Зачем секретарю учиться?

OLYMPUS DIGITAL CAMERAНезаменимость секретаря в компании очевидна. Именно секретари и помощники руководителя:
  • организуют жизнедеятельность офиса,
  • обеспечивают работу руководителя,
  • выполняют огромный круг обязанностей в постоянном режиме многозадачности.
Возросшее внимание к профессии и высокие профессиональные требования привели к жесткому отбору специалистов на позицию секретаря и помощника руководителя. Поэтому приобретение необходимых в этой профессии знаний и практических навыков – обязательное условие профессионального выполнения должностных обязанностей секретаря. Какими знаниями должен обладать современный секретарь? Секретарь должен быть коммуникабельным, ведь он является первым человеком в компании, с которым общается посетитель.  Поэтому для секретаря важно владеть знаниями делового этикета, корпоративной культуры и делового стиля. Общение предполагает также знание психологии и различных приемов бесконфликтного общения. pomoshnik-rukovoditelya 22317_1
Профессиональный секретарь - это специалист, который хорошо разбирается в документах компании, знает делопроизводство и современную нормативно-правовую базу. Это - часть работы секретаря, которая должна выполняться четко и компетентно. Компетентный секретарь должен владеть основами менеджмента, ведь именно секретарь контролирует выполнение поручений руководителя. Специфика работы секретаря и помощника руководителя - это стрессовые ситуации и большое количество задач, которые требуют сиюминутного решения. Именно владение инструментами тайм-менеджмента и стресс-менеджмента поможет современному секретарю в планировании своего рабочего дня и рабочего дня руководителя. Оптимизировать свою работу и работу руководителя, повысить квалификацию, освоить новые инструменты в работе секретаря - цель семинаров ЦНТИ «Прогресс» для секретарей и помощников руководителя, которые специально были разработаны нашими экспертами.

posmotrite-green

Юридическое обеспечение медицинской деятельности: практические вопросы

wp98f28e93_05_06Дела о возмещении вреда здоровью не имеют срока давности, подавать в суд на медицинскую организацию или врача можно в любое время. Даже обнаружив дефект оказания медицинской помощи десятилетней давности, пациенты теперь идут в суд. Так, жительница Ростова подала в суд на врача районной поликлиники, который почти восемь лет назад оставил инородное тело, обломок медицинского инструмента, при чистке канала зуба, что выяснилось только в этом году при очередном визите к стоматологу. Для возмещения морального и физического вреда потерпевшая требует 552 тысячи рублей. В последние годы суммы исков от недовольных пациентов растут в геометрической прогрессии. Как в этих условиях обеспечить защиту прав медицинской организации и врача? ЦНТИ «Прогресс» приглашает юристов, специализирующихся в сфере медицинского права, принять участие в ближайших практических семинарах.

Москва, 8-10 октября 2013 года Семинар «Порядок применения трудового законодательства и ведение кадровой документации в медицинских учреждениях»

Ключевые темы программы:
  • Ответственность за нарушения трудового законодательства
  • Локальные нормативные правовые акты: разработка нормативно-правовой документации
  • Правовое регулирование трудовых отношений с мед. работниками. Эффективный контракт.
  • Правовое регулирование и документирование рабочего времени и времени отдыха.
  • Порядок оформления оплаты труда в здравоохранении: распространенные ошибки
  • Работа с персональными данными и конфиденциальной информацией.
  • Проверки Государственной инспекции труда: процедура, основания.
  • Анализ трудовых споров и комментарии по их разрешению
uznayte_podrobnee

Санкт-Петербург, 15-18 октября и 3-6 декабря 2013 года Семинар «Юридическое обеспечение медицинской деятельности (с учетом последних изменений в законодательстве)»

