Правило «двух пицц» от основателя Amazon

Семинар Эффективное управлениеОснователь Amazon – противник того, чтобы сотрудники из разных отделов много общались между собой. Он считает, что идей от этого становится меньше, что все начинают обезьянничать друг с друга. Его подход – культивировать децентрализацию, насколько это возможно. Чем в компании больше команд, тем больше идей. Каждая команда должна быть такого размера, чтобы ее можно было накормить максимум двумя пиццами. Как создавать среду для развития подчиненных? Как подбирать сотрудников в команду? Как вернуть коллективу работоспособность после праздников? Идеи лучших руководителей и инновации, которые вы можете сразу применить в управлении подчиненными, на нашем семинаре.
Приемы и техники эффективного управления. Ежедневный менеджмент
Активные формы обучения | 16 - 19 апреля 2013 | Санкт-Петербург Мы уверены, что Вы уже знаете ЧТО делать. Мы будем отрабатывать, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ. Результативность обучения достигается за счет:
  • активных методов работы и постоянной включенности участников в процесс работы;
  • использования для заданий и упражнений собственных производственных и управленческих ситуаций участников;
  • детального анализа большого количества управленческих задач и подходов к процессам управления;
  • опыта работы ведущего в различных, в том числе, торговых и производственных компаниях.
Запишитесь на семинар! Смотрите подробную программу обучения и записывайтесь на сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 (звонок бесплатный).
Обратите внимание на другие программы повышения квалификации руководителей:
Деловая разведка. Современные технологии проверки делового партнера и конкурента 21 марта | Москва Заканчивается регистрация Успешный руководитель. Методы эффективного управления 25 - 29 марта | Санкт-Петербург KPI. Разработка и внедрение собственной системы мотивации и оплаты труда 25 - 29 марта | Санкт-Петербург Система внутреннего контроля. Как контроль может повысить эффективность управления 5 - 9 апреля 2013 | Санкт-Петербург Моделирование и оптимизация бизнес-процессов 9 - 13 апреля | Санкт-Петербург Управление изменениями и инновациями в бизнесе. Обучение по программе бизнес-колледжа Де-Пол. (г. Чикаго, США) 21 - 29 апреля | Зарубежная стажировка Заявки принимаются до 18 марта Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей 13 - 17 мая | Санкт-Петербург

Как оптимизировать бизнес-процессы предприятия?

Как разрабатывать регламентирующие документы, чтобы они работали, а не становились очередной бумажкой. Как документы «сверху» адаптировать к своим процессам. Как оптимизировать свои бизнес-процессы, оформлять документы соответствующие стандартам головной организации. Как доказать ключевым и рядовым сотрудникам, что регламентация нужна. Как сделать так, чтобы люди хотели и работали в соответствии со стандартами. Комплексный курс о выстраивании бизнес-процессов предприятия. Знакомьтесь с подробной программой семинара и записывайтесь!
Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

9 - 13 апреля 2013 | Санкт-Петербург | код 21882

  • Мы НЕ продвигаем никого из разработчиков – мы предлагаем независимое мнение и обзор всего спектра программ и методов.
  • Мы НЕ учим описанию процесса в конкретной программе – мы учим правильному подходу к его разработке. Программу Вы выбираете сами, в зависимости от потребностей и возможностей компании.
Семинар позволяет решить реальные проблемы. Основной упор - на практику. Не послушать, а попробовать и получить знания на собственном опыте.
Семинар ведут:
- бизнес-аналитик, консультант по вопросам стратегического развития, управления персоналом и бизнес-моделирования, опыт работы с группой компаний 585, ОАО «Санкт-Петербургское ипотечное агентство», OZON.RU, ЗАО Победа-Knauff и другими крупными предприятиями; - бизнес-тренер, опыт работы с ОАО «РЖД», АК «АЛРОСА», ОАО «МЕГАФОН», ОАО «ПСБ» и другими крупными предприятиями. Смотрите фото, читайте отзывы слушателей о курсе

Посмотреть подробную программу и записаться можно на сайте и по телефону (812) 331-88-88 или 8 (800) 333-88-44 (звонок бесплатный).

 

Как руководителю сделать из бизнеса отлаженную машину, а самому лишь задавать направление?

