Колл-центр

Приглашаем руководителей call-центров/контакт-центров, служб работы с клиентами, отделов сервисной поддержки, отделов телемаркетинга, отделов продаж  на семинар "Эффективное управление колл/контакт-центром", который пройдет в Москве  2-6 июня.

seminar_orange

Записаться на семинар можно онлайн, по телефону 8 (800) 333-88-44 (звонок бесплатный), по электронной почте client@cntiprogress.ru

Банковский маркетинг. Новый семинар в Санкт-Петербурге

Маркетинг в банке имеет ряд особенностей. Это обусловлено спецификой банковского продукта, высочайшей конкуренцией и тесной взаимосвязью с IT-технологиями. Кроме того, большинство российских банков испытывают сложности в поддержании высокого уровня сервисного обслуживания и формировании базы постоянных клиентов. О том, как разработать успешную маркетинговую стратегию и увеличить продажи банковских продуктов, пойдет речь на новом семинаре ЦНТИ «Прогресс»
«Управление маркетингом в сфере банковских услуг» (17 – 20 июня, Санкт-Петербург)
На семинаре:
  • Методики проведения маркетинговых исследований и конкурентной разведки.
  • Построение маркетинговой стратегии. Определение потребительского потенциала, сегментация рынка, поиск ценовых ниш. Клиентоориентированный маркетинг.
  • Ценообразование в сфере банковских продуктов. Психология ценообразования. Особенности принятия покупателями ценовых предложений на B2B / B2C рынках.
  • Брендинг в банке. Использование  структуры ценностей как инструмента создания рыночной ценности продуктов банка и его бренда. Продвижение бренда внутри компании.
  • Продвижение банковских услуг через интернет. «Длинный хвост интернета».
  • Формирование базы лояльных клиентов. Развитие потребностей целевой аудитории.
  • Кадровый маркетинг.
Ведет семинар: Махотина Юлия Владимировна – бизнес-консультант, специалист в области маркетинга, рекламы, PR и развития продаж. Получите подробную информацию и запишитесь на семинар на сайте организатора, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или электронной почте client@cntiprogress.ru. Об организаторе: Центр научно-технической информации «Прогресс» - крупнейший в России центр по проведению курсов повышения квалификации, семинаров и тренингов. Мы работаем с 1996 года и ежегодно проводим более 2000 семинаров для специалистов различных отраслей. Подтверждением качества оказываемых услуг «ЦНТИ «Прогресс» является сертификат ISO 9001:2008, полученный по результатам аудита систем менеджмента качества (проведен TUV SUD Management Service Gmb, г. Мюнхен).

«Прогресс» приглашает специалистов рекреационного бизнеса на семинары

Специализированные программы для руководителей организаций оздоровительной сферы включают ответы на самые актуальные вопросы о мерах по повышению рентабельности санаториев России.

С 80х годов прошлого века в мире началась глобализация туристского рынка. Санаторный отдых в России начал стремительно терять свою актуальность. Однако большая часть рекреационных организаций пережила сложный период и сейчас стремятся выйти на новый уровень, чтобы наверстать упущенное. А может ли в принципе рекреационный бизнес в нашей стране быть конкурентоспособным?

Положительный ответ на этот вопрос дают все слушатели курсов повышения квалификации для руководителей санаториев, которые проводит Центр «Прогресс». В рамках программ представители пансионатов Ленинградской области делятся опытом в области менеджмента, работы с персоналом, организации финансово-экономических служб и многими другими наработками.  Каждый курс сопровождается выездными занятиями, где слушатели наглядно знакомятся с тем, как построена деятельность успешного санатория.

Посмотрите программы ближайших семинаров:
Количество слушателей ограничено, для участия необходима предварительная регистрация.

Как увеличить продажи театральных билетов?

