тел. (812) 331-8888 (многоканальный)
Отметьте, что из перечисленного вы могли бы отнести к своему предприятию:
высокая текучесть кадров?
снижение вовлеченности сотрудников в работу?
у сотрудников растет чувство неудовлетворенности работой?
Слышали ли вы об эффекте «выгорания на работе»? Вам будет интересно узнать, что «выгоранием» страдают не только люди, но и организации. Все перечисленное - его симптомы. Проблема эта часто незаметна для окружающих, либо проявляется как внешняя апатия, вялость, равнодушие, или, наоборот, неоправданная агрессия, суетливость. Заметить, что некогда успешный работник стал сдавать, определить причины проблемы, а также выявить цепь взаимосвязей обязан грамотный кадровик. А уж когда "выгоранием" страдает целая компания - пора бить в набат и срочно предпринимать какие-то меры. Семинар для работников кадровых служб мы предлагаем вашему вниманию.Уважаемые специалисты HR. Приезжайте и вы решите для себя целый ряд вопросов:Как вовремя выявить социально-экономические проблемы на предприятии? Как грамотно их нейтрализовать, а лучше и вовсе избежать?
Важнейшую функцию регулятора психолого-социальных процессов на предприятии выполняет специалист по социальному развитию.
Как применять психолого-социальные методики в управлении социальными процессами? Макросоциальная работа с персоналом, создание социальных групп, налаживание коммуникативных связей, разрешение конфликтов.
Как внедрить психолого-социальные технологии в процессы управления персоналом? При отборе кандидатов на работу, при адаптации персонала, при внедрении корпоративной культуры, при оценке лояльности персонала.
Как применять психотехнологии для воздействия на профессиональную, эмоциональную, мотивационную сферы персонала?
Учимся управлять организационными конфликтами.
Нормативно-правовая база социальной работы с персоналом.
Финансирование социальной работы и социальных программ на предприятии.
В программу входит знакомство с практическим опытом предприятий Санкт-Петербурга. В том числе:
Разработка и реализация соц.программ по направлениям:организация медицинское обслуживания; отдыха сотрудников; культурно-массовых мероприятий; программ укрепления семьи, программ «за здоровый образ жизни» и многих других (см.подробную программу).
Методическое, юридическое, финансовое обеспечение социальных программ, расчет их экономической эффективности.
Ваша организация вложила средства в образование своего сотрудника, предполагая, что он продолжит работать и использовать новые знания во благо компании. Но этот работник, обучившись за счет организации, увольняется сразу после получения диплома. На вашем предприятии такое было?
Как не допустить такой ситуации? Когда сотрудник идет учиться за счет работодателя, специалист по кадрам должен особенно тщательно подойти к составлению документов – от их оформления будет зависеть эффективность расходов на образование (по материалам сайта buhonline.ru).
Семинар дает практические инструменты организации обучения. Программа имеет системный характер. Особенно слушатели хвалят разделы по документационному сопровождению обучения.
В результате обучения вы узнаете:
Как подобрать необходимую форму и метод обучения в зависимости от задач, целей, и направлений обучения.
• методы обучения на рабочем месте: наставничество, консультирование, стажировка, инструктаж и другие.
• обучение вне рабочего места: лекции, семинары, конференции, деловые игры, кейс-методы, тренинги, коучинг, дистанционное и модульное обучение и т.д.
Как разрабатывать программы обучения и учебно-методических материалов. Практическое занятие.
Как вести документационное сопровождение обучения и повышения квалификации персонала с учетом изменения норм трудового законодательства.
Как использовать психологические знания и методики для обучения.
Слушатели курса получают пакет практических пособий на диске для управления документооборотом внутрифирменной системы обучения и повышения квалификации персонала.
Запишитесьна семинар и познакомьтесь с более полной программой и отзывами наших слушателей на нашем сайте или по телефону в Санкт-Петербурге 8 (812) 331 88 88 (многоканальный).
Konosuke Matsushita, основатель компании Panasonic, сказал: «Мы людей создаем прежде, чем продукцию». И если компания решила, что персонал нужно обучать - это признак благополучной развивающейся организации, которая не только думает о своем будущем, но и готова вкладывать в это деньги.
Обучение персонала - это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников исходя из целей развития соответствующих подразделений, которые в свою очередь привязаны к стратегии компании. Обучение может быть разным по форме, содержанию и способу организации. Все это зависит от конкретных целей, временных и финансовых ресурсов.
Содержанием обучения могут быть как узкоспециальные профессиональные знания, управленческие и коммерческие навыки, так и корпоративные ценности. Обучение может проходить в форме лекций, семинаров, тренингов, а также в модной теперь дистанционной форме - посредством Интернета, когда обучаемые выполняют определенные задания и проходят тестирование на сайте обучающей организации, после чего по почте получают официальный документ о квалификации. Возможны разные способы организации - силами внутренних специалистов и менеджеров, силами внутреннего тренера, с приглашением внешних преподавателей, тренеров, экспертов. Компании обычно используют смешанные формы обучения, а крупные организации создают для себя собственные учебные центры и корпоративные университеты.
Читать далее Обучение сотрудников компании: есть ли смысл?
