Дмитрий Медведев поручил ускорить работу по развитию сети многофункциональных центров предоставления госуслуг в регионах. В частности, поручается утвердить планы-графики организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», определив места размещения МФЦ, объёмы и источники финансирования этих планов на 2013–2015 годы.
В целях организации эффективной деятельности МФЦ в соответствии с нормативно-правовым регулированием предоставления государственных и муниципальных услуг учебный центр ЦНТИ «Прогресс» проводит трехдневный межрегиональный семинар «Создание и организация деятельности Многофункционального центра».
Он состоится 25-27 сентября 2013 в Новосибирске.
В программе – ответы на самые актуальные вопросы организации и функционирования МФЦ:
- как эффективно организовать межведомственное взаимодействие МФЦ с государственными и муниципальными органами власти в электронном виде,
- как построить работающую систему взаимодействия подразделений МФЦ,
- как соблюсти стандарт комфортности обслуживания заявителей.
- подбор сотрудников,
- учебные мероприятия, направленные на ввод в должность новых работников и профессиональное развитие работающих специалистов,
- организация обучения и стажировок на рабочих местах,
- контроль и оценка эффективности работы специалистов МФЦ
Комплексный охват тем: вопросы рассматриваются с разных сторон, с приведением примеров из практики преподавателей и опыта новосибирского МФЦ, с обсуждением и анализом сложных ситуаций, в том числе из практики слушателей семинаров, с выработкой рекомендаций по улучшению работы.
Широкая проблематика: программа будет полезна и специалистам уже действующих МФЦ, и центров, открытие которых планируется в ближайшее время.
Методическая поддержка специалистов различного уровня: и сотрудников МФЦ, и специалистов территориальных органов исполнительной власти федерального и регионального уровня, а также органов местного самоуправления.
Оптимальное сочетание теории и практики: знакомство с деятельностью одного из крупнейших МФЦ в стране - ГАУ НСО «МФЦ» в Новосибирске. Общение и обмен опытом со специалистами, возможность увидеть, какое оборудование и технологии применяются.