Обеспечить качество государственных и муниципальных услуг поможет повышение квалификации

Одна из специализаций обучающего центра ЦНТИ Прогресс — повышение квалификации муниципальных и государственных служащих. В рамках этого направления наши эксперты разработали новую программу — курс «Обеспечение качества предоставления государственных и муниципальных услуг». Обучение состоится 5-7 сентября в Санкт-Петербурге. Темы программы:
  • вопросы нормативного правового регулирования качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • порядок межведомственного взаимодействия;
  • порядок взаимодействия органов власти и МФЦ;
  • механизм предоставления услуг в электронном виде;
  • вопросы регламентации и стандартизации;
  • ответственность государственных (муниципальных) служащих;
  • способы мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
Подробный текст программы В завершении курса участники получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов. Помимо обучения по заявленной программе участникам предоставляется комплект информационно-справочных материалов и питание. NG8861 Другие курсы повышения квалификации для специалистов государственной и муниципальной сферы: Совершенствование работы с обращениями граждан Проектное управление в органах государственной и муниципальной власти Внедрение информационных технологий в деятельность органов государственного и муниципального управления

Как запускать библиотечные квесты: опыт участницы семинара

Участники семинаров ЦНТИ Прогресс продолжают делиться опытом и результатами внедрения полученных технологий. Рассказывает Анастасия Россинская, руководитель образовательной компании ООО «Квестигра», которая занимается разработкой познавательных квестов по заказу библиотек, музеев и фестивалей. — Анастасия, как запускаются квесты? — Проект «Московские истории» — это образовательный комплекс: занятия, экскурсии, квесты, городской лагерь и студенческая практика, а начиналось все в июле 2014 года, когда в Центральной городской детской библиотеке им А.П. Гайдара готовились к открытию фотовыставки «Москва Готье-Дюфайе». Библиотекари мечтали сделать открытие выставки заметным событием, а значит, надо было придумать что-то необычное. И тогда они обратились к нам с просьбой придумать и провести квест по окрестностям Плющихи, старинной московской улицы, виды которой были представлены на выставке.

— Какую роль в организации квеста сыграли cотрудники библиотек? — Первый этап в подготовке краеведческих, да и вообще любых познавательных квестов — это сбор информации. Библиотекари рассказали о том, что книг о районе нашего поиска, особенно детских, практически нет. Несколько лет при библиотеке работает клуб «Моя Плющиха», где собираются и бывшие и нынешние жители, делятся воспоминаниями, находками и открытиями. Их материалы, собранные в книге, открыли для нас живую человеческую Плющиху. Но изучение краеведческой литературы показало, что в районе жили и многие известные люди: это один из первых московских адресов Толстого, последний адрес Андрея Белого, а еще Плещеев, Фет, Скрябин, Чехов, Бунин, Кандинский… Архитекторы Клейн, Мельников, Руднев. Интереснейшая повседневная жизнь квартала в 20-30-е годы. Необычная топонимика. Постепенно мы поняли, что такой огромный объем материала ни в какой квест не поместится. Как же рассказать о богатой истории, показать самые красивые места? Решение пришло очень быстро – нужно сделать несколько тематических маршрутов для разных возрастов. Для «Плющиха-квеста» мы придумали 6 разных маршрутов, а для «Арбат-квеста», который прошел в апреле 2016 года, уже 12.

Сейчас проект «Московские истории» это партнерство компании «Квестигра» с Московским городским педагогическим университетом, библиотеками и музеями г. Москвы. Участие каждого партнера зависит от его возможностей и потребностей. Библиотекари ЦГДБ им А.П. Гайдара не только помогли с поиском информации, но и подготовили по нашей инициативе библиографические списки по темам маршрутов. Эти списки выдавались участникам на финише для продолжения изучения темы. Участие Библиотеки-читальни им И.С. Тургенева заключалось в информационной поддержке квеста. На базе МГПУ в 2015/16 учебному году дважды была организована студенческая краеведческая практика, в рамках которой студенты подготовили несколько маршрутов. — Какие каналы вы использовали для привлечения участников? — Основным каналом продвижения информации стал интернет. В 2014 годы мы пробовали раздавать флаеры и листовки жителям района и читателям библиотеки, но это имело очень маленький эффект, а вот распространение информации в соцсетях и в виде рассылок принесло существенный результат. Если в первом квесте приняло участие около 100 человек, то в апреле 2016 года уже играли более 80 команд (около 400 человек). Очень важным мы считаем «подогревание» интереса к предстоящему квесту – делаем публикации о маршрутах, сообщаем интересные факты, публикуем старинные фотографии.

