медицина | Блог ЦНТИ "Прогресс"

Юридическое обеспечение медицинской деятельности: практические вопросы

Дела о возмещении вреда здоровью не имеют срока давности, подавать в суд на медицинскую организацию или врача можно в любое время. Даже обнаружив дефект оказания медицинской помощи десятилетней давности, пациенты теперь идут в суд. Так, жительница Ростова подала в суд на врача районной поликлиники, который почти восемь лет назад оставил инородное тело, обломок медицинского инструмента, при чистке канала зуба, что выяснилось только в этом году при очередном визите к стоматологу. Для возмещения морального и физического вреда потерпевшая требует 552 тысячи рублей. В последние годы суммы исков от недовольных пациентов растут в геометрической прогрессии. Как в этих условиях обеспечить защиту прав медицинской организации и врача? ЦНТИ «Прогресс» приглашает юристов, специализирующихся в сфере медицинского права, принять участие в ближайших практических семинарах.

Москва, 8-10 октября 2013 года Семинар «Порядок применения трудового законодательства и ведение кадровой документации в медицинских учреждениях»

Ключевые темы программы:

Ответственность за нарушения трудового законодательства
Локальные нормативные правовые акты: разработка нормативно-правовой документации
Правовое регулирование трудовых отношений с мед. работниками. Эффективный контракт.
Правовое регулирование и документирование рабочего времени и времени отдыха.
Порядок оформления оплаты труда в здравоохранении: распространенные ошибки
Работа с персональными данными и конфиденциальной информацией.
Проверки Государственной инспекции труда: процедура, основания.
Анализ трудовых споров и комментарии по их разрешению

Санкт-Петербург, 15-18 октября и 3-6 декабря 2013 года Семинар «Юридическое обеспечение медицинской деятельности (с учетом последних изменений в законодательстве)»

В программе:

Федеральный закон № 323. Права и обязанности пациента, медицинской организации и медицинских работников. Новое в лицензировании.
Гражданско-правовые отношения ЛПУ в свете проекта 1 части ГК РФ.
Правовой статус медицинских организаций при проведении контрольных мероприятий.
Сложные вопросы применения АПК РФ и ГПК РФ при рассмотрении споров в арбитражных судах и судах общей юрисдикции.
Процессуальные аспекты назначения и проведения экспертизы в судебных медицинских спорах в контексте новых разъяснений Верховного Суда РФ.
Новое в трудовом законодательстве. Эффективный контракт.
Права пациента как фактор юридической ответственности медицинских организаций.
Сохранение врачебной тайны и персональных данных.
Виды юридической ответственности при правонарушениях и преступлениях в медицине.
Способы компенсации различных форм вреда, причиненного пациенту.

Регистрируйтесь заранее, в следующем году цены на участие в этих популярных семинарах возрастут!

Медицинская организация: новый взгляд на управление

ЦНТИ «Прогресс» предлагает новый уникальный тренинг для руководителей, главных врачей и собственников медицинских организаций, который учитывает все нюансы менеджмента в здравоохранении и предлагает реальные инструменты повышения эффективности клиники. Тренинг «Руководитель медицинской организации. Школа управления» разработан специалистом, который имеет непосредственное отношение к медицине: в сфере здравоохранения за более чем 12 лет он прошел пусть от консультанта до HR-директора. Отношение с персоналом – один из ключевых моментов, влияющий на деятельность медицинской организации. Любому руководителю важно обладать знаниями об использовании основных рычагов воздействия на сотрудников. Это поможет установить доверительный контакт, повысит лояльность коллектива и незамедлительно отразится на работе клиники в целом. Участники тренинга узнают

Как «влиться в коллектив» и грамотно ставить задачи перед подчиненными;
Какие техники влияния лучше использовать в зависимости от ситуации, чтобы не провоцировать конфликты?
Как контролировать сотрудников и выработать навыки обратной связи?
Как критиковать, чтобы никого не обидеть?
Как оценить компетенции и отобрать персонал для медицинской организации?

Подробная программа тренинга доступна на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс». Курс пройдет с 16 по 18 октября в Санкт-Петербурге. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-333-88-44 Успейте! Всего 3 дня до окончании записи на тренинг «Медицинский сервис - создание системы обслуживания пациентов» (17-20 сентября, Санкт-Петербург), чтобы не терять времени и уже в этом году пройти вторую ступень тренинга - «Медицинский сервис. Продвинутый уровень обучения» (6-8 ноября, Санкт-Петербург).

Проведение медосмотров: грядут новые изменения

Уже через несколько месяцев после вступления приказа в силу Приказа 302Н стало очевидно, что он требует значительных доработок. В 2012 году был опубликован Проект Минздрава «О внесении изменений в приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. 302н». Данный документ предполагает изменение почти половины пунктов Приказа 302Н.

Какие существенные изменения предусматривает Проект? К каким нововведениям необходимо подготовится сегодня, чтобы завтра сэкономить время и трудозатраты?

В помощь специалистам учреждений здравоохранения, центров профпатологии, врачам по гигиене труда ЦНТИ «Прогресс» проводит семинар «Медицинские осмотры и экспертиза профпригодности работающих». Посмотрите подробную программу: в неё вошли наиболее актуальные темы.

Вы можете направить в оргкомитет семинара свои вопросы (указав в теме письма код семинара), и в рамках обучения получить на них квалифицированные ответы от ведущего Петербургского эксперта–практика в области проведения и документационного обеспечения медицинских осмотров.

Медицинский PR без затрат: все пациенты ваши

А нет ли новых отзывов о вашем медицинском учреждении и о коллегах-врачах здесь или здесь? Порталы, собирающие впечатления пациентов, множатся каждый день. И это не удивительно. Сегодня все хотят попасть на примём только к «проверенному хорошему доктору», и чаще всего идут его искать на просторы интернета или просят совета у друзей.

А как сделать, чтобы о вашей медицинской организации оставляли отличные отзывы, как привлечь новых пациентов, да еще реализовать это с минимальными финансовыми затратами? Уникальный курс «Связи с общественностью в здравоохранении» собрал лучший опыт организаций Петербурга. В семинаре примут участие представители медицинского центра, рекламного агентства, санаторно-курортного учреждения. Они дадут конкретные рекомендации, какие инструменты PR можно и нужно использовать для повышения доверия в глазах пациентов. В программе:

Имидж медицинской организации: как создать и укрепить?
Как врачу научиться «пиарить» себя?
Сайт медицинской организации: примеры удачные и неудачные
Взаимодействие с интернет-порталами: максимум отдачи, минимум вложений
Музей медицинской организации: история работает на результат
Газета медицинской организации: новые возможности
Зачем врачам писать статьи и как с их помощью привлекать пациентов?

100 тыс. рублей штраф за отсутствие справки! Всё о проверках ЛПУ

В ходе внеплановой проверки в июле этого года одной из больниц в городе Советске, сотрудники региональной службы по контролю качества медицинской помощи и лицензированию выявили, что терапевт проводил лечение одного из пациентов без необходимых в данном случае рекомендаций врача-кардиолога. За совершение административного правонарушения учреждение оштрафовано на 100 тыс. рублей.

Что необходимо знать о юридической ответственности медицинской организации?
Кто и как может проверять ЛПУ?
Как обеспечить внутренний и внешний контроль медицинской помощи?

Подробные ответы на эти и другие вопросы в рамках серии программ, посвященных качеству и безопасности предоставления медпомощи. Ближайшие семинары в Санкт-Петербурге:

10-13 сентября «Проверки и контроль в сфере охраны здоровья» 16-20 сентября «Нормативно-правовое обеспечение качества медицинской помощи»

В рамках обучения запланировано выездное занятие в ведущем лечебном учреждении Петербурга, где слушатели на практике познакомятся с работой отдела качества, получат конкретные рекомендации экспертов по решению той или иной проблемы. Регистрация заканчивается через 12 дней, спешите подать заявку на участие!

Внимание! Новая программа для руководителей и специалистов управления здравоохранение и надзорных органов:

22-25 октября, Санкт-Петербург «Деятельность органов исполнительной власти по реализации полномочий в сфере здравоохранения»

В программе:

Новый порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи;
Важные изменения в КоАП и их реализация при осуществлении лицензионного контроля;
Деятельность по реализации «дорожных карт»;
Вопросы взаимодействия с Росздравнадзором и прокуратурой;
Антикоррупционное законодательство.

