Метка: эксперты ЦНТИ Прогресс

Мастер-класс от Франка Меркеля «Стратегия бренд-менеджмента. Управление развитием бренда»

27 – 28 мая в Санкт-Петербурге пройдет мастер-класс «Стратегия бренд-менеджмента. Управление развитием бренда». Программа разработана для руководителей и топ-менеджеров компаний, маркетологов, специалистов по брендингу. Ведет мастер-класс Франк Меркель – основатель и директор немецкого агентства wob AG, вице-президент Ассоциации Коммуникационных Агентств Германии. wob AG - крупное европейское маркетинговое агентство - основано в 1973 году. Многократный обладатель самых престижных наград и премий в области брендинга. Постоянные клиенты wob AG: BASF, EuroShell, Henkel, Hyundai, Lufthansa Cargo, Mercedes-Benz, T-System. Мнение участников прошлого мастер-класса:
 «Уникальная возможность общения с представителем крупного международного агентства, новый опыт, дружественная манера ведения семинара» (Тарасов Михаил Александрович, начальник отдела рекламы ОАО АНК "Башнефть") «Великолепно. Очень душевно. Самое главное, что дан системный взгляд на B2B-брендинг. Позитивно, что семинар был проведен разнообразно: теория, практика, кейсы, дискуссии и т.п. Также важны неявные знания, которыми поделился Франк Меркель» (Иванов Виктор Михайлович, стратег «Coruna Branding»)
На семинаре:
  • Построение бренд-стратегии. Составление карты идентичности бренда.
  • Систематическое развитие бренда.
  • Интегрированные бренд-коммуникации.
  • Продвижение бренда на рынке и внутри компании.
  • Нейромаркетинг.
  • Практические занятия, разбор кейсов.
  • Сессия вопросов и ответов.
Подробная информация и регистрация на мастер-класс – на сайте организатора, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или электронной почте client@cntiprogress.ru.

Как рекламировать и грамотно оказывать платные медицинские услуги?

Новый закон о рекламе медицинских услуг, возрастание конкуренции на рынке, борьба за пациента привели к необходимости ускорить темпы развития сферы здравоохранения, и прежде всего речь идет о предоставлении платных услуг. В ближайшее время именно этот сектор, по мнению экспертов, будет развиваться наиболее быстрыми темпами. Вы удивитесь, сколько действенных эффективных методик для работы с пациентами на платной основе  существует на сегодняшний день. Большинство из них с успехом применяется в ЛПУ Петербурга. Именно их опыт лег в основу семинара  «Платные услуги в медицинских организациях».

Курс сочетает теоретические и практические блоки: за счет этого слушатели получают всесторонние знания и могут грамотно применять полученные рекомендации в работе. Участники семинара узнают:

  • как правильно организовать внутренний документооборот при оказании платных услуг,
  • как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь,
  • как успешно проходить проверки,
  • как сформировать систему расходования средств и оплаты труда,
  • как сформировать пакет услуг и применять программы лояльности.

Также в рамках программы обсуждаются вопросы нормативно-правового обеспечения оказания платных услуг, мотивации персонала, маркетингу и рекламе в сфере здравоохранения.

Участники закрепляют знания на мастер классах:

  • «Прием первичного пациента»,
  • «Эффективное общение со сложным пациентом»,
  • «Общение со страховым пациентом»,
  • «VIP-пациент»

Эксперты курса:

  • Ельсиновская Станислава Олеговна, к.э.н., финансовый аналитик, заместитель главного врача по маркетингу ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России.
  • Николаева О.К., зам.главного врача по экономическим вопросам клинической больницы №122 им. Л.Г. Соколова
  • Карклина О.А., юрист, специализирующийся на медицинском праве, обучивший несколько тысяч руководителей, специалистов в сфере здравоохранения, в том числе Росздравнадзора, Министерств Здравоохранения
  • Макшеева М.Л., эксперт-практик. Имеет 14-ти летний опыт внедрения Стандартов обслуживания пациентов: диагностика уровня сервиса, разработка корпоративных стандартов, мотивация и оценка медицинского персонала.