Базу e-mail адресов собирали с большим трудом. Мы, кроме квестов, проводим еще абонементные занятия, а также занятия и экскурсии на заказ для классов и дней рождения. — Что стало самым сложным при подготовке? — На этапе сбора информации, как только мы углублялись в какую-либо тему, сразу же начинали ощущать информационный голод. Большинство источников повторяют одну и ту же информацию, часто оказывающуюся не совсем достоверной. Теперь уделяем очень большое внимание проверке информации. Второе, это привлечение участников. Сейчас квесты делают без преувеличения все. На уровне рекламы многие из них «познавательные, увлекательные, и вообще самые-самые лучшие», на деле же все не так радужно. Самое трудное — вырваться из толпы и убедить, что наши квесты, действительно, очень высокого педагогического и методического качества.

— Ставились ли измеримые цели и удалось ли их достичь? — Ставились следующие задачи: 1. подготовить и провести за учебный год не менее 3 квестов; 2. разработать определенное количества маршрутов, а именно не менее 5-6, чтобы удовлетворить все возрастные категории: дошкольники, младшие школьники, 5-7 класс, 8 и старше, молодежь, взрослые; 3. привлечь определенное число участников – за год не менее 600 участников. Все поставленные цели были выполнены. Смотрите фотоотчет о мероприятии в 2015 году и встречу в facebook. P.S. Мы благодарим Анастасию за предоставленный материал и напоминаем, что ближайший семинар ЦНТИ Прогресс по управлению библиотекой пройдет в Санкт-Петербурге 26-30 сентября.

Осенние семинары для государственных и муниципальных служащих

В сентябре ЦНТИ Прогресс проведет множество семинаров для государственных и муниципальных служащих. Запись на осенние программы уже открыта. Обеспечение качества предоставления государственных и муниципальных услуг 5-7 сентября, Санкт-Петербург Организация финансирования государственных и муниципальных учреждений 6-9 сентября, Санкт-Петербург Проектное управление в органах государственной и муниципальной власти 12-15 сентября, Санкт-Петербург Местный бюджет: формирование, исполнение, государственный финансовый контроль 14-17 сентября, Санкт-Петербург Внебюджетные средства. Источники дополнительного финансирования бюджетных и автономных учреждений 26-28 сентября, Москва Повышение квалификации руководителя бюджетного учреждения в свете внедрения профстандартов 26-30 сентября, Санкт-Петербург Проведение оценки регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов 26-30 сентября, Санкт-Петербург
Новые программы Мы постоянно расширяем ассортимент образовательных программ для государственных и муниципальных служащих. Предлагаем познакомиться с новыми курсами и семинарами по вашей специальности! Бухгалтерам бюджетных учреждений Для бухгалтеров бюджетных, казенных и автономных учреждений разработан целый блок курсов повышения квалификации. Посмотреть программы для бухгалтеров

Для чего и как нужно внедрять в социальном учреждении платные услуги?

Организация платных услуг в учреждении социальной защиты населения – это возможность восполнить дефицит бюджетных средств. С тем, чтобы были средства на развитие учреждения и поддержания приемлемого уровня оплаты труда специалистов.

Представляем Вашему вниманию семинар, который будет полезен руководителям с активной жизненной позицией и желанием добиваться максимальных результатов, используя все доступные ресурсы и возможности.

На семинаре мы рассмотрим темы: платные услуги в учреждении, ценообразование, внутренняя документация по платным услугам, порядок расходования средств от платных услуг, оплата труда персонала, привлеченного к оказанию платных услуг, распоряжение имуществом и другие вопросы.

Анонс программы:

1. Нормативная база по оказанию платных услуг в учреждениях социальной защиты. Внутренняя документация учреждения.
2. Установление платы за платные услуги и методика расчета размера платы за оказание платной услуги.
3. Имущество учреждений как источник дополнительных доходов.
4. Договорные отношения при оказании платных услуг.
5. Оплата труда персонала (штатного и внештатного), связанного с деятельностью по предоставлению платных услуг. 6. Особенности расходования средств, полученных от оказания платных услуг.
7. Возможность привлечения средств из альтернативных источников: спонсорство, сбор частных пожертвований, работа с благотворительными организациями.
8. Контроль за внебюджетной деятельностью учреждений социальной защиты.

Занятия проходят в формате интерактивных лекций, практикумов, круглых столов по обмену опытом с коллегами из других регионов РФ.

И, кроме того, запланированы посещения профильных учреждений Санкт-Петербурга и Ленинградской области, имеющих положительный опыт по организации платных услуг.

Узнать подробнее о семинаре можно по ссылке.

Защита от любого кризиса – в сильной квалификации!

Ключ к построению карьеры – отличное владение именно теми навыками, умениями, знаниями, которые ждет от вас работодатель. При этом, все мы понимают, что в условиях, когда многие отраслевые рынки перенасыщены специалистами с примерно одинаковой квалификацией, особенно важно  постоянно приобретать более углубленные знания. Для того, чтобы вы были более конкурентоспособны и чтобы в случае внезапной необходимости поиска новой работы, у вас не было паники:  есть отличные вакансии, но не хватает квалификации, чтобы претендовать на них. Представляем вашему вниманию анонсы некоторых семинаров и курсов для офис-менеджеров, секретарей, делопроизводителей, специалистов архива, которые мы будем проводить летом-осенью 2016 года! Выбирайте подходящее, приезжайте учиться в ЦНТИ Прогресс и закладывайте прочный фундамент собственного благополучия! Разные варианты программ обучения рассчитаны и на опытных делопроизводителей, секретарей, офис-менеджеров, референтов и на тех, кто еще только начинает  строить свою профессиональную карьеру. Автоматизация делопроизводства. Технологии внедрения, адаптации, управления СЭД 26-29 июля, 19-22 сентября, Санкт-Петербург Современные технологии делопроизводства 22-26 августа, Санкт-Петербург Современный архив организации: технологии хранения, автоматизация, управление деятельностью 27-30 сентября, Санкт-Петербург Развитие профессиональных навыков секретаря 26-29 июля, Санкт-Петербург Обеспечение работы руководителя 19-23 сентября, Санкт-Петербург Посмотреть все курсы по делопроизводству вы можете по ссылке

Новые семинары для швейных производств

Приглашаем представителей швейных производств повысить квалификацию на осенних семинарах в Санкт-Петербурге. Вы узнаете о том, как применить современные технологии производства, наладить взаимодействие подразделений, наращивать продажи и управлять сбытом. Новый! Как продать нашитое: курс по маркетингу и продажам 19 – 23 сентября Опытом делятся юрист, эксперт по тендерам, интернет-маркетолог, pr-менеджер и B2B-стратег. Вы посетите Модный дом SPICERY и обменяетесь опытом построения системы продаж оптом, в розницу и в интернет-магазине.
Новый! Особенности изготовления современной спецодежды 28 сентября – 1 октября Виды спецодежды для профессионалов из разных отраслей бизнеса, технологические особенности конструирования и способы повышения производительности труда.
Хит! Швейное производство в современных условиях 24 – 28 октября Технологии для эффективной организации швейного производства и повышения конкурентоспособности швейной продукции, современное оборудование, практические инструменты для управления швейным производством.
Новый! Современные технологии изготовления продукции из кожи 7 – 11 ноября Технологии и особенности работы с кожей, пошив изделий из кожи и кожзаменителя.
Новый! Конструкторско-технологическая подготовка швейного производства 15 – 18 ноября Взаимодействие конструктора и технолога при проектировании и конструировании изделий различного назначения с использованием современных технологий.
Участники семинаров по результатам обучения получают Удостоверение о повышении квалификации и комплект информационно-справочных материалов. Вас ждут ежедневные обеды, кофе-брейки и экскурсионная программа.