Современная стоматологическая организация: вопросы управления и повышение квалификации практикующих врачей

ЦНТИ «Прогресс» приглашает принять участие в семинарах и мастер-классах для врачей стоматологов и руководителей стоматологических организаций

25-28 сентября, Санкт-Петербург

Детская стоматология. Нормативно-правовое обеспечение. Новые технологии

В программе семинара: требования к организации и работе клиник и отделений детской стоматологии, вопросы юридической ответственности клиник и врачей, управление персоналом и другие организационные вопросы. Обсуждаются практические аспекты врачебного приема детей, подростков и взаимодействие с родителями, приводится опыт петербургских клиник в области применения новых технологий лечения и первичной профилактике кариеса молочных зубов.

26-29 сентября, Санкт-Петербург

Актуальные вопросы имплантации. Протезирование на имплантах. Хирургические аспекты дентальной имплантации

Основные блоки программы: имплантация, протезирование на имплантатах, создание оптимального объема альвеолярного отростка челюсти для дентальной имплантации, хирургические аспекты дентальной имплантации. Эксперт семинара д.м.н. Параскевич Владимир Леонидович – врач-стоматолог высшей категории, действительный член международной академии остеоинтеграции, дипломат международного конгресса имплантологов, дипломат итальянской академии имплантологии.

1-5 октября, Санкт-Петербург

Системный подход к лечению и профилактике заболеваний пародонта

Программа семинара охватывает широкий спектр вопросов от документационного, юридического оформления пародонтологического приёма и методов предварительной оценки результатов лечения, до практических тем, связанных непосредственно с инструментальным и медикаментозным обеспечением лечебного процесса. В рамках курса проводится мастер-класс: лоскутная операция с имплантацией пористого гранулированного гидроксилапатита в костные карманы. Занятия проводит Ковалевский Александр Мечиславович – кандидат медицинских наук, доцент кафедры челюстно-лицевой хирургии и стоматологии Военно-медицинской академии им. С.М. Кирова, врач высшей категории, академик МАНЭБ, профессор АВН.

8– 11 октября, Санкт-Петербург

Стоматологическое учреждение сегодня и завтра

Ключевые вопросы семинара: на какие законодательные нормы сегодня может опереться руководитель? Какая документация пациента защищает лечебное учреждение и каковы правовые последствия ненадлежащего ведения первичных медицинских документов? Также в программе: эффективное управление персоналом: управление мотивацией, конфликты в коллективе, технологии найма, отбора, адаптации персонала. Маркетинговые инструменты управления стоматологической клиникой, применение сервис-технологий в медицинских организациях.

28 октября – 1 ноября, Санкт-Петербург

Эпидемиологическая безопасность в учреждениях стоматологического профиля

В программе: требования санитарного законодательства по обеспечению эпидемиологической безопасности в учреждениях стоматологического профиля; Инфекционный контроль в стоматологии. Современные подходы к профилактике профессионального инфицирования. Особенности дезинфекции и стерилизации в стоматологической практике. Актуальные вопросы обращения с медицинскими отходами. Эксперт семинара – Колосовская Елена Николаевна, заведующая городским отделом клинической эпидемиологии, д.м.н., профессор кафедры эпидемиологии СПбГМА им. И.И.Мечникова, Председатель Общества контроля госпитальных инфекций.

Все семинары проводятся в небольших группах для детальной проработки каждого вопроса. Количество участников ограничено, спешите зарегистрироваться.

Приоритет: здоровье детей. Госполитика и медицинская организация

Сложная демографическая ситуация в стране постоянно требует вмешательства на государственном уровне. Мероприятия по охране материнства и детства сегодня носят приоритетный характер: по распоряжению Минздрава на решение данных вопросов должно направляться не менее четверти региональных бюджетов здравоохранения. Однако расходование финансовых средств не даст требуемый эффект, если не выстроена четкая стратегия, не решены внутренние проблемы каждой конкретной медицинской организации: детской поликлиники, женской консультации, перинатального центра.

