Работа с первым лицом компании: как стать для босса эффективным помощником и вести документооборот безупречно?

Представляем Вашему вниманию программы, которые эксперты ЦНТИ Прогресс разработали для повышения квалификации секретарей, ассистентов руководителя, делопроизводителей.

Программы I квартала 2017 года рассчитаны на разный уровень подготовки специалистов и включают широкий спектр вопросов:

  • деловой этикет и дресс-код,
  • организация работы в приемной,
  • психология общения с трудными посетителями
  • современные стандарты делопроизводства,
  • конфиденциальный документооборот
  • юридические тонкости работы с документами.

Современные технологии делопроизводства

13 — 16 февраля, Санкт-Петербург

Особенности разработки регламентов, нормативно-методическая база электронного делопроизводства и обзор современных СЭД. Курс рассчитан на подготовленного специалиста.


Развитие профессиональных навыков секретаря

27 февраля — 2 марта, Санкт-Петербург

Программа разработана на основе требований профстандарта № 447 к должности «Секретарь руководителя».


Секретарь – помощник руководителя

20 — 24 марта, Санкт-Петербург

Как координировать работу офиса, грамотно планировать свою работу и работу руководителя, организовывать деловые встречи, использовать современные информационные технологии для автоматизации делопроизводства. Практикумы: оформление делового письма, грамотное телефонное общение, конструктивное общение в конфликте.


Ведение делопроизводства. Практический курс

27 — 31 марта, Санкт-Петербург

Актуальные требования к оформлению документов и документооборот, а также основы электронного документооборота. Курс подходит для специалиста с небольшим опытом работы.


Электронный архив. Информационные архивные технологии

27 — 30 марта, Санкт-Петербург

Как организовать архив электронных документов: разработать его структуру, составить ТЗ для внедрения и оптимизировать затраты на обслуживание электронного архива.


В программу курсов и семинаров включены:

  • ежедневные обеды и кофе-брейки,
  • культурно-развлекательная программа,
  • комплект раздаточных материалов.

ЦНТИ Прогресс – один из крупнейших многопрофильных учебных центров России. Ежегодно на программах повышения квалификации проходят обучение около 20 000 специалистов из всех регионов страны.

Посмотреть подробные программы курсов, почитать отзывы Вы можете на сайте ЦНТИ Прогресс в рубрике «Семинары – Офис. Делопроизводство».

ВСЕ КУРСЫ РУБРИКИ

Правовые семинары и курсы повышения квалификации в 2017 году

ЯНВАРЬ

Повышение квалификации юриста: инструменты правового обеспечения деятельности организации

23 — 27 января, Санкт-Петербург

Комплексная программа повышения квалификации включает обзор изменений в законодательстве, разбор сложных вопросов, возникающих в сфере правового обеспечения предпринимательской деятельности.

ФЕВРАЛЬ

Договорная работа — правовое регулирование

13 — 17 февраля, Санкт-Петербург

Рекомендации по заключению и исполнению договоров в соответствии с изменениями законодательства, ответственность и способы защиты при нарушении договорных обязательств, законные способы урегулирования споров в привязке к конкретным практическим ситуациям.

Защита прав юридических лиц при проверках контролирующими органами (с учетом актуальных изменений)

20 — 22 февраля, Москва

Последние изменения закона № 294-ФЗ о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении проверок. Тактика поведения, алгоритм действий и законные способы защиты прав при проведении проверок контролирующими и надзорными органами. Практические рекомендации.

МАРТ

Кодекс РФ об административных правонарушениях. Соотношение КоАП с Федеральным законом № 294-ФЗ. Практика применения

13 — 16 марта, Санкт-Петербург

Практические вопросы рассмотрения дел об отдельных видах административных нарушений в сфере:

  • защиты прав потребителей;
  • предпринимательской деятельности;
  • тарифов и ценообразования;
  • трудового и миграционного законодательства;
  • природопользования и охраны окружающей среды;
  • охраны собственности, в т.ч. интеллектуальной собственности;
  • гражданской обороны, норм по предупреждению катастроф и аварий на производственных объектах;
  • в области финансов, налогов и сборов и т.д.


Корпоративное право: новеллы законодательства

14 — 17 марта, Москва

Курс включает анализ изменений в корпоративном законодательстве, порядке реорганизации юрлиц, практику разработки работающей системы корпоративного управления, сопровождение деятельности органов управления, корпоративные сделки и судебную практику по корпоративным спорам.


Изменения Гражданского законодательства РФ (ГК РФ). Практика применения измененных норм

20 — 24 марта, Санкт-Петербург

Подробный разбор изменений и поправок, внесенных в ГК РФ, смежное законодательство актуальные на дату проведения семинара. Мониторинг судебной практики с учетом позиции высших судебных органов.

Внешнеэкономическая деятельность на предприятии. Таможенное и валютное регулирование

20 — 24 марта, Санкт-Петербург

Сопровождение и оформление международных сделок. Таможенная стоимость. Транспортное обеспечение ВЭД. Валютное регулирование и валютный контроль: проблемные вопросы. Бухгалтерский и налоговый учет в ВЭД. В программе принимают участие специалисты-практики: консультанты по ВЭД и таможенному делу, эксперт с опытом руководства таможенными органами в Северо-Западном регионе.


Договорная работа: финансово-экономические, правовые и налоговые аспекты

21 — 24 марта, Москва

Цель семинара — сформировать навык чтения и анализа условий договоров, прогнозирования неблагоприятных последствий и оценки рисков. Семинар содержит фактически все аспекты договорной работы, большое внимание уделяется рассмотрению финансовых условий хозяйственных договоров.


Управление договорной работой на предприятии

27 — 31 марта, Санкт-Петербург

Правильно налаженная система договорной работы и грамотность участников договорного процесса предотвращают финансовые потери компании и помогают избежать судебных споров. Курс проводится в интерактивной форме с целью отработки практических навыков работы с договорами.

АПРЕЛЬ

Проверки организаций контролирующими и надзорными органами: актуальные вопросы и судебная практика

3 — 7 апреля, Санкт-Петербург

В программе представлены последние изменения закона № 294-ФЗ о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении проверок. Тактика поведения, алгоритм действий и законные способы защиты прав при проведении проверок контролирующими и надзорными органами. Практические рекомендации.


Предупреждение и противодействие коррупции в компании

4 — 7 апреля, Санкт-Петербург

Практический курс о создании комплексной системы антикоррупционной политики в компании, программ по предупреждению коррупционных действий, защиты от корпоративного мошенничества внутри коммерческой организации. Программа охватывает методы противодействия различным видам коррупционных преступлений: коммерческий подкуп, вымогательство, конфликт интересов, дача взятки/посредничество в деле о взятке, «откаты», присвоение активов, манипулирование с отчетностью и др.


Арбитражный процесс. Практика ведения судебных споров в свете реформы процессуального законодательства

5 — 7 апреля, Санкт-Петербург

Реформа административного судопроизводства в России. Проблемы судебной компетенции. Апелляция по АПК РФ Кассационное производство в ВС РФ. Пересмотр судебных актов.


Повышение квалификации юриста: инструменты правового обеспечения деятельности организации

10 — 15 апреля, Санкт-Петербург

Комплексная программа повышения квалификации включает обзор изменений в законодательстве, разбор сложных вопросов, возникающих в сфере правового обеспечения предпринимательской деятельности. Продолжительность курса — 6 дней. Будут учтены все актуальные изменения в законодательстве на момент проведения курса.

Юридическое сопровождение сделок и договоров

11 — 14 апреля, Санкт-Петербург

Приглашаем юристов с опытом работы обсудить изменения ГК, ГПК, АПК РФ и их влияние на договорную работу. Вы получите подробные комментарии к вступившим в силу и ожидаемым изменениям, практические рекомендации по снижению договорных рисков.


Внешнеторговый контракт. Оформление и сопровождение ВЭД сделок

17 — 21 апреля, Санкт-Петербург

Специализированный курс повышения квалификации по заключению, исполнению и сопровождению международных контрактов с иностранными партнерами. Обзор судебной практики. Актуальные нововведения в законодательстве.


Претензионная и исковая работа с учетом изменений ГК, ГПК, АПК и КАС РФ

25 — 28 апреля, Санкт-Петербург

Программа охватывает все этапы претензионной работы: претензионную переписку; исковую работу, анализ арбитражной практики; исполнение судебных решений с учетом изменений в АПК и ГПК РФ.

План курсов для государственных и муниципальных служащих на I квартал 2017 года

ЦНТИ Прогресс представляет расписание курсов на I квартал 2017 года для государственных и муниципальных служащих, руководителей, специалистов и бухгалтеров бюджетных, автономных и казенных учреждений.

Февраль

Совершенствование работы с обращениями граждан

27 февраля – 3 марта, Санкт-Петербург

Март

Практика антимонопольного регулирования

29 — 31 марта, Санкт-Петербург

Курсы повышения квалификации для государственных и муниципальных служащих на 2017 год

ЦНТИ Прогресс представляет расписание курсов для государственных и муниципальных служащих на весь 2017 год. В расписании вы найдете название курса, время его проведения, стоимость, код и прямую ссылку на него.

Скачать расписание курсов на 2017 год.

2016 год в ЦНТИ Прогресс | Новое в направлении «Финансовый менеджмент. Экономика»

Вот и подходит к концу 2016 год. Мы хотим поблагодарить вас за сотрудничество, за добрые слова, за критику, за поддержку и новые идеи! Вы дарите нам вдохновение и помогаете становиться лучше!

На семинарах ЦНТИ Прогресс руководители и специалисты финансовых служб, экономисты со всех регионов России разбирают задачи, бизнес-кейсы, отчетность российских и зарубежных компаний.

Итак, самая популярная задача 2016 года:

Для реализации через розничную сеть ООО «Карлсон» производит ползунки с пропеллером и галифе с пропеллером.

Регулярно Карлсон получает заказы от Министерства обороны республики Гондурас на поставку галифе с пропеллером и от ГОРОНО на поставку ползунков с пропеллером. Есть и другие покупатели.

Известны оргструктра Карлсона, спецификация и время на изготовление 1 изделия, закупочные цены, баланс и отчет о доходах и расходах за прошедший период, а также планы закупок Минобороны Гондураса и ГОРОНО.

Участники семинара разрабатывали финансовую структуру Карлсона, планировали бюджет Карлсона и помогали Карлсону с ценообразованием. Некоторые слушатели разработали также KPI Карлсона и продумали для Карлсона кредитную политику.

Надеемся, Карлсон внедрил предложенную нашими слушателями систему управления затратами, а его выручка и прибыльность стали лучшими среди производителей ползунков с пропеллером.

В 2016 году ЦНТИ Прогресс:

  • Отметил свое 20-летие.
  • Провел около 70 семинаров и курсов повышения квалификации для экономистов и специалистов финансовых служб.
  • Увеличил количество преподавателей-специалистов в области финансового менеджмента и экономики (теперь их более 40). Всего с ЦНТИ Прогресс сотрудничают более 1500 преподавателей-экспертов в различных областях знаний.

Мы услышали ваши пожелания и включили в ассортимент новые темы:


Пишите нам! Мы ждем ваших замечаний, вопросов и предложений новых тем. Письма направляйте руководителю направления «Финансовый менеджмент. Экономика» на эл. адрес danilova@cntiprogress.ru

Читать далее 2016 год в ЦНТИ Прогресс | Новое в направлении «Финансовый менеджмент. Экономика»

NEW! Повышение энергоэффективности по стандарту ISO 50001:2011 (ГОСТ Р ИСО 50001-2012). Аудит СЭнМ

Рады представить вам новый курс по энергоменеджменту.

Семинар разработан и проводится при участии экспертов по системам менеджмента российского представительства французской национальной организации по стандартизации AFNOR (г. Москва).

  • Государственная политика в области энергосбережения и повышении энергетической эффективности. Краткий обзор законодательства и нормативной базы в области энергосбережения.
  • Общие требования стандарта ISO 50001:2011 (ГОСТ Р ИСО 50001-2012) к системе энергоменеджмента и совместимость с другими системами менеджмента.
  • Энергоориентированный процессный подход в системе менеджмента.
  • Энергетическое планирование. Оперативное управление, мониторинг и улучшение СЭнМ.
  • Внутренний аудит системы энергоменеджмента. Деловая игра: практика проведения внутреннего аудита СЭнМ на предприятии.
  • Анализ со стороны руководства системы энергетического менеджмента организации.
  • Круглый стол: обмен практическим опытом по внедрению стандартов ISO 50001:2011 (ГОСТ Р ИСО 50001-2012) и практике внутренних аудитов СЭнМ на предприятиях, анализ ситуаций и рекомендации эксперта.

По окончанию курса выдаются:

  • Информационные материалы по тематике курса.
  • Сертификат о прохождении обученияв объеме 24 часов (лицензия № 1428 от 15.06.2015).
  • Сертификат, выданный представительством французской национальной организации по стандартизации AFNOR (г. Москва).
СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Посмотрите подробное расписание курсов повышения квалификации в области
энергоменеджмента и ресурсосбережения

КУРСЫ ПО ЭЕНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

Как управлять пациентопотоком: курс для медицинских организаций

Конфликтология, внедрение стандартов обслуживания, работа с возражениями, способы удержания клиента: на тренинге отрабатывается широкий спектр тем, актуальных для каждой медицинской организации.

Программа «Контакт-центр и регистратура. Обеспечение доступности медицинской помощи. Эффективная запись, прием и сопровождение пациентов» адресована руководителям, коммерческим директорам и маркетологам клиник, а также непосредственно специалистам call-центров и старшим администраторам.

В рамках курса освещаются вопросы:

  1. Организация приема пациентов: от звонка до нужного результата. Путь пациента в клинику и по клинике: визуализация и логистика. Культура клиники и правила медицинской организации: поведение, речь, внешний вид. Что такое "ощущение лучшей клиники"?
  2. Документация и автоматизация обслуживания пациентов.
  3. Как разработать и эффективно внедрить стандарты работы контакт-центра.
  4. Стандарты обслуживания. Практикум. Кейс "Анализ по check-листу телефонных переговоров с пациентом (звонок в клинику участников тренинга).
  5. Пациенты. Как совместить права пациента и интересы клиники. Практикум:"Алгоритм действий при проблеме, при конфликте. Алгоритм удержания, алгоритм обработки возражений".
  6. Персонал. Мотивация как главный фактор управления.
  7. 4 "золотых" правила руководителя. Примеры успешных практик.

Подробная программа обучения и условия участия – на сайте организатора ЦНТИ Прогресс. Курс пройдет в Санкт-Петербурге 25-27 января 2017 г.

Бетоны и бетонные смеси. Работа испытательных лабораторий

Приглашаем вас на модульный курс. Вы можете выбрать для себя наиболее удобный формат участия: 4-дневный курс или расширенный 5-дневный.

В центре внимания новейшие технологии производства бетона и смесей, новые редакции ГОСТов, гармонизированные с евронормами, новые редакции ГОСТов, введенные с 01.04.2016 г., проблемные вопросы деятельности и аккредитации лабораторий.

Главный вопрос семинаров – экономика производства бетонных смесей, соотношение качества произведенного продукта и его цены. Будут рассмотрены технологические решения, позволяющие удовлетворить повышенные требования заказчика к качеству бетона при сравнительно низкой себестоимости. Еще один из острейших вопросов отрасли, который будет вынесен на обсуждение – что повлечет за собой отмена ГОСТ 10178 "Портландцемент и шлакопортландцемент. Технические условия" и ГОСТ 310. и полный переход на ГОСТы, гармонизированные с евронормами.

4-дневный курс ориентирован на получение практических знаний, включает в себя обзор современных технологий производства бетона и бетонных смесей, а также разъяснения последних изменений нормативной базы производства бетонов.

В программу входит производственное занятие на базе технологического центра "Тест-Бетон", в ходе которого будет произведен практический замес самоуплотняющейся бетонной смеси с определением подвижности и вязкости.

Выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов.

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Расширенный 5-дневный курс учитывает потребности специалистов строительных лабораторий и лабораторий бетонных заводов.

Расширенный курс включает в себя:

  • 4-дневный курс полностью (в том числе, производственное занятие на базе технологического центра "Тест-Бетон"),
  • дополнительный блок занятий, посвященный проблемным вопросам деятельности и аккредитации лабораторий.

Выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов.

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Отзывы участников о курсах:

Программа насыщенная и очень интересная, позволяет делиться опытом, мнением, узнать много полезного для работы. Квалифицированные, компетентные преподаватели дают исчерпывающие ответы на интересующие вопросы. Информация, полученная на лекциях, плюс дополнительные сведения по теме записаны на диск, что позволяет в любое время найти ответы на интересующий вопрос уже в ходе текущей работы на производстве.

Марфина Лариса Яковлевна,
начальник испытательной лаборатории ООО "Вытеграстрой"


Обширная доступная информация, лекторы-профессионалы, отвечающие на все вопросы с подходом к каждому производству и региону.