В программе:
  • Федеральный закон № 323. Права и обязанности пациента, медицинской организации и медицинских работников. Новое в лицензировании.
  • Гражданско-правовые отношения ЛПУ в свете проекта 1 части ГК РФ.
  • Правовой статус медицинских организаций при проведении контрольных мероприятий.
  • Сложные вопросы применения АПК РФ и ГПК РФ при рассмотрении споров в арбитражных судах и судах общей юрисдикции.
  • Процессуальные аспекты назначения и проведения экспертизы в судебных медицинских спорах в контексте новых разъяснений Верховного Суда РФ.
  • Новое в трудовом законодательстве. Эффективный контракт.
  • Права пациента как фактор юридической ответственности медицинских организаций.
  • Сохранение врачебной тайны и персональных данных.
  • Виды юридической ответственности при правонарушениях и преступлениях в медицине.
  • Способы компенсации различных форм вреда, причиненного пациенту.
uznayte_podrobnee 32x32_achtungРегистрируйтесь заранее, в следующем году цены на участие в этих популярных семинарах возрастут!

Курс «Организация работы телеканала»

stock-illustration-19999835-boom-operator-and-grunge-backgroundВ России к 2015 году отключат аналоговое телевидение: соответствующую программу готовит ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть». Отечественное телевещание окончательно вступает в новую, цифровую эру. Ваш телеканал готов к переменам? Центр научно-технической информации «Прогресс» приглашает руководителей и сотрудников телеканалов на курс повышения квалификации

«Организация работы телеканала» (18 – 22 ноября 2013, Санкт-Петербург)

Основные темы:
  1. Актуальные тенденции развития телевещания в России: переход с аналогового на цифровой стандарт вещания (мультиплексирование). Круглый стол «Переход регионального телевидения на цифровые технологии: проблемы и решения».
  2. Организация работы современного телеканала:
    • Телевизионный менеджмент и маркетинг.
    • Управление персоналом. Тренинг «Мозговой штурм съемочной группы».
    • Управление финансово-хозяйственной деятельностью телекомпании. Практикум по разработке бизнес-плана телепроекта.
    • Выбор редакционной политики и продвижение телеканала.
    • Телевизионный рекламный бюджет. Бизнес-технологии продажи рекламного времени.
  3. Специфика телепроизводства как организационно-творческого процесса:
    • Критерии и методики выбора оптимальной технологии производства.
    • Информационное и городское вещание.
    • Документооборот телеканала, создание видеотеки.
    • Современные продюсерские технологии.
  4. Юридическое обеспечение деятельности телеканала (авторское и договорное право, закон о защите детей от вредоносной и опасной информации).
  5. Производственная экскурсия на одну из телестудий Санкт-Петербурга: обмен мнениями, опытом.
Узнайте подробнее на сайте ЦНТИ «Прогресс», по телефону 8-800-333-88-44 или по электронной почте  client@cntiprogress.ru.

seminar_stripe_june.png

Борщ-Компанеец Н.С. в ЦНТИ «Прогресс»

DSC04746_mDSC04756_m

Семинар «СОЗДАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ: НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ»

