Лучшая поликлиника Петербурга приглашает перенять опыт

Амбулаторно-поликлинические услугиПриглашаем принять участие в семинаре «Амбулаторно-поликлинические услуги. Нормативно-правовое и организационное обеспечение». Помимо новых актуальных тем, рассматриваемых в рамках курса, запланировано посещение ведущего учреждения здравоохранения Петербурга – поликлиники №106 Красносельского района. Она награждена знаком Губернатора как «лучшая в области качества».  Вас встретит главный врач поликлиники  Гончарова Ирина Всеволодовна - заслуженный работник здравоохранения. Заместитель по качеству, начмед, ведущие сотрудники учреждения ответят на любые интересующие вопросы. Вы ознакомитесь с организацией работы дневных стационаров, центров амбулаторной хирургии и других отделений. В ходе лекционных занятий, которые пройдут в аудиториях Учебного центра, участники семинара получат рекомендации экспертов по следующим вопросам:
  • Как подготовится к новым требованиям в соответствии с изменениями в трудовом кодексе? Эффективный контракт, профессиональные стандарты. Как применять новые схемы оплаты труда, материальные и нематериальные стимулы?
  • Как внедрить систему управления качеством?
  • Как рационализировать работу диагностических служб и отделений?
  • Как развивать деятельность, приносящую доход?
  • Как применять методы управленческого учета для оценки финансового положения и поиска резервов?
  • ОМС: как решать сложные финансовые и организационные вопросы?
  • ДМС: как привлечь новых пациентов?
Посмотрите подробную программу Запишитесь на семинар!

(812) 331-88-88, (800) 333-88-44 (бесплатно по России), client@cntiprogress.ru

Связи с общественностью в здравоохранении

Связи с общественностьюУчитываете ли вы эти нюансы при проведении PR-кампаний?
  • Грамотный медицинский PR направлен не на создание ауры привлекательности, а на разъяснение потребителю важности раннего обращения к врачу, развенчание страхов пациента и повышению доверия к врачам клиники.
  • Недостаточное внимание к маркетинговым исследованиям, неправильное определение целевой аудитории или неверная ассортиментная политика – и средства будут потрачены впустую.
  • Недооценка мощности компании – и клиника не справляется с потоком мотивированных пациентов, что очень негативно сказывается на имидже клиники.
Это далеко не все особенности связей с общественностью в здравоохранении. Очевидно, что для достижения поставленных результатов должен решаться весь этот комплекс вопросов, и не от случая к случаю, а планомерно и целенаправленно. В помощь руководителям и специалистам медицинских организаций эксперты ЦНТИ «Прогресс»  разработали семинар
«Связи с общественностью в здравоохранении»
В практический курс вошли наиболее актуальные темы, которые помогут улучшить репутацию клиники и повысить лояльность пациентов.
В программе семинара:
  • Механизмы повышения уровня доверия клиентов;
  • Коррекция и систематизация работы по связям с общественностью;
  • Методы и подходы к реагированию на высказывания критических замечаний в адрес организации;
  • Построение PR стратегии на российском рынке медицинских услуг;
  • Мастер-класс: PR-тексты для прессы
  • Инструменты Интернет-продвижения организации.
  • Использование результатов маркетинговых исследований.
  • Применение креативных технологий при работе с брендом.
  • Мастер-класс: Виузализация бренда.
  • Мастер-класс: Подготовка программы взаимодействия с врачебным сообществом медицинского учреждения.
  • Практическое применение PR -технологий на примере работающего МЦ в СПб.
Медицинский PR характеризуется очень высоким порогом чувствительности к ошибкам. Примите участие в семинаре и исключите возможность промахов и бесполезных финансовых затрат. Запишитесь на семинар!

(812) 331-88-88, (800) 333-88-44 (бесплатно по России), client@cntiprogress.ru

 

Проблемы вакцинации: как сократить количество отказов от прививок?

seminar-vakcinaciyaАссоциация педиатров Израиля предложила ввести платную госпитализацию для детей тех родителей, которые отказались планово прививать своего ребёнка. Согласно проекту, плата будет взиматься в случае, если болезнь можно было предотвратить своевременной вакцинацией. Стоимость госпитализации для родителей может составить в переводе на рубли около 85  тысяч. Это - вынужденный шаг в ответ на ухудшение эпидемиологической обстановки в стране. В России  полемика вокруг плановых прививок ведётся с 80х годов прошлого века. Но до сих пор не утихают споры между сторонниками и противниками вакцинации.
  • Как применять новые вакцины, не входящие в национальный календарь?
  • Какие изменения произошли в национальном календаре прививок и что делать при нарушении прививочных графиков?
  • Каков опыт внедрения новых прививок в региональный календарь?
  • Что необходимо знать о поствакцинальных осложнениях?
  • Каковы права и обязанности родителей и медицинских работников в области иммунопрофилактики?
  • Как вести работу с родителями?
  • Как действовать врачу, когда пациент провоцирует конфликт?
  • Как идет иммунизация мигрантов?
Эти и многие другие вопросы вошли в программу семинара «Современная иммунопрофилактика. Состояние и перспективы развития» (10 - 13 июня, Санкт-Петербург). В ходе обучения слушатели не только получают актуальную информацию о новых возможностях организации иммунопрофилактики, ее документационном и нормативно-правовом сопровождении, но и с конкретным практическим опытом применения новых вакцин, с опытом реализации программ вакцинации вне национального календаря. Подробная программа семинара и условия участия на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс». Записаться на семинар!