Новое в валютном регулировании и налоговом законодательстве

Президент России подписал Федеральный закон от 03.07.2016 N 285-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле". Закон исключает ФТС и ФНС России из числа агентов валютного контроля в связи с передачей указанным службам функции органа валютного контроля упраздняемой Федеральной службы финансово-бюджетного надзора. Помимо этого, устанавливается, что Банк России будет контролировать валютные операции не только кредитных, но и некредитных финансовых организаций.

Источник


Подробнее о последних изменениях в валютном регулировании вы узнаете на семинаре Новое в валютном регулировании и валютном контроле | 9 – 13 августа В программе: актуальные изменения в законодательстве, практика применения Инструкции Банка России № 138-И, сложные вопросы осуществления валютных операций и налогообложения, международных операций; проверки органами валютного контроля, ответственность за нарушения законодательства. Посмотреть отзывы

Последние изменения в налоговом законодательстве разберете на семинаре Сложные вопросы налогообложения. Практика методологии исчисления отдельных видов налогов | 22 – 26 августа В программе: Изменения в налоговом законодательстве, разъяснения МФ РФ и ФНС РФ, обзор арбитражной практики. Практические технологии решения сложных налоговых вопросов (НДС, налог на прибыль, НДФЛ и др.). Посмотреть отзывы

Мультимедиа для музеев, заводов и театров: семинар в студии Ascreen

Если вам приходилось презентовать проект, запускать интерактивные инсталляции или рассказывать об организации, то вы наверняка пользовались мультимедийной поддержкой: проекция с графикой или видеоролик доносят суть и закрепляют в памяти нужный образ. Как создавать мультимедийный контент? Опытом делятся дизайнеры и разработчики компании Ascreen. Среди реализованных проектов — выставка «Моя история. Рюриковичи», мэппинг-шоу на здании Александринского театра, инсталляции для Русского и Дарвиновского музеев и многие другие. Медиакнига для исторического музея Музей истории Екатеринбурга с помощью мастеров Ascreen обогатился 3D-кинотеатром, редкой мультимедийной книгой и интерактивной стеной с наскальными рисунками. Гостей музея встречает кино-эпиграф, где используется parallax-эффект. Он позволяет изменять видимое положение объекта по отношению к удаленному фону в зависимости от нахождения наблюдателя.

Интерактив для завода металлургии Корпоративный музей Выксунского металлургического завода теперь показывает промышленные процессы в 3D-проекции: с помощью технологии видеомэппинг за 2 минуты можно наглядно увидеть, как уголь и железная руда превращаются в металл. Инсталляция «Лента времени» проносит вас через 11 эпох, а на интерактивном столе вы можете смоделировать постройку завода. Бизнес-выставка Технологичная медиаинсталляция была создана для стенда компании «Газэнергосеть» на выставке в «Экспофоруме». Промышленные роботы показывали ролик, созданный в графической технике low-poly с изображением, повторяющим каждое движение роботизированных рук.

3D-шоу для театра  Санкт-Петербург. Александринский театр. Три месяца работы для показа 10-минутного шоу. 7 сюжетных сцен. Технология 3D-мэппинг. Проекторы мощностью 40 тысяч люмен. Историю создания и видеозапись шоу смотрите здесь.

В сентябре 2016 года ведущие дизайнеры и художники компании Ascreen совместно с ЦНТИ Прогресс проведут курс повышения квалификации для специалистов по созданию интерактивной графики и мультимедийного контента , обладающих базовыми знаниями в области обработки цифровых изображений. Возник вопрос? Руководитель программы Андрей Никулин ответит по электронной почте: nickulin@cntiprogress.ru

Москва ждет: приглашаем на интенсивный курс для руководителей

ЦНТИ Прогресс приглашает на семинар «Повышение управленческой эффективности руководителя», который состоится 7-9 сентября в Москве. В программе: • Методы управления эффективностью работы • Мотивация и психология сотрудников • Личный стиль управления • Оптимизация бизнес-процессов и множество других важных тем Особенности семинара: Семинар носит прикладной характер, построен на интерактивных формах обучения: разборе практических ситуаций, решении кейсов, тренингах, деловых играх. Даты и место проведения: 7-9 сентября 2016 года Образовательный центр ЦНТИ Прогресс, Москва, бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега», ст. метро «Партизанская»  