В голландском театре «Bellevue» стали предлагать услуги няни как «бонус» к билету на спектакль. Идея сработала: посещаемость театра выросла за счет молодых родителей. Они с удовольствием идут в театр, не мучаясь вопросом, с кем оставить детей. Эта история убедительно доказывает: театр может стать таким же популярным видом досуга, как кино. Но для этого театр должен перестать быть «местом для своих», стать ближе и дружелюбнее к зрителю. Необходима эффективная и привлекательная реклама, больше интересных событий, публикации в СМИ и Интернет. О том, какие современные маркетинговые технологии могут использовать театры для продвижения спектаклей и увеличения посещаемости, пойдет речь на семинаре ЦНТИ «Прогресс»

«Работа со зрителем в театрах и культурно-досуговых учреждениях: реклама и PR-продвижение» (3 – 7 марта, код 25741, Санкт-Петербург)

5-дневный курс даст ответ на вопросы:
  • Как построить эффективную маркетинговую стратегию театра, разработать ценовую политику?
  • Как увеличить продажи билетов?
  • Какие рекламные каналы можно использовать для продвижения театральных спектаклей?
  • Что такое театральный бренд и как позиционировать театр в сознании зрительской аудитории?
  • Как создавать интересные информационные поводы для СМИ?
  • Где найти мецената, спонсора?
  • Какие бюджетные способы продвижения в Интернет могут использовать театральные маркетологи?
начать обучениеВ рамках семинара:
  • Мастер-класс: «Алгоритм создания пресс- и пост-релиза».
  • Деловая игра «Организация работы со зрителем: психология продаж».
  • Круглый стол участников семинара: обмен опытом, ответы на вопросы.
  • Посещение ведущих театров Санкт-Петербурга с целью ознакомления с системой работы со зрителями.
Занятия проводят специалисты театров Санкт-Петербурга, эксперты в области рекламы и PR-деятельности театров и культурно-досуговых учреждений. Подробная информация о семинаре – на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или электронной почте client@cntiprogress.ru

Изменения в законодательстве об обороте алкогольной продукции

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.11.2013 № 1024 внесены изменения в Правила представления деклараций об объеме производства, оборота,  использования алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также об использовании производственных мощностей.

Постановление вступает в силу с 1 января 2014. Соответственно, правилами необходимо руководствоваться уже при подготовке деклараций на 4 квартал 2013 года.

ЦНТИ «Прогресс» вновь приглашает специалистов алкогольного рынка подготовиться к изменениям в отрасли на профильном семинаре

«Новое в законодательстве об обороте алкогольной продукции».

Обучение состоится 29-31 января 2014 года в Санкт-Петербурге в учебном центре ЦНТИ «Прогресс».

В обновленной программе освещаются:

  • актуальные изменения в правовом регулировании сектора потребительского рынка алкогольной и спиртосодержащей продукции,
  • правила получения, переоформления аннулирования лицензий,
  • обзор документов,  удостоверяющих легальность производства и оборота алкоголя и особенности их получения,
  • новые определения и понятия алкогольной и спиртосодержащей продукции, поправки к ГОСТам, новые коды алкогольной продукции, новые требования к федеральным специальным маркам,
  • особенности учета и декларирования объема производства, оборота и использования алкоголя, заполнение справки к товарно-транспортной накладной по новой форме, работа с Единой государственной автоматизированной информационной системой (ЕГАИС) и ее обновленными справочниками,
  • актуальные требования к производству и продаже алкоголя: к технологическому оборудованию, к производственным мощностям, к торговым и складским помещениям, к порядку применения ККТ при продаже в розницу пива и пивных напитков,
  • изменения в сфере рекламы алкогольной продукции,
  • особенности применения налоговых вычетов, акцизы, повышение ставок,
  • административные и уголовные санкции за нарушения в сфере оборота алкоголя, контроль соблюдения законов в отрасли.

uznayte_podrobnee

На семинаре у каждого участника будет возможность получить ответы на конкретные вопросы и проконсультироваться с экспертами.

Заявки  на участие в обучении принимаются онлайн на странице семинара, а также по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 333-88-44 и е-мейлу client@cntiprogress.ru.

Шах и мат в продажах

manazerПродажа оборудования – это многоступенчатые переговоры, многоходовая шахматная комбинация. Вам его сложно продавать, а покупателям — покупать. Как это преодолеть? Ждем вас на тренинге «Продажи оборудования» 19-20 декабря в Санкт-Петербурге. Этот тренинг для Вас, если Вы хотите:
  • Увеличить количество крупных сделок
  • Повысить конверсию проектов «в работе» в заключенные контракты
  • Развить технологичность и маневренность в сложных продажах.
Ознакомьтесь с подробной программой и запишитесь на тренинг на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-8844.