На семинар регулярно приезжают специалисты из разных регионов России: Красноярска, Нижнего Тагила, Москвы и других городов. Автор и ведущий курса: Борщ-Компанеец Николай Станиславович - генеральный директор ООО «Правовой центр консультаций», патентный поверенный РФ, евразийский патентный поверенный, к.т.н., доцент кафедры управления интеллектуальной собственностью РАПС. Один из ведущих российских специалистов с богатым практическим опытом в области разрешения патентных споров. Что обсуждается на семинаре:
  1. Сделки с объектами интеллектуальной собственности: вклад в имущество юридического лица; залог прав; лицензионный договор, его существенные условия; договор об отчуждении; договор коммерческой концессии; агентский договор;  выкуп прав государством. 
  2. Демонстрация использования информационных ресурсов Роспатента для обеспечения деятельности предприятий по защите патентных прав, по проведению информационных исследований в маркетинге, конкурентной среде и анализу состояния и развития рынка.
  3. Последствия создания объектов интеллектуальной собственности: какие права возникают у авторов; правовые аспекты соавторства; в каком случае возникают права у других лиц – правообладателей; особенности возникновения прав у иностранных физических и юридических лиц.
  4. В каких случаях возникает право преждепользования и право послепользования?
  5. Охранные документы и порядок их получения: особенности проведения патентного поиска; права и обязанности заявителя и патентного ведомства в период проведения экспертизы заявленных объектов; регистрация объектов интеллектуальной собственности; возникновение авторских прав и их признание.
  6. Действие патента и объем правовой охраны.
  7. Защита прав авторов и патентообладателей, арест контрафактных экземпляров.
  8. Действия, не признаваемые нарушением прав.
Отзывы участников семинара: Молодавкина Л.Ю, инженер 1-й категории технического управленияг. Нижний Тагил, "ОАО "ЕВРАЗ-НТМК: Очень полезный семинар для специалистов в области интеллектуальной собственности. Много практических примеров по каждой теме, с хорошим объяснением и иллюстрацией. Спиридонова В.А, ген. Директор Красноярск, ООО "Сибирские интеграционные системы": Очень радует, что излагается не сухая теория, которую можно почерпнуть из нормативных документов (ГК РФ), а приводится масса примеров из практики, которые можно "примерить" на себя, адаптировать для собственных нужд. Всё отлично!

seminar_stripe_june.png

Материальная и нематериальная мотивация: сочетаем грамотно

iStock_000005965158XSmallВысокая зарплата вовсе не является важнейшей потребностью для сотрудника. По результатам многочисленных исследований и опросов она занимает только 4-6 место. В связи с этим все больше внимания уделяется нематериальной мотивации. Однако на практике оказывается, что без должного материального обеспечения ни один, даже самый полный соцпакет не поможет удержать ценного сотрудника в компании.

Как стимулировать персонал грамотно и с наибольшей отдачей? Как сочетать материальную и нематериальную составляющую?

Эксперты-практики, на собственном опыте разработавшие не одну программу мотивирующих принципов для различных предприятий, считают, что если и заниматься стимуляцией сотрудников в организации, то только комплексной. Лишь в этом случае затраты сил, времени и ресурсов оправданы.

Разобраться в особенностях комплексной мотивации вам поможет семинар «Эффективная система мотивации персонала на предприятии», который пройдет 14-18 октября 2013 года в крупнейшем учебном центре Санкт-Петербурга ЦНТИ «Прогресс».

Цель семинара дать знания и практические навыки для самостоятельной разработки и совершенствования комплексной системы мотивации, учитывающей особенности материального и нематериального мотивирования персонала.

Семинар предусматривает практические формы обучения с решением кейсов, практикумами, групповыми дискуссиями.

Узнайте подробнее о программе семинара на сайте

Как записаться на семинар

Новый уровень рекрутмента

img_investor_bottomЕсли вы опытный рекрутер, вам будет интересно узнать о новых стратегиях, обсудить последние тенденции и поделится с коллегами профессиональными секретами и хитростями по вопросам отбора и найма персонала. Это один из самых быстрых и удобных способов повысить свою квалификацию и профессиональный уровень.

Чтобы вы смогли это сделать в располагающей обстановке, ЦНТИ «Прогресс» организует семинар «Отбор и найм персонала. Технологии эффективного рекрутмента», который проходит 22-26 октября 2013 года в Санкт-Петербурге.

Уровень курса – продвинутый. Программа семинара составлена специально для опытных HR-специалистов.

Своим опытом с вами поделятся

  • кандидат психологических наук, опытный HR-консультант – Ольга Воронина;
  • директор рекрутинговой компании AVRIO Group Consulting, работала в компаниях "ТРИЗА Exclusive-Санкт-Петербург", "Анкор - Санкт-Петербург" и др. – Светлана Катаева;
  • директор агентства «1000 кадров», эксперт с 15-летним опытом работы на рынке HR-услуг – Мария Маргулис.

