«Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени». Филип Котлер "Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер"
Борьба за лидирующие места на рынке труда среди работодателей приобретает вполне осязаемые цели, так как напрямую влияет на финансовые результаты предприятия.Все мы потребители на «рынке» жизни. Мы являемся потребителями на рынке товаров и услуг. Мы остаемся верны давно известным нам брендам, либо выбираем наиболее приглянувшийся из незнакомых. Это же касается и рынка труда. Каждый из нас выступает в роли покупателя, а компания – в роли продавца. Существует немало известных потребительских (или клиентских) брендов. То же самое и с брендом работодателя, их задачи и специфика воздействия во многом схожи.
Что дает HR-брендинг работодателю? Бренд компании, в том числе, включает в себя бренд работодателя. Успешные компании целенаправленно развивают свой HR-бренд – это позволяет им привлекать лучших сотрудников. Это, в свою очередь, отражается на финансовых показателях предприятия – от квалифицированных талантливых работников больше отдача. Таким образом, сильный HR-бренд увеличивает капитализацию компании.
Борьба за лидирующие места на рынке труда среди работодателей приобретает вполне осязаемые цели, так как напрямую влияет на финансовые результаты предприятия.Зарплата больше не основной фактор выбора места работы. Заработная плата перестала влиять на конечный выбор соискателя. Остальные условия труда значат для соискателя не меньше, а то и гораздо больше.
Человеческий капитал в значительной степени влияет на прибыль компании. Для построения сильного HR-бренда важно зафиксировать эту связь в миссии компании: сотрудники предприятия, прибыль и капитализация. Необходимо, чтобы об этом узнали потенциальные работники компании. Для этого важно сформировать соответствующее послание.
Почему же так важен сильный HR-бренд? Для чего он работодателю?
Мотивация. Важнейший нематериальный стимул для сотрудников – соотнесение себя с известным брендом с положительной репутацией.
Профессионализм. Возможность привлечь наиболее квалифицированных, самых успешных и талантливых работников.
Экономия. Лояльные сотрудники обходятся компании дешевле. Высокая заработная плата перестает быть главным фактором преданности персонала предприятию.
Рост прибыли. Прямое влияние сотрудников на финансовые результаты компании.
Генерация идей. Лояльный сотрудник – включенный и креативный сотрудник.
Лояльность компании (в том числе, в кризис).
Агент влияния. Преданный компании работник «транслирует» идеи предприятия окружающим, уменьшая затраты компании на поиск новых сотрудников (а также и на продвижение потребительского бренда).
Легче управлять. Вероятно, комментарии по поводу того, что лояльным работником легче управлять, излишни.
NEW! В ЦНТИ «Прогресс» разработали и проводят новый семинар по управлению HR-брендом.
Внимание, заканчивается регистрация на семинар! Запишитесь прямо сейчас9 – 13 июля 2012 года
код 21440
Санкт-Петербург
На семинаре вы сможете разобраться и решить для себя:
Что есть в компании сейчас. Как обстоят дела с репутацией вашей компании на рынке труда?
Куда хотелось бы двигаться. Наметить цели. Какой образ вы хотели бы, чтобы транслировали ваши сотрудники? Какие ваши преимущества необходимо усилить, какие недостатки сгладить?
Как достигнуть намеченного? Шаги, действия, процедуры.
Вы давно работаете в сфере рекрутинга. Принципы подбора отработаны, действия доведены до автоматизма.
Поздравляем! Вы достигли той стадии развития карьеры, когда пора подниматься на новый профессиональный уровень, расти «вглубь» профессии, овладевать тонкостями, недоступными новичку в силу неопытности.
Что в тексте вакансии привлечет менеджера по продажам, что – инженера, а что программиста?
О чем может рассказать лингвистический анализ речи кандидата?
Как «анатомия резюме» выдает реальные достоинства и недостатки соискателя?
В ЦНТИ «Прогресс» разработали семинар, рассчитанный на опытных специалистов по подбору персонала:
(16 - 20 июля 2012 года, Санкт-Петербург).