Продажа строительных товаров: инструкция по применению!

sovremennye-stroitelnye-materialyПри нарастающей экономической нестабильности в целом, росте конкуренции и перспективах потери доходности бизнеса по продаже строительных товаров, возникает  необходимость владеть простыми, применимыми на практике, методами:
  • Оптимизации и развития бизнеса по продаже строительных товаров
  • Повышения экономической эффективности
  • Выявления «узких мест» и определения «точек» для приложения основных усилий
  • Финансового контроля
  • Предотвращения потерь
  • Оптимизации ассортимента и складских запасов
  • Повышения конкурентоспособности и т.д.
Как всего этого добиться?

В помощь руководителям специализированных организаций по продаже строительных товаров, исполнительным директорам, начальникам строительных баз, руководителям отделов продаж, администраторам торговых площадок, учебный центр «Прогресс»  разработал семинар:

НОВЫЙ «Продажа строительных товаров» 10 – 13 декабря, Санкт-Петербург

В программе:
  • Оценка текущего состояния и перспектива развития бизнеса по продаже строительных товаров. Проблемы роста.
  • Пошаговые техники для определения стратегии ведения бизнеса.
  • Стратегии развития "вширь" и  "вглубь".  Как увеличить отдачу с каждого рубля вложенных средств.  Расчет эффективности "для себя".
  • Методы повышения конкурентоспособности торговой площадки в зависимости от формата: магазин, склад, интернет-магазин.
  • Прибыльные и не оправдавшие себя способы повышения продаж - примеры.
  • Логистика.
  • Интернет-реклама. Эффективные технологии с минимальным бюджетом.
  • Механизмы совершенствования управления персоналом.
В рамках семинара: Ознакомление с работой одной из ведущих компаний Санкт-Петербурга. Круглый стол. Обмен опытом. После семинара слушатели узнает простые, но  эффективные методики, готовые к применению в работе сразу  по возвращении с семинара.  Участникам семинара предоставляется уникальная возможность индивидуального обсуждения интересующих вопросов с преподавателем. Вопросы присылать заранее. Для всех участников семинаров организована экскурсионная программа, ежедневные обеды и кофе-брейки. ЦНТИ Прогресс_Pantone 286 CЗвоните! Телефон (800) 3338844. Звонок бесплатный по России!

Бухгалтеру: как грамотно учесть ОС, НМА, МПЗ?

researchПриглашаем главных бухгалтеров (их заместителей), бухгалтеров по учету ОС и НМА, а также бухгалтеров по учету ТМЦ на практический семинар «Учет основных средств, нематериальных активов и материально-производственных запасов» 14 – 16 ноября в Москве. За 3 семинарских дня вы сможете:
    • Системно рассмотреть особенности учета ОС, НМА, ПМЗ (с учетом последних изменений).
    • Разобрать сложные ситуации и получить рекомендации экспертов.
    • Обменяться опытом с коллеггами-бухгалтерами и обсудить интересующие аспекты за круглым столом «Практика применения законодательства РФ и рекомендаций Минфина РФ по учету и списанию ОС, НМА и МПЗ».
    • Получить Сертификат ИПБ России о 20-часовом ежегодном повышении квалификации (для профессиональных бухгалтеров и финансовых руководителей).
Занятия проводят:
  • Карташова Е.И. – аттестованный аудитор, к.э.н., имеет аттестаты аудитора, профессионального бухгалтера, преподавателя от ИПБ, налогового консультанта (1 степень).
  • Ордынская Е.В. -  практикующий налоговый консультант, к.э.н., доцент кафедры «Налоговое консультирование» Финансового университета при Правительстве РФ.

seminar_stripe_june.png

Также вам могут быть интересны программы: «Внутренний аудит финансовой отчетности», 5 – 8 ноября, Москва «Трансфертное ценообразование: новые правила налогообложения», 6 ноября, Москва

Новые правила закупок для бюджетных, автономных учреждений и унитарных предприятий по ФЗ-223 и ФЗ-44

1299844361_1250075075_21С 1 января 2014 года вступают в силу существенные изменения в законодательстве о государственных закупках.