Ведущие расскажут

  • как планировать потребность в кадрах при постоянно изменяющихся планах производства и продаж;
  • обо всех этапах работы с вакансией и как понять, кто нужен руководителю на самом деле;
  • как привлечь и удержать ценного сотрудника;
  • о разрешении трудных вопросов правовой регламентации.

Мастер-класс «Как оценить кандидата за час. Психолингвистический анализ речи, как дополнительный инструмент оценки кандидата» входит в программу обучения.

Узнайте подробности о программе семинара и всю дополнительную информацию

Записывайтесь

  • на нашем сайте;
  • по телефонам: 8 (800) 333-88-44, +7(812)331-88-88;
  • или e-mail: client@cntiprogress.ru.

Когда контролирующие органы могут прийти внезапно?

man-binoculars-searchВ нашей стране деятельность любой коммерческой  или бюджетной организации регулируется большим количеством законов, постановлений и иных законодательных актов. Причем за соблюдением нормативных предписаний следит не один контролирующий орган.  Не только следят, но и осуществляют проверки.  А правомерно ли  проводятся данные проверки? В каких случаях контролеры могут прийти внезапно? И каков алгоритм действий при проведении проверок? Получите подробную информацию об этом от наших специалистов – практиков на семинаре:

Защита прав юридических лиц при проверках контролирующими органами 21 – 24 октября 2013, Москва

Вы узнаете:

  • Когда контролирующие органы могут проводить внеплановые проверки.
  • Какие документы должны быть у контролирующих органов.
  • Что они вправе истребовать при проверке.
  • Какие пределы полномочий проверяющих органов.
  • Какой максимальный срок проверки.
  • Какие действия проверяющих квалифицируются как нарушения и как их обжаловать.
  • Что следует делать, если Вы не согласны с результатами проверки.
Занятия проводят:
  • Аудитор, налоговый адвокат, руководитель департамента консалтинговых услуг аудиторской компании, автор многочисленных публикаций в профильных изданиях.
  • Советник гражданской службы РФ 1 класса, с опытом работы главным инспектором ГИТ г. Москвы.
  • Генеральный директор независимого экспертного центра. 
Записаться на семинар можно на сайте  www.cntiprogress.ru или по тел.: (800) 333-88-44 (бесплатно по России).

Эффективно управлять долгами? Это возможно!

procedimientos-judicialesК сожалению, сегодня не существует единых правил написания и рассмотрения досудебной претензии. Недобросовестный должник  может утверждать, что письмо не получал, и обязательный претензионный порядок не был соблюден.  Между тем, юридические последствия претензии возникают не с момента ее отправки, а с момента его получения должником.

Пример из судебной практики. ФАС Дальневосточного округа в своем Постановлении отклонил довод ответчика о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора. Претензионное письмо было отправлено ответчику почтой с уведомлением о вручении. На представленных в дело уведомлениях была роспись получателя, а также отметка органа почтовой связи о получении письма лично.  Основания для признания отметок в почтовых уведомлениях недостоверными не были установлены и доводы ответчика были отклонены судом. 

Как разработать внутренний стандарт действий по взысканию задолженности? Как грамотно вести претензионную переписку? Какие существуют альтернативные способы взыскания долга?

Рассказывают эксперты-практики на семинаре:

Работа с долгами: эффективные методы и приемы управления дебиторской задолженностью 21 - 24 октября 2013, Санкт-Петербург

В программе семинара:

  • Профилактика проблемной задолженности. Сопровождение сделки и счета.
  • Механизмы управления дебиторской задолженностью (ДЗ).
  • Налоговые последствия ДЗ.
  • Кредиторская задолженность.
  • Взыскание задолженности. Претензионная (досудебная) работа с организациями. Подготовка искового заявления.
  • Сценарии переговоров о возврате долга.

Ведущие семинара:

  • Карклина Ольга Александровна, практикующий юрист, адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов, сертифицированный преподаватель.
  • Неверко Константин Валерьевич, к.э.н., доцент, аудитор, налоговый консультант, победитель конкурса «Лучший бухгалтер года», сертифицированный преподаватель ИПБ.

