На семинаре рассматриваются современные тенденции банной и SPA индустрии.Какие концепции банного и SPA & Wellness бизнеса наиболее интересны, перспективны и успешны? На семинаре рассматриваются современные тенденции банной и SPA индустрии. Практический опыт, особенности и формы организации банно-оздоровительного предприятия.
(14 - 18 мая 2012, Санкт-Петербург).Какие вопросы будут в программе:
Как привлечь и удержать клиента? От случайного посетителя к постоянному клиенту.
Банное искусство и мастерство. Составление программ парения.
Управление банными процедурами. Банные и СПА процедуры. Мыльный пилинг, аромотерапия, обертывания, массаж, очищение организма, коррекция фигуры и др.
Банный этикет и технологии. SPA-этикет и SPA-технологии. Как, не затрачивая больших средств, создать максимальное количество SPA-программ и уходов для клиентов разных ценовых уровней.
Как сделать клиента постоянным? Психология общения с клиентом. Грамотное введение в процедуру. Потребности искушенных клиентов. Тонкости и нюансы, создающие атмосферу радости и комфорта для клиента.
Запись клиентов на процедуры, в сауну в электронной форме.
Финансовое управление. Экономическое обоснование введения дополнительных услуг.
Безопасность в банно-оздоровительном комплексе(эксплуатации печей, пожарная безопасность, бани сухого жара (сауны), борьба с хищениями).
Бассейны. Техника для водоподготовки и управления бассейном. Измерительно-регулирующая и дозирующая техника. Хлорная и бесхлорная дезинфекция.
Оснащение банно-оздоровительного комплекса. Новейшие технологии. Современное оборудование для бань, саун, турецких парных и т. д.
- ПОСЕЩЕНИЕ современного банно-оздоровительного комплекса. - МАСТЕР-КЛАССЫ проведения процедур. Посмотрите подробную программу обучения. Подайте заявку на участие >>>Программа разработана совместно с руководителями «Организации банных специалистов».
Занятия проводят: руководители банных и банно-оздоровительных комплексов, эксперты и консультанты в области организации и эксплуатации банных комплексов, представители контрольно-надзорных органов.
Советы профессионалу: баня и аромамасла. Многие легкомысленно относятся к использованию ароматических составов в бане. Опасность получить аллергический отек при неправильном обращении с душистыми веществами в бане вполне реальна. Брызгать маслом на камни – преступление: достаточно вспомнить запах горящего на сковороде масла. Лучше использовать водный раствор масла. Перед тем, как первые капли раствора упадут на каменку, нужно окропить ее ключевой водой, и сразу же – раствор. Пока вода будет нагреваться и испаряться, пары масла наполнят пространство парной. Нужно помнить, что более трех различных ароматов вместе – вредно для здоровья.
