муниципальные услуги | Блог ЦНТИ "Прогресс"

Расписание курсов для государственных и муниципальных служащих

ЦНТИ Прогресс представляет курсы повышения квалификации по ключевым направлениям совершенствования государственного и муниципального управления, обозначенным в «майских» Указах Президента Российской Федерации.

Мы предлагаем тематики, которые требуют особого внимания со стороны государственных и муниципальных служащих, поскольку современные условия социально-экономического развития предъявляют более высокие требования к эффективности государственного аппарата и качеству принимаемых решений на местах.

По итогам обучения участники получат удостоверения о повышении квалификации в объеме от 32 до 40 часов.

Инструменты и технологии модернизации государственного и муниципального управления

14 - 18 ноября, Санкт-Петербург

Правовое регулирования процессов модернизации публичного управления в РФ;
повышение эффективности управления;
модернизация управления кадрами;
развития государственно-частного партнерства;
внедрения информационных технологий;
противодействия коррупции.

Проведение оценки регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов

28 ноября – 2 декабря, Санкт-Петербург

Участники курса повышения квалификации освоят методы экспертизы нормативных правовых актов в рамках процедуры ОРВ, получат ответы на практические вопросы, приобретут навыки по подготовке заключения об ОРВ, расширят теоретические знания о современных моделях госуправления.

Внедрение информационных технологий в деятельность органов государственного и муниципального управления

6 - 9 декабря, Санкт-Петербург

Инфраструктура информационного общества и электронного правительства; создание механизмов прозрачности деятельности государственных (муниципальных) органов и инструментов обратной связи; принципы функционирования информационной системы "Управление"; задачи и принципы внедрения проектного управления; предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Совершенствование работы с обращениями граждан

12 - 16 декабря, Санкт-Петербург

Программа повышения квалификации государственных и муниципальных служащих, включающая проблемные юридические, организационные и технические вопросы, возникающие при работе с обращениями граждан, а также интерактивные тренинги по самосбережению и профилактике конфликтов.

Проектное управление в органах государственной и муниципальной власти

20 - 23 декабря, Санкт-Петербург

На семинаре рассмотрят организационные и правовые основы внедрения и реализации проектного управления. Участники познакомятся с опытом внедрения проектного управления в субъектах Российской Федерации.

Эффективная работа МФЦ: семинар для руководителей и специалистов

ЦНТИ Прогресс приглашает вас на семинар для руководителей и специалистов МФЦ

Организация деятельности многофункциональных центров (МФЦ)

22-25 ноября, Санкт-Петербург

В программе:

Технологии и процедуры предоставления государственных (муниципальных) услуг в МФЦ.
Нормативно-методическое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг.
Возможности организации оказания платных услуг в МФЦ.
Финансовое обеспечение оказания государственных/муниципальных услуг МФЦ.
Формирование государственного/муниципального задания для МФЦ.
Управление качеством обслуживания клиентов.
Организация работы с жалобами заявителей в МФЦ: требования законодательства, практика и схемы работы с жалобами.
Практика — посещение районного МФЦ:

стандарты размещения и комфортности, обеспечение доступности услуг;
критерии подбора персонала (квалификация, обучаемость, формирование кадрового резерва и т.д.);
материальная и нематериальная мотивация сотрудников.

Подробнее

Как россияне оценивают качество госуслуг?

Согласно постановлению правительства № 1284, на основании собираемых по различным каналам мнений граждан формируется сводная оценка работы территориальных органов федеральных органов исполнительной власти. В число этих ведомств уже входят Росреестр, ФМС и МВД, с 2015 года список пополнит ФНС, затем другие ведомства. Россияне в среднем оценивают качество предоставляемых госуслуг на четверку с плюсом. Познакомиться с подробной статистикой по отдельным ведомствам можно на сайте https://vashkontrol.ru/ . Особенно интересны эти данные могут быть специалистам, ответственным за оказание госуслуг: эти цифры являются одним из важных критериев оценки их работы. ЦНТИ «Прогресс» приглашает специалистов органов власти, ответственных за оказание государственных и муниципальных услуг, повысить квалификацию в рамках семинара «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг органами публичной власти». Обучение состоится 9-12 сентября 2014 года в Москве В программе рассматриваются:

текущее состояние реформирования системы государственных (муниципальных) услуг органов публичной власти и его перспективы,
правовое регулирование и финансовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг,
вопросы утверждения административных регламентов с практикумом пошаговой разработки,
особенности организации государственных и муниципальных услуг в электронном виде,
выпуск, содержание, выдача и обслуживание универсальных электронных карт,
организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и прочие актуальные вопросы.