(812) 331-88-88, (800) 333-88-44 (бесплатно по России), client@cntiprogress.ru

Ваша медицинская организация выполнила требования Министерства?

Новые требования к медицинским учреждениямМодернизация здравоохранения идет уже не первый год, однако многие регионы еще очень далеки от ее завершения. Вероника Скворцова в ходе недавнего совещания поставила жесткие сроки: к концу 2013 года ВО ВСЕХ ЛПУ страны должны быть внедрены компьютеризированные рабочие места врачей с возможностью дистанционного обучения, выходом в специализированные базы данных и удобной формой записи для пациентов. Как в сжатые сроки выполнить все эти требования? Ведь многие информационные технологии при их внедрении в деятельность медицинских организаций на практике вызывают много трудностей. Для специалистов, занятых в сфере информатизации здравоохранения и руководителей ЛПУ: рекомендации по решению сложных задач и проблемных вопросов в сфере информатизации медицинской организации, ознакомление с техническими решениями на семинаре
«Информационные технологии в здравоохранении. Современные решения и тенденции развития» (28-31 мая, Санкт-Петербург).
В рамках программы  - обсудим и выработаем решения по вопросам:
  • как будут решаться поставленные Министерством здравоохранения задачи?
  • как применять современные ИТ сервисы, телекоммуникационные, мобильные и WEB-технологии в здравоохранении?
  • как принять оптимальную техническую политику?
  • как модернизировать существующие информационные системы?
  • как проходят процессы информатизации в разных субъектах Российской Федерации?
  • как обеспечить масштабируемость, безопасность и надёжность медицинских информационных систем?
Слушатели семинара узнают:
  • о методах сокращения отказов по ОМС;
  • о нюансах внедрения электронной регистратуры;
  • об организации закрытого документооборота в организации;
Дополнительные возможности для участников семинара:
  • обсудить с экспертами конкретные проблемы вашей организации, связанные с информатизацией;
  • получить индивидуальную консультацию специалиста (вопросы, описание ситуации необходимо выслать за 10 дней до семинара).
Подробная информация и условия участия на странице мероприятия. Записаться на семинар!

(812) 331-88-88, (800) 333-88-44 (бесплатно по России), client@cntiprogress.ru

С 8 по 12 апреля прошел в ЦНТИ «Прогресс» семинар «Роль начмеда в работе ЛПУ и выработке политики медицинского учреждения.

Семинар Роль начмеда в работе ЛПУУчастники семинара узнали  о нововведениях в действующее законодательство применительно к работе начмеда, о способах ведения  документооборота и разработке внутренних документов, об организации контроля качества медицинской помощи и много другой важной информации, необходимой для полноценной деятельности медицинского учреждения. Своими впечатлениями от занятий с нами поделились Ирина Борисовна Роковец, зам гл. врача по медицинской части, (г. Магадан) и Ольга Викторовна Орлова, зам. глав. врача НУЗ «Отделенческая больница на станции Ижевск ОАО «РЖД» – Насколько знания, которые вы получили, применимы в вашей ежедневной практике? ­ Ирина Борисовна Роковец: На семинаре очень хорошо преподнесли общие вопросы, которые помогут решить конкретные рабочие задачи в нашей работе. Мне, например, важно было получить знания  по организации контроля качества. И на практических занятиях в 122 клинической больнице и в городской больнице №2 я нашла для себя много ценной информации. – Ольга Викторовна Орлова:  Все темы, которые даются в программе семинара, очень востребованы и применимы  в ежедневной работе – это и правовые вопросы, и вопросы контроля качества, вся информация  очень структурирована, нет ничего лишнего, никакой воды. Отдельно е спасибо хочется сказать преподавателям – это высококвалифицированные специалисты с огромным практическим опытом, слушать их интересно, они дают живые  конкретные примеры. Очень интересные занятия по системе оценки внутреннего качества, о юридических аспектах в здравоохранении, об организации платных услуг в медицинском учреждении, была прекрасная лекция по эпидемиологии. – Вы впервые на занятиях ЦНТИ «Прогресс»? – Ольга Викторовна Орлова: Да, впервые, и если бы знала, что здесь такой хороший уровень преподавания, я давно бы училась только здесь. На семинаре я получила информацию не только для себя, но и для своих коллег, теперь надо всё это до них донести, чтобы улучшить работу бухгалтерии, кадровой службы, и пр. Сразу по возвращении проведу презентацию по 323-ФЗ и Постановлению правительства РФ №1006,  начну обучать своих врачей юридическим тонкостям. В последнее время в работе врача необходимой составляющей стало знание своих прав и обязанностей с юридической точки зрения. А то бывает так, что пациенты более подкованы в законах, чем медики. –Как складывается у вас  формат общения с коллегами из других регионов?Ирина Борисовна Роковец: В перерывах мы продолжаем общаться и обсуждать свои наболевшие проблемы, обменялись адресами, контактами. Теперь у нас появится  возможность общаться на Форуме среди специалистов всей страны. В Учебном центре мы чувствуем  к себе очень внимательное, чуткое отношение всех сотрудников, здесь  хороший уровень сервиса – питание, культурная программа. И мы станем постоянными клиентами, если нам дадут скидки на дальнейшее обучение)).