Метка: семинары в Москве

Курс повышения управленческой эффективности руководителей от преподавателя программы MBA

«Эффективность руководителя обусловлена не «талантом» и уж точно не «гениальными способностями» человека. Эффективный руководитель использует практические методики, которым можно и нужно обучиться».

Питер Друкер, «Эффективный руководитель»

Резюмируя мысль один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, потребность учиться эффективному руководству актуальна всегда. Приглашаем глав предприятий, руководителей структурных подразделений на практический курс
«Повышение управленческой эффективности руководителя»
4 - 6 марта 2013 года, Москва
  • Новый и актуальный.
  • Прикладной (минимум теории, максимум опыта и практики).
  • Интерактивный (слушатели принимают активное участие в процессе обучения).
Активные формы обучения: разбор практических ситуаций, решение кейсов, тренинги, деловые игры и т.д.

Кто ведет занятия:
1) Преподаватель по программе МВА, руководитель собственного бизнеса, опыт обучения руководящих работников – более 20 лет.
2) Дипломированный бизнес тренер, более 100 успешных проектов, опыт работы более 10 лет.

Подробная программа семинара и форма регистрации >>

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Как самостоятельно вести деловую разведку в рамках закона?

В 2001 году вспыхнул скандал между двумя конкурентами – P&G и Unilever. Представителям Unilever стало известно, что частные сыщики P&G обыскивали мусорные корзины вблизи офиса компании в поисках документов с разработками и идеями. Позднее P&G признала, что подобные действия имели место быть. Дело уладили мировым соглашением, сумма которого не разглашается, но скорее всего, превысила несколько десятков миллионов долларов.
Как защититься от недобросовестной конкурентной разведки?
Как проверить надежность ваших бизнес-партнеров своими силами?
Как вести деловую разведку в рамках закона?
Ответы на эти и многие другие вопросы дает эксперт по безопасности, председатель ФАПСИ на однодневном семинаре
«Деловая разведка. Современные технологии проверки делового партнера и конкурента» (21 марта 2013, Москва)
В результате обучения вы:
  • научитесь определять потенциальные угрозы для компании;
  • узнаете, как самостоятельно проводить «полевые» и «кабинетные» проверочные мероприятия;
  • ознакомитесь с элементами разведывательного цикла (сбор, анализ, хранение, оценка информации, Метод «Кента»);
  • будете в курсе главных методов анализа (метод Портера, метод SWOT, метод «сети связей»);
  • узнаете о новейших информационных ресурсах для деловой разведки;
  • изучите методологию создания службы деловой разведки.
Внимание! Практическое занятие: демонстрация проверок на реальных примерах с использованием специализированных информационно-аналитических систем. Посмотрите подробную программу семинара >> Занятия проводит эксперт по безопасности, председатель ФАПСИ (Фонд аналитиков и профессионалов служб информации), автор оригинальных методик и программ подготовки специалистов в области экономической безопасности бизнеса.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

На какие ключевые факторы должен обращать внимание руководитель службы клиентской поддержки?

На какие ключевые факторы должен обращать внимание руководитель службы клиентской поддержки? Вот как отвечает на этот вопрос Дон Пепперс, один из наиболее известных международных специалистов в управлении клиентской поддержкой (США). «Основной движущей силой успеха любой службы клиентской поддержки является создание выгоды для клиента». Дон Пепперс  уверен, что сосредоточившись только на производственных задачах (на повышении уровня кросс-продаж или обслуживании ценных перспективных клиентов), службе клиентской поддержки не избежать проблем.

Источник: Сallcenterguru.ru

Клиентоориентированность – это не только стандарты обслуживания. Успех call-центра складывается из множества деталей, которые руководитель службы должен предусмотреть.
Приглашаем на практический курс для руководителей call-центров / контакт-центров, служб работы с клиентами, отделов сервисной поддержки, отделов телемаркетинга, отделов продаж
«Эффективное управление call/контакт-центром», 18 - 22 февраля 2013, Москва.
На семинаре подробно рассматриваются вопросы руководства контакт-центром:
  • С чего начать разработку стандартов обслуживания клиентов?
  • Как наладить взаимодействие  call-центра с другими подразделениями компании?
  • В чем особенности подбора, обучения и мотивации сотрудников call-центров?
  • Что нужно для эффективного мониторинга/контроля работы отдела?
  • Как реализовать техническую поддержку сотрудников?
  • Чем измеряется результат работы call-центра?
Внимание! В рамках семинара запланировано посещение call-центра, оборудованного по современным стандартам. Занятия проводят специалисты-практики: эксперт профессионального сообщества Call Center Guru, профессиональный тренер, опытный руководитель успешного контакт-центра (г. Москва). Подробная программа обучения и отзывы слушателей>>

Не пропустите возможность встретиться с коллегами со всей страны!
Дискуссии и обмен опытом, разбор кейсов, деловые игры, элементы тренинга деловых качеств руководителя, мастер-класс по практической психологии. Индивидуальные консультации с учетом специфики сферы деятельности. Все это ждет слушателей семинара.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Автономные учреждения. Как эффективно управлять финансами и вести бухучет

Автономное учреждение  все еще относительно новый тип бюджетной организации, обладающий большей финансово-хозяйственной самостоятельностью и высокой степенью ответственности за результаты своей деятельности. При его создании и в процессе работы у руководителей и сотрудников возникает множество вопросов. Нормативные документы, акты, письма министерств и ведомств, регулирующие деятельность автономных учреждений, не всегда содержат ясные ответы на них. Центр научно-технической информации приглашает специалистов получить развернутые комментарии экспертов по важнейшим направлениям деятельности автономных учреждений на профильных семинарах в феврале 2013 года в Москве.
18-21 февраля пройдут сразу два курса, освещающие разные аспекты работы автономных учреждений. Это даст возможность бюджетным организациям одновременно обучить нескольких специалистов.
Семинар «Деятельность автономных учреждений»
В программе: изменения в законодательстве, регулирующем отношения с участием государственных и муниципальных учреждений (174-ФЗ, 83-ФЗ, 239-ФЗ, подзаконные акты; изменения в ГК РФ, в Бюджетном кодексе). Рекомендации, как с помощью муниципального задания повысить эффективность бюджетных расходов, как управлять бюджетными и внебюджетными доходами, как контролировать финансово-хозяйственную деятельность и вести закупки в соответствии с законодательством. Все об особенностях работы наблюдательного совета. А также – практическое занятие: методика расчета нормативов финансирования для выдачи муниципального задания. Расчет стоимости муниципальной услуги. Определение объема субсидий. Полная программа
Семинар «Бухгалтерия автономного учреждения»
В программе: изменения в законодательстве, регулирующем отношения с участием государственных и муниципальных учреждений (174-ФЗ, 83-ФЗ, подзаконные акты, изменения в ГК РФ, в Бюджетный кодекс РФ). Порядок применения  в 2013 году нового плана счетов (письмо МФ № 02-06-07/5398, Приказ МФ № 157н, № 183н). Финансовое обеспечение автономных учреждений. Особенности бухгалтерского учета и отчетности в части имущества, целевого финансирования, предпринимательской деятельности. Особенности учетной политики и учета санкционированных расходов. Рекомендации по налоговому чету, закупкам и контролю ФХД. В семинаре принимает участие  Радион Борисович Плавник, главный эксперт по бюджетному учету Международного института сертифицированных бухгалтеров и финансовых менеджеров, доцент кафедры "Бухгалтерский учет и аудит" Сибирской академии финансов и банковского дела Полная программа Знакомьтесь с подробными программами и записывайтесь на интересующий семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс», по телефону в СПб +7 (812) 331 88 88, e-mail client@cntiprogress.ru

Почему стоит внедрять инновации? Что они принесут вашей компании?

Согласно результатам исследования Global Innovation Barometer 2012  в сводном рейтинге «инновационного оптимизма» индекс России составляет 65 из 100, а в сводном рейтинге «удовлетворенности качеством инновационной среды» - 48 пунктов из 100.

Специалисты ЦНТИ «Прогресс» приглашают вас обсудить перспективы развития инновационной среды в России на практических семинарах:

11 – 15 марта, Санкт-Петербург, «Управление инновационными проектами: от идеи до привлечения инвестиций».
В программе:
  • Инновационный проект как Товар. Деловая мастерская «Эффективная инновация»;
  • Цена инновационного проекта. Практикум «Опыт лидеров рынка»;
  • Оформление прав на объекты интеллектуальной собственности.  Деловая мастерская «Анализ условий договора»;
  • Продвижение инновационного проекта. Деловые мастерские «Моделирование оптимальной презентации» и «Продвижение инновации»;
  • Управление персоналом в рамках инновационного проекта;
  • Инновации и финансовые потоки. Деловая мастерская «Обосновываем расходы на разработку и внедрение инновации».
25 – 28 марта, Москва, «Управление инновационной деятельностью предприятия».
В программе:
  • Инновационная стратегия. Практикумы «Разработка организационной структуры предприятия, включая распределение функций между научно-технической, производственной и другими видами деятельности» и «Разработка целевых показателей инновационного развития»;
  • Поиск инновационных возможностей. Практикум «Разработка плана мероприятий по поиску инновационных возможностей»;
  • Управление инновационными проектами: как проверить, оценить и реализовать проект. Практикумы «Разработка бизнес-процесса отбора и утверждения инновационного проекта», «Разбор проектного предложения с упором на маркетинговую и финансовую составляющую» и «Разбор плана работ по проекту в MS Project», практическое занятие по подготовке инвестиционного предложения;
  • Управление результатами интеллектуальной деятельности. Практикум «Разработка проекта решения о форме защиты РИД»;
  • Итоговый практикум «Разбор результатов решения кейса IBM – выход корпорации из кризиса за счет инновационного подхода».
Ознакомьтесь с подробным планом мероприятий на официальном сайте ЦНТИ «Прогресс». Вы также можете задать интересующие вопросы и подать заявку на участие по телефону.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

 

Практика применения Трудового кодекса РФ: защита прав работодателя

Основные нововведения законодательства в области регулирования трудовых отношений, с которыми кадровые специалисты столкнутся в 2013 году:
  • С 1 января 2013 года пособие по беременности и родам будет рассчитываться исходя из зарплаты за два года.
  • Предоставление отпусков в связи с вступлением в силу Конвенции МОТ №132 происходит иначе.
  • Плановые проверки проводятся государственными инспекторами труда не чаще одного раза в три года.
Как специалисту по персоналу и кадрам оперативно разобраться в нововведениях трудового законодательства?
Эксперты в области трудовых отношений разъяснят нововведения, дадут практические рекомендации по решению проблемных ситуаций на семинаре
«Практика применения Трудового кодекса РФ: защита прав работодателя» (5 - 8 февраля 2013 года, Москва).
Разъяснения нововведений, советы по оформлению кадровых документов, оптимизации работы кадрового специалиста рассматриваются и многое другое, в том числе:
  • Начисление пособий по новым правилам.
  • Как правильно оформить отпуск и рассчитать отпускные выплаты.
  • Какие новые полномочия появились у инспекторов труда.
  • Как работодателю заполнить больничный лист без ошибок.
  • Рекомендации по оформлению, содержанию, процедуре заключения трудового договора.
Подробная программа семинара >>

+7 (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Однодневный семинар: Новое в трудовом законодательстве в 2012-2013 годах (8 февраля 2013, Москва) Все новации законодательства в сфере труда за 1 день! Узнать условия участия и записаться на семинар можно на сайте или по телефону Службы записи ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербурге  +7 (812) 331-88-88.

Присоединяйтесь к Профессиональным сообществам по Кадровому менеджменту:

      

Общение с коллегами. ФОТО и ВИДЕО семинаров. Полезные советы, мнения экспертов. Интересные публикации из авторитетных источников.

24 декабря — День архивного работника

ЦНТИ «Прогресс» поздравляет с профессиональным праздником!

Спланируйте свое обучение в 2013 году:

Повышение квалификации и стажировка по бережливому производству

ЦНТИ «Прогресс» предоставляет уникальную возможность перенять практический опыт по внедрению бережливого производства в России. Однодневный семинар с президентом компании «Toyota Engineering Corporation» - Тосио Хорикири. Технологии работы ведущей японской компании адаптированные к российским условиям и реалиям.   В программе современное понимание бережливого производства (T-TPS) и расширенная сессия вопросов-ответов (до последнего вопроса). В ходе семинара состоится презентация уникальной книги "TOTAL MANAGEMENT SYSTEM (TMS). ВСЕОБЩАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ" - книга по бережливому производству в переводе с японского языка. Издана не 10-20 лет назад, а в 2012 году. Все слушатели получат 7% скидку на участие в одном из самых крупных событий на рынке повышения квалификации этой весной: Лекторы – генеральный директор «Toyota Engineering Corporation» К.Судзуки и вице-президент «Toyota Engineering Corporation» Т.Сакота – практики с более 30-летним опытом внедрения системы, как в Японии, так и в России. Посетив семинар, вы пройдете пятидневный интенсивный курс практического погружения в технологии и методы T-TPS от экспертов «Toyota Engineering Corporation» - родоначальников бережливого производства. Программа предполагает активные формы обучения, насыщена демонстрационными занятиями и тренингами. Обратите внимание! Слушателям пятидневного семинара выдается:
  • cертификат об аттестации по T-TPS (4 уровень), выданный единственным в мире Институтом сертификации по TPS. Не упустите возможность стать одними из первых обладателей!
  • учебное пособие «T-TPS. Total Toyota Production System», впервые изданное на русском языке в январе 2013 года.
Для всех слушателей наших однодневных семинаров по внедрению японской системы качества предоставляется СКИДКА 7% В программе:
  • интенсивный курс обучения в учебном центре «Toyota Engineering Corporation» от родоначальников бережливого производства,
  • посещение заводов «Watanabe kogyo», сборочный завод «Цуцуми» компании «Toyota», компании поставщика «Toyota», технологического музея компании «Toyota».

Участники стажировки пройдут аттестацию по Всеобщей производственной системе Toyota (T-TPS) (сертификат 4го уровня).

Время Вашей стажировки совпадает с цветением сакуры – символом Японии.

О чем важно помнить при составлении отчета 2012?

Каждый бухгалтер привык к тому, что требования к составу годовой отчетности и подходы к формированию отчетных показателей ежегодно меняются.  Годовой отчет 2012 исключением не станет. А с 2013 года вступают в силу кардинальные изменения процесса ведения бухгалтерского учета: изменится иерархия источников права в области бухучета, изменены объекты БУ, внесены изменения в части утверждения образцов первичных документов и многое другое. Масштабных изменений в налоговом учете и отчетности для компаний, применяющих общую систему налогообложения,  на сегодня нет, но они могут появиться еще до начала 2013 года. Ожидаются изменения в часть первую НК РФ, регулирование вопросов трансфертного ценообразования,  усиление налогового контроля по отдельным направлениям. В связи с этим в учетную политику предприятия придется внести немало поправок. А лучше – составить этот важный документ заново.

Узнать последнюю информацию о нововведениях, познакомиться с  практикой разрешения споров по действующему законодательству, разобрать типовые ошибки в  отчетности можно на семинаре «ГОДОВОЙ ОТЧЕТ. НЮАНСЫ СОСТАВЛЕНИЯ ЗА 2012 ГОД», 18 – 21 февраля 2013 года в Москве.

Семинар для главных бухгалтеров и их заместителей, специалистов бухгалтерских и налоговых служб, аудиторов и налоговых консультантов.
В программе:
  • применение новых форм бухгалтерских отчетов,
  • новые правила заполнения налоговых декларация (НДС, налог на прибыль, НДФЛ и отчетность по страховым взносам),
Внимание! В программу семинара включена тема-бонус - Практические аспекты составления учетной политики на 2013 год. Посмотреть программу семинара подробнее>>

Задать любые интересующие вопросы можно по email: client@cntiprogress.ru или в Службе записи (812) 331-88-88 (многоканальный).

Бюджетирование и управленческий учет: как эффективнее внедрить и оптимизировать в своей компании?

По результатам опроса, самыми распространенными способами организации управленческого учета являются:
  • параллельное ведение бухгалтерского и управленческого учета (35%),
  • трансформация данных бухгалтерского учета для целей управленческого (50%),
  • первичная система управленческого учета (15%).
   
Какие преимущества дает внедрение управленческого учета в компании? Это:
  • детальная статистическая информация о предприятии в кратчайшие сроки,
  • отражение совокупной картины финансово-экономической деятельности,
  • значительное упрощение системы контроля за исполнением бюджета предприятия,
  • единый формат учета и отчетности, а значит, возможность анализа деятельности организации с разных аспектов.
Рассмотреть актуальные вопросы бюджетирования на предприятии можно на  
«Практическом курсе по бюджетированию и управленческому учету»,  25 - 28 февраля 2013 в  Москве.
Эксперты-практики расскажут:
  • От чего зависит эффективность бюджетного планирования в компании?
  • Какие принципы эффективного управления затратами действительно работают?
  • Как определить необходимый набор форм управленческой отчетности?
В программе семинара:
  • Актуальные вопросы и сложные проблемы постановки и совершенствования управленческого учета на предприятии с акцентом на один из основных блоков управленческого учета - бюджетирование,
  • бизнес-кейсы ( управленческий баланс и финансовая стратегия бизнеса, выбор финансовых показателей, анализ и контроль бизнеса (KPI), методы составления бюджетных прогнозов и др.).
  • практические занятия.
Подробная программа курса>>>

Что говорят о программе слушатели прошедших семинаров? Каримова Эльвира Айратовна, экономист (ООО Лабораторно-диагностический центр "Биомед"): Актуальная тема, доступное изложение интересного материала, высокий профессиональный уровень преподавателей, большое количество практических примеров, ориентированных на реальный бизнес (практика), не теория.

Задать все интересующие вопросы можно здесь client@cntiprogress.ru или по телефону Службы записи +7 (812) 331-88-88 (многоканальный).