Тренинги | Блог ЦНТИ "Прогресс"

Закон Парето в управлении исполнением

80% успеха зависит от 20% всей деятельности. Контролировать необходимо именно 20%. Сущность контроля исполнения – это сопоставление фактически выполненных задач с запланированными целями. Управление и контроль исполнения начинается с понимания подчиненными поставленных перед ними задач. Статистика показывает, что персонал совершает до 90% ошибок из-за неумения руководителя правильно донести цели и задачи до своих подчиненных. Как правильно ставить задачи подчиненным и мотивировать их на эффективное выполнение сложных задач? Как сформировать у сотрудников ответственность за результат? И, наконец, как контролировать исполнение и оценивать результат? Овладеете инструментами и технологиями для более точного исполнения задач и достижения необходимого результата в работе с подчиненными.

Приглашаем вас на тренинг «Управление исполнением» 15 — 17 мая 2013 года

В программе:

Правильно ставим цели подчиненным;
Ставим производственную задачу. Вырабатываем четкие алгоритмы постановки задач;
Строим схему контроля: подчиненных, выполнения задания, дисциплины труда;
Контролируем результат;
Мотивируем. Формируем поведение. Речевые модели мотивации подчиненных;
Манипуляция подчиненных. Работаем с трудными, но нужными.

Подробнее >>> Тренер, бизнес-консультант: Юлия Салманова. Опыт работы: тренер в программах MBA, Президентской программе, работала с руководителями разных подразделений крупных Российских организаций: Газпром, Форд, Совет министров северных стран (СМСС), промышленных и транспортных компаний и др. Когда: 15 – 17 мая 2013 Где: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская".

8-800-333-88-44, client@cntiprogress.ru

Выступаем без блокнота. Памятка оратора

Знаете ли вы что:

Выступление 20 минут вызывает раздражение;
Пик внимания слушателей длится первые 7 минут;
Самое правильное соотношение для 20 минутного выступления: 2 анекдота и 2 цитаты.

Вам знаком «эффект края»?

Из выступления запоминаются первые и последние слова, причем последние запоминаются лучше.

Памятка оратора. Как правильно реагировать на неожиданности:

Ситуация 1: Сломался микрофон. Действия: Попросите всех пересесть поближе к вам или же сами спуститесь в зал. Ситуация 2: Ваше имя / название компании произнесли неправильно. Действия: Поправьте, подойдите к ситуации с юмором. Не оставляйте это без внимания. Ситуация 3: Вместо запланированных 20 минут выступления вам выделяют всего 5. Действия: Оставьте вступление и заключение с главными тезисами и выводами.

Каверзные вопросы. Как правильно отвечать?

Используйте в ответе статистику, факты и цифры.
Парируйте – задавайте встречные вопросы
Уточняйте, конкретизируйте. Где? Кто именно?
Не повторяйте слова с негативом. Переводите его в положительное русло.

Хотите узнать больше?
Приглашаем на тренинг «Публичное выступление» 29 апреля — 1 мая 2013 года
Анализ речевых и ораторских качеств каждого участника, определение зон, которые нужно укрепить, позволяет добиться прекрасных результатов на тренинге.

Как убедить кого угодно, в чем угодно и когда угодно?

Кто много стреляет, еще не стрелок, кто много говорит, еще не оратор.

Конфуций

На свою самую известную речь Аврааму Линкольну потребовалось чуть более 2 минут и 265 слов. 265 слов, чтобы убедить целую нацию в одном из поворотных событий страны – отмене рабства. В современных реалиях у нас так мало времени, чтобы доказать свою точку зрения. Мы зачастую продаем одни и те же товары, что и наши конкуренты, да еще и по той же цене. Как же убеждать пользоваться именно нашими услугами? Как обращать внимание именно на наше мнение? Ответы на эти вопрос вы получите на тренинге, организованном ЦНТИ «Прогресс»:

«Доказательная риторика» (22-24 апреля 2013 г.)

Тренинг будет полезен руководителям, юристам, юрисконсультам, менеджерам по продажам, а так же всем кому нужно умение убеждать, и кому приходится проводить совещания.