Зарегистрируйтесь на семинар на сайте, по тел: (812) 331-88-88 или отправьте свою заявку client@cntiprogress.ru

Медицинская организация: новый взгляд на управление

29cca12ac90f2cef3a4fe3c424536ce3ЦНТИ «Прогресс» предлагает новый уникальный тренинг для руководителей, главных врачей и собственников медицинских организаций, который учитывает все нюансы менеджмента в здравоохранении и предлагает реальные инструменты повышения эффективности клиники. Тренинг «Руководитель медицинской организации. Школа управления» разработан специалистом, который имеет непосредственное отношение к медицине: в сфере здравоохранения за более чем 12 лет он прошел пусть от консультанта до HR-директора. Отношение с персоналом – один из ключевых моментов, влияющий на деятельность медицинской организации.  Любому руководителю важно обладать знаниями об использовании основных рычагов воздействия на сотрудников. Это поможет установить доверительный контакт, повысит лояльность коллектива и незамедлительно отразится на работе клиники в целом.  Участники тренинга узнают
  • Как «влиться в коллектив» и грамотно ставить задачи перед подчиненными;
  • Какие техники влияния лучше использовать в зависимости от ситуации, чтобы не провоцировать конфликты?
  • Как контролировать сотрудников и выработать навыки обратной связи?
  • Как критиковать, чтобы никого не обидеть?
  • Как оценить компетенции и отобрать персонал для медицинской организации?
Подробная программа тренинга доступна на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс». Курс пройдет с  16 по 18 октября в Санкт-Петербурге. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-333-88-44 Успейте! Всего 3 дня до окончании записи на тренинг «Медицинский сервис - создание системы обслуживания пациентов»  (17-20 сентября, Санкт-Петербург), чтобы не терять времени и уже в этом году пройти вторую ступень тренинга - «Медицинский сервис. Продвинутый уровень обучения»  (6-8 ноября, Санкт-Петербург).

Что должен уметь современный пресс-секретарь?

getОсновная задача пресс-секретаря - выстраивание позитивных отношений со СМИ. Помимо этого, сотрудникам современной пресс-службы часто приходится выполнять и другие обязанности. Например, развивать и наполнять сайт компании, проводить специальные мероприятия, заниматься подготовкой имиджевых медиаматериалов. Получите практические знания для успешного решения всех этих задач на комплексном семинаре в Санкт-Петербурге:

«Современная пресс-служба» (4 – 8 ноября 2013)

На семинаре вы научитесь:
  • эффективнее организовывать работу пресс-службы;
  • разрабатывать и осуществлять репутационную стратегию компании;
  • использовать современные технологии и методы работы.
Самые актуальные темы:
  1. Современные формы и методы взаимодействия со СМИ;
  2. Создание информационного повода и формирование информационного потока с помощью эффективных PR-текстов;
  3. Интернет-технологии в деятельности пресс-службы:
    • Пресс-служба в пространстве Web 2.0: работа с блогами, социальными сетями;
    • Media Relations в Интернет: пресс-релиз 2.0, организация Media Room.
    • Противодействие "черному PR" в Интернет, вытеснение негативной информации из поисковой выдачи.
  4. Имиджевая полиграфияи фотографии: задачи и секреты эффективности.
uznayte_podrobnee Кто ведет семинар? Покровская Елена - советник генерального директора по информационной политике, руководитель Службы по работе с органами власти, общественными организациями и СМИ ОАО "Ленэнерго"; Муравьева Кристина - доцент кафедры рекламы и связей с общественностью РГПУ им. А.И. Герцена, директор рекламного агентства MIRADA VIVA; Кривоносов Алексей - доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой связей с общественностью СПбГУЭиФ, директор Северо-Западного филиала Европейского института PR (IEPR). Видеоотзыв участника: Узнайте подробности и запишитесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте client@cntiprogress.ru