Однажды в Оксфордский университет приехала большая делегация глав университетов разных стран. Не найдя ректора в его кабинете, гости отправились на поиски. Его обнаружили в безлюдном университетском саду: он сидел на скамейке и безмятежно читал книгу. – Что вы делаете, господин ректор! – в сердцах воскликнул кто-то из гостей. – А кто же управляет университетом – этой огромной махиной?! – Я читаю сонеты Шекспира, – спокойно ответил ректор. – А университетом управляют традиции.

Источник: Harvard Business Review

Не беремся утверждать что история не является байкой, но она идеально применима к управлению любой компанией. Если руководитель сумел безупречно выстроить основные рабочие процессы – те самые традиции, то он может спокойно «читать Шекспира». Задача руководителя – создать отлаженную машину, а самому выполнять направляющую функцию. И, конечно, не забывать своевременно реагировать на внешние изменения. Именно этому посвящен наш семинар:
Успешный руководитель. Методы эффективного управления

25 – 29 марта 2013 | Санкт-Петербург

О чем пойдет речь на семинаре:
  • о ситуативном и стратегическом управлении.
  • о различных стилях руководства и их корреляции с реалиями в компании.
  • о новых стратегических подходах к управлению.
  • о том, как оптимизировать бизнес-процессы в организации.
  • о том, что делать, если вас не устраивают сформированные в компании «традиции».
Подробную программу обучения, ФОТО семинара и ВИДЕОотзывы смотрите здесь

8-800-333-88-44 (бесплатно по России), client@cntiprogress.ru

Обратите внимание на другие семинары для руководителей в Санкт-Петербурге:
Деловой этикет - эффективный помощник в бизнесе Заканчивается регистрация! 19 - 22 марта 2013 | Санкт-Петербург Моделирование и оптимизация бизнес-процессов 9 - 13 апреля | Санкт-Петербург Система внутреннего контроля. Как контроль может повысить эффективность управления 5 - 9 апреля 2013 | Санкт-Петербург Приемы и техники эффективного управления. Ежедневный менеджмент 16 - 19 апреля | Санкт-Петербург Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей 13 - 17 мая | Санкт-Петербург
   

KPI. Почему не получается внедрить систему быстро и безболезненно?

Акционеры и руководство зачастую ошибочно полагают, что систему KPI можно внедрить быстро и безболезненно для компании. KPI безусловно принесет большую выгоду организации, но при условии,  что система будет применяться последовательно и при подборе кандидатов, найме, а затем и внутри компании при оценке результатов труда, перемещении сотрудников по грейдам и начислении заработной платы. Быстро переломить сопротивление работников, а затем повысить качество их работы и ответственность не получится, как бы разочаровывающее это ни звучало. Внедрение KPI – многолетний труд, успех которого гарантируется только при условии упорства, выверенных и последовательных действий. По материалам журнала «Управление персоналом», 23.12.2012 Меняющаяся жизнь ставит задачу увеличения производительности труда за те же деньги. Добиться этого можно с помощью KPI, если заниматься системой: её настройкой, балансом и связью с реальностью. Создать систему KPI своими силами «под копирку» с книжки едва ли удастся. Наш семинар делает акцент не на формальных знаниях, которые можно почерпнуть в открытых источниках, а на практических аспектах, которых не найдешь в книгах.
KPI. Разработка и внедрение собственной системы мотивации и оплаты труда
25 - 29 марта 2013 | Санкт-Петербург
  • Риски и ошибки внедрения системы KPI. Ожидания и практика.
  • Типовые показатели для типовых целей – или индивидуализация?
  • Анализ типичных проблем в процессе создания системы на отечественных предприятиях.
  • Привлечение внешних консультантов: опасности и выгоды.
Семинар включает в себя блок по управлению изменениями, что НЕОБХОДИМО для успешного внедрения любых новшеств, т.к. естественное сопротивление сотрудников способно загубить любую потенциально действующую систему. Внимание! В обучение входит практикум, моделирующий реальное предприятие, позволяющий представить систему внедрения системы целиком. Подробная программа Семинар ведут практики-внедренцы с большим опытом УСПЕШНОГО внедрения в разработке и внедрении системы мотивации в разных отраслях. Смотрите подробную программу и записывайтесь на семинар на сайте или по телефону +7 (812) 331-88-88.

Как организовать систему поиска и интеграции новых сотрудников на предприятии?

