Метка: банно-оздоровительный комплекс

Банный бизнес: секреты привлечения клиентов

Управление банным комплексомБанное дело в нашей стране переживает  второе рождение. Практика последнего десятилетия показывает, что постепенно на смену бане старой формации приходит полноценный банный комплекс с хорошим перечнем предоставляемых услуг. Все больше людей привлекает банно-оздоровительный комплекс, в котором продумано все – от оборудования и используемых материалов, до интерьера и аксессуаров. Между тем, организация эффективного банного комплекса и управления им, привлечение новых клиентов и заинтересованность их в постоянном посещении, предоставляет собой сложную задачу. Как сделать это легко и непринужденно?  
Ответ вы найдете на семинаре «Банно-оздоровительный комплекс: новые возможности, повышение эффективности работы»,  который пройдет в Санкт-Петербурге с 21 – 24 мая.
Программа очень насыщенная и интересная. Поэтому остановимся на некоторых пунктах: 1. Современные тенденции банной и SPA индустрии 2. Секреты привлечения клиентов 
  • Банное искусство и мастерство. Секреты правильного парения.
  • Управление банными процедурами. Виды банного сервиса, банные ритуалы.
  • Обслуживание взыскательных клиентов.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
  • Организация праздников и развлекательных мероприятий.
3. Современные технологии обслуживания клиентов
  • Правила тарификации услуг.
  • Разработка программ лояльности клиентов.
  • Ведение учета посещений клиентов.
4. Оснащение банно-оздоровительного комплекса 
  • Современное оборудование для бань, саун, турецких парных и т. д. Обзор рынка.
5. Требования к устройству и эксплуатации бассейнов. 
  • Техника для водоподготовки и управления бассейном.
6. Особенности управления персоналом банного комплекса. Но главное, в рамках семинара состоятся производственные экскурсии в банно-оздоровительные комплексы города. Участникам будет предоставлена уникальная возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке и на практике изучить разновидности банных и СПА процедур. Программа семинара разработана совместно с руководителями «Организации банных специалистов». Записаться на семинар! Узнайте подробности на сайте ЦНТИ «Прогресс» или по телефонам: 8-800-333-88-44 (бесплатно по России) и 8 (812)331-88-88. Для вашего удобства есть почта client@cntiprogress.ru.

Банно-оздоровительный комплекс. Какие концепции наиболее успешны сегодня?

На семинаре рассматриваются современные тенденции банной и SPA индустрии.
На семинаре рассматриваются современные тенденции банной и SPA индустрии.
 Какие концепции банного и SPA & Wellness бизнеса наиболее интересны, перспективны и успешны? На семинаре рассматриваются современные тенденции банной и SPA индустрии. Практический опыт, особенности и формы организации банно-оздоровительного предприятия.

Семинар «БАННО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС: новые возможности и повышение эффективности работы»

(14 - 18 мая 2012, Санкт-Петербург). Какие вопросы будут в программе:
  • Как привлечь и удержать клиента? От случайного посетителя к постоянному клиенту.
    • Банное искусство и мастерство. Составление программ парения. 
    • Управление банными процедурами. Банные и СПА процедуры. Мыльный пилинг, аромотерапия, обертывания, массаж, очищение организма, коррекция фигуры и др.
    • Банный этикет и технологии. SPA-этикет и SPA-технологии. Как, не затрачивая больших средств, создать максимальное количество SPA-программ и уходов для клиентов разных ценовых уровней.
    • Как сделать клиента постоянным? Психология общения с клиентом. Грамотное введение в процедуру. Потребности искушенных клиентов. Тонкости и нюансы, создающие атмосферу радости и комфорта для клиента. 
    • Запись клиентов на процедуры, в сауну в электронной форме.
  • Финансовое управление. Экономическое обоснование введения дополнительных услуг.
  • Безопасность в банно-оздоровительном комплексе (эксплуатации печей, пожарная безопасность, бани сухого жара (сауны), борьба с хищениями).
  • Бассейны. Техника для водоподготовки и управления бассейном. Измерительно-регулирующая и дозирующая техника. Хлорная и бесхлорная дезинфекция.
  • Оснащение банно-оздоровительного комплекса. Новейшие технологии. Современное оборудование для бань, саун, турецких парных и т. д.
- ПОСЕЩЕНИЕ современного банно-оздоровительного комплекса. - МАСТЕР-КЛАССЫ проведения процедур. Посмотрите подробную программу обучения. Подайте заявку на участие >>> Программа разработана совместно с руководителями «Организации банных специалистов». Занятия проводят: руководители банных и банно-оздоровительных комплексов, эксперты и консультанты в области организации и эксплуатации банных комплексов, представители контрольно-надзорных органов. Советы профессионалу: баня и аромамасла. Многие легкомысленно относятся к использованию ароматических составов в бане. Опасность получить аллергический отек при неправильном обращении с душистыми веществами в бане вполне реальна. Брызгать маслом на камни – преступление: достаточно вспомнить запах горящего на сковороде масла. Лучше использовать водный раствор масла. Перед тем, как первые капли раствора упадут на каменку, нужно окропить ее ключевой водой, и сразу же – раствор. Пока вода будет нагреваться и испаряться, пары масла наполнят пространство парной. Нужно помнить, что более трех различных ароматов вместе – вредно для здоровья.