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Практика ВЭД: эксперты расскажут, как избегать ошибок

С 25 по 29 сентября в ЦНТИ Прогресс пройдет специализированный семинар «Оформление и исполнение контрактов во внешнеэкономической деятельности предприятия». Семинар посвящен сопровождению международных сделок и взаимодействию с поставщиками и клиентами. Эксперты расскажут об актуальных нововведениях в законодательстве, стандартах и методах избегания типовых ошибок. Материал будет полезен руководителям и специалистам по ВЭД, юристам, специалистам по экспорту, импорту, сбыту и закупкам на зарубежных рынках. Программа семинара:
  1. Правовое обеспечение внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности.Внешнеторговые документы (международные, региональные, национальные), применяемые в области ВЭД. Анализ вступивших в силу и ожидаемых изменений. Практические вопросы применения правил толкования международных торговых терминов ИНКОТЕРМС 2010.
  2. Содержание внешнеэкономического контракта.Существенные условия договора. Отдельные условия внешнеторгового контракта. Аккредитивная форма расчетов в контрактах.
  3. Составление внешнеторговых контрактов.Применение типовых, модельных, отраслевых контрактов (МТП, ЕЭК ООН) как основы для конкретного реального контракта. Типичные ошибки в контрактах и их устранение. Практикум "Составление и корректировка договора".
  4. Понятие применимого права во внешнеэкономических договорных отношениях.
  5. Экономические и налоговые аспекты внешнеэкономических контрактов.
  6. Виды цен в контрактах.Расчет поправок на уторговывание, комплектацию, основные типы надбавок и скидок в контрактах (общая, бонусная, прогрессивная, дилерская, специальные скидки, экспортные скидки, скрытые скидки и др.).
  7. Транспортные условия.Определение базисных условий поставки. Сроки исполнения.
  8. Особенности регламентации условий отдельных видов договоров во внешнеэкономической деятельности.Контракт купли-продажи на разовую поставку партии товаров, контракт поставки оборудования с сопутствующими услугами, рамочный контракт поставки нескольких партий товаров, дистрибьюторский контракт, договор консигнации, посреднический контракт, договор франчайзинга, договор о передаче ноу-хау, лицензионные договоры, договоры оказания услуг, договоры подряда, лизинговые договоры, договор займа, инвестиционный контракт, договор перевозки, договор транспортной экспедиции, договор аренды, договор хранения, соглашение о конфиденциальности.
  9. Порядок расторжения и прекращения договора.Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение внешнеторгового контракта. Штрафные санкции. Порядок разрешения споров.
  10. Лингвистическое сопровождениевнешнеэкономической деятельности.
  11. Инициирование арбитражного разбирательства.
  12. Арбитражная оговорка и арбитражное соглашение.Подготовка текста арбитражного соглашения и требования к форме. Существенные и иные условия арбитражного соглашения. Недействительные и неисполнимые арбитражные соглашения. Оспаривание арбитражного соглашения. "Патологические" арбитражные оговорки. Автономность арбитражного соглашения и принцип "компетенции". Распространение арбитражного соглашения на лиц, его не подписавших.
  13. Международный коммерческий арбитраж: опыт России.Международный коммерческий арбитражный суд (МКАС). Морская арбитражная комиссия (МАК) при ТПП РФ. Прекращение разбирательства. Оспаривание решения международного коммерческого арбитража.
  14. Постоянная палата третейского суда (Гаага, Нидерланды), Международный арбитражный суд ICC (Париж, Франция), Арбитражный институт Торговой палаты Стокгольма (Международный арбитражный суд Стокгольма) (Стокгольм, Швеция).Требования, предъявляемые к арбитрам, и вопросы конфликта интересов. Разбирательство дела в международном коммерческом арбитраже. Оспаривание разбирательства.
  15. Обзор судебной практики российских и зарубежных судов по вопросам оспаривания.
Узнать подробнее о семинаре и ознакомиться с отзывами слушателей Вы можете по ссылке