В помощь организаторам здравоохранения и главным врачам ЛПУ ЦНТИ «Прогресс» разработал комплекс программ, которые призваны повысить продуктивность деятельности медицинского учреждения:

23-27 сентября, Санкт-Петербург Семинар «Медицинское обеспечение охраны материнства и детства» В программе рассматриваются вопросы репродуктивного здоровья, охраны здоровья матери и ребенка, новое в перинатальной диагностике в России. Обратите внимание: в рамках семинара вы получите рекомендации специалистов по организации реанимационных мероприятий новорожденным с экстремально низкой массой тела. Курс частично проводится на базе перинатального Центра им. Алмазова, который считается одним из лучших лечебных учреждений России. Вы посетите отделение катамнестического наблюдения, где наблюдаются дети, перенесшие критические состояния в неонатальном периоде и другие отделения Центра. greenapplebaby

22-25 октября, Санкт-Петербург Семинар «Управление детской медицинской организацией: проблемы и возможности» Как выжить детской медицинской организации в условиях нехватки ресурсов и жестких законодательных требований? В рамках семинара рассматриваются нормативно-правовые изменения в деятельности детских медицинских организаций (в том числе переход на федеральную контрактную систему при осуществлении закупок), договорные отношения при оказании медицинской помощи (правовой статус законного представителя) порядок проведения контрольных мероприятий и проверок, управление качеством оказания медицинской помощи, вопросы управления коллективом. ОБРАТИТЕ ТАКЖЕ ВНИМАНИЕ НА УНИКАЛЬНЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ ДЛЯ НЕВРОЛОГОВ, ПЕДИАТРОВ, НЕОНАТОЛОГОВ: redapplebaby

28-31 октября, Санкт-Петербург Семинар «Пограничные нервно-психические заболевания у детей и подростков» Звездный состав экспертов: Александр Бейнусович Пальчик, Борис Васильевич Воронков, Гречаный Северин Вячеславович и другие специалисты Санкт-Петербургской государственной педиатрической медицинской академии. Единственный курс в этом году! redapplebaby

11-15 ноября, Санкт-Петербург Семинар «Восстановительное лечение детей раннего возраста с неврологическими нарушениями» Ключевой вопрос программы: как мы можем организовать помощь ребенку с двигательными нарушениями? Обзор современных технологий, применяемых при восстановительном лечении, материально-техническое обеспечение программ активной физической реабилитации, психолого-педагогическая помощь в комплексном лечении с использованием специально разработанных методов и средств. redapplebaby

11-15 ноября, Санкт-Петербург Семинар «Неонатология. Современные и дискуссионные аспекты интенсивной терапии, парентерального и энтерального питания, неврологической коррекции новорожденных детей. Дети с ЭНМТ - под особым контролем» В семинаре принимают участие: А.В. Мостовой, В.А.Городецкий, проф. А.П. Скоромец и другие ведущие петербургские специалисты и преподаватели Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского Университета. Занятия проводятся на базах родильных домов № 9, 16, 17, ДГБ № 1, ДГБ № 17, перинатального центра города Пушкин.

Спешите зарегистрироваться, количество мест ограничено!

Медицинский бизнес: кому не нужны дополнительные клиенты?

Планирование комплекса маркетинговых мероприятий становится первостепенной задачей для руководителя успешной медицинской организации. Комплексный взгляд на проблемы продвижения клиники в современных условиях предлагают получить эксперты ЦНТИ «Прогресс» в рамках ближайших практических курсов. Коммерческие технологии с каждым годом все больше проникают в сферу медицины. Этот объективный процесс носит поступательный и необратимый характер. Клиники различных форм собственности осознают необходимость применения маркетинговых инструментов для притока новых клиентов и обеспечения финансовой стабильности организации. Однако по оценкам специалистов лишь 15% клиник имеют в штате маркетолога, а самостоятельный отдел рекламы есть менее чем у 8% медицинских организаций в России. Вследствие этого рекламные кампании клиник зачастую носят неструктурированный, импульсивный характер и не приносят желаемого результата. Осознавая эту проблему, учебный центр «Прогресс» разработал ряд программ, призванных помочь руководителям и специалистам медицинских учреждений максимально эффективно использовать рекламный бюджет для привлечения пациентов и повышения рентабельности организации. В результате обучения участники семинаров получат ответы на вопросы:

Как конкурировать с крупными медицинскими центрами даже при ограниченном количестве средств на рекламу?
Как укрепить имидж клиники и повысить лояльность пациентов?
Какая реклама действительно эффективна для конкретной медицинской организации?