По данным HeadHunter, 20% сменивших работу снова задумываются об увольнении в первые месяцы, а 16% готовы уволиться уже через несколько недель. Слаженный коллектив – залог эффективной работы предприятия. Именно на плечи HR-менеджеров ложится непростая задача подбора и адаптации персонала. Найти необходимого специалиста – только первый этап. Для того, чтобы новый сотрудник стал частью коллектива, полностью раскрыл свой потенциал и не уволился  в первые месяцы после найма, необходимо разработать систему подбора-найма-адаптации персонала на предприятии. Как организовать систему поиска и интеграции новых сотрудников на предприятии так, чтобы снизить текучесть до минимума? Наш семинар дает полный спектр знаний для этого. Программа курса существенно обновлена с учетом последних трендов в сфере HR-менеджмента и текущей ситуации на рынке труда.
Новые сотрудники на предприятии: подбор, найм и адаптация  25 - 29 марта 2013 | Санкт-Петербург
Программа комплексная, состоит из нескольких блоков:
  • блок подготовки «платформы», на которой базируется система найма-подбора-адаптации - определение потребности компании в персонале и мониторинг рынка труда по ключевым профессиям,
  • блок, посвященный подбору и найму персонала,
  • блок, посвященный непосредственно адаптации сотрудников,
  • блок о бюджетировании процессов найма-адаптации,
  • блок о документационном и правовом обеспечении процедур найма-адаптации персонала.
Посмотрите подробную программу семинара >> Слушателям рекомендуется подготовить вопросы по своим проблемным ситуациям, чтобы прямо на семинаре получить уникальную возможность индивидуальной консультации преподавателей. Узнать условия участия и записаться можно на сайте или по телефону Службы записи +7 (812) 331-88-88. 

Самый лучший руководитель в системе здравоохранения

Стабильность и продуктивная работы любой медицинской организации зависит от благоприятной атмосферы в коллективе, создание которой целиком ложится на плечи руководителя. В помощь профессионалам в области медицины эксперты ЦНТИ «Прогресс» разработали новую программу
«Эффективный руководитель в системе здравоохранения»
Данная программа – это квинтэссенция современных знаний и практических приемов для успешного руководства медицинской организацией. Основные блоки курса посвящены организации работы с персоналом, вопросам оплаты труда и стимулирования сотрудников, рациональному применению инструментов управления коллективом, грамотной постановке целей, управлению конфликтами, правовой безопасности работы руководителя. Все темы раскрываются на конкретных примерах и с экспертными рекомендациями, которые уже апробированы в реальных условиях. Посмотрите, какие еще вопросы вошли в программу. Семинар состоится 11-15 марта в Санкт-Петербурге. Обратите внимание! Обучение на семинаре удачно совмещается с  культурной программой по Санкт-Петербургу (для всех участников запланирована поездка в Константиновский дворец).

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

 

Курс повышения управленческой эффективности руководителей от преподавателя программы MBA

«Эффективность руководителя обусловлена не «талантом» и уж точно не «гениальными способностями» человека. Эффективный руководитель использует практические методики, которым можно и нужно обучиться».

Питер Друкер, «Эффективный руководитель»

Резюмируя мысль один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, потребность учиться эффективному руководству актуальна всегда. Приглашаем глав предприятий, руководителей структурных подразделений на практический курс
«Повышение управленческой эффективности руководителя»
4 - 6 марта 2013 года, Москва
  • Новый и актуальный.
  • Прикладной (минимум теории, максимум опыта и практики).
  • Интерактивный (слушатели принимают активное участие в процессе обучения).
Активные формы обучения: разбор практических ситуаций, решение кейсов, тренинги, деловые игры и т.д.

Кто ведет занятия:
1) Преподаватель по программе МВА, руководитель собственного бизнеса, опыт обучения руководящих работников – более 20 лет.
2) Дипломированный бизнес тренер, более 100 успешных проектов, опыт работы более 10 лет.

