Семинар по кейтерингу: все начинается с продаж!

Организация и проведение кейтеринга – дело непростое. Некоторые потенциальные кейтеры полагают, что для успеха предприятия им достаточно производить качественную продукцию. Однако, как и в любом бизнесе, заказчика сначала надо убедить, что ваш товар обладает неоспоримыми преимуществами. Учитывая обострившуюся за последние годы на рынке выездного обслуживания конкуренцию, сделать это не так-то просто. Выйти победителем может только компания, сотрудники которой хорошо обучены технике продаж! В помощь руководителям, управляющим и менеджерам кейтеринг-компаний, банкетных служб и служб доставки ЦНТИ Прогресс проводит семинар

Кейтеринг. Выездные банкеты "под ключ" 12 – 14 октября 2016, Санкт-Петербург

На семинаре вы научитесь выстраивать эффективную цепочку продаж!

17 часов - половину учебного времени - мы посвятим продажам. В отличие от традиционного ресторанного предложения, продажи в кейтеринге - это продажа "воздуха": картинок и рассказов о том, как вы профессиональны. Преподаватели расскажут, как должна быть оформлена каждая встреча с клиентом. Мы попробуем выстроить идеальную цепочку продаж: ●   Потребность: "нужны услуги ресторана выездного питания". ●   Актуализация потребности: "нашли вас, например, через интернет-поиск". ●   Первый контакт: "звонок менеджеру, предложение встречи". ●   Переговоры. ●   Первая продажа. ●   Допродажи: "Все понравилось, купил еще, порекомендовал друзьям". Также в программе: Тенденции бизнеса. Составление меню и винной карты. Проведение мероприятия - расчеты, планирование и управление. Формат семинара: Практические занятия: посещение компании, предоставляющей комплексные решения для ресторанного бизнеса. Раздаточный материал: Полный пакет документов, применяемых в деятельности кейтеринговой службы: варианты банкетных меню, схемы банкетных рассадок, бланки и пр.

Смотрите подробную программу и оставляйте заявки на участие.

Вопросы можно задать по телефону  8 (800) 333-88-44. Звонок бесплатный по России!

page_pitanie

Система KPI в медицинской организации: используйте её плюсы сейчас!

3224972_origНа этапе внедрения системы KPI медицинские организации сталкиваются с рядом проблем. Основная трудность – увеличение нагрузки на финансовую службу и службу персонала в связи с усложнением системы оплаты труда, основанной на разных показателях эффективности. Кроме того, нельзя забывать о психологическом аспекте: инновации в области оценки деятельности могут демотивировать сотрудников, особенно если KPI будет необоснованно завышена. Какие плюсы получит Ваш персонал и Ваша клиника от внедрения системы KPI-мотивации?
  • Персонал сможет четко понимать связь собственной деятельности и результаты работы клиники в целом.
  • Каждый сотрудник поймет, как он сам сможет влиять на свою заработную плату. Растет удовлетворенность от работы, признание личных заслуг предотвращает эмоциональное выгорание.
  • Если стратегические цели клиники меняются, то с помощью изменения системы KPI можно быстро переориентировать штат на новые показатели.
Каким требованиям должна отвечать сбалансированная система KPI?
  • Измерять результаты деятельности в отношении удовлетворения ключевых потребностей клиентов;
  • Обеспечивать ясность стратегических задач;
  • Фокусироваться на ключевых процессах и критических показателях;
  • Сигнализировать об улучшении показателей деятельности;
  • Идентифицировать критические факторы, требующие внимания;
  • Предоставлять четкую основу для идентификации достижения результатов и соответствующего поощрения.
Как создать и использовать систему ключевых показателей в медицинской организации? Обратитесь к опыту экспертов и внедряйте только проверенные рекомендации. Узнать обо всех нюансах не только системы KPI, но и финансового планирования – от ценообразования до фактического исполнения финансовой стратегии, Вы можете на практическом семинаре «Коммерческая медицина: управление финансами»

Кадровая работа в медицине: как применять профстандарты?