Программы семинаров учитывают специфические особенности медицинского рынка и насыщены практическими рекомендациями, а также мастер-классами и кейсами. Ближайшие мероприятия состоятся в Москве и в Санкт-Петербурге:

10-13 сентября, «Маркетинг и продажи медицинских услуг»

23-27 сентября, «Связи с общественностью в здравоохранении»

22-25 октября, «Как привлечь пациентов и повысить доход от платных медицинских услуг»

Для участия необходима предварительная регистрация на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс» или по телефону 8-800-333-88-44 (звонок по России бесплатный).

Новые экономические условия: как повысить эффективность работы медицинской организации?

Уникальный семинар «Новые экономические условия деятельности учреждений здравоохранения» состоится в Москве с 26 по 28 июня. В мероприятии примут участие:

д.э.н., профессор Кадыров Ф.Н. – один из наиболее авторитетных специалистов в области экономики в здравоохранении;
эксперты-практики ЦНИИОИЗ и Высшей школы экономики;

Насыщенная программа семинара включает в себя актуальные вопросы:

Реформы здравоохранения: к чему еще готовиться?
Эффективный контракт: этапы и методы повышения заработной платы.
Закон «Об основах здоровья граждан»: как его применять на практике, чтобы обезопасить организацию и сотрудников?
Проблемы работы в ОМС: как избежать санкций и штрафов?
Как оказывать медицинские услуги за плату по новым правилам: мнение экспертов по широкому перечню вопросов. Посмотрите подробную программу на странице мероприятия.

Слушатели семинара получат новую книгу Ф.Н. Кадырова «Платные услуги в здравоохранении». Это новейшее издание, в котором нашли отражение такие вопросы, как:

Можно ли за счет доходов от платных медицинских услуг производить оплату труда работникам, не участвующим в оказании платных медицинских услуг?
Обязана ли медицинская организация ставить в известность пациентов о том, что платные услуги оказываются с привлечением другой организации?
Могут ли филиалы ЛПУ иметь свой прейскурант, отличающийся от цен головного учреждения?
Может ли автономное учреждение самостоятельно устанавливать цены на платные медицинские услуги?
Можно ли на оборудовании, полученном в рамках программы модернизации оказывать платные медицинские услуги?

Книга входит в комплект информационных материалов слушателей ЦНТИ «Прогресс», в продажу данное издание не поступит. Зарегистрируйтесь на участие на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс» . В ближайшее время программа повторяться не будет.

Современный пациент: с ним справится только настоящая команда…

Работа врача сразу в нескольких медицинских организациях стала трендом. Эксперты утверждают: успешна только та клиника, где менее 30% сотрудников работают по совместительству и сильна корпоративная культура. Как мотивировать сотрудников, используя нематериальные методы стимулирования?

Представляем вам новый уникальный тренинг «Медицинский сервис. Продвинутый уровень».

Эта программа создана по просьбам участников тренинга «Медицинский сервис - создаем систему обслуживания пациентов», как следующий уровень компетенций по управлению качеством обслуживания пациентов. Участвовать в ней может любой желающий, кто чувствует потребность в новых знаниях по данной теме. Вы научитесь:

Применять инструменты разработки и реализации собственной программы улучшения медицинского сервиса;
Разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания пациентов.

В результате:

Найдете и реализуете на 100% свое конкурентное преимущество в виде лучшего сервиса;
Сможете проводить командообразующие мероприятия и преобразуете коллектив в эффективную команду единомышленников;
Узнаете приемы быстрой адаптации новых сотрудников;
Научитесь объективно оценивать работу персонала в сфере обслуживания пациентов;
Преодолеете возможное сопротивление в ходе установления норм сервисной культуры.

Для участников тренинга:

информационно-справочные и методические материалы, включающие образец Стандартов, разработанный на основе психологических потребностей пациентов, и новую книгу Ф.Н. Кадырова "Платные услуги в здравоохранении";
экскурсионная программа по Санкт-Петербургу;

Подробнее