Метка: обучение персонала

Автор: Мария Евневич

Статья напечатана в журнале «Менеджмент сегодня» №1/2004.

(Окончание)

Группы обучаемых сотрудников Специальность (по виду деятельности: рабочий, специалист, офисный работник, экономист, бухгалтер, маркетолог и т. д.). Когда требуемое обучение носит общеэкономический характер, нужны навыки организации продаж, основы логистики или новые западные способы ведения управленческого учета, используется внешняя организация, внешний консультант или сотрудник отправляется на соответствующий семинар, а потом делится опытом с коллегами. Узких же специалистов, профильных рабочих учат в рамках своей отрасли без помощи общеобразовательных программ. Занимаемая должность (по выполняемым функциям: исполнитель, менеджер среднего звена, руководитель, помощник, консультант и т. п.). Если обучаемые - производственные работники, исполнители, не мотивированные на обучение как на способ самосовершенствования, и нужен постоянный контроль обучения, это - сфера деятельности самого предприятия. При условии, что сотрудникам обучение интересно и необходимо в личных целях (например, молодые амбициозные сотрудники), их можно обучать и в выходные, и "сверх" рабочего времени, не на территории предприятия, отдав функцию текущего контроля обучения внешней организации. К внешнему обучению прибегают, если по статусу кандидаты на обучение выше работников своего обучающего центра. Читать далее Обучение персонала: на фирме или вне ее

Автор: Мария Евневич Статья напечатана в журнале «Менеджмент сегодня» №1/2004. (продолжение)

Диагностика потребности в обучении

Для выбора формы обучения необходимо произвести диагностику потребности в обучении, определить запрос на обучение. В ходе диагностики необходимо установить следующие параметры:

• количество сотрудников, требующих обучения;
• "тип" сотрудников (управленцы, специалисты, офисные служащие или рабочие);
• характер занимаемого ими положения (исполнители, менеджеры среднего звена, топ-менеджмент);
• глубину (фундаментальность, уровень специальных знаний и т. п.) обучения;
• продолжительность образовательной программы и т. д.

Из-за большого количества параметров и открытого характера их перечня, диагностику и выбор формы обучения лучше проводить в несколько этапов. Этап 1 Первоначальная диагностика - определение масштаба и глубины образовательной программы. В предлагаемой модели диагностика проводится по двум шкалам: Читать далее Обучение персонала: на фирме или вне ее