Подробная программа семинара и форма регистрации >>

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Стиль управления в российских организациях

Стиль управления в российских организациях существенно отличается от западноевропейского и американского, что, в свою очередь, влияет на порядок и последовательность внедрения управленческих нововведений. В чем эти отличия? 1. В российских организациях, по сравнению с западными, сильно местничество. Довольно часто управленческий аппарат представляет собой конгломерат соперничающих между собой кланов заместителей, постоянно доказывающих друг другу и руководителю организации, что они более компетентны, чем их коллеги, и требующих на этом основании большего объема полномочий и ресурсов (но не всегда ответственности). Интересы различных групп могут не совпадать, каждая из них может преследовать свои цели, а это противоречит идеям системы стратегического управления, ориентированной на сплочение разных характеров в единую команду, коллективность усилий при генерации идей и выполнении плана. 2. В странах СНГ менеджеры, в отличие от западноевропейских и американских, более ориентированы на готовые рецепты. Консультанты часто сталкиваются с требованиями выдачи готовых форм, которые слушатели хотели заполнить. В США существует противоположная тенденция. Менеджеры чаще стремятся понять принцип и затем самостоятельно разработать управленческую процедуру и формы документов, отрицательно воспринимая попытки преподавателя навязать им готовые рецепты. 3. Российские менеджеры буквально утопают в текущих делах. Система стратегического планирования — мощное оружие борьбы с организационным хаосом. Руководитель, который решится ее реализовать, должен быть готов изменить в первую очередь самого себя, свои методы работы. Только тогда система будет эффективной. Мероприятия стратегического плана в идеале должны сравняться по важности с оперативными вопросами. 4. Российские менеджеры часто преувеличивают значение сиюминутных успехов. Масштаб организации и привычка к монопольному положению компании на рынке часто мешают менеджерам различных уровней объективно оценивать реальность, стимулируют решение сиюминутных задач, а не стратегическое мышление, приводят к недооценке или даже пренебрежению конкурентами. 5. По сравнению с западными компаниями в российских организациях уделяется меньше внимания анализу корпоративной культуры и ее систематической пропаганде среди персонала и клиентов, стратегическое мышление, приводят к недооценке или даже пренебрежению конкурентами. В результате — пассивность вместо изучения конкурентов, перехвата их достижений; чрезмерный оптимизм, спокойный дрейф, пока, как говорится, «гром не грянет». 6. Российские организации часто игнорируют потребности клиента или ограничиваются лозунгами. 7. Широкое применение старого принципа планирования «от достигнутого». («В прошлом году рост составил 5%, поэтому в этом году надо запланировать 6%».) Сегодняшний мир бизнеса работает по единым стандартам, выработанным на основе более чем столетнего опыта в разных точках земного шара. Уже сейчас налицо сильная экономическая интеграция, тенденция стандартизации процедур и принципов управления. Однако тот, кто чрезмерно подчеркивает исключительность своих обстоятельств, рискует выйти из соревнования и, в конечном счете, попасть в список банкротов. Поэтому мы настоятельно рекомендуем все время помнить о том, что мир бизнеса уже несколько десятилетий использует описываемые принципы стратегического управления, и делает это успешно. Если капитан корабля не знает, куда плыть, то вероятность крушения очень велика. Компании в странах СНГ вступают в фазу жестокой и планомерной борьбы за клиента, а время «легких» денег постепенно проходит. Сегодня выигрывает тот, кто способен сосредоточить свои ресурсы на ключевых направлениях, кто систематически и детально анализирует внешнюю и внутреннюю среду, объективно оценивает свои сильные и слабые стороны, умеет перенять чужие достоинства и искоренить собственные недостатки.

Источник: Cfin.ru

Семинар «Управление результативностью сотрудников» 18 - 22 февраля 2013 | Санкт-Петербург
Код 22664
  • Отличная возможность отточить навык стратегического планирования.
  • Научиться эффективно определять и ставить организационные и персональные цели сотрудникам.
  • Освоить навыки построения командной работы.
  • Повысить уровень вовлеченности сотрудников в достижение целей компании.
Автор и ведущий семинара – эксперт в области управления, обладающий многолетним опытом построения систем управления эффективностью сотрудников на базе KPI в крупных российских компаниях. Разработчик авторской методики управления результативностью сотрудников на основе каскадирования стратегии компании до уровня задач исполнителей. Ознакомьтесь с подробной программой семинара >>

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Ресторан при отеле: прибыльность 35%!

Как достичь таких результатов? Практики, сумевшие успешно организовать прибыльные предприятия в сфере гостиничного питания делятся своими профессиональными секретами: эффективная организация шведского стола; работа с постояльцами как с основной аудиторией гостиничного ресторана; увеличение базы клиентов за счет гостей «с улицы».

