Еще несколько лет назад казалось, что химчистки и уж тем более прачечные канули в небытие. В каждом доме появились современные стиральные машины, на которые возлагались большие надежды в борьбе с любыми загрязнениями. Однако сегодня стало понятно - «чистый бизнес» всегда будет востребованным. Как бы ни старались железные агрегаты придать вещам их первоначальный вид, в домашних условиях сделать это оказалось не так-то просто.
Между тем, современные прачечные и химчистки способны творить чудеса. Технологии шагнули так далеко вперед, что специалисты невидимого фронта готовы браться за самые трудновыполнимые заказы. Единственной преградой на их пути может стать только недостаток новых знаний и информации.
В помощь владельцам предприятий, специализирующихся на оказании услуг химической чистки и стирки учебный центр «Прогресс» разработал семинар:
«Химчистки и прачечные. Новые технологии, вопросы управления и развития» (12-16 мая, Санкт-Петербург)
- Новейшие технологии для химической чистки и прачечных. Приемка и обработка изделий, имеющих «скрытые дефекты». Обработка изделий сложного ассортимента. Технологические решения основных и вспомогательных операций на предприятиях химической чистки и прачечных.
- Моющие средства, химические препараты и современное оборудование.
- Требования к качеству услуг. Как определить размер материального ущерба при предоставлении некачественных услуг?
- Как эффективнее взаимодействовать с клиентами? Как реагировать на жалобы? Способы поощрения клиентов, возвращение доверия и лояльности клиентов. Работа с претензиями.
- Финансовое управление, юридические аспекты и управление персоналом
- Проверки деятельности химчисток и прачечных. Когда результат проверки можно признать недействительным?
ЦНТИ «Прогресс» приглашает главных бухгалтеров и бухгалтеров бюджетных, автономных, казенных учреждений и организаций здравоохранения и образования, централизованных бухгалтерий, специалистов по бухгалтерскому учету, финансовых менеджеров органов власти, учредителей образовательных организаций на семинары в апреле, мае и июне.
При осуществлении государственного надзора и муниципального контроля в различных областях специалистам контрольно-надзорных органов и служб важно иметь четкое представление о совокупности нормативно-правовых актов, регулирующих положение дел в конкретной области, о понятии и видах нарушений законодательства, о применении юридической ответственности и прочих особенностях реализации контрольно-надзорных функций.
Ресторанный рынок России, по данным международной исследовательской компании NPD Group, в 2013 г. вырос на 7%. Основной рост обеспечили заведения фастфуда, предлагающие бургеры и сэндвичи, а также кофейни. Но и у ресторанов полного обслуживания, особенно сетевых, за прошлый год были неплохие показатели посещаемости. Сохранится ли данная тенденция или нет, покажет время. По прогнозам NPD Group, в 2014 г. рост рынка общепита будет зависеть от общей экономической ситуации. В тоже время, не стоит забывать, что успех любого предприятия зависит не только от внешней среды, но и от его внутренних ресурсов.
Уважаемые руководители, заведующие производством и технологи предприятий общественного питания, управляющие рестораном, бухгалтера, шеф-повара.
Хотите узнать ключевые факторы успеха ресторанного бизнеса?
Тогда ждем Вас в Санкт-Петербурге на семинарах в учебном центре «Прогресс»:
5-7 % людей в мире заболевают вследствие внутрибольничного инфицирования. Терапия бессильна, если в медицинской организации отсутствуют соответствующие гигиенические условия. Госпитальные инфекции негативно сказываются на продолжительности стационарного лечения, влияют на удорожание медицинских услуг. Выявление нарушений в ходе проверок карается соответствующими санкциями и штрафами.
PR остается самым эффективным методом продвижения фармацевтических товаров. О самых актуальных PR-технологиях, работающих на современном фармацевтическом рынке, пойдет речь на семинаре «Технологии и инструменты продвижения фармацевтического бизнеса» (26 – 30 мая, Санкт-Петербург). Семинар разработан для фармацевтических компаний, производителей парафармацевтики (БАДы), медицинских "товаров для здоровья" (непрофессиональной медтехники), производителей лекарственных средств, дистрибьюторов фармацевтической продукции.
Кто ведет семинар?
Муравьева Кристина Юрьевна, управляющий партнер коммуникационной компании "Business & Technologies Group", доцент кафедры рекламы и связей с общественностью РГПУ им. А.И. Герцена, имеет опыт работы с компаниями "Газпром", "Герофарм", "Империя-Фарма" и другие специалисты-практики.
В программе семинара:
Основной лектор семинара:
Для чего и каким образом разрешено использовать водные объекты?
Как согласовать строительство «у воды» или «на воде»?
Все нюансы водного законодательства на семинаре 
В российском здравоохранении за последние годы произошли глобальные изменения. Требование времени – необходимость разработки и внедрения таких моделей управления качеством, в которых во главу угла ставится не бюрократическая составляющая, а система, которая бы постоянно выявляла возможные отклонения и анализировала их причины.
Что даст вашей медицинской организации переход на новую систему управления качеством медпомощи?
Все реально работающие методы медицинского маркетинга теперь собраны в один удобный курс