Основные пункты программы:

Приемы воздействия словом.
Техника доказательной аргументации.
Типичные ошибки в аргументации.

Ознакомьтесь с подробной программой и запишитесь на тренинг на нашем сайте или по телефону +7 (812) 331-8888. Внимание! При оплате до 22 марта 2013 года действует льготная цена – 25000р. Занятия проводятся в Учебном центре ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербурге по адресу: Средний пр. Васильевского острова, д. 36/40.

О компании: Центр научно-технической информации «Прогресс» www.cntiprogress.ru - крупнейший в России центр краткосрочного повышения квалификации. За 16 лет работы в Центре прошли обучение более 120 000 руководителей и специалистов всех регионов России и стран СНГ.

Делай как я, делай лучше меня, или мастерство наставника в действии

"Будьте открывателем дверей для тех, кто придёт после вас". Р. Эмерсон

Перед вами стоит ответственная и непростая задача стать наставником для молодых кадров? Это подтверждает ваш статус ценного и опытного сотрудника. Как на практике сформировать последовательность: что передавать и как?

Наставник во время передачи опыта выступает в разных ролях:

Как руководитель, который планирует, ставит задачи и оценивает результат.
Как опытный учитель, который знает все особенности обучения взрослого человека и умеет обеспечить оптимальное взаимодействие с подопечным.
Как друг, который по-свойски может общаться с подопечным на доступном ему языке, выслушать его и донести необходимую информацию.

Как наставнику укрепить уверенность «Я хочу обучить, я могу обучить»?

Как у подопечного пробудить решимость и понимание «Я хочу учиться»?

На тренинге «Мастерство наставника» 17 — 19 апреля 2013 года вас ждут:

техники передачи опыта на рабочем месте;
способы мотивации ученика;
инструменты построения взаимоотношений: наставник – ученик;
секреты «золотой середины»: чему нужно обучить подопечного, а что необходимо оставить.

В результате тренинга вы:

Будете точно знать, как быть профессиональным наставником.
Выстроите правильные отношения с подопечным.
Обучитесь техникам и технологиям, которые делают работу наставника результативной.

Стоимость участия в тренинге: 27000 руб.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Закончились кролики в рукаве? Или как продавать в современных условиях

Нам всем давно знакомы техники продаж и инструменты проведения переговоров. В итоге, потребитель устал, и современный диалог строится на противодействии двух сторон, которые легко предугадывают следующие шаги оппонента. Результат: побеждает тот, кто более эмоционально устойчив и подготовлен. В наше время вести переговоры по схеме – значит навешивать ярлыки. Попытка проводить продажу по знакомой технике – значит провалить продажу. Игорь Рызов готов поделиться новыми технологиями продаж в изменяющихся условиях и победной стратегией жестких переговоров!

Тренинг «Жесткие переговоры» 14 — 15 апреля 2013 года, 13 – 14 июня 2013 года

Как ОТСТАИВАТЬ свои интересы и достигать поставленной цели, сохранив отношения? Когда стоит гнуть свою линию до последнего? В каких ситуациях важно пойти на компромисс, как при этом не проявить слабость? Вас ждут: переговорные поединки и разбор реальных ситуаций участников. Вы научитесь отстаивать свои интересы в ситуациях давления, напора.

Тренинг «Продажи в меняющихся условиях» 12 – 14 мая 2013 года

Как повысить эффективность продаж? Как расширить инструментарий продаж? Как не попасть в предсказуемую роль? Вас ждут новые техники продаж, свежий взгляд на продажи и переговорная мастерская. Вы отработаете навыки на практике в режиме экспресс – поединков.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Ознакомьтесь с подробным расписанием тренингов ЦНТИ «Прогресс»

СТРЕСС? Избежать нельзя использовать

Бесполезно пытаться избежать стресса, его необходимо максимально использовать в своих целях. А использовать есть что.