Подробная программа и условия участия

В семинаре принимает участие эксперт Л. Ю. Падилья Сароса, начальник управления государственного регулирования Министерства государственного управления Московской области, а также другие высококвалифицированные специалисты. Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа) (Лицензия - серия 90Л01 № 0000932 Рег.№ 0870 от 22 октября 2013г.) Для участия в семинаре оставьте заявку на сайте ЦНТИ «Прогресс», по телефону 8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России) или е-мейлу client@cntiprogress.ru

Услуги, дорожные карты, финансирование госучреждений: советы ведущих экспертов

Повышение требований к качеству и доступности государственных и муниципальных услуг, а также эффективности бюджетных расходов вызывает потребность в развитии и совершенствовании опыта их оказания государственными и муниципальными учреждениями.

ЦНТИ «Прогресс» приглашается руководителей и специалистов бюджетных, автономных и других государственных организаций рассмотреть эффективные пути решения задач, поставленных перед ними органами власти, на профильном семинаре «Деятельность государственных и муниципальных учреждений в рамках актуальной бюджетной политики».

Обучение пройдет 13-16 мая 2014 года в Москве.

Программа обучения учитывает актуальные изменения законодательства (Гражданского Бюджетного кодекса) в сфере предоставления услуг и охватывает основные стороны деятельности учреждений.

Ключевые темы

Изменения в отраслях социальной сферы – Дорожная карта. Промежуточные итоги. Обмен опытом.
Единая методология расчета нормативных затрат на оказание государственной (муниципальной) услуги.
Дорожные карты учреждений.
Осуществление закупок учреждениями.
Контроль финансово-хозяйственной деятельности автономных и бюджетных учреждений.
Распоряжение имуществом автономного и бюджетного учреждения .
Платные услуги в автономных и бюджетных учреждениях
Добровольные пожертвования
Социальный проект как метод расширения возможностей и привлечения дополнительного финансирования.
Эффективный контракт

Эксперты

Радион Борисович Плавник - главный эксперт по бюджетному учету Международного института сертифицированных бухгалтеров и финансовых менеджеров, доцент кафедры "Бухгалтерский учет и аудит" Сибирской академии финансов. Наталья Васильевна Андреева -к.э.н., заместитель главы администрации г. Троицка Московской области в 2004 – 2010 г.г. Людмила Юрьевна Падилья Сароса - заместитель руководителя направления «Муниципальное экономическое развитие» Института экономики г. Москвы.

Узнать подробности

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа). Заявки на обучения принимаются на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному телефону 8 (800) 333-88-44 или е-мейлу client@cntiprogress.ru

Особенности предоставления государственных услуг и реализации административных регламентов по ФЗ-210

Со времени вступления в силу Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 и по настоящий день вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг остаются по-прежнему актуальными как для органов власти, так и для автономных и бюджетных учреждений.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает специалистов государственных органов и организаций получить методическую поддержку и помощь в решении конкретных задач на семинарах, посвященных основным аспектам реализации административной реформы:

2-5 декабря 2013| Москва Семинар «Предоставление государственных и муниципальных услуг бюджетными и автономными учреждениями»

Программа семинара разработана специально для руководителей и сотрудников бюджетных и автономных учреждений, образовательных организаций, а также руководителей и специалистов органов власти - учредителей учреждений и организаций.

Курс освещает законодательное регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ (комментарии к № 210-ФЗ и его соотношение с № 83-ФЗ), финансовое обеспечение предоставления госуслуг, выделение бюджетных ассигнований, вопросы разработки реестра госуслуг, требования к их качеству и вопросы стандартизации, а также прочие актуальные темы.

7-10 декабря 2013 | Санкт-Петербург Семинар «Практика реализации административных регламентов в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ»

Семинар подготовлен для руководителей и специалистов исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления, ответственных за реализацию административной реформы, а также руководителей и специалистов многофункциональных центров.

На семинаре рассматриваются актуальные нормативные основы и другие важные вопросы реализации административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг, выполняется практический пошаговый разбор двух регламентов – по исполнению типовой функции и оказанию типовой услуги, с целью предупреждения наиболее распространенных ошибок. А также запланировано выездное занятие в МФЦ для обмена опытом и знакомства с принципами организации электронного документооборота и алгоритмом технического обеспечения процесса межведомственного взаимодействия.

Знакомьтесь с подробными программами и условиями участия на страницах семинаров, отправляйте заявки онлайн, по бесплатному телефону 8 (800) 333-88-44 или е-мейлу client@cntiprogress.ru