Что будет в программе:
Как планировать потребность в кадрах при постоянно изменяющихся планах производства и продаж? Сколько сотрудников Вы бы с радостью уволили, если бы нашли им замену?
Как категоризировать заказ на вакансию? Как линейные руководители формулируют требования к кандидату? Как понять, кто им нужен на самом деле?
Специфика поиска и привлечения различных категорий сотрудников. Что в тексте вакансии привлечет менеджера по продажам, что – инженера, а что программиста?
Правовая регламентация отбора и приема на работу. Может ли кандидат потребовать объяснений «почему меня не взяли на работу»? Как правильно оформить испытательный срок?
Анализ резюме. Что говорит «анатомия резюме» о соискателе, его действительном опыте, результатах и запросах?
Телефонное интервью и личная встреча.
- На что обращать внимание, чтобы получить дополнительную информацию о настоящей мотивации кандидата, его успешности, ориентации на результат?
- Какие сведения дает психолингвистический анализ речи кандидата: речевые обороты, использование слов-экспресии, отношение количества глаголов к количеству прилагательных в единице текста, активность-рефлективность глаголов?Посмотрите подробную программу семинара. Записаться на обучение можно здесь.
Мастерством поделятся
консультант HR-проектов по оценке персонала, формированию кадрового резерва (обучающие тренинги для компаний Евросиб, РЭМ, OCS, ЛОМО, Ленэнерго, Водоканал, Адмиралтейские верфи, Мономах, Метрополитен).
директор рекрутинговой компании. Опыт в сфере управления человеческими ресурсами более 10 лет с компаниями "ТРИЗА Exclusive-Санкт-Петербург", "Анкор - Санкт-Петербург" и др.
Представляем вашему вниманию семинар, на котором подробно рассматриваются юридические аспекты кадрового делопроизводства и регулирования движения кадров.
Вам наверняка известно, что кадровики и юристы по-разному смотрят на трудовые взаимоотношения. Каковы последствия юридической неосведомленности сотрудника отдела кадров?
Даже квалифицированный специалист службы персонала, не будучи в курсе юридических тонкостей, может совершать ошибки при оформлении кадровых документов. Чем это грозит работодателю?
Судебные издержки, штрафы, отстранение от должности ответственных лиц (как правило, руководителя) и даже уголовная ответственность– все это может угрожать работодателю вследствие ошибок в кадровом делопроизводстве.
Представляем вашему вниманию семинар, на котором подробно рассматриваются юридические аспекты кадрового делопроизводства и регулирования движения кадров:
(код 21295) 16 - 19 июля 2012 г., Санкт-Петербург.
В результате обучения вы разберете сложные ситуации документирования кадровых процедур, получите ответы на эти и многие другие вопросы:
Каков правовой смысл ведения кадровой документации?
Как кадровые документы влияют на судебные решения по трудовым спорам?
Какова ответственность за нарушения в области кадрового делопроизводства и защиты персональных данных?
В программе семинара 6 практикумов по разработке различных форм: от трудового договора и анкеты кандидата до представления о переводе и Инструкции по делопроизводству отдела кадров.
Что будет, если требовать соблюдения корпоративных стандартов слово в слово?
Пример неудачного ответа на возражение при телефонном разговоре с клиентом. После долгого общения с конфликтным покупателем в ответ на слова «Ну и дурацкая у вас система работы! Как я жалею, что обратился в вашу компанию!» оператор call-центра произносит: «Спасибо за ваш звонок! Всего доброго!» Фраза, сказанная по стандарту, в этом случае звучит как насмешка.
Важно не просто выработать корпоративные стандарты, но грамотно внедрить их. Необходимо оградить персонал от бездумного следования корпоративным схемам разговора. Как мотивировать персонал «включать мозг» при общении с клиентом?Как вовремя выявлять ошибки обслуживания?Важно не просто выработать корпоративные стандарты, но грамотно внедрить их.
НОВИНКА! Семинар по сервис-менеджментуот экспертов ЦНТИ «Прогресс»
ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ уделяется работе с персоналом! Подробно рассматривается технология внедрения стандартов – алгоритм, причины сопротивления персонала и как с этим справиться, доведение информации до сотрудников и обучение, внедрение поведенческой компоненты стандартов.