Унитарные предприятия и автономные учреждения, созданные муниципальными образованиями, будут обязаны применять положения Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». В соответствии с ними,  указанные субъекты должны  разработать свои Положения о закупках, сформировать планы закупок и разместить их на официальном сайте (www.zakupki.gov.ru) в срок до 31 декабря 2013 года.

Кроме того, начинает действовать Федеральный закон № 44-ФЗ от 05.04.2013  «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», также устанавливающий определенные требования к закупочной деятельности бюджетных, автономных учреждений и унитарных предприятий.

Чтобы помочь организациям правильно применять новые требования законодательства, Центр научно-технической информации «Прогресс» в Новосибирске организует межрегиональный семинар «Закупки бюджетных и автономных учреждений, унитарных предприятий, проводимые в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ. Практические вопросы организации и управления закупочной деятельностью».

Даты проведения: 25-27 ноября 2013

Цели курса:

  • комплексно осветить актуальные изменения в нормативно-правовом регулировании государственных закупок, вступающие в силу с 1 января 2014 года,
  • разъяснить  сложные и спорные вопросы, возникающие при организации закупочной деятельности и применению положений  № 223-ФЗ и № 44-ФЗ,
  • помочь выработать пошаговый алгоритм: «дорожную карту» подготовки соответствующих документов и организации  закупочной деятельности,
  • дать практические рекомендации по организации закупочного процесса в конкретных отраслях.

Обратите внимание! В дни проведения семинара у каждого участника есть возможность получить индивидуальную консультацию экспертов.

uznayte_podrobnee

Подать заявку на участие в семинаре можно на официальном сайте организатора семинара ЦНТИ «Прогресс», а также по бесплатному многоканальному телефону 8 800 333 88 44 и по электронной почте: client@cntiprogress.ru.

Увеличиваем продажи при помощи возможностей интернет-маркетинга

Marketing_640Интернет-маркетинг  – мощнейший инструмент увеличения продаж. Не важно, относится ли ваша компания к малому, среднему или крупному бизнесу; не имеет значения, работаете ли вы на рынке B2C или B2B. Если вы еще не используете Интернет как канал продвижения – самое время начать это делать, иначе ваши конкуренты уйдут далеко вперед.

Продвижение в Интернет требует комплексного подхода, включая в себя поисковую и пользовательскую оптимизацию сайта, работу в социальных сетях, ведение рекламных кампаний в системах Яндекс и Google и многое другое. ЦНТИ «Прогресс» приглашает руководителей компаний, специалистов отделов маркетинга и бренд-менеджеров на семинар, дающий  представление обо всех необходимых инструментах:

«Продвижение сайта как универсальный инструмент увеличения продаж» (25 – 29 ноября, Санкт-Петербург)

На семинаре вы научитесь:
  • грамотно выбирать и использовать инструменты для продвижения;
  • проводить анализ эффективности присутствия вашей компании в Интернете;
  • оптимизировать бюджет на продвижение и не терять вложенные деньги.
Основные вопросы:
  1. Идеальный корпоративный сайт – какой он? Юзабилити сайта. Проведение коммуникационного аудита, оценка эффективности.
  2. Нужен ли вашему бизнесу Social Media Marketing? Блоги, сообщества, вики, социальные сети, комплексные сервисы, карты, RSS и другие – как их использовать сегодня.
  3. SEO-оптимизация сайта: выведение вашего сайта на первые позиции в поиске Яндекса и Google. Как научиться читать аналитику, предоставленную подрядчиками в качестве отчета об эффективности работы ресурса.
  4. Контекстная реклама: увеличиваем эффективность, снижаем затраты.
  5. Media Relations. Как работать с прессой в интернет, создать пул журналистов и уменьшить расходы на продвижение.
  6. Fun-технологии, вирусные ролики, «сарафанное» радио и как их использовать при работе с имиджем и продажами.
uznayte_podrobnee Лекции сопровождаются практическими занятиями и разбором кейсов. Получите подробную информацию и запишитесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте client@cntiprogress.ru