3 апреля – 5 апреля 2013 года приглашаем вас в Санкт-Петербург на семинар

«Гостиничный бизнес: служба питания в отеле»
 
Основные вопросы программы:
  • Виды, формы и методы организации питания в гостинице;
  • «Шведский стол»: достоинства и недостатки;
  • Обслуживание в номерах;
  • Эффективная система продаж в ресторане при отеле;
  • Организация банкетов, фуршетов, конференций, торжественных мероприятий.
В материалах семинара: меню и технологические карты успешных гостинично-ресторанных комплексов; варианты сервировки и декора банкетных столов; выкладка оригинальных «шведских столов». Более подробную информацию о программе и о лекторах вы можете посмотреть на официальной странице организатора.

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Как облажавшийся пилот попал в учебники по менеджменту

Кохэй Асо (ромадзи Kohei Asoh) – японский лётчик, летавший на пассажирских авиалиниях. Капитан самолёта DC-8. Кохэй Асо был пилотом гражданской авиации Японии, налетавшим порядка 10 000 часов. Во время Второй мировой войны был лётчиком-инструктором японских вооруженных сил. 22 ноября 1968 года пассажирский DC-8 японских авиалиний (Japan Airlines), вылетевший в 05:36 из Токио в Сан-Франциско, приводнился в полукилометре от американского побережья. Причем сделал это так аккуратно, что большинство пассажиров не догадывались об «аварийной посадке» до того момента, пока не выглянули в иллюминаторы. Самолёт приводнился на глубине в три метра, уровень воды оказался чуть ниже дверей пилотской кабины. Всю ответственность за случившееся взял на себя капитан корабля Кохэй Асо. В тот день была низкая облачность, туман стелился на высоте 60–90 метров над уровнем моря, и команде приходилось ориентироваться по радиовысотомеру, который, как оказалось впоследствии, давал ошибку в 200 футов (60 метров). Вследствие этого, опустившись ниже слоя облаков, самолёт оказался над океаном с минимальным превышением, попытка командира корабля вновь набрать высоту не удалась – двигатели уже коснулись воды. Никто из 96 пассажиров и 11 членов экипажа во время аварии не пострадал. Самолёт был поднят из воды и на барже перевезён в аэропорт Сан-Франциско.
«Защита Асо»
Расследование инцидента вело Национальное бюро по безопасности на транспорте США. Капитан Асо был вызван в качестве главного свидетеля. Руководитель комиссии по рсследованию задал вопрос, как умудрился капитан посадить свой самолёт на воду в двух с половиной милях от бухты Сан-Франциско прямо по курсу посадочной полосы. По всей видимости, комиссия ожидала пространного ответа со ссылкой на различные обстоятельства, помешавшие капитану разобраться в обстановке. Однако тот дал неожиданно короткий, прямой и грубый ответ: «Асо облажался (англ. Asoh fuck up)», что моментально обезоружило комиссию и привело к скорому свёртыванию процедуры. Эта история позднее была описана американским бизнес-консультантом Дж. Б. Харви в его книге «Парадокс Абилина». Способ обезоруживания оппонента своей прямотой был назван им «Защита Асо» (англ. «Asoh Defence»). Название было впоследствии использовано в целом ряде книг по теории управления.
Умение признавать свои ошибки обезоруживает противников, это первый шаг. Следующий важный навык – умение свои ошибки анализировать, работать с ними и делать адекватные выводы.
Управленческий практикум «Анализ управленческих ошибок руководителей» в рамках семинара ЦНТИ Прогресс
«Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей».
Смотреть программу >> Выберите удобные для вас даты обучения! Семинар-практикум пройдет:
Чем закончилась история?
Кохэй Асо не был уволен из авиакомпании, а был лишь понижен в должности и в дальнейшем совершал полёты на грузовых воздушных судах до выхода на пенсию в конце 1980-х годов. Это решение руководства авиакомпании особо отметил в своей книге «Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации» (англ. The Fifth Discipline: The art and practice of the learning organization) американский учёный Питер Сенге: «Обучающиеся организации склонны прощать своих людей, потому что, как говорит Джон Роллваген, генеральный директор компании Cray Research, “совершить ошибку – это само по себе хорошее наказание”». – Питер Сенге «Пятая дисциплина». (С) Wikipedia