Управление сервисом: внедрение стандартов.
- Пошаговый алгоритм разработки стандартов, что нужно учесть?
- 10 абсолютных стандартов первоклассного сервиса в любой сфере бизнеса.
- Как контролировать исполнение стандартов (чек-листы, «тайный клиент»)?
- Образец сервиса, ориентированного на 100% удовлетворение клиента.5 шагов внедрения системы ответственности персонала.
Лояльность и удовлетворенность клиентов: как добиться и как измерить?
Работа с жалобами клиентов. Какова цена потерянных клиентов?
Особенности управления персоналом. Психологические аспекты в работе руководителя: стили руководства, построение взаимоотношений с подчиненными, руководителями предприятия и смежных подразделений.
Практические занятия:
Как не пойти на поводу девиза «Клиент всегда прав!» (Практикум).
Исследование удовлетворенности клиентов: оценка степени потребительской удовлетворенности по 5-ти балльной шкале, анкеты инструмента SERVQUAL (по шкале Лайкерта), зоны толерантности потребителей, образцы формулировки ключевых вопросов, индекс удовлетворенности (Практикум).
Семинар охватывает ВСЕ самые важные и проблемные вопросы кадровой деятельности с акцентом на практическое применение.
Наиболее полный практический курс для специалиста по персоналу с выдачей Удостоверения о краткосрочном повышении квалификации. Семинар охватывает ВСЕ самые важные и проблемные вопросы кадровой деятельности с акцентом на практическое применение.
Отличные отзывы слушателей: «Много нового в рамках практики. Оценка "5+"!» Андронова В. Г., руководитель группы по управлению персоналом (ООО "Инженерный центр "Иркутскэнерго").
(код 18484), 14 - 18 мая 2012 года, Санкт-Петербург.Читайте отзывы слушателей о семинаре:Сизоненко Е. В., инспектор по основной деятельности (ГУ НАО "Поисково-спасательная служба Ненецкого автономного округа"):
Я получила не только ответы в виде устной информации, но и множество полезных ссылок, сайтов, информации в электронном виде, которая понадобится мне в работе на практике. Спасибо от всей души!
Чугунова Е. Ю., специалист по кадрам (ФГУП "РФЯЦ-ВНИИЭФ"):
Приехала на семинар по рекомендации коллег, уже побывавших в ЦНТИ "Прогресс". Приятно удивлена качеством обучения и внимательным отношением к учащимся.
Ильясова И. А., менеджер по персоналу (ЗАО "Гостиница Авиастар"):
Практический и теоретический материал очень ценный и обязательно пригодится в работе. Преподаватели - профессионалы с большой буквы.
Андронова В. Г., руководитель группы по управлению персоналом (ООО "Инженерный центр "Иркутскэнерго"):
Много нового в рамках практики, спасибо за общение с коллегами и общую организацию данного семинара. Оценка "5+"!
Знаете ли вы, что эффективность подбора персонала на место классного специалиста или руководителя - около 70%?
В компанию приходит новый сотрудник. Не проходит и пары месяцев – он увольняется. Руководитель службы персонала, повздыхав, зовет на собеседование нового. Через месяц увольняется и тот. HR-менеджер снова приглашает кандидата. Но, отработав три месяца, тот кладет на стол заявление об уходе.
Почему так происходит? Не прижился сотрудников компании? Не справился с непосильными задачами? Обманулся в ожиданиях? Но не три же сотрудника подряд! Что же происходит на вашем предприятии?
Знаете ли вы, что эффективность подбора персонала на место классного специалиста или руководителя - около 70%?
И при этом (внимание!) около 30% принятых на работу сотрудников уходят из компании в течение первого года работы.
Найдем ответ вместе на семинаре
Подайте заявку на участие в семинаре на нашем сайте или по телефону Службы записи +7 (812) 331-88-88.
Всегда рады видеть вас на наших семинарах!
Клиентский отдел ЦНТИ "ПРОГРЕСС".тел. (812) 331-8888 (многоканальный)
Отметьте, что из перечисленного вы могли бы отнести к своему предприятию:
высокая текучесть кадров?
снижение вовлеченности сотрудников в работу?
у сотрудников растет чувство неудовлетворенности работой?
Слышали ли вы об эффекте «выгорания на работе»? Вам будет интересно узнать, что «выгоранием» страдают не только люди, но и организации. Все перечисленное - его симптомы. Проблема эта часто незаметна для окружающих, либо проявляется как внешняя апатия, вялость, равнодушие, или, наоборот, неоправданная агрессия, суетливость. Заметить, что некогда успешный работник стал сдавать, определить причины проблемы, а также выявить цепь взаимосвязей обязан грамотный кадровик. А уж когда "выгоранием" страдает целая компания - пора бить в набат и срочно предпринимать какие-то меры. Семинар для работников кадровых служб мы предлагаем вашему вниманию.Уважаемые специалисты HR. Приезжайте и вы решите для себя целый ряд вопросов:Как вовремя выявить социально-экономические проблемы на предприятии? Как грамотно их нейтрализовать, а лучше и вовсе избежать?
Важнейшую функцию регулятора психолого-социальных процессов на предприятии выполняет специалист по социальному развитию.
Как применять психолого-социальные методики в управлении социальными процессами? Макросоциальная работа с персоналом, создание социальных групп, налаживание коммуникативных связей, разрешение конфликтов.
Как внедрить психолого-социальные технологии в процессы управления персоналом? При отборе кандидатов на работу, при адаптации персонала, при внедрении корпоративной культуры, при оценке лояльности персонала.
Как применять психотехнологии для воздействия на профессиональную, эмоциональную, мотивационную сферы персонала?
Учимся управлять организационными конфликтами.
Нормативно-правовая база социальной работы с персоналом.
Финансирование социальной работы и социальных программ на предприятии.
В программу входит знакомство с практическим опытом предприятий Санкт-Петербурга. В том числе:
Разработка и реализация соц.программ по направлениям:организация медицинское обслуживания; отдыха сотрудников; культурно-массовых мероприятий; программ укрепления семьи, программ «за здоровый образ жизни» и многих других (см.подробную программу).
Методическое, юридическое, финансовое обеспечение социальных программ, расчет их экономической эффективности.
Ваша организация вложила средства в образование своего сотрудника, предполагая, что он продолжит работать и использовать новые знания во благо компании. Но этот работник, обучившись за счет организации, увольняется сразу после получения диплома. На вашем предприятии такое было?
Как не допустить такой ситуации? Когда сотрудник идет учиться за счет работодателя, специалист по кадрам должен особенно тщательно подойти к составлению документов – от их оформления будет зависеть эффективность расходов на образование (по материалам сайта buhonline.ru).
Семинар дает практические инструменты организации обучения. Программа имеет системный характер. Особенно слушатели хвалят разделы по документационному сопровождению обучения.
В результате обучения вы узнаете:
Как подобрать необходимую форму и метод обучения в зависимости от задач, целей, и направлений обучения.
• методы обучения на рабочем месте: наставничество, консультирование, стажировка, инструктаж и другие.
• обучение вне рабочего места: лекции, семинары, конференции, деловые игры, кейс-методы, тренинги, коучинг, дистанционное и модульное обучение и т.д.
Как разрабатывать программы обучения и учебно-методических материалов. Практическое занятие.
Как вести документационное сопровождение обучения и повышения квалификации персонала с учетом изменения норм трудового законодательства.
Как использовать психологические знания и методики для обучения.
Слушатели курса получают пакет практических пособий на диске для управления документооборотом внутрифирменной системы обучения и повышения квалификации персонала.
Запишитесьна семинар и познакомьтесь с более полной программой и отзывами наших слушателей на нашем сайте или по телефону в Санкт-Петербурге 8 (812) 331 88 88 (многоканальный).
Вы давно работаете в сфере рекрутинга. Принципы подбора отработаны, действия доведены до автоматизма.
Поздравляем! Вы достигли той стадии развития карьеры, когда пора подниматься на новый профессиональный уровень, расти «вглубь» профессии, овладевать тонкостями, недоступными новичку в силу неопытности.