10112-16 сентября ЦНТИ Прогресс приглашает специалистов кадровых служб и специалистов по управлению и развитию персонала медицинских организаций на курс повышения квалификации «Кадровая работа в медицинской организации» В программе будут рассмотрены вопросы:
  • Как применять профстандарты? Практические рекомендации от эксперта
  • Как привести локальные нормативные акты в соответствие с профстандартами?
  • Как проводить аттестацию персонала? Последипломное образование: виды, формы, сроки.
  • Как вносить изменения в трудовой договор и другие кадровые документы?
  • Как решать трудовые конфликты? Работающие алгоритмы
Все вопросы освещаются с учетом последних изменений в законодательстве. В семинаре принимают участие представители ведущих медицинских организаций Санкт-Петербурга. По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013)

Инновации в медицинском маркетинге обсудят на семинаре в Москве

shutterstock_245204065_small_Feb2015-810x540Курс, посвященный рекламе и продажам услуг организаций здравоохранения, адресован руководителям и собственникам клиник, стремящимся увеличить рентабельность за счет эффективной организации бизнес-процессов.
В программе семинара:
  • Каковы особенности спроса на медицинские услуги?
  • Почему существует неудовлетворенный и отложенный спрос?
  • Какие технологии позволяют наиболее эффективно привлекать пациентов в клинику? Интернет, партнерские программы, формирование бренда.
  • Как внедрение стандартов качества медицинских услуг влияют на финансовые показатели?
  • Нюансы продажи медицинских услуг в зависимости от потребителя: физические лица, страховые компании, корпоративные клиенты.
Семинар состоится 10-12 октября, в Москве в Бизнес-центре Конгресс-отеля «Вега». Подробная программа и условия участия – на сайте организатора ЦНТИ Прогресс

Осенние семинары по бюджетному учету

ЦНТИ Прогресс представляет расписание курсов повышения квалификации для бухгалтеров государственных и муниципальных учреждений, федеральных, региональных и местных органов власти.

Оплата труда в государственных, муниципальных учреждениях и организациях 12-14 сентября, Москва Сложные вопросы, связанные с оплатой труда в государственных, муниципальных учреждениях и организациях, а также разъяснения о нарушениях законодательства в этой сфере.
Учет, отчетность, налоги в 2016 году: особенности ведения бухгалтерского учета и налогообложения бюджетных, автономных и казенных учреждений19-21 сентября, Москва Учет, отчетность и налоги в 2016 году, законодательные изменения в вопросах финансового контроля деятельности учреждений.
Бюджетный (бухгалтерский) учет и отчетность - изменения в учете и предоставлении отчетности в 2016 году 26-30 сентября, Санкт-Петербург Курс для бухгалтеров бюджетных, казенных, автономных учреждений, органов власти, стремящихся вовремя отслеживать последние изменения в области ведения бюджетного бухгалтерского и налогового учета и отчетности. Обратите внимание! По окончании обучения профессиональные бухгалтеры - члены ИПБ России могут получить Сертификат о 40-часовом ежегодном повышении профессионального уровня.
Учет и контроль основных средств, земельных участков, материальных запасов государственных и муниципальных учреждений 31 октября – 3 ноября, Санкт-Петербург Последние изменения и анализ сложных вопросов бухгалтерского учета и контроля земельных участков, ОС, МПЗ, НМА в государственных и муниципальных учреждениях. Разбор распространенных ошибок.

СМОТРЕТЬ ВСЕ КУРСЫ ДЛЯ БУХГАЛТЕРОВ

Как руководить женским коллективом

Работать в женском коллективе подчас непросто, а руководить — задача на порядок более сложная. Как руководителю использовать типичные поведенческие маркеры сотрудниц и обратить их на пользу компании? Специалисты выделяют следующие особенности женских коллективов: • Стремление к стабильности • Домысливание • Изменчивость • Более высокая значимость межличностных отношений • Эмоциональность и чуткость • Лучшие вербальные способности Выработать стратегию управления сотрудницами поможет тренинг «Руководство женским коллективом» (18-20 октября, Санкт-Петербург). В программе: • Специфика управления сотрудниками-женщинами • Типовые сложные ситуации в работе руководителя женского коллектива: сопротивление переменам, отношение к рабочему времени, конфликты и интриги, домысливание и другие. • Новая сотрудница в рабочем коллективе: собеседование, адаптация, мотивация • Речевые и поведенческие стандарты. Правильная постановка задач и корректная критика Тренинг проводит Юлия Салманова — бизнес-консультант с опытом работы более 15 лет, преподаватель программы МВА и Президентской программы.

СМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ

Также рекомендуем: Эффективное управление отделом, структурным подразделением | 12-16 сентября, Санкт-Петербург Руководитель отдела продаж | 19-22 сентября, Санкт-Петербург Управленческий тренинг. Молодой руководитель | 19-21 сентября, Санкт-Петербург

ЦНТИ Прогресс в октябре проведет семинар для клинеров

Вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался, несмотря на кризис и возросшую в последние годы конкуренцию? Держите руку на пульсе! Оставайтесь в курсе всех последних изменений на рынке индустрии чистоты! ЦНТИ Прогресс приглашает руководителей клининговых компаний 4 - 7 октября в Санкт-Петербург на семинар

Современный клининг: организация, управление, экономика

Практические приемы и методы работы с клиентами, применение нормативной базы, тонкости организации работы в клининге, а также практические рекомендации по применению НОВЫХ систем уборки, средств и материалов – об этом и многом другом расскажут специалисты-практики города во главе с ведущим экспертом Асадуллиным Олегом Рабисовичем. О лекторе: Опыт работы на рынке клининговых услуг с 2004 года в клининговых и управляющих компаниях Санкт-Петербурга. Руководитель группы экспертов "УК СИСТЕМА" Автор публикаций в изданиях "Клининг", "Консьерж", "Профессиональная чистота". Участник программы "Клининг в лечебно-профилактических учреждениях", подготовленной в "Центре управлении качеством" СПб. Участник запуска аквапарка и ТРК "Питерлэнд" в качестве руководителя Административно-хозяйственного отдела. Автор и ведущий курсов повышения квалификации для предприятий сферы сервиса по теме "Организация и ведение клинингового бизнеса". Преподаватель курса на кафедре "Предпринимательство и управление жилищно-коммунальным хозяйством" Института региональной экономики и управления СПБ ГУСЭ.

Подробная информация о программе на сайте ЦНТИ Прогресс.

Запись уже открыта!

Внимание! Вы можете еще до начала семинара задать нам свои вопросы, а также отправить адрес вашего сайта для анализа эффективности по почте jarova.a@cntiprogress.ru. Не забудьте указать код семинара - 30546 и название «Современный клининг: организация, управление, экономика».

Договорная работа в системе профессионального образования: нюансы, которые необходимо знать

ЧОУ ДПО «ЦНТИ «Прогресс» приглашает руководителей и специалистов отделов правового сопровождения, договорных отделов, организаций и учреждений высшего и профессионального образования принять участие в новом трехдневном семинаре:

«Договорная работа в системе профессионального образования»

Занятия пройдут 21 – 23 сентября в Санкт-Петербурге в учебном комплексе ЦНТИ Прогресс. Участникам будет представлен обзор основных моментов в составлении договоров, а также перечень требований к соответствующим документам. В результате обучения слушатели: • получат представление о типичных ошибках, совершаемых при заключении договоров; • освоят порядок заключения договоров при осуществлении приносящей доход деятельности в сфере профессионального образования; • освоят порядок заключения, изменения и прекращения трудового договора: практический аспект.

Смотрите подробную программу

Мы постоянно расширяем ассортимент образовательных программ для специалистов высшего, среднего и дополнительного образования. Но мы, по-прежнему, проводим и те семинары, которые пользуются неизменным успехом у наших слушателей уже многие годы. Предлагаем познакомиться с одним из них:

«Дистанционное обучение: организация, управление, оценка качества»

Обучение запланировано на 19 – 23 сентября на петербургской площадке ЦНТИ. Программа ориентирована на получение практических знаний и навыков в области ДОТ в профессиональном образовании. Занятия в компьютерном классе под руководством практика-эксперта позволят участникам в дальнейшем применять их на практике.

