Каким будет PR в 2015 году? Какие ошибки нельзя допустить и как с выгодой воспользоваться кризисной ситуацией? На эти вопросы отвечают эксперты ЦНТИ Прогресс Виктор Таничев и Илья Шамин.
ИЛЬЯ ШАМИН Консультант по бизнес-коммуникациям, брендингу, PR, развитию бизнеса. Директор по связям с общественностью «Русской фрактуринговой компании», PR-консультант «Газпром-инвест».
ВИКТОР ТАНИЧЕВ
Пресс-секретарь ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга», автор книги по антикризисным коммуникациям «PRактика для пиарщика и руководителя!». Разработал и реализовал антикризисные планы для 30 компаний различных отраслей (промышленность, строительство и др.), а также органов государственной власти. |
В кризис многие компании сокращают бюджет на PR (а какие-то – и самих пиарщиков). Что делать PR-специалисту в сложившейся ситуации?
Илья Шамин: Стать незаменимым: расширить свою зону влияния, ввести измеримые показатели работы, провести семинар для руководства, чтобы добиться понимания важности своих функций.
Виктор Таничев: В первую очередь, руководство должно поверить в то, что pr-специалист необходим компании, особенно в кризис. Покажите, на что вы способны и какая польза от вашей деятельности.
3 лучших идеи / инструмента / лучших компетенции для PR-специалиста в кризис.
Илья Шамин: Самое время 1) уточнить полномочия и ответственность, четко прописать ведущую роль пиарщика в управлении информацией; 2) стать активнее на отраслевых площадках; 3) наладить прямую связь с потребителями.
Виктор Таничев: У всех компаний разный «кризис». Универсальных инструментов для его преодоления не бывает, а для каждой компании требуются свои доработки. Главное, о чем нужно помнить:
1. PR-активность не должна наносить ущерба компании, даже в долгосрочной перспективе;
2. Информационная открытость компании хороша в меру;
3. «Кризис» - очень часто можно сделать другом компании, а не врагом.
3 главные ошибки PR в кризис.
Илья Шамин: Нет ничего хуже «разброда и шатания» - важно исключить полифонию, противоречивую информацию. Велик риск закопаться в мелочах, вступать в бесплодные дискуссии. И третье: кризис дает отличные возможности для наработки репутации, глупо их упускать.
Виктор Таничев: 1. Неумение видеть перспективу принимаемых pr-решений; 2. Неумение анализировать последствия; 3. Неумение видеть возможности, которые предлагает кризис.
Каким будет PR в 2015?
Илья Шамин: Больше совместных акций, ориентация на сотрудничество.
Виктор Таничев: В 2015 году PR в России получит новое развитие. Рынок станет более жестоким, конкурентная борьба между компаниями и их пиарщиками будет усиливаться. Появятся новые инструменты, в том числе более изощренные и ранее не используемые пиарщиками по этическим соображениям. Будет жарко и интересно.
Читать далее