Рынок клининга сегодня - один из самых быстрорастущих рынков в сегменте бытовых услуг. По данным агентства Discovery Research Group, в России действуют около 1000 компаний, занимающихся качественной
профессиональной уборкой помещений. Это не считая нескольких сотен «карманных» фирм, к услугам которых, как правило, прибегают
частные лица
. К сожалению, некоторые из них оказывают некачественные услуги.
«Смущает неорганизованность рынка. Известны случаи, когда происходили кражи со стороны работников или наносился непоправимый ущерб имуществу клиента. Некоторые люди безответственно относятся к своей работе и в итоге формируют негативное мнение о нашем бизнесе», - говорит директор крупнейшей клининговой компании Нижегородской области Сергей Шухрин.
Естественно, что многие заказчики стараются найти компанию с хорошей репутацией. Критериями выбора являются уже не только стоимость и ассортимент предоставляемых услуг, но и уровень используемого в работе оборудования, технологий и химикатов, система контроля выполнения уборки, квалификация персонала. Очевидно,
что
новичкам бизнеса завоевать авторитет в такой ситуации крайне непросто.
Как стать лучшим и не оставить конкурентам шансов?
Как завоевать доверие и выстроить долгосрочные отношения с заказчиком?
Об этом вы узнаете на семинаре
«СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ В РАБОТЕ КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ», который пройдет
в Москве с 17 по 20 декабря 2012 г.
Вас ждет пошаговая инструкция в следующих вопросах:
- Деятельность клининговой компании в современных условиях.
- Договорные отношения в клининге. Подготовка контракта.
- Построение эффективной системы контроля качества выполняемых работ.
- Обзор современных технологий клининга. Подбор средств по уходу в зависимости от структуры покрытий. Профессиональное оборудование и инвентарь.
- Особенности клининга торгово-развлекательных и бизнес центров.
- Клининговые услуги в сфере жилой недвижимости.
- Особенности работы с персоналом в клининге. Минимизация текучести кадров, оформление трудовых отношений.
Своим опытом с вами поделятся
специалисты Ассоциации Русских Уборочных Компаний. С 2000 года АРУК объединяет компании, оказывающие услуги по профессиональной уборке, производителей профессиональных моющих средств, поставщиков уборочной техники. Вам подробно расскажут обо всех нюансах рынка уборочных услуг сегодня, вы сможете обменяться мнениями и предложениями.
Семинар проводится с использованием тестов, анализом деловых ситуаций и разбором отдельных задач.
В программе семинара много практического материала! Подробнее
Семинар впервые проходит в Москве!
Успейте записаться:
+7(812)331-88-88 или
client@cntiprogress.ru.
Подробности на сайте ЦНТИ «Прогресс».