Стресс в нашей жизни позволяет произвести естественный отбор, помогает выжить сильнейшим из нас и добиться высоких целей. Стресс позволяет сотрудникам более продуктивно и быстро выполнять задачи и сверх задачи. Но насколько максимально можно растянуть зону стресса в управлении сотрудниками, при этом, не «загнав лошадей» и себя? Как УПРАВЛЯТЬ разрушительной стороной стресса? Как направить стресс в созидательное русло и получить от него выгоду?

Приглашаем на курс интенсивной подготовки руководителей!

Тренинг «Стресс-менеджмент» 8 — 10 апреля 2013 года.

Вас ждет технология воздействия на собственную мотивацию и мотивацию сотрудников через влияние на зону комфорта и зону стресса. А так же технологии управления собственными, чужими эмоциями и индивидуальные способы снятия напряжения.

Тренинг «Публичное выступление – инструмент воздействия» 29 апреля — 1 мая 2013 года.

Как УПРАВЛЯТЬ аудиторией, применяя действенные технологии во время выступления? Как не потерять самообладание при ответе на каверзные вопросы? Способы завоевания и удерживания внимания аудитории, которые работают. Вы проанализируете свои индивидуальные речевые и ораторские качества, определите зоны развития, выявите, над чем работать лично вам.

Ознакомьтесь со всем направлением тренинги в ЦНТИ «Прогресс»

Приглашаем на тренинг «Телефонные продажи» 30 марта 2013 года

Признаки успешных телефонных продаж: 1. Телефонные продажи приносят прибыль компании. 2. Клиент доволен, независимо от того, совершена сделка или нет. 3. Продавец профессионально растет и развивается. Ему нравится процесс продаж. Во время телефонного разговора мы общаемся не с самим клиентом, а со своим представлением о нем, так же как он общается со своим представлением о нас. То есть, по телефону говорят два представления людей друг о друге. Как создать положительный образ для клиента? Как быстро вызвать интерес, договориться о встрече и успешно совершить сделку?

Приглашаем на однодневный тренинг «Телефонные продажи» 30 марта 2013 года.

Вас ждут техники и методики успешных телефонных продаж от опытного тренера Натальи Вахрушевой.

В программе:

Контакт с мини презентацией, вызываем интерес с первых слов.
Рычаги управления, обхода стандартных отговорок.
Техника быстрого назначения встречи, закрепление результата.
Схема анализа и оценки контакта.
Разбор рабочих ситуаций участников.

Наталья Вахрушева, эксперт в области бизнес обучения, организационный консультант. Опыт проведения тренингов более 15 лет. Среди реализованных проектов: Пивоваренная компания "Балтика", ЗАО "Парнас", ООО «Чупа Чупс Рус». Имеет опыт управленческой деятельности на производстве. Подробная программа тренинга и регистрация>> Стоимость участия: 12 000 руб.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Открытый мастер-класс «Результативное собеседование» 27 февраля 2013 года

в рамках презентации нового тренинга «Деловые коммуникации»

Вы проводите финальные собеседования с успешными кандидатами? Как усовершенствовать технику собеседования? Как оценивать успешного кандидата? Как узнать подходит ли он для компании? Станет ли он частью бизнеса и коллектива? Приглашаем вас мастер-класс, посвященный новому тренингу «Деловые коммуникации»!

На мастер-классе будет рассмотрен блок «Собеседование – мастерство деловой коммуникации».

Вы узнаете:

Инструменты собеседования: проектные и ситуационные вопросы.
Методика оценочных вопросов: как спросить и услышать нужную вам информацию?

На мастер-классе будут рассмотрены ВАШИ реальные бизнес-задачи! Не упустите шанс получить конкретные практические рекомендации от Натальи Вахрушевой - бизнес-тренера с 15-летним опытом работы с российскими и зарубежными предприятиями. Ждем Вас в Учебном комплексе ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" Время: 27 февраля 2013 , 16.00 – 18.00 Быстрая on-line регистрация Стоимость участия: БЕСПЛАТНО! Чтобы принять участие в мастер-классе необходимо обязательно зарегистрироваться и получить специальное приглашение.