В деятельности любой развивающейся компании происходят изменения. Зачастую они настолько существенные, что у руководства возникает необходимость в обучении персонала. Однако действительно ли эффективна данная мера и стоит ли решаться на значительные затраты? Если да, то каким образом избежать последующих рисков?
В данной статье мы рассмотрим основные мифы, ловушки, сопутствующие процессу краткосрочного (до 2 месяцев) обучения персонала, поговорим о реальных и обманутых ожиданиях, эффективных и неэффективных вложениях. А выводы оставим читателям – поскольку рассматриваемая тема носит выраженный субъективный характер.
Итак, есть несколько основных причин, которые заставляют компанию разрабатывать и воплощать в жизнь программы обучения персонала. Причины – разные, а программы часто одинаковые - что и приводит к Ловушке 1.
Читать далее Эффективное обучение, или Как избежать ловушек
Времена, когда продавец обладал эксклюзивными правами и мог устанавливать свои правила игры, давно канули в лету. Наше время - эпоха господства совсем иного принципа. Рост числа предприятий и, как следствие, огромная конкуренция в цене и качестве услуг заставили директоров предприятий смириться с тем, что а - клиент всегда прав и б - если клиент не прав, смотреть пункт а.
Кажется, уже все осознали необходимость пересмотра с этой точки зрения многих вопросов ведения бизнеса. Ни одна солидная компания сегодня не позволит себе обходиться без отдела по работе с клиентами.
Итак, клиент оказывается в центре внимания, и умение дружить с ним - целое искусство. А что делать, когда клиент «трудный»? Как с ним работать и быстро находить выход из конфликтных ситуаций?
КТО ТАКОЙ «ТРУДНЫЙ» КЛИЕНТЧитать далее Как говорить с клиентом?
Самый первый вопрос, на который следует ответить: зачем компании обучать персонал? Прежде чем отвечать на последующие вопросы - как, кого и чему учить, необходимо определиться с тем, что именно компания хочет получить от обучения. Зачем мы учим персонал - это ключевой вопрос. Как будут контролироваться результаты обучения и использоваться полученные или отработанные знания, умения и навыки?
Существует множество целей обучения сотрудников компании. Перечислим некоторые из них:
Читать далее Зачем обучать сотрудников компании?
Тестирование как метод оценки персонала при приеме на работу распространено на Западе. Иностранные компании, работающие на российском рынке, также активно используют различные тесты для отбора кандидатов. Тестирование применяется и в крупных российских компаниях.
При подборе персонала используются различные виды тестирования: психологическое, профессиональное, тесты, позволяющие выявить аналитические способности кандидатов, способность к логическому мышлению и другие.
Внедрение в компании различных видов тестирования для оценки кандидатов направлено на стандартизацию процедуры отбора кандидатов, определенную экономию времени рекрутера на личных беседах с кандидатами при одновременном увеличении объема информации, который рекрутер может выяснить о кандидате, на повышение эффективности процедуры подбора персонала в целом.
Читать далее Прием на работу: тестировать ли персонал?
19-22 июля 2010 г. ЦНТИ «Прогресс» проводит в Санкт-Петербурге межрегиональный семинар«Культура деловой коммуникации в бизнес-среде» для руководителей и сотрудников, заинтересованных в расширении профессиональных знаний и навыков культуры делового взаимодействия, деловой переписки и речевой коммуникации.
Уникальный семинар посвящен оформлению, реквизитам и юридической силе писем, логике построения деловых сообщений и специфике речевых форм переписки.
Отдельное внимание в программе семинара уделено правилам этикета деловых документов: как избежать небрежности и формальности, учесть официального статус, специфику бизнеса адресата при составлении текста (VIP статус, постоянный партнер, хороший знакомый, клиент и т.д.), а так же практике работы с «проблемными» письмами (неоднократные напоминания, отказы, сообщение негативной информации).
Слушатели семинара узнают:
о видах деловой и служебной корреспонденции, внутренняя переписка, коммерческие и этикетные письма;
особенности составления писем зарубежным партнерам и оформления коммерческих писем;
об использовании при написании писем языковых формул (клише), типовых текстов, таблиц и трафаретов;
правила поведенческого этикета в бизнес-среде, этикет встреч, переговоров, в том числе телефонных.
Познакомиться с программой и зарегистрироваться на семинар можно на сайте ЦНТИ «Прогресс» и по телефону Службы записи ЦНТИ "Прогресс" (812) 331-88-88 (многоканальный).
Любая компания стремится к успеху, развитию процветанию, и в этом деле, безусловно, одна из главнейших ролей отводится грамотным управленцам. Цель управления - это выполнение реальной работы реальными людьми. Успешное решение - то, которое реализуется практически, превращается в действие, результативно и эффективно.
Успешное сотрудничество с другими членами команды необходимо. Ориентированные на результат менеджеры работают по принципу: «Одна голова хорошо, а две лучше». Сотрудники, объединяющие свои усилия, находят решение быстрее и эффективнее.
ЦНТИ «Прогресс» предлагает скидку в размере 10% на обучение второго сотрудника в нашем семинаре по направлению «Менеджмент» в 2010 году.
На основе полученных знаний родятся новые идеи и интересные пути решения задач, а обученный руководитель сможет передать полученный опыт коллегам и подчиненным.
Читать далее Скидка 10% на обучение второго сотрудника по направлению «Менеджмент»