Выступая на заседании президиума Госсовета, посвященном развитию санаторно-курортной отрасли, прошедшему в конце августа 2016 года, президент Владимир Путин предложил создать систему оценки российских курортов по аналогии со "звездностью" для отелей.
"Считаю, нужно разработать и четкие критерии введения системы категорий для санаториев по аналогии с так называемыми звездами гостиниц", — цитирует его слова «Интерфакс».
Президент подчеркнул, что это поможет туристам лучше ориентироваться при выборе здравниц и станет дополнительным стимулом для собственников и персонала санатория постоянно повышать качество своей работы.
Что же говорят по этому поводу специалисты отрасли?
- Президент Альянса туристических агентств России (АТА) Андрей Гаврилов:
"Есть система классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденная минкультуры. Под "иными средствами размещения" могут пониматься санатории. Но то, что прописано в классификации, касается в основном номерного фонда. Для оценки оздоровительных учреждений, коими являются санатории, этого недостаточно".
- Сергей Ромашкин, генеральный директор компании "Дельфин":
"Санаторий - это отель и клиника одновременно. И если отели мы можем классифицировать, то с клинками этого сделать будет невозможно. На мой взгляд, необходимо создать рейтинг санаториев, как это сделано, например, для вузов. В экспертный состав можно включить представителей Минздрава и турбизнеса".
- Оксана Китель, коммерческий директор компании "КРиСТ":
"Санатории и санаторно-курортный отдых – совершенно особый вид туристической деятельности. Люди, отправляясь в санаторий, едут, прежде всего, за здоровьем, лечением определенных заболеваний, комфорт в списке их приоритетов вторичен".
Подробное описание программы и условия участия – на сайте организатора ЦНТИ Прогресс.
Как будет развиваться санаторно-курортная отрасль в ближайшее время?
Где искать ресурсы и как подготовится к преобразованиям?
ЦНТИ Прогресс приглашает специалистов рекреационной сферы принять участие в дискуссии в рамках семинаров:
Семинар «Управление санаторно-курортной организацией (организацией оздоровительной сферы) с учетом изменений на 2016 год»
Семинар «Бухгалтерский учет и отчетность в санаторно-курортных организациях (организациях оздоровительной сферы)»
Подробнее о программах и условиях участия – на сайте организатора
Туристские услуги набирают с каждым годом все большую популярность. На этой волне виден рост спроса на санаторные услуги: отпуск, совмещенный с лечением, остается востребованным турпродуктом, как и раньше. Но нынешние клиенты предъявляют высокие требования к сервису, становятся более разборчивыми при выборе места отдыха. Вряд ли кто захочет ехать в санаторий, где царят «совковые» устои, питание организовано по старинке, а инфраструктура не удовлетворяет современным требованиям.
Где организации сферы услуг найти средства на развитие и препятствовать устареванию? Как повысить рентабельность?
Центр «Прогресс» разработал ряд программ для специалистов санаторно-курортной сферы. В рамках практических семинаров представители лучших пансионатов Ленинградской области делятся опытом в области управления, работы с персоналом, организации финансово-экономических служб и другими наработками. Каждый курс обучения сопровождается выездными занятиями, где слушатели наглядно знакомятся с тем, как построена деятельность успешного санатория. Смотрите программы, регистрируйтесь на ближайшие семинары: