Салоны оптики сегодня работают в режиме жесткой конкуренции. Являясь не только коммерческим, но и социально-значимым бизнесом, предприятию очковой оптики для достижения успеха требуется не только оптимальная ассортиментная и ценовая политика, но и мотивированный на продажи грамотный персонал.
Ключевые темы в области менеджмента рассматриваются на семинаре
«Управление предприятием очковой оптики (что нужно знать современному руководителю)»,
18 - 22 марта | Санкт-ПетербургВ программе семинара:
- Новое в нормативно-правовой базе, регламентирующей деятельность по изготовлению очковой оптики, осуществлению офтальмологической деятельности, в проведении лицензирования и сертификации. Необходимый пакет документации.
- Маркетинговые инструменты управления салоном оптики. Выбор сегмента и позиционирование. Выбор эффективных рекламных инструментов. Промо-акции и программы лояльности.
- Построение клиентоориентированного сервиса. Что нужно сделать, чтобы покупатели были бы готовы платить больше за высокое качество сервиса? Мастер-класс: Работа с «трудными» клиентами.
- Управление продажами в салоне оптики. Как распознать желания клиента?
- Техника продаж оптических товаров: приемы выработки до верия, отстройка от конкурентов, аргументация цены.
- Визуальный мерчендайзинг: комплекс инструментов. Специфика ассортиментной политики. Варианты размещения продукции в зависимости от размера и планировки. Создаем работающую витрину!
- Финансовое управление салоном очковой оптики. Пути увеличения прибыльности, финансовой прочности и конкурентоспособности предприятия очковой оптики. Как за счет учетной политики снизить налоги?
- Управление закупками. Обзор поставщиков, условий поставок, проблемы возврата некачественного товара.
- Инструменты эффективного управления персоналом. Методы экспресс-диагностики сотрудников. Как критиковать сотрудников и не испортить отношения? Примеры и алгоритмы выхода из сложных ситуаций.
- Выезд в ведущий салон оптики Санкт-Петербурга.
Информационный партнер семинара «Управление предприятием очковой оптики (что нужно знать современному руководителю)» – Оптический портал России