Моисеев Игорь Александрович,
менеджер по качеству ООО "ТОДС"

Все отзывы о курсе (53)

Зимние семинары для руководителей

ЦНТИ Прогресс подготовил расписание семинаров для руководителей на декабрь, январь и февраль. Приглашаем вас в зимний Петербург!

Четыре вектора взаимодействия руководителя

19 - 21 декабря, Санкт-Петербург

В течение всего тренинга с вами одновременно работают 2 тренера – чтобы уделить внимание каждому и решить задачи, с которыми слушатели приехали на занятия.


Управление проектами - правила, практика, результаты

19 - 21 декабря, Санкт-Петербург

Курс на основе стандартов по проектному управлению (PMBoK, PMI, IPMA, PRINCE2). Часть занятий проходит в компьютерном классе.


Успешный руководитель. Методы эффективного управления

12 – 23 - 27 января, Санкт-Петербург

В январе на курс действует спеццена — 36 000 вместо 39 000 руб. В программе: стратегия, контроль, управление персоналом, внедрение изменений, конфликты, переговоры. Особый уровень сервиса.


Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей

1 - 3 февраля, Санкт-Петербург

В программе — "портфель" управленческих инструментов, технологии лидерства, навыки оперативного управления. Программа нацелена на формирование управленческого мышления.


Управленческий тренинг. Молодой руководитель

14 - 16 февраля, Санкт-Петербург

Как разработать четкий индивидуальный план пошаговых действий, быстро адаптироваться к руководящей роли, минимизировать ошибки и овладеть инструментами успешного управления подчиненными.

СМОТРЕТЬ ВСЕ

Зимние семинары для руководителей

ЦНТИ Прогресс приглашает вас на курс повышения квалификации «Нормирование труда в бюджетной сфере». Курс пройдет в Санкт-Петербурге с 12 по 16 декабря.

Участники курса рассмотрят методы нормирования труда в бюджетной сфере, расчет различных норм собственными силами учреждения, специфику норм труда для разных категорий сотрудников, типовые нормы, рекомендованные Минтрудом РФ.

В рамках курса предусмотрены практические занятия: "Проведение фотографии и хронометража рабочего времени и дальнейшая обработка результатов исследований". "Разработка Положения о системе нормирования в учреждении". "Разбор практических примеров нормирования для разных категорий сотрудников". "Анализ формул расчета нормы времени, нормы длительности, нормы трудоемкости операций, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы численности, нормы управляемости".

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Программы для административных директоров, начальников АХО и АХЧ

Приглашаем на программы повышения квалификации в I квартале 2017 года в Санкт-Петербурге и Москве:

  • специалистов и руководителей АХО и АХЧ,
  • начальников отделов снабжения,
  • административных директоров,
  • завхозов,
  • директоров по общим вопросам.

По окончании обучения Вы получите Удостоверение о повышении квалификации. Если же у Вас нет возможности представить диплом о высшем или среднем профессиональном образовании, вы получите Свидетельство об участии в курсе.

Курс «Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственным подразделением предприятия»

27 февраля - 3 марта, Санкт-Петербург

Заявленные в программе вопросы раскрывают 6 экспертов-практиков, каждый из них - специалист в конкретной области. Комплексная программа для начальников АХО, включающая в себя все вопросы организации работы административно-хозяйственного подразделения: управление, планирование, финансовые и юридические аспекты, закупки, аутсорсинг, эксплуатация, управление персоналом.


Курс «Административно-хозяйственное обеспечение предприятия»

апрель, Санкт-Петербург

Высококвалифицированный преподавательский состав: лучшие эксперты в области административно-хозяйственного обеспечения, практикующий юрист, специалист по финансам, эксперты по закупкам, клинингу, охране труда, энергоменеджменту.


Семинар «Организация работы административно-хозяйственной службы предприятия»

20-23 марта, Москва

Практические решения для АХО по разделам: техническое обслуживание, правовые и финансово-экономические аспекты.

В программу курсов и семинаров включены:

  • ежедневные обеды и кофе-брейки,
  • культурно-развлекательная программа,
  • комплект раздаточных материалов.

ЦНТИ Прогресс - один из крупнейших многоотраслевых учебных центров России. Отличительная особенность программ обучения для специалистов АХО - высококвалифицированный преподавательский состав. Занятия ведут эксперты-практики с многолетним опытом руководства и работы в подразделениях АХД крупных российских компаний, юристы, HR-специалисты, психологи.

ВСЕ КУРСЫ ПО АХО