Смотрите подробную программу

Запись на семинары уже открыта. Записаться можно на сайте ЦНТИ Прогресс, по телефону 8 800 333 88 44 или отправить электронное письмо по почте client@cntiprogress.ru.

Городской ландшафтный дизайн. Курс для профессионалов

20 – 23 сентября Семинар «Ландшафтный дизайн. Озеленение для городской среды» Санкт-Петербург, ЦНТИ Прогресс

Для руководителей и специалистов, выполняющих работы по ландшафтному дизайну и озеленению, представителей Комитетов, Департаментов, Управлений по благоустройству и озеленению городских территорий. В ходе курса вы получите глубинное понимание нюансов проектной работы, остановитесь на вопросах нормативно-правового обеспечения деятельности по благоустройству городских территорий, узнаете об особенностях ассортимента цветочных и декоративных растений, познакомитесь с современными средствами механизации, а также лично увидите, как создается запоминающийся облик парков и дворов Санкт-Петербурга. В программе: • Разработка проекта озеленения территории. • Разработка ландшафтно-планировочных решений для территорий различного назначения: сквер, парк, пешеходная зона, двор. • Порядок производства работ по озеленению. • Выбор оптимальных по составу насаждений, покрытий и прочих элементов ландшафтного дизайна с учетом функциональности и соответствия стандартам. • Современный российский и зарубежный опыт ландшафтного благоустройства внутридворовых территорий. • Технология планирования городских цветников. Функциональное и эстетическое назначение. Основы создания растительных композиций. • Технологии посадки деревьев и кустарников. Экономическая эффективность, обоснование посадок крупномеров. • Содержание городских зеленых насаждений. Для участников будут организованы выездные занятия. Часть из них пройдет в Александровском и Екатерининском садах города Пушкин, знаменитого своими архитектурными, историческими и культурными памятниками, входящими в список мирового наследия ЮНЕСКО. Итоговая проектная сессия: круглый стол, Обмен опытом. Смотрите подробную программу семинара на сайте ЦНТИ Прогресс, оставляйте заявки на участие. Бесплатный звонок по телефону + 7 800 333 88 44.

Ситуационная помощь инвалидам: практические аспекты (new!)

Внимание, ЦНТИ Прогресс запускает новый курс по направлению «социальная защита»! Курс «Ситуационная помощь. Предоставление услуг инвалидам с учетом нарушенных функций организма» пройдет с 28 ноября по 2 декабря в Санкт-Петербурге. Для кого он предназначен:
  • собственников объектов социальной инфраструктуры,
  • операторов услуг, специалистов учреждений,
  • подведомственных департаментам соцразвития
  • и всех заинтересованных лиц.
Задача курса: подготовить персонал по практическим аспектам оказания ассистивных услуг в рамках доступной среды в учреждениях социальной инфраструктуры, на культурных, спортивных и образовательных объектах. В программе:
  1. Правовые основы ситуационной помощи.
  2. Организация оказания ситуационной помощи. Виды услуг и примеры.
  3. Этика общения с инвалидами.
  4. Методические основы и алгоритм оказания ситуационной помощи.
    • Порядок оказания ситуационной помощи на различных объектах.
    • Действия различных категорий персонала при оказании ситуационной помощи в соответствии с кодами категорий инвалидности.
    • Ситуационная помощь при организации досуга и отдыха инвалидов.
    • Ситуационная помощь при организации физкультурно-оздоровительной работы.
    • Ситуационная помощь при организации доступного жилого помещения для инвалидов.
  5. Организация доступной среды.
  6. Ответственность должностных лиц за несоблюдение прав маломобильных категорий граждан.
Пакет информационных материалов содержит актуальные нормативно - методические документы, практические примеры мероприятий по оказанию ситуационной помощи. Посмотреть подробную программу курса можно по ссылке.