Организатор ЦНТИ «Прогресс». Предварительная регистрация на сайте  или по телефону 8-800-333-88-44

Стратегии, технологии и техники в управлении СПА комплексом

Обучающий курс для профессионалов SPA-индустрии На рынке красоты и здоровья успех бизнеса во многом зависит от постановки системы управления предприятием и качества подготовки персонала.  Однако, это не единственное решение для создания эффективного предприятия SPA & Beauty индустрии и его продолжительного и успешного функционирования. Необходимо учитывать ряд важных факторов,  таких как тщательно продуманная HR политика,  подбор интегрированного с интерьером современного СПА оборудования, поддерживающего необходимые технологии, баланс между функциональностью интерьера и изысканным дизайном, технологически правильным размещением функциональных площадей. Только концептуальный, целостный подход к организации своего СПА бизнеса принесет долгожданные плоды. Внимание руководителей предприятий SPA & Beauty индустрии!  Впервые! Крупнейший в России учебный центр «Прогресс» приглашает Вас пройти обучение по уникальной программе:

«СПА — бизнес сегодня. Эффективное управление, новые возможности, секреты успеха» 25 – 28 марта 2014 г,  Санкт-Петербург

Авторы и ведущие программы:

Елена Богачева - Президент Совета по развитию индустрии СПА и веллнес  (SWIC), международный эксперт в области СПА и веллнесс, член Международной Ассоциации СПА (ISPA), автор книги "Спа-мания - диагноз века" (Россия)

Юлия Долгова  - международный Спа-эксперт, косметолог-эстетист, психолог-консультант, Исполнительный директор SWIC, автор многочисленных публикаций в профессиональных и потребительских СМИ по тематике Спа и веллнесс, соавтор проекта Spa & Beauty.

А также архитекторы Италии, специализирующиеся на проектировании СПА - центров, эксперты в области эстетической медицины, косметологии, ведущие специалисты в области обеспечения СПА — бизнеса, руководители СПА - центров.

Вы получите исчерпывающую и объективную информацию по темам:
  • Перспективы и проблемы российского рынка СПА и велнесс. Как избежать ошибок при внедрении зарубежного опыта.
  • Правовое регулирование работы СПА - предприятий.
  • Рентабельное СПА-предприятие. Принципы и пути построения СПА - бизнеса. Разработка концепции своих предприятий со своими традициями.
  • Новые концепции, эксклюзивные СПА, экспертный опыт работы над концептуальными разработками объектов СПА. Обоснование финансовых инвестиций для разработки и развития проектов СПА-предприятий.
  • Инструменты эффективного управления СПА-предприятием.
  • Организация СПА в отелях.
  • Взаимодействие со своими клиентами. Как привлечь и удержать клиента.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
  • Корпоративная культура и подготовка персонала.
  • Медицина и СПА: точки соприкосновения. Опыт организации медицинских программ в условиях городского СПА-комплекса, салона. Медицинское сопровождение СПА-процедур.
  • СПА-косметика. СПА-программы. Инновационные СПА-технологии.
  • Современное оборудование. Примеры спецификаций на оснащение по каждой зоне СПА.
  • Требования к устройству и эксплуатации бассейнов.
  • Финансовое управление СПА-предприятием.
  • Продажи услуг. Реклама.
В программу курса включены практические занятия,  мастер-классы, тренинги, деловые визиты, производственные экскурсии в СПА-комплексы.
Для всех участников: авторский раздаточный материал, занятия в современном  комплексе ЦНТИ «Прогресс» в историческом центре Санкт-Петербурга. Ежедневные обеды. Культурная программа. Познакомьтесь с подробной  программой Партнёры мероприятия:
Возможно, Вам также будет интересен семинар: «Банно-оздоровительный комплекс: новые возможности, повышение эффективности работы»  12 – 23 мая. Звоните и записывайтесь! Телефон в Санкт-Петербурге  8 (800) 333 88 44. Звонок бесплатный по России!