Как, используя инструмент презентаций, добиваться большего?

На последнюю презентацию компании Apple билеты были распроданы за 2 часа. И это притом, что билеты продавались за $1599. Согласитесь, что такие цифры ошеломляют, а с другой стороны вдохновляют. Потому что презентация - очень сильный инструмент, которым нужно уметь пользоваться. Так как же сделать вашу презентацию столь влиятельной? Как захватывать и удерживать внимание слушателей? Как работать со сложной аудиторией? Специально чтобы ответить на эти и многие другие вопросы, а также отработать на практике умение проводить презентации ЦНТИ «Прогресс» организует тренинг

«Убедительная презентация» (25 -27 марта 2013 г.)

На тренинг приглашаются руководители, специалисты (особенно отдела продаж) и все кто использует инструмент презентации и хочет повысить его результативность.

Программа тренинга содержит следующие вопросы:

Послание, мысль, которую важно донести.
Логическая структура презентации с учётом восприятия и запоминания информации.
Подбор инструментов презентации.
Речь «выступающего»: точность, выразительность, эмоциональность.
Наглядность, применяем слайды, графики, таблицы.
Грамотные ответы на вопросы и возражения. Технологии аргументирования и убеждения.
Алгоритм действий, в ситуации форс-мажора, если все идёт не так.

Ознакомьтесь с подробной программой и запишитесь на тренинг на нашем сайте или по телефону +7 (812) 331-8888.

Внимание: количество мест ограничено!

Занятия проводятся в Учебном центре ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербурге по адресу: Средний пр. Васильевского острова, д. 36/40.

Тренинг проводит Иголкина Инна Николаевна, бизнес-тренер с 15 летним опытом работы. Призёр конкурса «Тренерское мастерство 2007 г.» в номинации «Опытный тренер». Среди участников её программ «Внешторгбанк», «Почта России», «МТС», «UBC» (Украинская Пивная Компания), «ВВК Electronics Corp.,LTD», «Комус» и др. Имеет множества статей, книг, выступлений на ведущих каналах телевидения: «1-й канал», «ТНТ», «Культура».

Домик или скрипичный ключ. А вы замечали, что рисуют ваши сотрудники на совещании?

Определите психотип сотрудников по рисункам.

Домик: Ровные симметричные формы указывают на любящего во всем порядок и расчет, имеющего четкие цели в жизни. Но в тоже время он закрыт и не делится своими личными проблемами. Очерчивание своего имени: Свидетельство «нарциссизма» - самолюбования, и сигнал к тому, чтобы окружающие прислушивались к его мнению. Волнообразные линии: Их выводит тот, кому скучно и неинтересно слушать то, о чем говорят в данный момент. Смешные рожицы: Любят рисовать ироничные, легкие на подъем люди с чувством оптимизма, готовые посмеяться над собой и окружающим миром. Губы: Популярны у девушек, это свидетельство особой чувствительности, сентиментальности и одаренности. Глаза: Выражают чувство страха. Люди и деревья: Автор ищет защиты в окружающем мире. Считается, что обычно подобные рисунки создают люди нерешительные, неуверенные в себе, не любящие отстаивать свои права. Цветочки, кошки, собаки: Рисуют обычно девушки, находящиеся в приподнятом романтическом настроении, влюбленные и желающие создать добрый мир взаимоотношений со своим любимым. Скрипичный ключ: Интересы автора тяготеют к сфере искусства. Такой человек обладает богатым духовным потенциалом, часто посещает концерты и выставки, собирает коллекцию картин или музыкальных записей. Солнце, небо, облака: Воспроизводят мечтатели и лидеры, отличающиеся организаторскими способностями. Затушеванные круги: Стремление гармонизировать все вокруг, но порой у этих людей пробивается и депрессивное настроение. Двойные стрелки: Скорее всего, человек стоит перед выбором и не может принять определенное решение.

Вы хотите, чтобы совещания были короткими и результативными?

Ждем вас на однодневном тренинге «Результативное совещание» 23 марта, Санкт-Петербург.